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2017年會(huì)籍顧問(wèn)電話預(yù)約客戶(hù)技巧

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  面對(duì)那些你已經(jīng)有過(guò)聯(lián)系但未簽合同的客戶(hù),如何約見(jiàn)他們,讓他們來(lái)辦理業(yè)務(wù)。下面有些電話約見(jiàn)客戶(hù)的技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享2017年會(huì)籍顧問(wèn)電話預(yù)約客戶(hù)技巧,歡迎參閱。

  約見(jiàn)注意事項(xiàng):

  (1)約見(jiàn)要有精神準(zhǔn)備;

  (2)約見(jiàn)要確定具體的訪問(wèn)對(duì)象;

  (3)顧客不會(huì)接受沒(méi)有理由的約見(jiàn);

  (4)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間約見(jiàn);

  (5)約見(jiàn)要方便顧客。

  對(duì)于利用電話推銷(xiāo)的人而言,電話是一件犀利的武器,因?yàn)殡娫捵罟?jié)省時(shí)間又最經(jīng)濟(jì)。

  電話在專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)上最常被利用在下列三個(gè)時(shí)機(jī):

  (1)預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間;

  (2)直接信函后的跟蹤:

  (3)直接信函前的提示。

  若是您熟悉電話接近客戶(hù)的技巧,做好上述的三個(gè)動(dòng)作,對(duì)您接下來(lái)的推銷(xiāo)工作會(huì)有莫大的幫助。

  專(zhuān)業(yè)電話接近技巧,可分為四個(gè)步驟:

  (1)準(zhǔn)備的技巧

  打電話前,您必須先準(zhǔn)備好下列訊息:①準(zhǔn)客戶(hù)的姓名、職稱(chēng);②俱樂(lè)部名稱(chēng)及營(yíng)業(yè)性質(zhì);③ 想好打電話給準(zhǔn)客戶(hù)的理由;④ 準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容;⑤ 想好準(zhǔn)客戶(hù)可能會(huì)提出來(lái)的問(wèn)題;⑥想好如何應(yīng)付客戶(hù)的拒絕;以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在紙上。

  (2)引起興趣的技巧

  當(dāng)準(zhǔn)客戶(hù)接上電話時(shí),您簡(jiǎn)短有禮貌地介紹自己后,應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。

  (3)訴說(shuō)電話拜訪理由的技巧

  依據(jù)您對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)事前的準(zhǔn)備資料,對(duì)不同的準(zhǔn)客戶(hù)應(yīng)該有不同的理由。記住,若您打電話的目的是要和準(zhǔn)客戶(hù)約時(shí)間會(huì)面,千萬(wàn)不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)推銷(xiāo)的內(nèi)容。

  (4)結(jié)束電話的技巧

  記住,電話不適合推銷(xiāo)說(shuō)明任何復(fù)雜的產(chǎn)品,您無(wú)法從客戶(hù)的表情、舉止判斷他的反應(yīng),并且無(wú)“見(jiàn)面三分情”的利基,很容易遭到拒絕。

  因此,您必須更有效地運(yùn)用締結(jié)的技巧,在達(dá)到您的目的后(如約會(huì)時(shí)間、寄發(fā)資料等單純的日的),立刻結(jié)束電話的交談。

2017年會(huì)籍顧問(wèn)電話預(yù)約客戶(hù)技巧

面對(duì)那些你已經(jīng)有過(guò)聯(lián)系但未簽合同的客戶(hù),如何約見(jiàn)他們,讓他們來(lái)辦理業(yè)務(wù)。下面有些電話約見(jiàn)客戶(hù)的技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享2017年會(huì)籍顧問(wèn)電話預(yù)約客戶(hù)技巧,歡迎參閱。 約見(jiàn)注意事項(xiàng): (1)約見(jiàn)要有精神準(zhǔn)備; (2)約見(jiàn)要確定具
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