顧問崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非??鄲腊?,以下是小編整理的顧問崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
顧問崗位職責1
1,在部門經理的領導下,與國外合作大學及海外潛在合作機構進行書面及口頭溝通,對目前的國際合作關系進行實時維護;
2,參與對于公司國內合作伙伴關系的維護及訪問;
3,接待公司日??蛻?,提供全面專業(yè)留學咨詢;
4,獨立完成客戶的學校申請,簽證以及售后一整套留學服務;
5,負責學生出國留學文書專業(yè)寫作;
顧問崗位職責2
1、對公司基金產品進行宣傳、推廣、銷售;
2、根據(jù)公司產品、項目的特點,通過自己擅長的方式開發(fā)客戶;
3、做好老客戶的維護和新客戶的再開發(fā);
4、根據(jù)客戶反饋對公司產品及銷售流程提出優(yōu)化建議;
顧問崗位職責3
崗位職責:
1、受理及主動聯(lián)系客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力,針對現(xiàn)有的客戶進行營銷。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、形象好,氣質佳;
2、中專及以上學歷;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。有1年以上旅行社前臺工作經驗
顧問崗位職責4
崗位職責:
1、負責店面及活動現(xiàn)場的客戶引流接待;
2、對展示產品及服務流程進行講解,根據(jù)客戶需求擬定定制方案并做初步預算,為客戶滿意負責;
3、建立客戶信息檔案,簽訂合同及合同跟進;
4、協(xié)助店長全面完成店面日常運營,達成銷售目標;
5、遵照公司及店面制定的各項規(guī)章制度,維持店鋪品牌形象和環(huán)境清潔。
任職要求:
1、22—30歲,大?;蛞陨蠈W歷,專業(yè)不限;
2、1年以上銷售工作經驗,有家居建材行業(yè)店面銷售經驗者優(yōu)先;
3、反應敏捷,溝通能力強,普通話流利,會聽粵語;
4、對銷售工作充滿熱情,勤奮好學,樂觀向上,勇于挑戰(zhàn)自我;
5、親和力強,氣質形象佳,良好的客戶服務意識和團隊合作意識
顧問崗位職責5
職位內容:
從事axapta咨詢工作,包括售前、培訓、項目實施、客戶服務等工作;
針對客戶需求和行業(yè)特點,提出基于axapta的解決方案;
依據(jù)項目要求,負責axapta的實施工作:需求分析、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線。
職位要求:
1. 大專以上學歷,信息管理或企業(yè)管理相關專業(yè),有1-2年工作經驗,使用過至少1種 erp系統(tǒng)。
2. 能吃苦耐勞,抗壓能力強,能適應出差生活。
3. 文檔工作能力強,熱愛咨詢工作。
4. 有一年甲方工廠實施經驗優(yōu)先考慮:
5.會使用金蝶用友優(yōu)先考慮。
顧問崗位職責6
1.開發(fā)和服務公司提供的客戶
2.為公司的客戶提供風險保障及理財規(guī)劃
3.輔助經理做好團隊的日常管理和人事管理
4.做好新員工的基礎培訓
5.做好團隊的會議管理和會議經營
6.輔助經理做好團隊建設和發(fā)展
顧問崗位職責7
1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。
2、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司標準著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結束后,須認真打掃責任內的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴格按照客戶接待流程熱情大方,認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進入展廳第一時間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨?!苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項必須認真填寫。
6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,跟進時間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng),客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅決不允許試駕,試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行,對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;
9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經銷售經理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。
10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內不能談與工作無關的話題。
11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車,并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員,交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。
12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情。
13、 認真完成上級領導交給的其他工作。
14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。
顧問崗位職責8
1、禮貌接待服務到店顧客,禮貌問候顧客,必須使用文明用語;主動電話提醒、預約客戶回廠進行定期保養(yǎng);接受預約并進行管理;
2、在顧客在場的情況下,對車輛外觀、內飾做完整的檢查并登記,并采取一定的防護措施(給以下部件安裝防護罩:座椅、方向盤、腳踏墊、變速桿等部件),同時提醒客戶將車內的貴重物品保管好;
3、完成對待修車輛的故障初步診斷工作,按顧客或保險公司的要求做好維修估價單;
4、就維修和保養(yǎng)方面的內容向用戶提供參考建議,向用戶介紹推廣各種售后服務項目、精品、美容業(yè)務。并提供基本準確的報價,開具派工單、建立用戶檔案和維修檔案,引導客戶休息,積極參與客訴處理工作;
5、負責事故車輛的保險接單業(yè)務、定損(僅針對事故組接車員);
6、填寫維修作業(yè)進度登記表并對作業(yè)進度監(jiān)控,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通,講清楚原因。更改或增加作業(yè)項目時,征得客戶同意簽字后并修改維修項目;
7、協(xié)助車間科學合理派工,有效利用服務車間的生產能力,并與零配件部門緊密合作,組織、督促維修、備件等相關人員,解決用戶關注問題;
8、做好車輛維修結束后的檢驗及交付工作、舊件處理、回答用戶疑問、負責對顧客提出車輛維護保養(yǎng)和使用方面的建議;在將車輛歸還給用戶時,先檢查結算單的準確性,再向用戶解釋所有的修理內容,并提供車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)知識和建議;
9、引導用戶結算,將用戶帶領至財務室結算,針對工時費、材料費等予以合理解釋,協(xié)助符合條件的客戶申請VIP卡;將鑰匙親手交還給用戶,送用戶離店并致謝;
10、定期向客戶進行回訪,征求客戶意見,考察跟蹤客戶滿意度,并根據(jù)項目做好記錄;
11、處理好客戶的投訴,根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋,最大限度的降低客戶的投訴。
12、了解用戶意見,反饋市場動態(tài),掌握本品牌車型在使用中客戶反映的易出現(xiàn)問題,并及時反饋給技術主管或車間;主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息,建立用戶車輛檔案、認真填寫車輛檔案卡,維修登記表;
13、建立和維持積極的為顧客服務形象,并與維修班組、車間管理者緊密合作;
14、給客戶提供超過期望值的服務和信息,建立顧客的信任和信心;
15、不斷學習新知識,新政策,新營銷方案,努力提高自身業(yè)務水平,按時參加專營店內部培訓;
16、完成公司領導交辦的臨時工作安排;
顧問崗位職責9
1、根據(jù)客戶留學方向,為客戶量身定制個性化的留學方案;。
2、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析,反饋給上級,為下一步的銷售計劃的制定提供參考;。
3、配合市場部參與組織市場活動;。
4、做好學員入學前后的指引及服務工作;。
顧問崗位職責10
工作內容:
1、香港上市公司公司秘書相關工作;
2、國內a股上市法律相關工作;
3、收購兼并等相關法律工作;
4、集團法務相關咨詢指導及協(xié)調;
任職要求:
1、5年以上法律相關工作經驗,且具有香港公司秘書工作經驗,能夠獨立對接各方中介,獨立完成相關合規(guī)、披露等工作;
2、熟悉香港、國內法律,尤其是上市公司相關法律、法規(guī)、條例;
3、可以用英文作為工作語言;
4、良好的溝通能力、協(xié)調能力以及解決問題能力; 有a股+ipo上市成功經驗 法律專業(yè) 工作內容:
1、香港上市公司公司秘書相關工作;
2、國內a股上市法律相關工作;
3、收購兼并等相關法律工作;
4、集團法務相關咨詢指導及協(xié)調;
任職要求:
1、5年以上法律相關工作經驗,且具有香港公司秘書工作經驗,能夠獨立對接各方中介,獨立完成相關合規(guī)、披露等工作;
2、熟悉香港、國內法律,尤其是上市公司相關法律、法規(guī)、條例;
3、可以用英文作為工作語言;
4、良好的溝通能力、協(xié)調能力以及解決問題能力;
顧問崗位職責11
崗位職責:
1、負責對店面來訪顧客的接待,公司產品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;
6、維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃。
任職要求:
1、有良好的溝通與表達能力,自信的銷售意識與談判能力;
2、熱愛生活,喜歡接受有挑戰(zhàn)性的工作,能承受較大的工作壓力;
3、形象氣質佳,20歲以上,男女不限,大專以上學歷(優(yōu)秀者對學歷無要求)
4、有高端家居用品、品牌專賣店、設計、汽車、房地產零售經驗者優(yōu)先;
入職后公司會對新員工進行系統(tǒng)培訓,高薪崗位晉級,個人能力優(yōu)秀者會成為公司的儲備干部。
顧問崗位職責12
崗位職責:
1向客戶提供會診及轉診前的專業(yè)咨詢服務;
2 整理客戶病歷,影像等資料;
3負責審核及為客戶解讀會診報告;
4負責國外疾病治療進展等方面文獻的檢索及整理;
5公司領導安排的其他工作。
任職要求:
1腫瘤領域、心腦血管領域、神經領域、兒科領域;臨床醫(yī)學碩士及以上學歷,
2具有相關臨床工作經驗者優(yōu)先
3英語水平優(yōu)秀者優(yōu)先;
4有服務意識,有耐心,有愛心。
(海外醫(yī)療行業(yè)經驗者優(yōu)先)
顧問崗位職責13
1、積極、熱情、友好地接待客戶,詳細了解客戶需求,當著客戶的面積極配合完成客戶車輛的故障診斷工作,確定維修項目和維修價格。
2、根據(jù)客戶愿望、車間工作負荷以及備件供應情況,及時、合理地安排維修計劃并積極地跟進其全過程,同時作好客戶的解釋說明工作。
3、負責對車輛積極實施防護措施,負責對維修車輛的座椅、方向盤、變速桿、腳踏墊等直觀的部件安裝防護罩。
4、及時提醒客戶拿出車內的貴重物品,避免客戶損失及相關糾紛問題的出現(xiàn)。
5、就維修和保養(yǎng)方面的內容,積極向用戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。
6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
7、如需追加維修項目,須及時通知客戶,和客戶友好協(xié)商并征得用戶的許可和確認。
8、如在維修工作過程中出現(xiàn)延誤而不能按預定時間交車的,須盡早通知用戶,作好客戶的解釋說明工作并采取相應的補救措施。
9、如因重大維修而需要向客戶提供代步車的,須及時報上級領導,并根據(jù)公司實際安排向客戶作出積極的回應。
10、根據(jù)車間的維修工作負荷及客戶的相關需求,積極實施和合理完預約保養(yǎng)維修項目。
11、認真填寫維修派工單、車輛檔案卡、維修登記表、客戶維修檔案等資料,并對其規(guī)范性、完整性、準確性及保密性負責。
12、負責按照公司規(guī)定對維修服務項目的結算收銀和交車相關手續(xù)的辦理。
13、負責向客戶解釋所有的維修服務內容,并提供車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)知識和建議。
14、積極主動地收集和反饋各種質量信息、技術信息、故障信息,為公司相關服務決策服務。
15、積極做好配件缺件的定貨登記、過程跟進、到貨通知工作。
16、嚴格按照廠家要求的九大步驟進行客戶接待、維修進度的跟進和車輛交付等。
17、完成領導交辦的其他工作。
顧問崗位職責14
職位描述:
1、家居顧問:負責店面接待工作,為顧客詳細介紹公司品牌、產品及當下相關優(yōu)惠信息;
2、負責客戶跟進后的跟進工作;
3、店面形象維護。
職位要求:
1、形象好,年齡20周歲以上,有店面導購,營業(yè)員等工作經驗;
2、溝通能力強,普通話流利,服務態(tài)度佳;
3、一年以上耐用消費品或建材,家居行業(yè)等銷售工作經驗者優(yōu)先考慮。
顧問崗位職責15
職責簡述:
1、為客戶提供海外投資、定居等專業(yè)咨詢服務;
2、進行客戶服務,維護良好的客戶關系;
3、根據(jù)實際市場情況,及時向市場部反饋信息并提出合理建議;
4、抗壓能力強。
任職要求:
1、年齡在23歲以上;
2、對海外投資有濃厚興趣;
3、談吐穩(wěn)重,具備優(yōu)秀的溝通能力,較強的親和力,富有敬業(yè)精神、團隊合作精神;
4、思路清晰,較強的語言表達能力,具有良好的銷售技巧;
5、形象氣質佳、有耐心、有責任感、工作踏實、富有激情與進取心。