公司產(chǎn)品質(zhì)量保證書
公司產(chǎn)品質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)怎么寫才能贏得客戶的信賴呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的公司產(chǎn)品質(zhì)量保證書,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
公司質(zhì)量保證書范文
尊敬的用戶:
感謝您選用金華南玻鋼化玻璃有限公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品(簡稱產(chǎn)品) 我公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品主要有:
1、 鋼化玻璃(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為:gb15763.2-XX);
2、 夾層玻璃(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為:gb9962-1999);
3、 中空玻璃(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為:gb/t11944-XX);
4、防火玻璃(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為:gb15763.2-XX);
制造商保證其產(chǎn)品按上述各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗合格,并保證在正常的施工和所附的使用說明書所規(guī)定的維護(hù)條件下,產(chǎn)品自生產(chǎn)之日起至國標(biāo)規(guī)定的保質(zhì)年限內(nèi)不發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)以外的質(zhì)量問題。在使用過程中應(yīng)遵守我公司規(guī)定的技術(shù)工藝和操作規(guī)程,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司只承擔(dān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以外的相應(yīng)責(zé)任。 如果證實確屬制造商責(zé)任而出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)外的不合格產(chǎn)品,制造商將再提供同等數(shù)量的合格產(chǎn)品,如果產(chǎn)品在安裝及使用過程中違反制造商的有關(guān)規(guī)定和要求,例如運(yùn)輸裝卸安裝過程中的破損,不合格倉儲引起的變質(zhì),酸堿物濺落的腐蝕,硬器物的劃擦傷等,產(chǎn)品的質(zhì)量保證將失效。制造商有到現(xiàn)場檢驗被認(rèn)為是不合格產(chǎn)品的權(quán)利。
對買方的賠償僅限于此保證書所規(guī)定的有限的合理賠償,制造商不承擔(dān)未經(jīng)其確認(rèn)的不合格產(chǎn)品的搬運(yùn)、拆卸安裝、更換、再加工或者其他任何環(huán)節(jié)的費(fèi)用。
制造商沒有除上述之外的其他保證、說明和默許,制造商也未授權(quán)其職員、代理、批發(fā)商修改和解釋此保證書。
此保證書未蓋金華南玻鋼化玻璃有限公司章無效,涂改、復(fù)印無效。 此保證書的修改和解釋權(quán)屬金華南玻鋼化玻璃有限公司。 訂單號: 玻璃品種: 數(shù)量:
金華南玻鋼化玻璃有限公司
年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)保證承諾書
技術(shù)服務(wù)
免費(fèi)提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù),根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題??擅赓M(fèi)為用戶培訓(xùn)變壓器維護(hù)操作人員。通過培訓(xùn),使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓(xùn)人員提供生活方便。
質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)量保證期:自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。
質(zhì)保期內(nèi),由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞,我方負(fù)責(zé)“三包”,即“包修”、“包換”、“包退”。
質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因(非我方人員)或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障,我方免費(fèi)提供維修服務(wù),只收取損壞或更換零部件的成本費(fèi)。
質(zhì)保期滿后,我方提供終身維修服務(wù)(服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命,即不少于30年),
我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理,按成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。
我方將定期或不定期對用戶進(jìn)行電話回訪,了解產(chǎn)品運(yùn)行的情況,為用戶提供技術(shù)服務(wù)。
故障響應(yīng)時間
提供24小時全天候服務(wù),在接到用戶維修通知后,我方保證在2小時內(nèi)答復(fù)或在24小時內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場,解決質(zhì)量問題,并將在最短時間內(nèi)解決問題,以保證用戶的需要。
質(zhì)量保證承諾
我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的,保證產(chǎn)品運(yùn)行安全可靠,節(jié)能環(huán)保和易于維護(hù)。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下,使用壽命不少于30年,且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務(wù)!
產(chǎn)品質(zhì)量保證書
xxxxxxxxxxxxx公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照iso9000認(rèn)證管理體系進(jìn)行生產(chǎn),現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的 產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證:
1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進(jìn)行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗,確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi),如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行免費(fèi)維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限,我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的有償服務(wù)。
3、屬于下列情況之一的不給予免費(fèi)保修,但可以實行合理的有償服務(wù)。
*超過保修期; *不能提供購買憑證的;
*未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進(jìn)水、摔壞以及人為的損壞);
*客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修,拆卸產(chǎn)品的;
*使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;
*由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;
*其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。
4、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題,我公司技術(shù)人員將做到有問必答,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司保證24小時內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案,質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理,保證48小時到達(dá)現(xiàn)場。
xxxxxxxxx公司
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