廣告營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)廣告對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)宣傳推廣，促成消費(fèi)者的直接購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和影響力的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)重要組成部分。

　　梳理目前已經(jīng)出現(xiàn)的社會(huì)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)端倪，我們可以發(fā)現(xiàn)，未來(lái)廣告營(yíng)銷(xiāo)的三大關(guān)鍵點(diǎn)及難點(diǎn)在于：

　　第一，廣告營(yíng)銷(xiāo)不確定性因素正在增加。

　　這種不確定性一方面是由于技術(shù)發(fā)展的速度和形態(tài)造成的，另一方面則是消費(fèi)者在新的媒體環(huán)境中的社交行為引發(fā)的。

　　傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)概念通常是垂直化、單向性的活動(dòng)，廣告效果產(chǎn)生的因素比較明晰，基本把握住就能達(dá)成起碼的預(yù)期效果。但大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨后，企業(yè)、廣告代理商有能力有需求去分析消費(fèi)者的每一次在線行為，并可以從天量的微觀數(shù)據(jù)中挖掘出消費(fèi)者的喜好、態(tài)度等信息，但互聯(lián)性、個(gè)性化、社交化的環(huán)境中，每一個(gè)消費(fèi)者的每一次操作都有可能成為一個(gè)變量，且數(shù)量持續(xù)增加。

　　第二，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制力正在減弱。

　　正是由于變量的增加，廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)被變量全方位包圍，企業(yè)已很難像過(guò)去那樣，有十足的把握控制住廣告?zhèn)鞑バЧ尼j釀、發(fā)酵和爆發(fā)。

　　消費(fèi)者的自媒體行為、社交化交流，會(huì)使廣告營(yíng)銷(xiāo)隨時(shí)面臨變化。但遺憾的是，企業(yè)、廣告代理商不僅不能控制住這些不確定性的增加，也無(wú)法向過(guò)去那樣引導(dǎo)輿論走向、抑制住它們的負(fù)面作用，反而會(huì)因此倍增工作量。消費(fèi)者的個(gè)案、幾句負(fù)面評(píng)價(jià)，有可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，形成“燎原之勢(shì)”。已經(jīng)出現(xiàn)的所謂“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”、“刪帖公司”、“網(wǎng)絡(luò)**”從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了企業(yè)傳播控制權(quán)的旁落。

　　第三，維護(hù)好顧客關(guān)系至關(guān)重要。

　　傳統(tǒng)的顧客關(guān)系管理概念是基于企業(yè)與顧客在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的真實(shí)關(guān)系設(shè)計(jì)的，但在社交化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人與人之間、企業(yè)與顧客之間，往往僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)字代碼關(guān)系，這種線上的虛擬關(guān)系必須轉(zhuǎn)化成線下的真實(shí)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)O2O互動(dòng)，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為有意義有價(jià)值的商業(yè)資源。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。