什么是銷售計(jì)劃?銷售計(jì)劃有哪些種類?使用銷售計(jì)劃的目標(biāo)是什么?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享如何制定完整的銷售計(jì)劃，歡迎參閱。

　　制定完整的銷售計(jì)劃

　　(一) 銷售計(jì)劃

　　銷售計(jì)劃是指用來(lái)指導(dǎo)店鋪在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行各種銷售活動(dòng)的書面文件。銷售計(jì)劃本質(zhì)上就是向老板說(shuō)“請(qǐng)相信我，只要這樣干，我們就會(huì)勝利。”只有看到了必然的成果，老板才真正會(huì)支持你的計(jì)劃。銷售計(jì)劃對(duì)于執(zhí)行者來(lái)說(shuō)，是告訴所有相關(guān)的人應(yīng)當(dāng)怎么做;但對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，它將是有效的監(jiān)控手段。銷售計(jì)劃按其時(shí)間的長(zhǎng)短可分為：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。

　　1、為什么要制定銷售計(jì)劃

　　銷售計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，也是銷售人員每日工作內(nèi)容的指引。一個(gè)有效、可控的銷售計(jì)劃，可以規(guī)范您聯(lián)系現(xiàn)有客戶和吸引新客戶的方法，還可以幫助您確定您的目標(biāo)客戶類型，如何聯(lián)系他們，以及如何跟蹤結(jié)果，以便了解什么工作可以提高業(yè)務(wù)。因此，銷售計(jì)劃在整個(gè)銷售活動(dòng)中的重要性是不言而喻的。也可以說(shuō)制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售計(jì)劃，是店鋪經(jīng)營(yíng)成功的一半，那么，應(yīng)該如何制定一個(gè)有效的、切實(shí)可行的銷售計(jì)劃，則是店鋪?zhàn)罡哳I(lǐng)導(dǎo)人——店長(zhǎng)的首要職能。

　　2、銷售計(jì)劃的主要內(nèi)容

　　成功的銷售計(jì)劃不必非常復(fù)雜或冗長(zhǎng)，但應(yīng)包含足夠的信息來(lái)幫助您建立、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)您的營(yíng)銷工作。一份切實(shí)有效的銷售計(jì)劃應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　(1)市場(chǎng)分析

　　市場(chǎng)分析即專家性總結(jié)，是指店鋪所作決策的指導(dǎo)性綱要。文字要求簡(jiǎn)明扼要，且具有高度的概括性。它主要是對(duì)所經(jīng)營(yíng)的零售店的市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)行為特點(diǎn)等的過(guò)往銷售史、現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展的高度概括和總結(jié)。

　　(2)店鋪的銷售目標(biāo)

　　店鋪的銷售目標(biāo)是指店鋪在一定時(shí)期內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的理想狀況?？梢杂枚ㄐ院投?jī)煞N方式表現(xiàn)。店鋪的銷售目標(biāo)可分為定性目標(biāo)和定量目標(biāo)兩種。

　?、俣ㄐ阅繕?biāo)：通常是指店鋪的市場(chǎng)形象、店員的服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位等目標(biāo)。

　?、诙磕繕?biāo)：通常是指店鋪所經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)占有率、營(yíng)業(yè)收入的額度、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等目標(biāo)。

　　(3)店鋪的銷售行動(dòng)計(jì)劃

　　店鋪的銷售行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)店鋪既定目標(biāo)而制定的各種可實(shí)施性計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所制定的具體行動(dòng)步驟和周密的布置，換句話說(shuō)就是店鋪日常工作的指導(dǎo)書。

　　一個(gè)良好的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)明確的規(guī)定出銷售活動(dòng)的內(nèi)容，主要的負(fù)責(zé)人，活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算、活動(dòng)的日程安排以及績(jī)效的評(píng)估方法等。

　　(4)制定銷售計(jì)劃可達(dá)到的效果

　?、倜鞔_店鋪營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)銷售計(jì)劃的制定，理清銷售思路，從而為具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了銷售計(jì)劃從主觀到理性的轉(zhuǎn)變。

　　②實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅量化了銷售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷售目標(biāo)的合理分解，細(xì)化到每個(gè)人和每一天。

　?、壅掀髽I(yè)的營(yíng)銷組合策略，通過(guò)銷售計(jì)劃，確定新的營(yíng)銷執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。

　　(5)制定銷售計(jì)劃要遵循的原則

　?、黉N售計(jì)劃的擬定要貫徹落實(shí)企業(yè)營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略，具有相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)的變化要具有一定的靈活性。

　?、阡N售計(jì)劃的擬定一定要從實(shí)際出發(fā)，事先做好市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品分析，并著眼于店鋪的未來(lái)發(fā)展。

　?、垆N售計(jì)劃的擬定要充分考慮到銷售淡季或營(yíng)業(yè)較差時(shí)期的目標(biāo)。 ④計(jì)劃不僅要強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的可執(zhí)行性，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的結(jié)果的可控性。

　　(6)制定銷售計(jì)劃的步驟

　　制定銷售計(jì)劃的過(guò)程:收集信息→SWOT分析→設(shè)定目標(biāo)→選擇策略→制定計(jì)劃。

　　第一步收集信息

　　收集信息可分為兩步：一方面要收集客觀信息，包括資料、新聞報(bào)道、業(yè)內(nèi)分析、實(shí)戰(zhàn)案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。另一方面要對(duì)收集到的信息進(jìn)行主觀的思考,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行總結(jié)。方法如下：

　?、俣ㄎ划a(chǎn)品和服務(wù)

　　為了制定一個(gè)好的計(jì)劃，請(qǐng)記住營(yíng)銷的四個(gè)P：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)和地方(Place)。銷售的目標(biāo)是以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間和地方將適合的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給需要的顧客。開(kāi)始工作的一個(gè)好方法是回答有關(guān)您的店鋪的一些基本問(wèn)題。以下是一般店鋪的通用問(wèn)題。例如：

　　您的銷售對(duì)象是誰(shuí)?

　　某旅行社是專為工作繁忙的專業(yè)人士提供個(gè)人旅行服務(wù)。根據(jù)收集的資料，典型的客戶是年齡在35至55歲之間，年收入超過(guò)100,000元的家長(zhǎng)。 那些客戶需要什么服務(wù)?

　　它的目標(biāo)市場(chǎng)是帶有小孩的在職夫婦，他們希望有專為家庭定制的旅行計(jì)劃。公司的目標(biāo)是為每個(gè)家庭提供方便、獨(dú)一無(wú)二且輕松愜意的旅行經(jīng)歷。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么?

　　它在適應(yīng)具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從綜合風(fēng)情和娛樂(lè)旅行到制訂短期或延長(zhǎng)通知的特殊住宿旅行計(jì)劃，并提供國(guó)內(nèi)或國(guó)際飛行服務(wù)。該旅行社還具有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，作為一個(gè)基于家庭的企業(yè)，與傳統(tǒng)的旅行服務(wù)企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費(fèi)用和開(kāi)辦費(fèi)用較低。

　　銷售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下六個(gè)方面的問(wèn)題

　?、倬唧w性(Specific)。目標(biāo)不可以太籠統(tǒng)，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標(biāo)的達(dá)成。例如：店長(zhǎng)在確定店鋪的銷售目標(biāo)時(shí)不但要有總的目標(biāo)，而且一定要將其細(xì)化到每個(gè)月甚至于每一天。諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少?要向多少個(gè)顧客銷售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成?某店鋪的店長(zhǎng)，他幾乎每年都會(huì)抱怨計(jì)劃的實(shí)際達(dá)成不理想，所以當(dāng)抱怨多了的時(shí)候就會(huì)得過(guò)且過(guò)的對(duì)自己說(shuō)：完成個(gè)80%就行了。但據(jù)我所知，他是不可能對(duì)自己的業(yè)績(jī)滿意的，可為什么每年的任務(wù)都有偏差呢?計(jì)劃是每年自己和銷售總監(jiān)共同來(lái)確定的啊。主要是他的目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有注意監(jiān)督每日的目標(biāo)完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不成任務(wù)。他撓頭的問(wèn)題還有：對(duì)月目標(biāo)的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來(lái)好像亂成一鍋粥，閑起來(lái)又真的不知道做什幺。這也是由于目標(biāo)確定缺乏具體性造成的。

　?、诳珊饬啃?Measurable)。目標(biāo)應(yīng)該量化,用資料說(shuō)話，這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義，有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應(yīng)完成的目標(biāo)。

　?、劭蓪?shí)現(xiàn)性(Achievable)。目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能過(guò)于夸張，店長(zhǎng)一定要根據(jù)自己店鋪的客觀情況，店員的實(shí)際水平以及各種客觀因素制定銷售目標(biāo)。

　　④現(xiàn)實(shí)性(Realistic)。銷售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際銷售工作密切結(jié)合，讓它充分體現(xiàn)在實(shí)際銷售過(guò)程中。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要仔細(xì)分析實(shí)際情況，將那些急需改進(jìn)、直接影響銷售成果的因素首先設(shè)定在目標(biāo)中。

　?、菹迺r(shí)性(Timebound)。設(shè)立的目標(biāo)一定要有時(shí)間限制，這樣才不會(huì)使目標(biāo)因拖的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而無(wú)法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視，一個(gè)沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)等于沒(méi)有目標(biāo)。⑥一致性(Compatible)。即與總體目標(biāo)一致，區(qū)域銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷目標(biāo)。

　　制定銷售的3個(gè)策略

　　一般要集中在如下幾個(gè)方面:

　?、黉N售能力:主要是銷售組織數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的數(shù)量和質(zhì)量。 ②產(chǎn)品選擇:強(qiáng)勢(shì)規(guī)格產(chǎn)品的選擇，新產(chǎn)品的推廣。

　?、蹆r(jià)格策略:選定合適的價(jià)格體系，看是否對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制等。 ④促銷策略:配合公司的促銷策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷策略。

　?、莞?jìng)爭(zhēng)策略:應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段等。