網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則
網(wǎng)上開店有哪些法則需要遵守呢?今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則的相關(guān)文章,希望對(duì)讀者有所幫助啟發(fā)。
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則:新手網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的法則
新手網(wǎng)上開店如何賺錢?是否有可遵循的法則?對(duì)于一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不太了解的新手而言,該如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)呢?本文教你,新手網(wǎng)絡(luò)開店如何才能賺錢。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新手來說,利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)需要注意一下三點(diǎn)。
選擇比努力更重要
選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的方式,是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。不要因?yàn)榭吹絼e人開網(wǎng)店賺錢了,就跟著去開網(wǎng)店;看到別人做郵件賺錢了也趕快去做,結(jié)果一個(gè)也沒有做好,于是就覺得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)都是騙人的。其實(shí),不是網(wǎng)絡(luò)騙人,而是自己沒有做好。 (相關(guān)新聞:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)金點(diǎn)子10招成大富翁)
在信息化的今天,每天都有很多人加入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中,這說明了什么?其實(shí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是未來創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向,雖然利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的方式有很多,但是適合自己的才是最好的。
方法正確,事半功倍
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不僅僅需要激情,更需要講究方法??v觀那些在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)路取得的成功的人們,他們?nèi)〉贸晒Φ淖钕嗨浦幘褪嵌糜行Ю脠F(tuán)隊(duì)的力量。例如開網(wǎng)店,一些精明的商家積極加入到各地的商家聯(lián)盟,利用聯(lián)盟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)去打消顧客的顧慮。同時(shí)聯(lián)盟內(nèi)的成員既是商家也是顧客,這正所謂“肥水不流外人田”,很多時(shí)候在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銷售。所以,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)一定要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。
持之以恒成大器
一些網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者沒有足夠的耐心,總夢(mèng)想著借助這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一夜暴富的神話。一旦夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了差距,就開始失去信心,甚至出現(xiàn)懷疑、抱怨、退出、消極等態(tài)度。可以說,在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大軍中,那些真正的成功者都是屬于最后堅(jiān)持下來的少數(shù)人。
選擇一個(gè)好項(xiàng)目、找到一個(gè)正確方法、努力并堅(jiān)持去做是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新手進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本條件,網(wǎng)絡(luò)新手只要能一步一個(gè)腳印地走好每一步,其離成功將不會(huì)太遠(yuǎn)。
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)法則:網(wǎng)上開店十大法則助你成功
零售業(yè)內(nèi)人士都知道一個(gè)著名的法則,這就是FTC的MailOrder法則。它要求所有零售商店的貨物遞送都要有嚴(yán)格的時(shí)間限制,一般不能超過訂單確認(rèn)后的30天。MailOrder法則中還對(duì)貨物的選擇,包裝,遞送等方面有著眾多詳細(xì)的要求。一些成功的零售人員從中了解到了很多關(guān)于客戶服務(wù)方面的學(xué)問,諸如如何回復(fù)客戶信件,何如樹立品牌形象等等。不過對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)來說,它也有著一套有網(wǎng)絡(luò)特色的法則,這就是網(wǎng)絡(luò)零售法則。
如果公司不能按時(shí)送抵貨物,就必須對(duì)購(gòu)買者通過電子郵件等工具預(yù)先做出解釋,并且必須要給予用戶取消訂單的權(quán)利。
FTC的客戶部總監(jiān)JodieBernstein時(shí)常提醒手下的工作人員:“去年的12月份,很多網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者都沒有及時(shí)收到貨物,很有可能他們從此失去網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此延誤送貨等于犯罪。”
最近,F(xiàn)TC的調(diào)查報(bào)告顯示,零售商最容易犯的錯(cuò)誤就是延誤送貨時(shí)間還不加任何解釋。遞送中的一個(gè)小失誤就有可能動(dòng)搖所有的商業(yè)基礎(chǔ)。這給消費(fèi)者心理帶來的負(fù)面影響是很大的。
因此,一個(gè)成功的電子商務(wù)公司必須遵循以下的法則:
1、擁有即時(shí)信息處理技術(shù)。你必須讓商店和消費(fèi)者之間更為容易的得到溝通。所有的需求處理都應(yīng)該是即時(shí)解決。并且你應(yīng)該使用跟蹤工具,了解用戶動(dòng)態(tài)。隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新也是必須要做到的一點(diǎn)。
2、結(jié)合所有的銷售渠道以方便用戶。一些知名的零售商,如Williams-Sonoma,Macys都在網(wǎng)上網(wǎng)下銷售渠道結(jié)合方面做的非常出色。他們的網(wǎng)絡(luò)零售店和傳統(tǒng)零售店一樣貨源充足,發(fā)貨迅速。
3、在網(wǎng)絡(luò)上樹立好的品牌形象。你可以在網(wǎng)絡(luò)上通過廣告繼續(xù)樹立和完善你的品牌形象,要做到這點(diǎn)并不會(huì)很困難。
4、用戶需求管理。電子商務(wù)的在處理用戶需求方面似乎顯得更有難度一些,因?yàn)橛脩敉峭ㄟ^網(wǎng)頁或者電子郵件發(fā)出訂單的。你必須在做到及時(shí)處理用戶的需求信息的前提下,在將來繼續(xù)進(jìn)行良好的售后服務(wù)跟蹤。
5、預(yù)先制定銷售計(jì)劃。你的銷售計(jì)劃應(yīng)該是長(zhǎng)期的。但是,你必須做到誠(chéng)實(shí),如果用戶確實(shí)沒有辦法在假日期間購(gòu)買到數(shù)量有限的特價(jià)商品,你就應(yīng)該事先告訴他們。
6、不斷完善自己的網(wǎng)站。重視用戶提出的每個(gè)問題,特別是售后方面的。問題回答的越快,訂單也來的越快。
7、完善網(wǎng)站的內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)。用兩到三周的時(shí)間監(jiān)測(cè)一下你所有的內(nèi)部系統(tǒng),或者咨詢一下專家的意見,開發(fā)一些有價(jià)值的功能,諸如實(shí)時(shí)聊天,電子郵件群發(fā),自助購(gòu)物等等。
8、做好充分的突發(fā)事件準(zhǔn)備。個(gè)性化服務(wù)是商務(wù)的立足之本。如果最近由于業(yè)務(wù)繁忙,或者服務(wù)器問題,用戶的投訴和咨詢一下多了幾倍,你就應(yīng)該考慮使用一些臨時(shí)雇員,這些事情應(yīng)該很早就開始著手去做。因?yàn)閱T工從培訓(xùn)到熟悉必須要有一段時(shí)間。
9、要有充足的貨源供給。很多公司現(xiàn)在一窩蜂的在搞電子商務(wù),他們往往會(huì)忽視貨源后備問題。雖然網(wǎng)站辦起來了,貨架上空空如也或者明存實(shí)空,會(huì)大大影響自己的企業(yè)形象。因此,貨備必須要充足。建議多尋找一些貨物來源,以備不時(shí)之需。
10、提前做好準(zhǔn)備。在傳統(tǒng)零售中,一些采購(gòu)銷售人員會(huì)奮戰(zhàn)通宵以確保明天商店能正常營(yíng)業(yè)。這一點(diǎn)也是電子商務(wù)應(yīng)該借鑒的。各個(gè)部門人員必須提前對(duì)自己將要面對(duì)的問題做好充分的準(zhǔn)備。