最新商務談判策劃方案6篇
商務談判是在商品經濟條件下產生和發(fā)展起來的,它已經成為現(xiàn)代社會經濟生活必不可少的組成部分。下面是小編給大家整理的商務談判策劃方案,歡迎大家閱讀。
商務談判策劃方案篇1
一談判主題
與方正科技股份有限公司取得合作,取得雙贏。以合理的價格購買180臺方正文祥 E320臺式液晶電腦和主機服務器。合理定制技術升級和售后服務時間,并能保證長期合作關系。
二談判團隊組成
主談:
決策人:
技術顧問:
法律顧問:商務談判策劃書三。談判前期調查
我方院校背景 :
某某某某某某是一所全日制公辦普通本科院校,由兩所具有50多年辦學歷史、在社會各界享有良好辦學聲譽的原中央部委屬學?!?004年5月經國家教育部正式批準設立。學校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經、管、文,是一所多學科多層次協(xié)調發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學特色鮮明,蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W校。 學校占地2000余畝,建筑總面積50余萬平方米,教學儀器設備總值1。24億元。位于重慶大學城占地1500畝的新校區(qū)東鄰歌樂山國家級森林公園,西有縉云山國家級森林公園,地理優(yōu)勢得天獨厚,學習、生活和文化體育運動設施齊全配套,是重慶市“文明單位”和“園林式單位”。學校圖書館建筑面積42000 多平方米,藏書90。3萬冊,并擁有大批數(shù)字化信息資源。
對方企業(yè)的背景 :
方正科技集團股份有限公司(簡稱“方正科技”),是北大方正集團旗下的內地上市企業(yè),也是國內最有影響力的高科技上市企業(yè)之一。
1998年5月11日,以北大方正為代表的北京大學所屬企業(yè)公告通過二級市場購買股票,入主延中實業(yè)董事會,成功實現(xiàn)了由“延中實業(yè)”向“方正科技”的轉變。方正科技以誠信經營和優(yōu)良業(yè)績贏得了廣大投資者的信賴和支持,于2002年入選“上證180指數(shù)”,并在2004年成為“上證50指數(shù)”樣本股之一。
方正科技擁有專業(yè)化加工生產基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構,始終保持著經營穩(wěn)健、適度擴張、持續(xù)增長的良性發(fā)展態(tài)勢。作為方正科技的主導產品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產品”稱號。2007年,方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股,在國內IT市場一路遙遙領先。
在堅持PC為主營業(yè)務的基礎之上,方正科技積極拓展相關業(yè)務領域:擁有多項自主知識產權技術的打印機產品排名國內市場占有率前五位,與掃描儀等計算機外設業(yè)務共同成為方正科技逐鹿中國信息技術市場的生力軍;服務咨詢和解決方案業(yè)務也為方正科技的長遠發(fā)
展提供了新的活力。此外,方正科技于2003年收購珠海多層電路板有限公司,正式進入快速發(fā)展的PCB(印刷電路板)行業(yè),并以此作為重要的利潤增長點。
在北京大學和北大方正集團的支持下,方正科技秉承“以客戶為中心”的企業(yè)理念,以高科技、高質量定位為根本,以創(chuàng)新發(fā)展為原則,積極實施管理創(chuàng)新,整合優(yōu)勢元素,開展產業(yè)聯(lián)盟,積極開展國際合作,適時涉及新興領域,致力于成為國內綜合實力第一的IT廠商。
方正科技堅持“誠信、創(chuàng)新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明”的核心價值觀, 以客戶為中心,通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理,在每個工作環(huán)節(jié)中都鍛造出卓越的執(zhí)行力,不斷為客戶提供先進的技術、一流的產品、完善的應用、周到的服務,追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。
四辯題理解
1、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析
我方利益 : 我校在校學生人數(shù)較多。通過與方正科技股份有限公司的合作,能以盡可能優(yōu)惠于市場價格購進臺式電腦,用于提高學生的教學硬件環(huán)境。
對方利益 : 通過與我校的合作,能與他保持長期的合作關系,并為方正科技股份有限公司作為開拓高校市場的一次很好的機會。
我方優(yōu)勢 : 全日制在校生18000余人,并招有不同層次的成人學歷教育學生和外國留學生,是重慶為地方培養(yǎng)大批應用型人才的高等學校,對人才的培養(yǎng)有較大影響。在重慶市影響范圍深遠。
對方優(yōu)勢: 方正科技擁有專業(yè)化加工生產基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構,作為方正科技的主導產品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產品”稱號。2007年,方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股,在國內IT市場一路遙遙領先。
2、談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1、以每臺多少元的價格購買180臺計算機設備
分析:我們的目標為2423~2800每臺購入。根據現(xiàn)在市場上同等配置的其他品牌電腦來看,價格區(qū)域在我們給出的價位浮動。這個價位也是電腦性價比適宜的波動階段。
問題2、整機保修服務時間
分析:我方預定目標為:整機保修服務時間為2。0~4。0年。這是因為在市場上聯(lián)想保修服務是三年,而其他品牌電腦平均也在兩年左右。在方正兩年的基礎上,我們根據購買數(shù)量可適當與之協(xié)商延長保修服務時間。
五 談判目標
1、最理想目標 :雙方達成協(xié)議以每臺2450~2555元購買180臺計算機設備,維修服務為整機保修年。3~4
2、可接受目標 :雙方達成協(xié)議以每臺2500~2650元購買180臺計算機設備,維修服務為整機保修年。2。5~3
3、最低目標 :雙方達成協(xié)議以每臺2550~2650元購買180臺計算機設備,維修服務為整機保修2~2。5年。
目標可行性分析:作為性價比較好的產品,我方公司更會以性價比適中的價格向購買180臺計算機,為我們更長遠的合作取得基礎。對于方正科技股份有限公司這是有利的。而整機保修服務時間我們不會做更多的讓步,因為我方以
相對價格購得就是為了能良好的使用。希望能在相對的使用中得到相應的保障。
六開局及談判策略
1、開局談判策略
開局方案一:我們要求對方現(xiàn)行報價,根據對方報價,以“決不接受對方的第一次報價”為原則,和對方進行談判。開局以對方要價和我們的最優(yōu)
目標對半法則還價。
開局方案二:對方不愿開價,迫于無奈,我方要現(xiàn)行報價的話,要以“要價要高與目標”的原則開價。
2、談判中期策略及分析
策略: (1)用緊咬不放策略回應對方的出價或還價:“你們還是給個更合適的價格吧?!?/p>
(2)當我方做出適當讓步時,記得要索取回報。
分析: 此時對方肯定也會緊要不放,我們要堅持之余,要以達成交易為目標,實現(xiàn)雙贏。
3、休局討論方案
即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動
4、最后沖刺階段
策略 :在最后階段,你可以不斷地調整已做好的決定,以獲得更進一步的利益。同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價。
分析 :是因為賣主一旦做出決定,他的心情會徹底改變,談判開始的時候他的心理
可能就是否賣給你產品進行著激烈的斗爭,但一旦決定賣出,你就可以積極要求我方利益。
七 應急方案(談判中可能遭遇那些困難,如何解決)
如 :遇談判僵局該如何處理?
對策:先將僵局的主要議題擱置在一邊,先討論一些次要的議題。
商務談判策劃方案篇2
一、活動背景:
為了更好地推廣商務貿易知識與慶祝院慶與社團活動月的舉辦,特此商務貿易協(xié)會決定四月中旬舉辦第二屆商務談判大賽。協(xié)會將通過了解同學們對商務談判的認知狀況,舉行一系列有關商務談判技巧性和實用性的講座,加強理論與實踐的聯(lián)系,讓同學們切實參與到本次大賽之中,體驗商務談判的本質。為更好地開展本次大賽,現(xiàn)特制訂本計劃。
二、活動主旨:
因慶祝院慶以及社團活動月的舉辦,特此舉辦本活動極大地營造校園氣氛,提高全院師生對商業(yè)性知識的積極能動性,加強理論聯(lián)系實際,充分展現(xiàn)華師學子的智慧和風采,以及為校區(qū)培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,令全院師生全情投入到大賽中,特使商務談判大賽成為校區(qū)品牌活動。
三、活動意義:
第二屆商務談判大賽的開展,將帶動校區(qū)學生學習商務貿易知識的積極性。為培養(yǎng)新型的就業(yè)、學習理念打下基礎,有利于學生將自己的學習和市場需求結合起來,同時為將來的就業(yè)或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會,有利于全面提升學生應對市場競爭的能力。
四、活動簡介:
(一)活動主題:薪火相傳,商務新風
(二)活動時間:201某年4月12日―201某年5月12日(待定)
(三)活動地點:多功能會議廳(決賽地點)
(四)活動對象:華南師范大學南海校區(qū)全體學生
(五)主辦單位:華南師范大學南海校區(qū)學生社團聯(lián)合會
(六)承辦單位:華南師范大學南海校區(qū)商務貿易協(xié)會
(七)贊助單位:大學購物網
五、活動內容:
分為初賽、復賽、決賽三個階段。
(一)初賽階段
1、全院學生均可參加,每個團總支要求至少派出一支5人組成團隊或自由
組隊參加初賽(倡議團隊結構組成由2個專業(yè)或以上,多個年級組成)。初賽提交作品――“商務談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
2、比賽方式:讓參賽隊伍根據所策劃出來的企劃書進行為時10分鐘的講解。
(二)復賽階段
1、經評審委員會評選出的初賽晉級隊(8支)參加復賽。復賽采取淘汰賽
形式,進入復賽的隊伍在初賽結果出來時,現(xiàn)場抽取復賽題目和對手。兩天時間準備復賽工作。
2、復賽要求:每個參賽隊伍根據所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘
內與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。
(三)決賽階段
1、經由評審委員會評審通過的4支復賽隊伍,于201某年5月12日參加決賽。
決賽內容分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。
2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據之前所抽取題目和對手進行。合作
性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。初一作文大全
(四)評比方式
1、商務談判大賽初賽、復賽操作方法:
大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據參賽團隊的解釋表現(xiàn)進行認真評審,評委會評選出進入復賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊伍;復賽隊伍可根據評審意見自己的表現(xiàn)進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。
2、商務談判大賽決賽操作方法:
根據評委的打分,現(xiàn)場進行獎項評眩
3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結果最終解釋權歸評選委員會所有。
六、活動獎勵措施:
(一)第二屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置
1、團體獎:
一等獎、二等獎各一隊,優(yōu)秀獎兩隊。一等獎獎金200元、獎杯一個及榮譽證書;二等獎獎金100元、獎杯一個及榮譽證書;優(yōu)秀獎榮譽證書。
“最佳人氣獎”一隊,榮譽證書及紀念品。
2、個人獎:
“201某華師商務談判新星獎”一名;個人獎獎筆記本一本及獎杯一個。
(二)參賽選手可根據《學生手冊》的規(guī)定加德育分。
七、活動時間進程:
(一)活動啟動:201某年4月13日,向各個團總支發(fā)參賽通知書,召開發(fā)布會;
201某年4月14日,在商業(yè)街召開咨詢會;
(二)宣傳活動:201某年4月12日―201某年5月12日
1、初期宣傳:
(1)線下宣傳:包括在D座樓掛上海報,在商業(yè)街拉上橫幅,在每座宿舍樓貼上A3大小的海報等。同時舉行發(fā)布會,咨詢會。
(2)線上宣傳:在網頁上設置關于這個活動的專欄,并通過Q群進行宣傳。
2、中期宣傳:
(1)在圖書館的商務廊及時展示和更新活動的最新動態(tài),以及各參賽隊伍的資料(包括隊伍的簡介,照片等)。
(2)適時在商業(yè)街舉辦參賽進度展覽和最新圖文。
(3)5月2日―10日之間,確定進入決賽的四支隊伍后,舉行一個參賽選手和學生互動的活動。在商業(yè)街與B座交叉的四個角分別讓四個參賽隊伍穿著整齊的為來往同學進行活動介紹以及現(xiàn)場拉票?;顒蝇F(xiàn)場中間由四個參賽隊伍的藝術照浮雕組成。
3、后期宣傳:
舉辦活動成果展。收集參隊員們的參賽新的體會,老師的評語,以及比賽時的相片等在商業(yè)街做一個后期成果展。
(三)團總支內部組合團隊并提交參賽隊伍名單:201某年4月14日11年4月18日;
(四)參賽團隊培訓:201某年4月19日―201某年4月21日
分3輪:(同時開展網絡教程)
第1輪:邀請老師對參賽團隊或有興趣的同學開展商務禮儀培訓;第2輪:邀請老師開展商務談判基礎知識講座;
第3輪:邀請企業(yè)代表開展商務談判技巧,經驗講座;(五)初賽作品制作:201某年4月21日―201某年4月26日;
(六)初賽作品提交:文本版及電子版于201某年4月26日前提交;(七)初賽比賽:201某年4月28日:(八)初賽結果公布:201某年4月29日;
(九)復賽前期準備:201某年4月29日―201某年5月1日;(十)復賽階段:201某年5月5日(十一)復賽結果公布:201某年5月6日;
(十二)決賽準備階段:201某年5月6日―201某年5月12日;(十三)決賽時間:201某年5月12日。
八、活動可行性分析:
通過參與初賽、復賽、決賽,可以使商務談判的概念深入人心,在全校區(qū)形成學習商務交流的新氛圍。
經過前期廣泛的,多角的宣傳后,如線上:網站,Q群,廣播等;線下:咨詢會,發(fā)布會,商務廊,平面宣傳等;在同學們中將商務談判的理念深入同學的思想,加深同學們對商務談判的認知程度,為活動開展做好鋪墊,由此活動將會更有效地開展;
通過多種的培訓,培養(yǎng)參賽團隊,廣大有興趣的同學商務禮儀,商務談判等的知識與深化同學的思想理念,從而提高活動整體質量;
通過團總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;
綜上所述,通過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務談判有更深刻的認識。
九、活動經費預算:現(xiàn)金費用(現(xiàn)金費用向學校團委申請)項目名稱數(shù)量總計(元)獎金一等獎一份200二等獎一份100獎品榮譽證書5本50大本筆記本2本30獎杯3個120海報/、宣傳資料、文本印刷賽前團總支通知,打印策劃書21份,共90張。
賽前賽后比賽結果公布與宣傳單共50張。
大海報2張。
文本印刷參賽報名表30張。
其他表格的打櫻350邀請函40份80礦泉水100瓶(供初賽、復賽、決賽評委組用)120咨詢會,發(fā)布會,商務廊,成果展宣傳印刷資料10份(約2m某0.8m,1.25m某2.5m)600總計1700十、活動聲明:
(一)本次活動各參賽作品使用權歸各參賽隊所有,未經參賽代表同意,任何單位和個人不得侵權。
(二)未經本活動組辦單位同意,不得使用有關于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。
(三)本活動最終解釋權歸華南師范大學南海校區(qū)商務貿易協(xié)會所有。
附:
活動負責人聯(lián)系方式:朱奮輝()
王康梅()
華南師范大學南海校區(qū)商務貿易協(xié)會
二一年十一月七日
附:活動具體宣傳方案
華南師范大學南海校區(qū)
第二屆商務談判大賽宣傳方案
一、方案宗旨
為了更好地推廣商務貿易知識及開展“華南師范大學南海校區(qū)第二屆商務談判大賽”活動,讓同學們能切實參與到本次大賽之中,體驗商務談判的本質,現(xiàn)特制定華南師范大學南海校區(qū)商務談判大賽宣傳方案。
二、宣傳概述
為了更好地普及此次大賽,調動全院師生的積極性,決定綜合采用多種宣傳方式。
三、宣傳項目
(1)大幅電子海報
時間:4月12日
地點:宿舍D座樓上
宣傳簡述:海報將長期張貼于D座樓上,使同學對商務談判大賽有一個持續(xù)的感知。
(2)活動發(fā)布會
時間:4月13日
地點:待定
宣傳簡述:邀請企業(yè)領導、學院資深老師簡單介紹商務談判的概念,并由協(xié)會向各團總支主要負責人介紹此次活動的主要形式內容。
(3)活動咨詢會
時間:4月14日
地點:商業(yè)街
宣傳簡述:商務貿易協(xié)會將在商業(yè)街設咨詢點,接受同學們的現(xiàn)場咨詢。并會現(xiàn)場向過往同學介紹商務貿易知識,吸引同學們對此次活動的關注。
(4)商務廊
時間:4月18日―4月20日
地點:商業(yè)街
宣傳簡述:通過展板展示參賽隊伍名單與圖片,向同學們展示商務談判知識并每天不斷更新比賽概況等。
(5)培訓課程(同時開展網絡教程)
時間:4月19日―4月21日
第1輪:邀請老師對參賽團隊或有興趣的同學開展商務禮儀培訓;
第2輪:邀請老師開展商務談判基礎知識講座;
第3輪:邀請企業(yè)代表開展商務談判技巧,經驗講座;
時間:4月24日―4月26日
宣傳簡述:用短信通知每一個參賽隊伍,在宿舍樓下張貼培訓宣傳單,通過廣播臺介紹培訓的老師和培訓內容。同時在飯?zhí)瞄T口的大宣傳欄張貼電子海報宣傳單并且適時更新。
(6)參賽進度展
時間:4月27日
地點:商業(yè)街
宣傳簡述:張貼海報,并附上初賽參賽者的比賽圖片和心得體會等。
(7)決賽宣傳會
時間:5月10日
地點:商業(yè)街與B座交叉口
宣傳簡述:由四只參賽隊伍分別位于正方形活動場地的四個角落進行擺攤設點,發(fā)揮個人魅力向現(xiàn)場同學介紹此次比賽歷程并可以進行現(xiàn)場拉票,場地中間擺放由四個參賽隊伍大幅藝術照制作而成的浮雕。
(8)活動成果展
時間:5月12日
地點:商業(yè)街
宣傳簡述:對本次大賽進行總結,收集參賽選手的心得體驗、活動過程圖片及老師評語展示給同學們看,使得校區(qū)同學對此次大賽有一個綜合的理性認識。
(9)平面宣傳
宣傳簡介:綜合各個宣傳平臺,通過學校廣播臺、海報、宣傳單、小冊子、橫幅、校道宣傳欄、各宿舍樓下宣傳欄等地方進行宣傳。
(10)網絡宣傳
宣傳簡介:通過學校網站、協(xié)會網站、學校廣播臺、計時通訊、手機短信等對此次活動進行隨時的更新報道。四、宣傳方案可行性分析
經過前期、中期、后期廣泛的、多角的宣傳后,如線上:網站,Q群,廣播等;線下:咨詢會,發(fā)布會,商務廊,平面宣傳等;在同學們中將商務談判的理念深入同學的思想,加深同學們對商務談判的認知程度,為活動開展做好鋪墊,
通過宣傳活動和方案的推廣,此次大賽將能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務談判有更深刻的認識。
華南師范大學南海校區(qū)商務貿易協(xié)會
二○一一年一月二十八日
商務談判策劃方案篇3
一 、談判主題
已談判雙方能夠接受的價格,達成某某室300臺電腦的采購協(xié)議及其后續(xù)兩年免費維修服務協(xié)議。
二、 談判團隊人員組成
(甲方:某某某 乙方: 中國惠普有限公司成都分公司) 主談:某某,川某某全權委托代表
決策人:某某某, 負責重大問題的決斷;
電腦及其售后技術顧問:某某某
法律事務:某某,負責法律問題;
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:1、要求對方已盡可能低的價格達成協(xié)議,并提供優(yōu)質的售后服務。
2、盡快交貨并完成安裝調試。
2、探索與拓展與對方建立長期合作關系。
商務談判策劃書對方利益:盡可能高的要價,與我方建立長期合作關系。
我方優(yōu)勢:
1、我學院在成都乃至四川具有良好的聲譽,充足的資金,在電腦方面巨大的市場前景,對方與我方無法達成合作將會把蛋糕拱手送給競爭對手,對其造成巨大損失
我方劣勢:
1、急需使用電教室,在較近范圍內,有實力的電腦廠商不多
2、對方延遲交貨對我學院在教學質量,學生家長口碑的影響
3、影響學院長期建設的發(fā)展規(guī)劃。
對方優(yōu)勢:
1、強大的自身技術服務實力,良好的社會口碑。
2、在電腦領域市場份額領先。
對方劣勢: 在學校市場中缺乏突破口,學校市場份額不夠。競爭對手眾多。
四、 談判目標
1、 戰(zhàn)略目標:務實地達成此次采購合同,維護與平衡雙方利益,探索發(fā)展雙方長期合作關系 原因分析:與對方建立長期合作關系比此次采購壓低價風有意義。
2、 協(xié)議:
報價:①總價:100萬元人民幣
②交貨期:一周后,即簽訂合同后第七天。
③技術支持:要求對方派一技術顧問小組到我學院提供技術指導安裝調試。 ④優(yōu)惠待遇:在此以后的采購合同中提供采購總價3%優(yōu)惠。
⑤價格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價降5%的要求 。
底線:①總價95萬元
②盡快交貨
③對方與我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過暢想雙方合作后的未來廣闊前景,形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地堅守己方的報價,報出95萬元人民幣的價格,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。對方提出有關產品本身技術領先質量良好及其售后服務問題:
1)借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破
2)找其競爭對手同檔產品來反駁。
2、中期階段:
1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從眼前成交價格的定位轉移到交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動
2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;
3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓報價來換取其它更大利益;
4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;
5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段:
1)把握底線: 適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系
3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《經濟合同法》。合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)
七、 制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
1、 對方接受95萬元報價,但對兩年免費維修服務表示異議
應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。
應對:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償?shù)募记?,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對: 避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
商務談判策劃方案篇4
一活動前言
對于當代大學生來說,在刻苦學習專業(yè)知識的同時,應不斷提高綜合素質和知識運用的能力。而商務談判無疑就是一個很好的方式。再從國際大背景來看20某某年的金融危機的沖擊,各國各企業(yè)之間為了最大維護自身利益的商務談判也愈顯重要。如何在商務談判中抓住主動權已儼然成為各種經濟業(yè)務的重點。而且在世界經濟國家中占有重要角色的我國,與其他國家的經濟往來也日益密切,如何在商務談判中取得主動權變得尤為重要。而本次競賽旨在運用模擬的商務談判來提高我們大學生的實踐能力與對專業(yè)知識的認知運用程度,提高大學生職業(yè)素質的培養(yǎng),為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊。
二大賽背景
自20某某年中國加入WTO已經有10個年頭了,市場經濟體制已經逐步完善,各種國內外經濟往來也日益頻繁,商情、商機、商戰(zhàn)已經成為企業(yè)經營、發(fā)展、合作與銷售中不可忽視的重要內容。兼?zhèn)溆欣碚?、應用、操作技能的商務人才已安然成為各大企業(yè)競相追逐的對象。
隨著世界經濟的發(fā)展,特別是經濟全球化的日益加深,各國間的經濟聯(lián)系日益加強,商務往來早已不鮮見,商務談判更是成為企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的問題。
商務談判識當事人之間為實現(xiàn)一定經濟目的、明確相互義務關系進行協(xié)商的行為。認真研究談判是取得成功的保證。商務談判時一項及政策性、技術性、藝術性于一體的社會經濟活動。而成功的商務談判更是實現(xiàn)企業(yè)利益及達到雙贏的關鍵。因而必要的商務談判理論技巧可以是商務人員從容面對商務談判活動,提高應變能力,增強社會適應性,提升個人氣質、風度和魅力,使自己成為更有價值和競爭力的商務人才。在經濟全球化日益加速的大背景下,必要的商務談判理論和技巧越來越成為商務人員必備的利器。
三可行性分析
優(yōu)勢分析:
1)符合市場經濟的需要與要求。培養(yǎng)有市場意識的人才。
2)根據我國高校大學生普遍缺乏實踐知識的現(xiàn)狀,此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合,為提高大學生實踐能力而努力。
3)附和經濟與管理的理念,符合經管系學生的知識需要。
4)作為已經成功舉辦過一屆商務談判活動的我們,有了一定的經驗積累,并且此次又有學生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入,共同舉辦,更能夸大其活動的影響力。
5)本次大賽主要面向大一新生,所以能給已學習半年相關經濟知識的大一新生熟悉相關專業(yè)知識的機會,與展示自己的平臺。
6)經管系工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部正處在不斷發(fā)展與成熟的階段,有足夠的活力于激情來舉辦此次活動,調動大家的積極性。
7)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入為我們帶來了新鮮的活力,和學生會的合作有利于擴展活動的影響力,在活動場地的選擇上我們也更有優(yōu)勢。
8)經費方面:由于這次面向全系的商務談判是個學術性為主的活動,經費方面開支不大,并加上工管論壇在上學期有一定的積累,不用花費過多精力在經費方面,有更多充足的時間和精力把此次活動舉辦成功。
劣勢分析:
1)我們學校的硬件設施不佳,比賽場地有一定限制。
2)對我們大一學生來說,經濟來源有限,商務服裝準備上存在一定困難。
3)我們位于南校區(qū),與新校區(qū)的距離較遠,不便進一步擴大大賽影響力。
4)時間比較緊湊,五月學?;顒虞^多,可能發(fā)生沖突。
5)大一學生比較缺乏商務談判相關知識和經驗。
總結:關于此次商務談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊,而且面對我們的不足都是能克服的客觀條件,所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準備一定能將此次大賽圓滿舉行成功。
四大賽口號
感悟商務談判,領略商務風采,唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉。
五大賽簡介
本次商務談判喲湖南工學院經管系主辦,湖南工學院工管論壇和學生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部承辦及具體執(zhí)行。
此次活動面向湖南工學院經管系全體學生,尤其是精通經濟管理理論及其實踐的學生。本次大賽旨在密切結合我國企業(yè)商務活動的實際,對現(xiàn)代商務談判禮儀和談判有關理論和特點的實戰(zhàn)演練。通過本次活動,可以使學生初步掌握商務談判的基本理論,運用商務談判的常用技巧,熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié),具備商務談判能力并拓展商務視野,增強社會適應能力,成為高素質人才。
經管精英云集,專業(yè)老師蒞臨,工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部將本著精益求精的理念,竭誠打造一個傳播世貿知識,傳遞經濟動態(tài)的精彩平臺。
六大賽宗旨
加強經管系學生的理論知識運用能力,是同學們通過此次活動了解商務談判的基本知識與技巧。并且利用此次大賽加強各專業(yè)各班級,各社團之間的交流。為社團與學生會開辟一種新的合作方式,擴大我校影響力,也進一步弘揚與發(fā)展湖南工學院的社團文化。
七籌備工作
1、活動時間:4月23日---5月12日
2、活動地點:T型教室、四樓教室
3、前期準備:
(1)宣傳工作大致分為以下四項:
一4月21日張貼海報POP宣傳商務談判有關事宜,號召全系所有同學積極參與或者觀看比賽,并利用廣播站宣布商務談判的有關信息。
二4月22日召開論壇大會,號召論壇所有成員積極配合好宣傳與動員工作,且當晚到各班上進行宣傳。
三4月26日至27日向全校各大協(xié)會發(fā)出邀請,共同參與到活動中,并請其主要負責人擔任評委或嘉賓。其中報名方式是班級組隊報名,每隊三人。宣傳時要盡量詳細,針對商務模擬談判的內容、范圍、注意事項與報名方式等進行說明。
宣傳細則:
板報:前期宣傳(4月21日)后期總結(五一后)共2張
宣傳海報;全體大會(4月22日)全系宣傳(22號)報名截止(23號)
初賽(28號29號)
中期宣傳(公布復賽名單與時間30號)
復賽(5月7號)
后期宣傳(公布決賽名單與時間五一后):POP海報:表演賽(4月23日,吸引觀眾)
決賽(五一后公布某某巔峰對決)
每宣傳一次用三張海報,宣傳海報共12張,POP海報共6張
宣傳資料:6張POP海報紙,6張板報紙,25張宣傳紅紙
吹塑紙:粉紅色2張,藍色1張,深紅色1張
彩筆一盒
活動流程表打印(包括賽制規(guī)則,共20個班每班2張,共40張)
宣傳小紙條(共六組,6張小紙,2張大紙)
到班宣傳人員安排:
工本1-4班:人事部全體成員
國貿1-3班:公關策劃部全體成員
國貿4-6班:宣傳部全體成員
電商班:辦公室全體成員
會計1-4班:財務部全體成員
會計5-8班:秘書處全體成員
(2)報名聯(lián)絡指導工作:
①4月23日晚在T2針對參賽隊伍進行一次商務模擬談判的演示,并邀請評委點評。談判完畢后請評委對商務模擬談判進行相關講座,說明商務談判中一些禮儀與策略方面的知識,以及讓同學們更充分的理解這次活動。
演示賽基本流程:
時間、地點:4月23日19:0020:00;T2
1.相關知識講座
2.主持人開場白以及簡單介紹本次活動
3.演示賽開始
4.評委簡單點評以及關于商務談判相關知識講解
5.現(xiàn)場提問
6演示賽結束,
②報名時間從4月20日起至4月23日截止,并于演示賽后進行抽簽分組,告訴題目。
③從24號晚上起即與參賽選手保持聯(lián)系,及時告知比賽時間,場地及有可能的變動。
(3)場地安排和申請
注:在比賽前提前預知T型教室利用情況,防止與上課、或其他協(xié)會組織活動在場地上起沖突。初賽由于隊伍可能較多,所以設立在教學樓舉行。
1活動中期的開展:
中期開展階段需要與各隊伍選手保持聯(lián)系,在每場比賽開始與結束時都要及時發(fā)布并更新海報,以確保比賽進行的完整性。這個階段,需要確認好各位評委嘉賓時間安排上的可能性,再做出合理安排。
2后期收尾
結尾工作如下:
①宣傳部針對此次活動進行后續(xù)報道與總結
②財務部針對經費開銷進行清算,核實與總結。
③人事部對論壇成員的表現(xiàn)進行考查,并針對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰。
④網絡小組及時對此次活動進行博客更新。
八活動流程
一、第一階段初賽
時間:4月28日、29日晚6:309:30
地點:教學樓(分三個比賽場地,每晚六場比賽)
前期準備:1.海報宣傳。
2.比賽會場的提前布置,道具的準備(計時牌、評分單,布置現(xiàn)場所需材料)。
3.23日晚上4示范賽上,通知各班代表抽簽選題分組,初賽共10組20支隊伍。
比賽現(xiàn)場:1.比賽時間設為45分鐘,可視具體情況延時,最多五分鐘。
2.每個隊伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經理、銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)。
3.比賽結果當場宣布,復賽內容另行通知,請晉級隊伍注意海報通知。
比賽晉級:初賽共20支隊伍,12支隊伍晉級復賽。
二、第二階段復賽
復賽時間:5月7日晚6:309:30
復賽地點:教學樓(分三個比賽場地,每晚兩場比賽)
前期準備:
15月4號白天,利用海報,公布進入復賽的隊伍及復賽時間地點,評委的名單。
25月4號白天,準備好比賽的道具(計時牌、評分單,布置現(xiàn)場所需材料等)。
35月4日晚上,各隊代表以抽簽方式抽取題目和談判對手。抽簽條如下:
A.題目B.題目C.題目D.題目E.題目F.題目
比賽現(xiàn)場:1.會場需在比賽前30分鐘布置完畢。
2.各隊伍應提前20分鐘到場。
3.比賽時間設為45分鐘,可視具體情況延時,最多五分鐘。
4.每個隊伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經理、銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)。
5.比賽結果當場宣布,決賽內容另行通知,請晉級隊伍注意海報通知。
比賽晉級:復賽共12支隊伍,4支隊伍晉級決賽。
三、第三階段決賽
時間:5月11日晚6:309:30
地點:T型教室(一個場地,兩場比賽,分兩次進行)。
前期準備:1.5月8日白天,利用海報,公布進入決賽的隊伍以及決賽時間,地點。
2.5月8號白天,利用海報,公布進入復賽的團隊及復賽時間地點,評委的名單。
35月8號白天,準備好比賽的道具(計時牌、評分單,布置現(xiàn)場所需材料等)。
45月8日晚上,各隊伍以抽簽的方式抽取談判場次和題目,抽簽方式如下:
A.第一場甲方B.第一場乙方C.第二場甲方D.第二場乙方。(再由第一場、第二場代表上來抽取題目)
決賽現(xiàn)場:1.會場準備人員需在第八節(jié)下課后去布置會場(氣球裝飾,音響設備,黑板等),需在6點半之前完畢。
2.各隊伍應提前20分鐘到場。
3.談判時間設為45分鐘,可視具體情況延時,最多五分鐘。第一場結束前五分鐘,第二組選手到前臺候場。
4.每個隊伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經理、銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)。
5.比賽結束,主持人宣布大賽冠軍、亞軍、季軍獲選隊伍名單。
6.由嘉賓頒獎,工作人員攝影留念。
7.理事長做總結詞,宣布此次商務談判圓滿結束。
8會后整理:留下部分工作人員整理會場。
九.比賽流程
(一)背對背演講(6分):每方3分鐘,一方首先上場(另一方回避)利用演講的形式向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調查結論,談判案例例題的理解,切入點,策略。一方演講之后退場回避,另一方上場演講。演講要求:介紹隊名、所在學校專業(yè)、隊員構成,初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標,介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術。
(二)開局(10分):雙方面對面,一方發(fā)言時,另一方不能搶話,可以有一位選手也可以多位合作,向對方介紹己方的談判條件,試探對方的談判條件和目標,最好能獲得對方的關鍵性信息,發(fā)言時,可以展示支持本方觀點的數(shù)據、圖表、道具和PPT等。
(三)中期階段(20分):此階段為談判的主體階段,雙方隨意發(fā)言,但要注意禮節(jié)。雙方在此階段應該對關鍵性問題進行深入談判,使用各種策略和技巧,尋找對方的不合理方面以及要求對方讓步的方面進行談判,不得糾纏與議題無關的話題。
(四)休局(6分):1、談判過程暫停,雙方總結前面的談判成果,隊內討論對方的條件,己方的底線和可以討價還價的空間,有必要的話,修改原定計劃。(3分。
2、局中點評:一位評委對雙方前期表現(xiàn)分別進行點評,提示雙方應采用的策略,提出1、2個問題讓觀眾思考,為結尾留懸念。
(五)最后階段(10分):此階段為談判的沖刺階段,雙方回到談判桌進行最后交鋒,必須達成交易,在最后階段盡量為己方爭取最大利益,結果應保持長期合作關系,道別應符合商業(yè)禮節(jié)。
(六)加時賽(5分):若雙方在沖刺階段沒有達成交易,則休息一分鐘后進入加時賽,必須達成交易,但進入加時賽的兩隊都會因拖延時間扣分。
(七)評委點評(5分)
十.評分細則
比賽采取100分制原則
①隊名,口號,商務禮儀,氣勢(20分)
②臨場發(fā)揮,思維敏捷(30分)
③整個過程中表現(xiàn)出的團隊默契,語言的得體(20分)
④最終氛圍,談判技巧(20分)
⑤著裝得體正式(10分)
附:評分中采取去掉一個最高分,一個最低分的原則,力求公平公正
商務禮儀
臨場發(fā)揮
團隊默契
談判技巧
著裝得體
某某某
某某某
某某某
十一人員安排
1活動顧問:何芳明、張雪瓶、張釉
2活動總負責:李晶、黃麗清
3主持人:(活動的主持與現(xiàn)場氣氛的帶動)
A示范賽:羅禪、譚志偉
B初賽:(4月28、29號):
場地一:譚志偉
場地二:張秀芳
場地三:羅禪
C復賽:(5月6、7號)
場地一:張秀芳
場地二:譚志偉
場地三:李煒華
D決賽:(5月10號):待定
4計時組、統(tǒng)分組:(每場、每階段的計時)
A示范賽:黃婷、周婷婷
B初賽:場地一:杜云、劉艷
場地二:郭小聰、鄧志林
場地三:伍磊、林志忠
C復賽:場地一:劉大飛、何樂龍
場地二:殷利、朱廣林
場地三:林雙莉、吳喬輝
D決賽:孔乾銳、鄧志林
5臨時小組:(負責突發(fā)事件的處理)
A示范賽:唐強、孫凱
B初賽:(28、29號):
場地一:范書晗、劉帥
場地二:王好、趙碧蘭
場地三:李晶、黃麗清
C復賽:場地一:王好、黃婷
場地二:郭小聰、杜云
場地三:李晶、梁棟
D決賽:蘇梅、黃麗清
6后勤組:(場地的布置及清理工作)
A示范賽:郭紅杏、魏茜、楊小林
B初賽:場地一:蘇梅、唐強、孫凱
場地二:朱廣林、殷利
場地三:孔乾銳、林雙莉
C復賽:場地一:郭紅杏、鄧志林、孔乾銳
場地二:魏茜、楊小玲、劉艷
場地三:黃麗清、伍磊
D決賽:周婷婷、趙碧蘭、黃婷
7禮儀組:(負責迎賓)
A示范賽:蔡慧、張秀芳
B初賽:場地一:魏茜、郭紅杏
場地二:楊小玲、趙碧蘭
場地三:杜云、周婷婷
C復賽:場地一:周婷婷、王好
場地二:趙碧蘭、杜云
場地三:蘇梅、林雙莉
C決賽:羅禪、蔡慧
8秩序維護:(維護現(xiàn)場秩序,保持談判的安定環(huán)境)
A示范賽:吳喬輝、劉大飛、鄧志林、孔乾銳
B初賽:場地一:李煒華、唐強、孫凱
場地二:梁棟、朱廣林、殷利
場地三:鄧朝輝、孔乾銳、林雙莉
C復賽:場地一:林志忠、鄧志林、孔乾銳
場地二:孫凱、劉艷、魏茜
場地三:唐強、黃麗清、伍磊
D決賽:何樂龍、劉大飛、郭小聰
9外聯(lián)組:秘書處及實踐部全體成員(負責選手的聯(lián)系與通知、評委及主持人安排、場地的申請)
10宣傳組:宣傳部全體成員(負責三次賽次的海報張貼、通知及后續(xù)報道)
11題目組:辦公室及財務部全體成員(負責大賽的題目收集與整理)
12指導小組:由學長確定人員(負責商務談判的全程指導)
十二評委嘉賓
A示范賽:何芳明、張釉、陽佩
B初賽:場地一:何芳明、毛玲姿、何志峰
場地二:張釉、劉娉婷、盧平
場地三:張雪瓶、陽佩、黃立宇
C復賽:場地一:曹露群、鐘曉潔、范進
場地二:何芳明、張雪瓶、社團部副部長
場地三:盧平、毛玲姿、外聯(lián)部副部長
D決賽:何芳明、張釉、何志峰、張雪瓶
十三獎項設立
1冠軍、亞軍、季軍
2優(yōu)秀團隊
3最佳談判手
4最佳組織獎
十四經費預算:
1、獎品費用
冠軍價值兩百
亞軍價值一百
季軍價值八十
優(yōu)秀團隊價值五十
最佳談判手價值三十
最佳組織獎價值二十
榮譽證書3某13=39元
2、宣傳費用
海報0.35某40=14元
宣傳紙(A4打印):100某0.2=20元
卡紙(POP)2某5=10元
筆2元
德芙巧克力20元、蘋果50元
3、其它支出
礦泉水1.5某20=30元
雜費10元
總計:675元
十五注意事項
1、若在比賽當天,有隊伍成員缺席20分鐘以上者,則視為自動棄權,另一方贏得該場比賽的勝利,比賽繼續(xù)進行。若某隊伍有成員遲到10分鐘以上,則由主持人宣布本場比賽推遲,下場比賽提前進行,待遲到的參賽者到來后再進行比賽,若比賽中參賽者20分鐘后仍未到達現(xiàn)場,則由主持人宣布此隊棄權。
2、若在比賽中場面失控,例如一方參賽者語言不得體情緒過于激動,出現(xiàn)謾罵現(xiàn)象者,主持人應立即出面調解,禮儀組協(xié)助協(xié)調參賽雙方冷靜下來。再如出現(xiàn)冷場等情況時,主持人須把握好尺度,及時緩和氣氛。
3、若決賽當天出現(xiàn)停電或主持人話筒音響效果不好情況時,10分鐘內不能解決問題則宣布推遲比賽,若20分鐘仍不能解決,則宣布取消當天比賽,推遲到下一天。
4、若比賽當天會場喧嘩,則由工管論壇所有成員一起協(xié)調并維護好當天場地的氛圍并負責賽后的后勤工作。
5、若批的教室出現(xiàn)了問題,要準備其他的教室以備用或者推遲到下一天。
6、成立一個突發(fā)事件處理小組,協(xié)調活動進行。
策劃方:湖南工學院工管論壇與學生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部
商務談判策劃方案篇5
一、談判主題:
以適當價格購買4種型號本田雅閣汽車各10輛
二、談判團隊人員組成:
小組成員:
小組分工:
決策人:(負責重大問題的決策);
記錄員: (負責記錄談判內容);
財務顧問: (負責計算價格、核算利潤);
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析:
我方利益:我方是汽車代理商,要求盡早交貨,力求建立雙方長期合作關系;
對方利益:要求對方盡早付清貨款,力求建立雙方長期合作關系;
我方優(yōu)勢:我公司擁有大量的客戶資源,購買需求量較大;
我方劣勢:目前屬于汽車銷售淡季,我公司資金流動緊張,付款日期會延遲;
對方優(yōu)勢:款式新穎,型號齊全,能滿足不同消費群體的需求;
對方劣勢:由于交通等方面原因,交貨日期較晚;
四、談判目標:
1、戰(zhàn)略目標:在互惠互利的基礎上,以適當合理的價格完成此次交易;
原因分析:雙方都有意建立長期合作關系;
2、成交目標:
①報價:第八代雅閣Accord 2.0MT 18萬
第八代雅閣Accord 2.4 ATE某L Navi 24萬
第八代雅閣Accord 3.5 AT 28萬
第八代雅閣Accord V6 3.5 31萬
②交貨期:1月后,即2014年1月31日;
③技術支持:要求對方派一個技術顧問小組到我公司提供技術指導;
④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨;
⑤底線:保證我公司有20%左右的盈利空間;
五、準備談判資料:
①合同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料
②相關法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、
《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》
備注:《合同法》違約責任
第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
六、程序及具體策略:
(一)開局:
因為這是雙方第一次業(yè)務往來,應力爭營造一個友好、真誠的氣氛,以淡化和消除雙方的陌生感,以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理,為實質性談判奠定良好的基礎。
方案一:情感交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取一致式開局策略:以協(xié)商、肯定的語言進行陳述,使對方對己方產生好感,產生雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。
(二)中期階段:
1、唱紅百臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從價格上轉移至交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動;
2、層層推進,步步為營策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;
3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;
4、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;
5、貨比三家策略:利用對方存在競爭對手的可能性來與正在進行的談判進行場外對比,給對手造成同一產品的壓力,讓其能夠做出相應的讓步;
6、打破僵局策略:合理利用休息時間,首先冷靜分析僵局原因,再運用把握肯定對方形式,否定對方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西、角色互換策略,打破僵局;
(三)休局階段:
如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。
(四)最后談判階段:
1、最后通牒策略:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價;
2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系;
3、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,對方確認,確定正式簽訂合同時間;
七、制定應急預案:
1、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。
應對方案:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償?shù)募记?,來突破僵?或用聲東擊西策略。
2、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方延遲付款問題抓住不放。
應對方案:避免不必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,雙方以長期合作為目標,不能因小失大。
商務談判策劃方案篇6
關于沃爾瑪湖州店與湖州百年老店周生記的采購談判
一、談判主題
1、主題:關于沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判
2、背景:魚米之鄉(xiāng),絲綢之俯的湖州,盛產各式各樣的很多小吃,例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名,最受當?shù)匕傩障矏?,以此作為特產贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人群的需要,特開出專柜,湖州特產禮品柜臺,采購周生記的雞爪。
二、談判人員組成
1、首席談判代表:掌控談判全局,監(jiān)督談判程序,把握談判進程;組織協(xié)調專業(yè)人員和談判團隊的意見,決定談判過程中的重要事項,有領導權和決策權;匯報談判工作,代表單位簽約。
2、商務代表:即專業(yè)談判人員,闡述己方談判的目的和條件,了解對方的目的和條件,找出雙方的分歧和差距;與對方進行商務談判細節(jié)的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財務分析意見;修改草擬談判文書的有關條款。
3、法律代表:確認對方經濟組織的法人地位,監(jiān)督談判在法律許可的范圍內進行,檢查談判文件的合法性、真實性和完整性,草擬相關的法律文件。
4、財務代表:對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結算貨幣等與財務相關的問題進行把關。
5、技術代表:負責對有關生產技術,食品安全檢測,質量標準,產品驗收,技術服務等同題的談判,也可為談判中的價格決策做技術顧問。
6、記錄員:準確、完整、及時地記錄和整理談判資料。
三、談判目標
1、價格目標:周生記雞爪市場價格24元/斤,我方期望價格17元/斤,底線價格22元/斤;若按只算,市場價格2元/只,我方期望價格1.5元/只,底線價格1.8元/只;若按盒裝12只/盒,期望價同上。
2、交貨期目標:我方對訂單的要求十分高,訂單一旦發(fā)出去,供應商務必在二十四小時之內按照訂單上面的數(shù)量發(fā)貨。如果不能,務必在二十四小時之內給予回復,我方會重新下訂單。
3、付款方式目標:采用分批交貨、分批付款的方式,每批支付的金額只是合同總金額的一部分。
4、數(shù)量目標:我方采用大批量購買,能夠規(guī)定必須的溢短裝條款;將數(shù)量和價格掛鉤。分為兩種數(shù)量要求,盒裝和散裝,并確保每盒個數(shù)一致,單價和散裝一致性。
5、質量目標:所有食物生產日期務必是當天24小時之內,保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式,包裝上要標注明百年老店周生記的防偽識別標志、生產日期、保質期、廠商等基本信息,且選取大小、重量接近的雞爪包裝,方便按個或盒來促銷。
四、談判程序及策略
1、談判議題先后順序
高度關注H商品價格商品數(shù)量
商品質量社會反應
商品數(shù)量商品價格中度關注M商品包裝商品質量
社會反映商品包裝低度關注L對方潛力對方潛力
我方價格問題對對方商品質量,我方商品包裝對對方商品數(shù)量,我方商品質量對對方社會反應,我方商品數(shù)量對對方商品價格。
2、開局階段策略
方案一:協(xié)商式開局策略。以協(xié)商、肯定的語言進行陳述,使對方對我方產生好感,便于雙方對談判的理解,產生"一致性"的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務上的往來,第一次接觸,期望有一個好的開端。要多用外交禮節(jié)性語言、中性話題,使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態(tài)上就應不卑不亢,沉穩(wěn)中不失熱情,自信但不自傲,把握住分寸,順利打開局面。
方案二:進攻時開局策略。營造低調談判氣氛,指出我方的優(yōu)勢,令對方產生信賴感,使我方處于主動地位。
報價階段策略
3.1報價先后順序的確定
報價時機策略中采取先報價策略,在談判力相當或強于對方的談判中,先報價,有利于我方劃定一條基準線,最終協(xié)議將在這個范圍內達成,同時還會有利于我方掌握成交條件。
3.2報價策略的選取
采用價格起點策略,先提出一個低于我方實際要求的價格作為談判的起點,在談判過程中以讓利來吸引賣方,試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手,然后與賣方進行真正的談判,迫使其讓步,到達自己的目的。
同時采用差別報價策略,針對客戶性質、購買數(shù)量、交易時間、支付方式等方面,采取不同的報價策略,尤其對新顧客,為開拓新市場,能夠給予適當讓價。
3.3討價還價階段策略
采用投石問路技巧,我方有意提出一些假設條件,透過對方的反應和回答來琢磨對方的意向,抓住有利時機達成交易,弄清對方虛實,盡可能得到一些通常不易獲得的資料,例如,"如果我們購買的數(shù)量增加一倍,你方的價格是多少","如果我們帶給包裝材料,你方的價格是多少","如果我方承擔運輸費用,你方的價格是多少"
4、讓步的幅度設計
明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼。我方作為買方,相對賣方而言能夠做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步,但要讓對方明確,我方的讓步幅度是越來越小了。在資料上,采取批量訂貨,我方能夠擴大購買力度。明確我方能夠和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上,能夠改分期付款為一次性結清等。
5、談判總體策略
采用先苦后甜策略,想要周生記在價格上給些折扣,但又估計自己如果不在數(shù)量上做相應的讓步,對方恐怕難以理解這個要求。除了價格外,同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款,作為洽談的藍本,如單位雞爪的重量、運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中,有意讓賣方感到,我方愿意在其他多項交易條件上做出讓步,迫使賣方在價格上讓步。
五、談判的優(yōu)劣勢分析
1、我方優(yōu)劣勢
1.1優(yōu)劣:
品牌知名度高,進入沃爾瑪超市,意味著品牌信譽度與美譽度的進一步提高,銷售量的增加。我方不向供應商收取回扣,不收取進場費,并且同供應商一齊分析成本結構,幫忙供應商改善工藝,提高質量,降低勞動力成本,控制存貨,共同找出降低成本的有效途徑。
資產實力強,沃爾瑪是大型倉儲超市,是一個資產超過20__億美元的公司,具有很強的規(guī)模經營優(yōu)勢,并且注重節(jié)省開支,致力于降低經營成本,使其更具有競爭力。為重要供應商帶給合理貨物擺放空間,并且還允許供應商自行設計,布置自己商品的展示區(qū),旨在營造一種更具吸引力,更具專業(yè)化的購物環(huán)境。
1.2劣勢:
沃爾瑪采取天天平價,讓利銷售,特惠商品,給供應商帶給的報價偏低。
對方優(yōu)劣勢
2.1優(yōu)勢
周生記雞爪作為湖州特有的小吃,每一天都會供不應求,消費者對雞爪的評價很高。
2.2劣勢
在湖州市區(qū)僅三家周生記零售實體店,并且只銷售當天的熟食鹵味包括雞爪,作為特產送禮不便,所放時間不持久。
交通不便,店門口沒有停車場,不方便消費者停留。
特產僅湖州地區(qū)比較知名,知名度不夠普及。
業(yè)務不夠多。
宏觀市場環(huán)境分析
零售業(yè)是一個殘酷的行業(yè)。在過去的30年里,幾乎沒有哪個行業(yè)像零售業(yè)這樣發(fā)生了如此巨大的變化,每一次的銷售規(guī)劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規(guī)范化,收取農民攤位費,使得菜場農民的菜不再便宜,菜市場的營業(yè)時間不如超市長,滿足不了下班晚的城市白領,超市的普遍普及,促進了市民消費水平,而隨著各大超市的成立,市場逐漸多元化,競爭壓力可想而知。
六、談判時間
1、了解,選取工作日的上午,此段時間,能夠清楚了解到對方生產工作狀況等方面。
2、洽談,選取當月末或下月初,此段時間,公司已生成公司財務報表,對公司各項財務指標能有所掌控,便于了解本公司財務狀況,且有利于對方了解我方的銷售指標、營業(yè)收入指標等。
3、簽約,選取周五的晚飯時間,此時間正好是一周工作最后時間段,思考對方急于完成工作去享受雙休,有利于我方條件達成。
七、談判地點
1、了解,選取對方周生記的生產場地,我方前往人員由商務代表、技術代表、記錄員組成,主要了解對方生產量,安全環(huán)保監(jiān)控,食品的新鮮程度等。
2、洽談,選取我方沃爾瑪?shù)奶禺a禮品展示柜臺以及銷售部,有請對方來觀察我方為對方設置的銷售禮品展示專柜,以及到銷售部了解我方銷售狀況,特派商務代表、財務代表、銷售部經理、記錄員接待。
3、簽約,選取環(huán)境優(yōu)美,條件優(yōu)越,具有古色古香的酒店,巧妙布置會談場所,安全舒適、溫暖可親的心理感受,不僅僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態(tài)度,也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝,我方人員由首席談判、商務代表、法律代表、記錄員組成。
八、談判應急方案
1、策略方面(若我方已經退讓到底線,但對方不滿意,堅持要更多的讓步狀況):采取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。
1.1迫使對方讓步策略:
利用競爭,坐收漁利策略。制造和利用競爭永遠是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方能夠把所有可能的賣主請來,例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大,同他們討論成交的條件,利用賣者之間的競爭,各個擊破,為自己創(chuàng)造有利的條件,利用賣者之間的競爭,使買者得利。具體方法有:邀請幾家賣主參加群眾談判,當著所有賣主的面以有利于我方的條件與其中一位賣主談判,以迫使該賣主理解新的條件。因為在這種狀況下,賣主處在競爭的壓力下,如不答應新的條件,怕生意被別人爭去,便不得不屈從于我方的意愿。
1.2阻止對方進攻策略:
如果談判過程中,對方不斷進攻,鋒芒畢露、咄咄逼人的話,我方能夠采取疲勞戰(zhàn)術,目的在于透過多個回合的拉鋸戰(zhàn),使這類談判者疲勞生厭,以此逐漸磨去銳氣;同時也扭轉了我方在談判中的不利地位,等到對手精疲力盡,頭昏腦脹之時,我方即可反守為攻,促使對方理解我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急于達成協(xié)議,那么運用疲勞戰(zhàn)術會很奏效的。
2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時到達,就應由誰替代;談判進行中,由于某人身體不適或出現(xiàn)意外而不能繼續(xù)談判,談判組內人員如何相互兼職)
成功的談判需要團隊群眾的智慧和成員的默契配合,所有團隊的合作和分工尤為重要。
2.1主談和輔談的合作與分工,相互溝通進程,持續(xù)進度,掌控整個局面,安排人員分配,遇到突發(fā)狀況及時解決。
2.2"前臺"和"后臺"的合作與分工,"前臺"是直接參加談判的人員,"后臺"是指為前臺出謀劃策和準備材料、證據的人員。如果"前臺"有狀況,"后臺"補上。
2.3其他的合作與分工,商務條款中選取商務人員,技術條款中選取技術人員,法律條款中選取法律人員,財務條款中選取財務人員,盡量不交叉,到達最優(yōu)化。
九、準備的信息資料和文件
1、談判企業(yè)自身的狀況
作為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商,沃爾瑪在全球共開設了7899家商場,分布在16個國家,員工總數(shù)200多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩陀袃蓛|人次,是最有實力的零售商。由小鎮(zhèn)起家到區(qū)域霸主,最終做到美國經歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價,讓利銷售,特惠商品為特色。
2、談判對手的狀況
周生記是江南一帶頗具盛名的傳統(tǒng)小吃店,其中鹵汁雞爪被譽為"江南第一爪",已經打出了牌子。獲得"浙江省優(yōu)質放心食品"、"全國綠色餐飲企業(yè)"、"全國百家消費者放心單位"等榮譽。對方想借沃爾瑪平臺打開更多的市場。
3、談判人員有關的信息
本談判小組由六人組成,詳細見以上第二大點,他們具備良好的素質和潛力。談判人員具有很高的團隊意識,觀察決定潛力搶,具有靈活的現(xiàn)場調控潛力,巧妙的語言表達潛力,高度的自信心,心理承受潛力強,注重禮儀禮節(jié)
談判人員來自不同部門,能夠到達知識互補,性格協(xié)調,分工明確的效果。首席談判代表選取更為謹慎,要求具備全面的知識,果斷的決策潛力,較強的管理潛力,具備必須的權威地位。
4、競爭對手的相關狀況
湖州共有物美、樂購、農工商、大潤發(fā)、星火、浙北,還有鄰家超市老大房等超市,其中以浙北超市為龍頭,壟斷湖州地區(qū),浙北超市是湖州當?shù)孛麪I企業(yè)浙北集團旗下,在湖州扎根最久,每個超市設點為城市最繁華區(qū),在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多數(shù)的湖州市民都有浙北大廈的消費卡。但浙北大廈的消費價位比同等超市消費價位略高。
5、政府相對政策法規(guī)等
當?shù)卣膭畋镜靥厣〕詫ν馔卣?,帶動當?shù)芈糜萎a業(yè)。根據《采購法》采購人能夠根據采購項目的特殊要求,規(guī)定供應商的特定條件,但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。
十、模擬談判
(一段模擬對話,例如如何價格運用語言表達語句、策略)
我方:"這個柜臺就是專門為貴單位精心設計的。如果你們不滿意的話,我們能夠協(xié)商修改布局。"
(采用換位思考,涉及有利條件的時候強調對方"你")
對方:"感謝你們思考的如此周到。"
我方:"此柜臺是經過市場調研,最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進場費,你看進價是否能再低點"
(采用借助式發(fā)問,借第三方影響對方決定。并且采用退一步進兩步的原則。)
對方:"如果你們能再多20%的進貨量,我們能夠思考單價降低。"
(采用if條件+模糊語句)
了解到對方所降單價為我方價格目標之內,于是雙方簽訂合約。
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