ktv內(nèi)保崗位職責
ktv內(nèi)保崗位職責
不知道你對ktv內(nèi)保崗位職責是否有所了解呢?那你知道有關ktv內(nèi)保崗位職責的一些知識嗎?下面學習啦小編為你整理了一些ktv內(nèi)保崗位職責相關內(nèi)容,我們一起來了解一下吧。
ktv內(nèi)保崗位職責:
1、內(nèi)保負責管理、維護和檢查KTV所有的消防設施、設備、器材 等,同時做好大樓的安全保衛(wèi)工作。 按相關規(guī)定定期檢查或調(diào)試消防設施,并認真做好檢查記錄。
2、按要求,認真如實填寫各種記錄本,及在崗位期間的安全保衛(wèi)工作。
3、消防設施設備出現(xiàn)故障,要及時報部門經(jīng)理,及時跟蹤落實。
4、每日檢查各消防通道是否暢通,杜絕事故隱患。
5、當發(fā)現(xiàn)消防隱患要及時消除,并將處理結(jié)果報部門經(jīng)理。
6、監(jiān)控中心接到報警后,內(nèi)報要立即趕往事發(fā)地點,進行認真檢 查、確認,屬誤報的要馬上消除,確實發(fā)生火險的按消防應急預 案進行處置。
7、每日內(nèi)保巡樓時要隨時提醒客人或服務員關好房門,發(fā)現(xiàn)可疑人員要跟蹤詢問,直至排除安全隱患。
8、有重要客人下KTV舉辦大型活動,要作為重點進行 安全巡查。
9、認真做好交接班工作,每日檢查一次背景音樂的音量是否適中 。
10、檢查所有進入KTV非客人員,并檢查相關證件。
KTV服務員工作職責:
1、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度;
2、認真執(zhí)行公司上下班考勤制度;
3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;
4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;
5、班前例會前,在規(guī)定時間內(nèi)將所有負責工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;
6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;
7、以上5、6條做好后,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;
8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,并加以適應推銷;
9、對客人所付現(xiàn)金應認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;
10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;
11、認真完成收銀程序,持單出貨;
12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,并進入客人消費服務程序;
13、了解客人的消費期間情況,做好衛(wèi)生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;
14、客人消費完畢后,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、設備是否完好;
15、工作期間應提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負責區(qū)域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);
16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設施、設備的到位情況,并做好迎接下一批客人的到來;
17、營業(yè)期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;
18、對上級和同事應主動問好,加強團結(jié);
19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質(zhì)保量準確完成;
20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、后上訴”,保證工作效率;
21、做好下班前的交接、清理、檢查工作