御捷電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
御捷電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售就是交朋友,朋友越多銷(xiāo)售的結(jié)果越好。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的御捷電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
御捷電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧:關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售心態(tài)
最近車(chē)子賣(mài)得怎么樣?多不多?不過(guò)不管你們賣(mài)得多也好,少也好,其實(shí)我最不關(guān)心的不是這個(gè),因?yàn)榫退隳阗u(mài)得很好,可是你的心態(tài)不好,下個(gè)月你就有可能成為倒數(shù)了,這種案例我見(jiàn)得真的很多,所以我最關(guān)心的是你在賣(mài)車(chē)過(guò)程中開(kāi)心不?如果你不開(kāi)心,我建議你老板早點(diǎn)把你開(kāi)掉?;蛘吣阕约涸琰c(diǎn)辭職,免得浪費(fèi)自己大好的青春。
最近走訪了很多4S店,我發(fā)現(xiàn)很多銷(xiāo)售顧問(wèn)的心態(tài)很不好,做得不是很開(kāi)心,人員流動(dòng)真的很大,他們有很多想法,他們或許抱怨客戶(hù)太狡猾,,或許抱怨公司工資發(fā)得太少了,又或者抱怨公司的競(jìng)爭(zhēng)店太多了??傊泻芏嘣虿婚_(kāi)心,我真的很寒心,我覺(jué)得我應(yīng)該有義務(wù)去幫助這些人,這些公司所以今天我想跟我親愛(ài)的銷(xiāo)售顧問(wèn)談一下關(guān)于心態(tài)的問(wèn)題。做汽車(chē)銷(xiāo)售,你,的銷(xiāo)售技巧再?gòu)?qiáng),如果你的心態(tài)擺得不正,你也做不好銷(xiāo)售。因此這段時(shí)間我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,我一直在跟你們說(shuō)銷(xiāo)售技巧,到底有沒(méi)有用,用處大不大。后來(lái)我想清楚了。技巧要,但心態(tài)更重要,我還是堅(jiān)持任何事情都可以用學(xué)習(xí)來(lái)得到的,我不知道我親愛(ài)的銷(xiāo)售顧問(wèn)們認(rèn)同不?包括心態(tài),說(shuō)到心態(tài),我想起了我之前寫(xiě)的一篇文章,我想跟大家一起分享下這篇文章,希望對(duì)大家在心態(tài)上的成長(zhǎng)有所幫助
每一天,我都要好好去過(guò)。忘掉昨天的不愉快。
沒(méi)有什么人值得懷念,沒(méi)有什么事留著想念。
所以,告訴自己。不要悲傷,不要?dú)怵H。后面的路還很長(zhǎng)。
即使失敗了,也要告訴自己。我還有成功的可能,這算什么。
在競(jìng)爭(zhēng)如此殘酷的社會(huì),如果放下了第一步,那就是失敗。
生命的殘酷在于,往往不能按正比,把輝煌交給努力。
隨著時(shí)間的流逝,一切是事態(tài)物態(tài)旋轉(zhuǎn)的不成樣子。
沒(méi)有必要回想著昨天,而眼前一片迷茫。
看不清社會(huì)的復(fù)雜,走不進(jìn)眼前的路。都那么亂,那么黑。
人心有多復(fù)雜,誰(shuí)能猜得透。習(xí)慣就好。
一直追尋,新的事物出現(xiàn),而遺忘了眼前所擁有的。
活在世上有多少個(gè)春夏秋冬,又有多大的成功和挫折。
不都要去承受么。不管身邊的一切輪轉(zhuǎn)的怎么樣!
之前當(dāng)我遇到困難我就會(huì)對(duì)自己說(shuō)這段話(huà),希望我親愛(ài)的銷(xiāo)售顧問(wèn)們也能有自己的話(huà)來(lái)鼓勵(lì)自己,你也可以分享給我,一起進(jìn)步一起把汽車(chē)銷(xiāo)售做得更好。
御捷電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧:2016年汽車(chē)銷(xiāo)售部工作總結(jié)
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策
對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。