什么是O2O模式

　　中國電子商務的發(fā)展已經走過了10多個年頭了?，F(xiàn)如今一種全新的電子商務模式逐步引入中國并開始發(fā)展了，就是O2O電子商務模式。那么什么是O2O電子商務模式呢?

　　什么是O2O?

　　O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在了一起，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤，相對傳統(tǒng)網購更強調互動。 模式簡稱為線上線下電子商務，既O2O。

　　O2O模式適合什么樣的企業(yè)?

　　O2O模式的誕生，會促進很多新生網絡公司提供該服務，尤其是團購類網站，以及本地信息生活服務類平臺。那對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，究竟什么樣的企業(yè)適合利用O2O模式了?

　　1、連鎖加盟型的零售企業(yè)，如：流行美、卡頓、哎呀呀之類，或者大型渠道流通品牌商，因為加盟門店分布廣，并且有線下服務優(yōu)勢等各種原因，其實并不適合做B2C，這時候借助O2O，能迅速促進門店銷售，及進一步擴大連鎖加盟商數(shù)量;

　　2、連鎖類餐飲公司，如：小肥羊、真功夫、嘉旺之類，因為產品無法快遞，只能在線下體驗服務，所以可以通過線上下單，線下體驗服務的方式搶占更多消費者

　　3、本地生活服務企業(yè)，如：酒吧、會所、餐飲、電影等，通過O2O進行電子商務，事實上很多企業(yè)就是這么干的。

　　O2O模式的優(yōu)勢?

　　相對B2C模式來說，O2O具有如下模式：

　　1、由于是線下體驗服務，所以相對信任度更高，成交率也更高;

　　2、對于連鎖加盟型零售企業(yè)來說，能順利解決線上線下渠道利益沖突問題，而B2C模式是無法避免線上和傳統(tǒng)加盟商的渠道沖突，尤其是價格上的沖突;

　　3、對于生活服務類來說，具有明確的區(qū)域性，消費者更精準，線上推廣傳播更有針對性;

　　4、能將線下的服務優(yōu)勢更好發(fā)揮，具有體驗營銷的特色，比如：某發(fā)飾連鎖加盟企業(yè)的核心優(yōu)勢是購買產品免費終身盤發(fā)，但是由于是連鎖加盟，所以門店只對區(qū)域內會員服務，而這是B2C模式無法解決的問題。

　　5、通過網絡能迅速掌控消費者的最新反饋，進行更個性化服務和獲取高黏度重復消費;

　　6、對于連鎖加盟型企業(yè)來說，對于加盟商的管控會更方便和直接，能將品牌商、加盟商和消費者三者的關系更加緊密化。

　　傳統(tǒng)企業(yè)如何開展O2O電商活動?

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，開展O2O電子商務，主要有以下方式：

　　1、自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式，消費者直接向最近門店的網絡店鋪下單購買，然后線下體驗服務，而這過程中，品牌商提供在線客服服務，及隨時調貨支持(在缺貨情況下)，加盟商收款發(fā)貨，適合全國連鎖型企業(yè)。好處太多了，上面基本都說了，但有一個最厲害的是，可以線上和線下店鋪一一對應。缺點是投入大，推廣力度需要很大。

　　2、借助全國布局的第三方平臺，如：58，趕集，拉手或窩窩等，實現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)完美結合，并且借助第三方平臺的巨大流量，能迅速推廣帶來客戶。

　　3、建設網上商城，開展各種促銷和預付款的形式，線上銷售線下服務，這形式適合本地化服務企業(yè)。

　　其實，O2O是新名詞，但是該模式早就被各類企業(yè)使用了，比如：本地生活服務類企業(yè)在網絡開展的電子商務活動，或者和團購類平臺聯(lián)合促銷，都是O2O模式的實踐。但是，對于全國連鎖類企業(yè)來說，開展O2O電子商務還是一個新的創(chuàng)舉。

　　以上就是O2O模式的相關信息了。