物業(yè)環(huán)境主任崗位職責
物業(yè)環(huán)境主任需要定期組織開展綠化專業(yè)條線的業(yè)務培訓和考核,不斷提高項目人員業(yè)務水平,負責對各項目環(huán)境人員提供現(xiàn)場業(yè)務支持和指導;下面是小編給大家整理的物業(yè)環(huán)境主任崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
物業(yè)環(huán)境主任崗位職責1
1.負責對所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理,監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作,監(jiān)督檢查服務供方合同履行情況,確保符合公司合同要求;
2.熟悉項目內樓棟數(shù)量,排列,綠化地分布及面積,各類標牌,垃圾桶,花草樹木等的具體數(shù)量及分布情況;
3.嚴格按照公司相關要求,對合作供方崗位的工作質量和服務狀態(tài)進行檢查和評分,并定期考核;
4.監(jiān)督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;
5.按照月度計劃開展并驗證落實,負責編制各服務供方的評估報告;
6.每月組織一次外包方員工專業(yè)知識及案例學習,協(xié)助進行技能測試,提供員工的專業(yè)能力和服務意識;
7.負責環(huán)境類質量記錄整理及存檔;
8.協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的投訴及緊急事件;
9.完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)環(huán)境主任崗位職責2
1、協(xié)助保潔主任對購物中心和辦公樓的保潔工作進行日常管理;
2、處理租戶投訴,維護租戶關系;
3、內部文檔管理
物業(yè)環(huán)境主任崗位職責3
1、負責對公司各項目服務中心環(huán)境維護部業(yè)務指導,提升環(huán)境服務品質;
2、負責審核各項目服務中心環(huán)境管理年度資金預算;
3、對各項目服務中心環(huán)境維護部服務質量進行定期檢查及考評工作,將檢查及考評情況及時匯總,并跟進各項目不合格項的整改督促工作;
4、負責各項目服務外包業(yè)務(環(huán)境類)招標及合同評審工作;
5、定期對各服務中心環(huán)境服務人員進行業(yè)務培訓工作;
6、對各項目環(huán)境服務人員安全生產(chǎn)工作進行督導,定期開展安全生產(chǎn)知識培訓。
物業(yè)環(huán)境主任崗位職責4
1、負責按照公司作業(yè)標準完成所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護;
2、負責所轄區(qū)域客戶溝通、客訴處理;
3、負責員工的技能培訓、保留;
4、負責現(xiàn)場質量的檢查、整改;
5、負責員工的考勤排班、日常管理;
物業(yè)環(huán)境主任崗位職責5
1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。
2、負責組織轄區(qū)內的保潔/綠化工作按計劃實施,并對保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護的效果進行監(jiān)督。
3、負責本部門人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。
4、負責貫徹實施各項環(huán)境管理制度,并調查制度實行的效果。
5、負責制定各項環(huán)境管理制度及實施方案,并報物業(yè)副總審批。
6、負責制定物業(yè)區(qū)域各清洗保潔項目、綠化管養(yǎng)項目的實施執(zhí)行標準。
7、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。
8、負責制定部門員工崗位職責,并完善監(jiān)督機制。
物業(yè)環(huán)境主任崗位職責6
1.組織完成環(huán)境管理工作的質量管理標準,根據(jù)項目特點建立與環(huán)境清潔、衛(wèi)生管理等相關質量管理體系;
2.組織完成保潔工作計劃、流程、與管理職責,負責項目環(huán)境保潔工作的前期介入、接管驗收、養(yǎng)護、環(huán)境保潔檔案、衛(wèi)生、消殺、緊急事件處理等工作,為項目領導提供相應的環(huán)境保潔管理與服務分析數(shù)據(jù);
3.負責管理環(huán)境保潔各類物資的賬目、庫存、調配、報廢、處置,使物資得到有效控制和充分利用;
4.負責對環(huán)境保潔等相關工作進行定期檢查、督導,并做好記錄,負責相關人員的考核檢查與指導工作;
5.負責起草保潔服務外包合同及相關維保合同。合同新簽、續(xù)簽時切實維護項目利益,為項目領導提供管理標準及相關測算數(shù)據(jù),并配合項目領導完成審核及簽訂手續(xù);
6.熟悉項目物業(yè)服務管理原則,妥善處理客戶的各種清潔需求,及時糾正處理服務過程中發(fā)生的不規(guī)范現(xiàn)象;
7.確保保潔人員作業(yè)操作的正確和安全性,防止人身和機械事故;
8.組織環(huán)境保潔類突發(fā)事件的方案擬制與演習,配合項目重大事件的協(xié)調,協(xié)助部門領導和其他部門處理突發(fā)事件;
9.定期組織環(huán)境保潔服務人員召開例會,定期開展業(yè)務知識學習和專業(yè)技能操作培訓,完善工作流程提高服務水平;
10.接受客戶服務部領導對環(huán)境保潔工作質量狀態(tài)的監(jiān)督,定期向部門領導匯報工作,并及時完成部門領導安排的其他工作;
11.參與本部門環(huán)境因素和危險源的識別、評價及運行控制;
12.完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)環(huán)境主任崗位職責7
一、品質運營管理:
1、推動公司質量目標和方針的實現(xiàn),組織內部質量管理及標準化作業(yè)文件的內審及外審工作;
2、組織實施公司月度及年度品質檢查工作,并對各項目品質改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行;
3、組織客服、秩序、環(huán)境專業(yè)服務標準的修訂和制定等
4、協(xié)同財務部進行合格分供方評審,組織公司委外服務項目招投標;
二、跨部門管理:協(xié)調與大區(qū)項目的業(yè)務關系,明確品質中心的職責權限,以確保與大區(qū)項目的有效合作,共同實現(xiàn)公司目標。
三、計劃管理:根據(jù)部門的職能目標,制訂并組織實施品質中心的工作目標和工作計劃。
四、團隊建設與標準傳遞:
1、對大區(qū)物業(yè)項目管理團隊進行工程專業(yè)支撐,標準傳遞;
2、搭建客服、秩序、環(huán)境專業(yè)分享平臺;
3、對團隊成員進行業(yè)務輔導及資源支撐;
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