宜家的成功奧秘

在《宜家創(chuàng)業(yè)史》一書(shū)中，德國(guó)知名媒體人呂迪格·容布盧特總結(jié)出宜家的成功秘訣。

其一，不遺余力地維持低價(jià)?？财绽略f(shuō)：“與我們的對(duì)手保持明顯的價(jià)格差異是絕對(duì)有必要的，在所有領(lǐng)域，我們都要一直成為價(jià)格最公道的。”

如果說(shuō)低價(jià)位是宜家成功的主要原因，那么設(shè)計(jì)則是它的第二大原因。宜家的家具雖然便宜，但它精良的設(shè)計(jì)是毫無(wú)爭(zhēng)議的，它掀起了斯堪的納維亞半島家居風(fēng)格的全世界風(fēng)潮。這種風(fēng)格自然而明快、樸素而實(shí)用，擯棄了優(yōu)雅和浮夸。斯堪的納維亞的設(shè)計(jì)是牢固和理性的代名詞，它代表著一種自信、自主的生活感悟。在幾十年的時(shí)間里，風(fēng)格和材料不斷更替，人們的口味也隨之變化，宜家稱(chēng)為家具文化影響廣泛的潮流引領(lǐng)者。

其三，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。宜家自我認(rèn)定為非服務(wù)性商家。家具購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中80%的工作都是顧客自己完成的。他們邊看邊挑選，從貨架上取出中意的商品，來(lái)到收銀臺(tái)前，用私家車(chē)運(yùn)回家。到家后，他們?cè)侔迅鱾€(gè)零部件組裝成一件完整的家具。雖然宜家沒(méi)有發(fā)明便攜式家具，但它卻是唯一把這種家具的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售置于業(yè)務(wù)中心地位的貿(mào)易公司。

其四，簡(jiǎn)單的公司文化。“簡(jiǎn)單是一種美德”，坎普拉德在《一個(gè)家具商的遺囑》中寫(xiě)道。沒(méi)有規(guī)矩的企業(yè)不可能生存下去，但這一切都必須簡(jiǎn)單。規(guī)矩越復(fù)雜，就越難遵守?？财绽孪嘈牛?ldquo;過(guò)于強(qiáng)調(diào)規(guī)劃是企業(yè)死亡最常見(jiàn)的原因。”

英格瓦在一生中幾乎抵擋住了對(duì)于一個(gè)億萬(wàn)富翁來(lái)說(shuō)所有物質(zhì)上的誘惑。除了他在20世紀(jì)70年代開(kāi)的一輛保時(shí)捷，英格瓦一生中添置的最值錢(qián)的物品就是在法國(guó)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)葡萄園?？财绽聫牟粎⒓由缃?，洛桑最大的日?qǐng)?bào)《24小時(shí)》從未拍到過(guò)坎普拉德參加派對(duì)或慶典的圖片。