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勞動監(jiān)察大隊受理投訴舉報的流程

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  勞動監(jiān)察大隊受理投訴的程序

  一、接受舉報投訴:對于舉報投訴的來信或者上級部門及其他部門交辦、轉(zhuǎn)送的來信統(tǒng)一由投訴處理人員拆封、登記;對于上訪的投訴人或咨詢?nèi)藛T,先填寫《投訴舉報登記表》或《咨詢登記表》。如果因同一事由引起的5人以上集體投訴的,應(yīng)當(dāng)推選代表1至5名,并填寫《委托書》,所有人員均在委托書中簽名。接待人員對于投訴人提供的資料不符合要求的,告知投訴人補正;對于不屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍的投訴,告知投訴人向有關(guān)部門反映;對屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于勞動監(jiān)察機構(gòu)管轄的投訴,告知投訴人向有管轄權(quán)的勞動監(jiān)察機構(gòu)提出。

  二、審查受理或立案登記:對于舉報投訴信件,在拆封、登記時予以審查,符合立案條件的,在收到信件之日起5個工作日內(nèi)依法受理。對于符合立案條件的上訪投訴,在接到投訴文書之日起5個工作日內(nèi)依法受理。對于不符合立案條件的投訴,在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)決定不予受理,并書面通知投訴人(姓名、地址不清的除外)。

  三、分流:接待人員根據(jù)舉報投訴反映的情況,對案件進(jìn)行歸類,并作相應(yīng)的分流處理:

  1、屬舉報類案件(如拖欠工資、未辦用工手續(xù)、未簽勞動合同、超時加班加點、工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、收取押金、非法使用童工、侵害女職工或未成工特殊勞動保護(hù)權(quán)益等),填寫《群眾來信來訪處理表》并報批受理后由勞動監(jiān)察大隊查處。

  2、屬勞動爭議類案件(如因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟(jì)補償金、賠償金、違約金發(fā)生爭議等),可以進(jìn)行行政調(diào)解。若事實不清或無法調(diào)解或當(dāng)事人不愿調(diào)解的,告知投訴人應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)向勞動仲裁機構(gòu)提出仲裁申請。

  3、屬于綜合類案件(既有勞動爭議,又有違法舉報),分別按爭議類和舉報類案件處理方式進(jìn)行處理。

  4、屬咨詢有關(guān)勞動法律、法規(guī)及政策性質(zhì)的,依相關(guān)法律、法規(guī)及政策講解或答復(fù)當(dāng)事人或者引導(dǎo)其向相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)咨詢。

  四、調(diào)查處理:對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調(diào)查,從立案之日起60個工作日內(nèi)完成;情況復(fù)雜的,經(jīng)批準(zhǔn),可以延長30個工作日。案件調(diào)查完成后根據(jù)事實和法律在15個工作日內(nèi)作出行政處罰、行政處理或者責(zé)令改正的決定。

  五、跟蹤答復(fù):接待人員對直接調(diào)解處理的案件及時答復(fù)當(dāng)事人;對需要答復(fù)的分流案件,及時跟蹤處理結(jié)果,在規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)當(dāng)事人。

  六、結(jié)案歸檔:舉報投訴接待人員對在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的案件整理歸檔,并輸入電腦。

  勞動監(jiān)察大隊處理投訴舉報辦法

  勞動監(jiān)察大隊收到舉報、投訴后有權(quán)利進(jìn)行調(diào)查和現(xiàn)場檢查,并在60個工日內(nèi)做出處理決定。

  一。對依法應(yīng)當(dāng)受到行政處罰的,依法作出行政處罰決定;

  二。對應(yīng)當(dāng)改正未改正的,依法責(zé)令改正或者作出相應(yīng)的行政處理決定;

  三。對情節(jié)輕微且已改正的,撤銷立案。

  四。發(fā)現(xiàn)違法案件不屬于勞動保障監(jiān)察事項的,應(yīng)當(dāng)及時移送有關(guān)部門處理。

  五。涉嫌犯罪的,應(yīng)當(dāng)依法移送司法機關(guān)。

  六。違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn),也未被舉報、投訴的,勞動保障行政部門不再查處。

  七。勞動者與用人單位就賠償發(fā)生爭議的,依照國家有關(guān)勞動爭議處理的規(guī)定處理。

  八。對應(yīng)當(dāng)通過勞動爭議處理程序解決的事項或者已經(jīng)按照勞動爭議處理程序申請調(diào)解、仲裁或者已經(jīng)提起訴訟的事項,勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)告知投訴人依照勞動爭議處理或者訴訟的程序辦理。

  勞動保障監(jiān)察受理舉報相關(guān)規(guī)定

  第一條 為了規(guī)范勞動保障監(jiān)察機構(gòu)受理違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章舉報投訴的行為,根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》、《湖北省勞動和社會保障監(jiān)察條例》和《關(guān)于實施〈勞動保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》(2004年勞動和社會保障部令第25號)的規(guī)定,結(jié)合實際,制定本辦法。

  第二條 縣級以上勞動保障監(jiān)察機構(gòu)受理組織或個人(以下簡稱舉報投訴人)檢舉和控告違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為(以下簡稱舉報投訴)適用本辦法。

  第三條 勞動保障監(jiān)察機構(gòu)應(yīng)根據(jù)法律依據(jù)和法定程序受理舉報投訴。 縣級以上勞動保障監(jiān)察機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立舉報投訴接待室和舉報投訴電話(有條件的地方可設(shè)立舉報投訴電子信箱),并有專人值班。

  第四條 任何組織或個人對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為,有權(quán)向勞動保障行政部門舉報投訴。

  舉報重大違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的獎勵辦法另行規(guī)定。

  第五條 舉報投訴應(yīng)由舉報投訴人向勞動保障監(jiān)察機構(gòu)遞交舉報投訴書面材料。書寫舉報投訴文字材料確有困難的,可以口頭舉報投訴,由勞動保障監(jiān)察機構(gòu)值班人員進(jìn)行筆錄,筆錄經(jīng)舉報投訴人核對無誤后簽名或蓋章。舉報投訴人拒絕在筆錄上簽名或蓋章的,應(yīng)當(dāng)注明拒絕理由。

  舉報投訴人電話舉報投訴的,應(yīng)當(dāng)如實記錄;信函舉報投訴的,應(yīng)當(dāng)及時登記。

勞動監(jiān)察大隊受理投訴舉報的流程

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