2017年?duì)I銷計(jì)劃書

　　計(jì)劃書是企業(yè)為開展某個(gè)業(yè)務(wù)或幾個(gè)業(yè)務(wù)組合而制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于2017年?duì)I銷計(jì)劃書，一起來看看吧!

　　2017年?duì)I銷計(jì)劃書篇1

　　現(xiàn)今階段，餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟，這就對(duì)我們餐飲經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。2009年我計(jì)劃對(duì)我們的營(yíng)銷作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。

　　一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問題

　　(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

　　總的看我縣餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不是很好，只要原因是飯店過多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到我們餐廳消費(fèi)的信心。

　　(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

　　我店雖然屬于山橋氏食品有限公司(雖然山橋氏在黔西南口碑還不錯(cuò))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我店的知名度很低。

　　2.周圍環(huán)境分析

　　盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于勞動(dòng)街，其位置優(yōu)越，交通極為方便，過往的車輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)主要是針對(duì)小孩和學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　我店周圍沒有與我店類似檔次的店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次店相比是處于劣勢(shì)的。

　　4.我店優(yōu)勢(shì)分析

　　(1)我店是隸屬于山橋氏食品有限公司，在貴州來說山橋氏品牌還不錯(cuò)，其公司實(shí)力是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。

　　(2)我餐廳環(huán)境還不錯(cuò)，這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生。

　　機(jī)會(huì)點(diǎn)：①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：

　　目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

　　目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)餐廳產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是餐廳能力所及的消費(fèi)者群。餐廳應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為餐廳利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷、維系顧客忠誠(chéng)可以給餐廳帶來如下益處：

　　1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買餐廳的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

　　2、減少銷售成本。餐廳吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要餐廳進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)餐廳的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，餐廳也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢餐廳的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，餐廳既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而餐廳利潤(rùn)又有了提高。

　　4、員工忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷的間接效果。如果一個(gè)餐廳擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使餐廳與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　根據(jù)我前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的學(xué)生，及過往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

　　1) 收入水平或消費(fèi)能力一般，講究實(shí)惠清潔，到餐廳消費(fèi)一般是放松心情和談?wù)勑摹?/p>

　　2) 關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。

　　3) 方便快捷

　　2017年?duì)I銷計(jì)劃書篇2

　　一、檢討與愿景

　　2017年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

　　但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

　　2、駐點(diǎn)營(yíng)銷

　　駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

　　市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

　　b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

　　c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

　　d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

　　e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

　　f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

　　3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組

　　市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

　　三、管理團(tuán)隊(duì)

　　1、合理配置人員：

　　a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

　　b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。

　　c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

　　4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

　　四、市場(chǎng)分析

　　1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

　　2、整合資源

　　我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。

　　五、品牌推廣

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

　　3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

　　4、市場(chǎng)推廣

　　a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

　　b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

　　c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

　　d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

　　e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

　　f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

　　g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

　　h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

　　六、工作進(jìn)度

　　第一季度：

　　1、確定本年度的廣告宣傳策略。

　　2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

　　3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

　　4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。

　　5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

　　6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

　　第二季度：

　　1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。

　　2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

　　3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。

　　4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

　　5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

　　6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

　　第三季度：

　　1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。

　　2、文化衫的發(fā)放。

　　3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

　　4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

　　第四季度：

　　1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。

　　2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

　　3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。

　　4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

　　5、做好全年工作的總結(jié)。

　　七、資源配置

　　1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

　　2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。

　　3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

　　2017年?duì)I銷計(jì)劃書篇3

　　中小企業(yè)企業(yè)微信營(yíng)銷策劃方案。

　　第一步：注冊(cè)公眾號(hào)，一般來講注冊(cè)服務(wù)號(hào)。

　　微信營(yíng)銷目前分為很多種形式：做朋友圈的(萬能的大熊，各種小微商)，做公眾號(hào)的(很多企業(yè)都在做訂閱號(hào))，走自媒體路線的(基本靠發(fā)廣告賺錢)，走社群組織(羅輯思維、大熊會(huì)、還有很多各種付費(fèi)圈子)。對(duì)于一般的企業(yè)來說，注冊(cè)公眾號(hào)，做公眾號(hào)的營(yíng)銷是一種最主流的方式，再適當(dāng)配合朋友圈，微信圈轉(zhuǎn)發(fā)，造勢(shì)和推廣，能達(dá)到不錯(cuò)的傳播和銷售效果。說白了就是既有廣告，又有銷量。

　　為什么選擇服務(wù)號(hào)?功能強(qiáng)大?；究梢詫?shí)現(xiàn)想要的全部功能，形成服務(wù)號(hào)的閉環(huán)，就是你所有想要展示和銷售的東西都能在服務(wù)號(hào)里完成。每月四次的推送也可以說恰到好處，不會(huì)太打擾用戶。當(dāng)然對(duì)于那些產(chǎn)品具有特別的時(shí)效性，或者受突發(fā)政策營(yíng)銷的企業(yè)，還是選擇訂閱號(hào)，每天都可以推送更為合適。比如說：賣新鮮蔬菜的，每天賣的菜都不一樣，我就覺得其實(shí)訂閱號(hào)更適合，至于說下單，購(gòu)買等功能，我覺得通過微信的第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)就行。比如學(xué)校學(xué)生會(huì)的微信，每天可能都會(huì)隨時(shí)有消息需要通知，訂閱號(hào)顯然更為靈活和方便。

　　一定要認(rèn)證!根據(jù)微信最新政策：認(rèn)證賬號(hào)昵稱唯一，將來新注冊(cè)賬號(hào)不得重名;認(rèn)證賬號(hào)微信搜索排第一名;認(rèn)證賬號(hào)在微信搜索和搜狗搜索上將來獲得的流量有很大想象空間。

　　第二步：做好自定義菜單的布局。

　　記得羅輯思維發(fā)過一條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的語(yǔ)音。大意是：互聯(lián)網(wǎng)思維不是做加法，不是說傳統(tǒng)企業(yè)建個(gè)網(wǎng)站，搞個(gè)app什么的，就是互聯(lián)網(wǎng)思維了，反而是做減法，去掉面向終端用戶的不必要的環(huán)節(jié)，去掉不必要的資源消耗，去掉層層阻隔，讓產(chǎn)品離消費(fèi)者更近一些，讓產(chǎn)品生產(chǎn)者離消費(fèi)者更近一些。這樣的企業(yè)才會(huì)更有生命力。那么做自定義菜單也是如此，在規(guī)劃公眾號(hào)的自定義菜單之前，一定要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)做好梳理。要展示什么，要銷售什么，怎么銷售，用戶有意見如何處理，處理不了如何反饋等等，考慮企業(yè)的微信公眾號(hào)在使用中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從用戶角度布局好這個(gè)自定義菜單。這樣，呈現(xiàn)給用戶的就不僅僅是一個(gè)微信號(hào)，而是整個(gè)完整的企業(yè)形象，完整的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　一般來講自定義菜單的布局大多是：資訊、產(chǎn)品和服務(wù)、互動(dòng)和客服?？梢愿鶕?jù)不同業(yè)務(wù)類型規(guī)劃自己的菜單。

　　第三步：公眾號(hào)的日常群發(fā)和維護(hù)。

　　建好公眾號(hào)，僅僅是完成了第一步。日常的內(nèi)容更新和管理維護(hù)才是微信營(yíng)銷工作的重頭戲。談到這里繞不過的一個(gè)話題就是公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)。現(xiàn)在大家都接受了內(nèi)容為王的意識(shí)，都知道了內(nèi)容的重要性，但是如何做好內(nèi)容，卻了解的不是很多。

　　1.圍繞用戶需求，組織內(nèi)容匹配。公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者心中要有用戶。深刻理解用戶的需求。用戶需要什么，我們就提供什么，在滿足用戶需求的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的成交。在滿足用戶的時(shí)候還有注意引導(dǎo)用戶，以行業(yè)專家和過來人的角度，告訴用戶什么才是最好的選擇。當(dāng)然，這對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求很高，至少和用戶相比，運(yùn)營(yíng)者要是專家。

　　2.不要以你對(duì)世界的理解，來理解這個(gè)世界。你以為垃圾的內(nèi)容，用戶可能認(rèn)為是好內(nèi)容。不要往了，你對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的多，你是專家，但大部分用戶都是小白。你覺得一篇文章寫得毫無內(nèi)容，跟流水賬一般，說不定在一些用戶看來，正好是，通俗易懂，簡(jiǎn)單直接。因此要多角度，多層次的來評(píng)價(jià)一篇內(nèi)容的好壞。一般不要夾雜太多的私人好惡。這個(gè)世界上沒有壞的內(nèi)容，只要不合時(shí)宜，搞錯(cuò)對(duì)象的推送。

　　3.多組織原創(chuàng)內(nèi)容。無論是自己寫，還是整合、匯總別人的觀點(diǎn)。只要能給用戶提供新的視角和解決方案，都是好內(nèi)容。特別需要說明的是，不要覺得自己寫的東西拿不出手。只要你敢寫，就有人敢看;只要你敢賣，就有人敢買。

　　公眾號(hào)群發(fā)的時(shí)間和頻次，可以自行掌握。特別建議多看公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)會(huì)告訴你很多秘密。

　　公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中還有很多小細(xì)節(jié)，就不在這里細(xì)說了。感興趣的朋友看以查看我另外一篇隨筆《一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的閑言碎語(yǔ)》。關(guān)注訂閱好：qiyeweixin 回復(fù)：01 ，即可查看。

　　第四步：鼓勵(lì)分享。

　　最新微信官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，80%的微信公眾號(hào)流量來自朋友圈。

　　如何有效的鼓勵(lì)用戶把公眾號(hào)的內(nèi)容分享到朋友圈，恐怕是大部分公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者要解決的問題。

　　實(shí)操方法一：發(fā)揮公司內(nèi)部員工力量。只要不是高頻率，統(tǒng)一性的要求必須轉(zhuǎn)發(fā)，大部分員工其實(shí)還是愿意轉(zhuǎn)發(fā)公司公眾號(hào)的內(nèi)容的，尤其是，對(duì)他自己和朋友還有一定用處的時(shí)候!首先要想辦法把公司員工聚集到微信群里。很簡(jiǎn)單的一個(gè)辦法，公司老大建立微信群，連續(xù)三天在群里發(fā)紅包，搶紅包。三天不到員工基本上全都在群里了，并且也基本不會(huì)退出。這時(shí)就可以把公眾號(hào)的內(nèi)容隔三差五發(fā)群里，總有人轉(zhuǎn)發(fā)，日積月累也是個(gè)不小的數(shù)字。

　　方法二：鼓勵(lì)公眾號(hào)上的用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，賭咒發(fā)誓讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)這種肯定是大家都不肖做的，騰訊也在嚴(yán)厲打擊，大家也注意了。但是提醒用戶轉(zhuǎn)發(fā)還是非常要得的。

　　第五步：在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做活動(dòng)，促進(jìn)用戶和業(yè)績(jī)的爆發(fā)。

　　大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)都有一定周期性，或者有業(yè)務(wù)高峰的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候針對(duì)用戶的心理需求，或者比較突出迫切的擔(dān)心，或者對(duì)公司產(chǎn)品的某點(diǎn)疑問，推出一個(gè)針對(duì)性的活動(dòng)。在微信上發(fā)酵和傳播，能取得非常好的廣告效果，并且?guī)矸劢z和業(yè)績(jī)的小爆發(fā)。