有些業(yè)務(wù)員整天忙忙碌碌，路沒(méi)少跑，話(huà)沒(méi)少說(shuō)，而收效甚微。推銷(xiāo)員在上門(mén)銷(xiāo)售之前，應(yīng)針對(duì)自己的商品進(jìn)行調(diào)查研究，選準(zhǔn)市場(chǎng)，確定對(duì)象。那么銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)有哪些禁忌?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)六個(gè)禁忌：

　　銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)禁忌一、盲目推銷(xiāo)

　　任何商品和服務(wù)都有其特定的需求對(duì)象和需求時(shí)間。推銷(xiāo)員選準(zhǔn)推銷(xiāo)對(duì)象，把握好推銷(xiāo)時(shí)機(jī)是推銷(xiāo)成功關(guān)鍵。有些推銷(xiāo)員整天忙忙碌碌，路沒(méi)少跑，話(huà)沒(méi)少說(shuō)，而收效甚微，原因主要在于，他們沒(méi)有選擇好一個(gè)明確的推銷(xiāo)目標(biāo)。

　　不同年齡、不同職業(yè)、不同收入的顧客，對(duì)商品的需求各有不同。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)之前，應(yīng)針對(duì)自己的商品進(jìn)行調(diào)查研究，選準(zhǔn)市場(chǎng)，確定對(duì)象，有的放矢。

　　有些商品根據(jù)其功效很容易確定推銷(xiāo)對(duì)象，而有些商品使用者與購(gòu)買(mǎi)者往往不一致，這就需要推銷(xiāo)員認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷，分清推銷(xiāo)對(duì)象，誰(shuí)是老板，誰(shuí)有決定購(gòu)買(mǎi)權(quán)，誰(shuí)對(duì)購(gòu)貨有影響力。

　　銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)禁忌二、夸大其詞

　　向顧客介紹商品應(yīng)實(shí)事求是。漫無(wú)邊際，把你的商品說(shuō)得完美無(wú)缺，顧客未必信任你;相反適當(dāng)找出一點(diǎn)商品缺點(diǎn)，反而能取得顧客的信任。如有一推銷(xiāo)員向顧客推銷(xiāo)一種保健飲料，說(shuō)它“世界首創(chuàng)，包治百病”，這番宣傳使顧客對(duì)這種商品的功效更加懷疑。

　　實(shí)踐證明，要使顧客對(duì)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品發(fā)生興趣，就必須使他們確認(rèn)商品的質(zhì)量，并認(rèn)識(shí)到，購(gòu)買(mǎi)了你的商品之后，會(huì)得到哪些好處。在介紹商品的同時(shí)應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行演示，并舉出一些有足夠說(shuō)服力的證據(jù)。如一個(gè)推銷(xiāo)油污清洗劑的推銷(xiāo)員，每到一個(gè)推銷(xiāo)點(diǎn)，他總是將推銷(xiāo)的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在廚房，通過(guò)對(duì)廚房油污清洗效果的對(duì)比，讓顧客心悅誠(chéng)服，買(mǎi)下他的產(chǎn)品。

　　銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)禁忌三、粗魯無(wú)禮

　　上門(mén)推銷(xiāo)要給顧客留下良好的第一印象，就必須注意禮節(jié)禮貌。首先應(yīng)穿戴整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)論是服裝的款式還是色彩的搭配都要大方、協(xié)調(diào)。如果穿的花里胡哨，就給人一種輕浮感;油漬斑斑、不修邊幅，則給人一種不信任的感覺(jué)。其次，進(jìn)門(mén)之前應(yīng)按門(mén)鈴或輕輕扣門(mén)，得到允許后方可入內(nèi)。有的推銷(xiāo)員帶著滿(mǎn)身的征塵，強(qiáng)行入室，自然會(huì)引起顧客反感。再次，得體的稱(chēng)謂，禮貌的問(wèn)候會(huì)縮短與顧客的心理距離。有一位年輕的女推銷(xiāo)員，每當(dāng)她出現(xiàn)在顧客面前，總是面帶微笑，熱情地向顧客打招呼，很快就贏(yíng)得了顧客的好感。

　　銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)禁忌四、強(qiáng)行推銷(xiāo)

　　推銷(xiāo)應(yīng)建立在尊重顧客、雙方自愿的基出上。一些推銷(xiāo)員為了提高自己的推銷(xiāo)額，不替顧客著想，而是采取軟磨硬泡，甚至欺騙的方法強(qiáng)行推銷(xiāo)。這樣做，不但違反了商業(yè)道德，損害了顧客的利益，而且也會(huì)作繭自縛，損害了推銷(xiāo)者本身的利益。

　　有一位推銷(xiāo)員很善于在熟人、朋友之間推銷(xiāo)商品，在他苦口婆心的勸導(dǎo)、百折不撓的拜訪(fǎng)下，許多人礙于情面，買(mǎi)回了—些本不想買(mǎi)，買(mǎi)了也沒(méi)什么用處的商品。然而，當(dāng)他一而再，再而三故伎重演時(shí)，熟人、朋友都開(kāi)始回避他，他不僅失去了一批顧客，也失去了朋友的友情和信任。

　　銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)禁忌五、不懂裝懂

　　推銷(xiāo)員對(duì)所推銷(xiāo)的商品應(yīng)有一個(gè)比較全面的了解，只有這樣才能回答顧客提出的各種疑問(wèn)，并解決顧客在商品使用中所出現(xiàn)的問(wèn)題。但我們也必須承認(rèn)，對(duì)所有的知識(shí)不可能樣樣精通。如果遇到不甚了解的問(wèn)題，決不能用“大概”、“可能”、“也許”、“差不多”這樣的話(huà)來(lái)搪塞顧客?；蚬逝?，買(mǎi)關(guān)子。應(yīng)實(shí)事求是向顧客解釋?zhuān)绻龅降念櫩褪沁@方面的專(zhuān)家，應(yīng)虛心向他們學(xué)習(xí)，以豐富自己的知識(shí)。

　　不懂裝懂，不但坑害顧客，也不利于自己業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。如一位顧客向推銷(xiāo)員咨詢(xún)不同皮膚適用何種化妝品時(shí)，這位業(yè)務(wù)不精的推銷(xiāo)員唯恐顧客看不起自己，亂侃一通的結(jié)果：使這位顧客差一點(diǎn)毀容而訴諸法律。

　　銷(xiāo)售員上門(mén)拜訪(fǎng)禁忌六、一錘子買(mǎi)賣(mài)

　　推銷(xiāo)員要提高自己的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)，不僅要通過(guò)不懈的努力來(lái)擴(kuò)大自己的銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立起新的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，還要加強(qiáng)和鞏固已有的推銷(xiāo)點(diǎn)，使一般的顧客成為熟人，進(jìn)而成為朋友。上門(mén)推銷(xiāo)不可能一次成功，經(jīng)常走訪(fǎng)你的老顧客，進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò)與溝通，他們就可能成為你下次的主顧，同時(shí)還會(huì)向他的朋友介紹你，幫你挖掘出新的顧客。對(duì)購(gòu)買(mǎi)了你商品的顧客，實(shí)行定期跟蹤調(diào)查，提供售后服務(wù)，會(huì)使他成為你忠實(shí)而長(zhǎng)久的顧客。

　　銷(xiāo)售員說(shuō)話(huà)的禁忌：

　　1、忌爭(zhēng)辯

　　銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通時(shí)，要清楚，我們是推薦產(chǎn)品的，不是參加辯論會(huì)的，要知道與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶(hù)的反感。

　　由于客戶(hù)久病成醫(yī)，所以一定要容許客戶(hù)發(fā)表不同的意見(jiàn)，如果您刻意地去和客戶(hù)發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，即使您占了上風(fēng)，贏(yíng)得了勝利，把客戶(hù)駁得啞口無(wú)言、體無(wú)完膚、面紅耳赤、無(wú)地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了客戶(hù)，丟掉了生意。

　　2、忌質(zhì)問(wèn)

　　業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重消費(fèi)者的思想與觀(guān)點(diǎn)，要知道人各有志不能強(qiáng)求，切不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話(huà)。

　　用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話(huà)，是業(yè)務(wù)員不禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害消費(fèi)者的感情和自尊心的。記住，如果您要想贏(yíng)得消費(fèi)者的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問(wèn)。

　　3、忌生硬

　　業(yè)務(wù)員在與消費(fèi)者說(shuō)話(huà)時(shí)，聲音要宏亮、語(yǔ)言要優(yōu)美，要抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏鮮明，語(yǔ)音有厚有薄;語(yǔ)速有快有慢;語(yǔ)調(diào)有高有低;語(yǔ)氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動(dòng)活潑。

　　4、忌冷談

　　與客戶(hù)談話(huà)，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠(chéng)，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切、話(huà)貴情真。

　　5、忌批評(píng)

　　業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，千萬(wàn)不要當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語(yǔ);要多言贊美，少說(shuō)批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。

　　俗語(yǔ)道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是業(yè)務(wù)員的真情實(shí)感，只有您用自己的真情，才能換來(lái)對(duì)方的感情共鳴。在談話(huà)中，冷談必然帶來(lái)冷場(chǎng)，冷場(chǎng)必定帶來(lái)銷(xiāo)售泡湯。

　　6、忌直白

　　業(yè)務(wù)員要掌握與人溝通的藝術(shù)，客戶(hù)成千上萬(wàn)、千差萬(wàn)別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和見(jiàn)解上都不盡相同。我們?cè)谂c其溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋鲆话愕娜俗罴芍M在眾人面前丟臉、難堪，俗語(yǔ)道：“打人不打臉，揭人不揭短，要忌諱直白。