公司前臺文員的崗位職責
公司前臺文員需要具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，富有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。下面是小編整合的公司前臺文員，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
公司前臺文員的崗位職責1
1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤:
2、 負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌:
3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等:
4、及時準確的更新員工通訊錄:管理公司網(wǎng)絡、郵箱:
5、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;
7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理:
8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作:
9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈:
10、協(xié)助辦公室其他行政事務的安排及執(zhí)行:
11、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺文員的崗位職責2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于___時間傳達到客戶服務團隊;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、 認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
公司前臺文員的崗位職責3
一、 負責客戶進駐、裝修手續(xù)的辦理，客戶商鋪及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和
回訪工作。
二、 負責客戶投訴處理工作及日?？蛻袈?lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
三、根據(jù)計劃財務部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況，及時向客戶通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)租金及管理費
用等。
四、 負責內(nèi)部行政事務、文檔的管理。
五、 在公司職能部門的指導下，開展各項有償/無服務。
公司前臺文員的崗位職責4
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、負責員工考勤的催交，統(tǒng)計，整理及跟進;
3、負責公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領用及發(fā)放;
4、負責公司的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn);
5、負責辦公用品及公司物資采購;
6、協(xié)助部門同事開展員工活動;
7、完成上級主管交辦的其它工作
公司前臺文員的崗位職責5
1、負責來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;
2、負責辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領用;
3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務;
5、負責行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。
公司前臺文員的崗位職責6
1、負責來訪人員的接待;
2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳;
4、負責員工考勤登記及外出管理，
6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理;
7、負責公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;
8、完成領導交辦的其他或臨時工作。
公司前臺文員的崗位職責7
1. 組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務:
2. 梳理前臺工作流程和服務細節(jié)，突出醫(yī)院服務品質(zhì);
3. 積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施;
4. 督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內(nèi)服務流程的順暢實施;
5. 組織對來院復診顧客的快速分流;
6. 督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務流程跟進;
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