安裝工程師要能夠吃苦耐勞、工作積極、有責任心和上進心,還要有良好的溝通表達能力，對客戶認真負責的工作態(tài)度；以下是小編精心收集整理的安裝工程師工作職責篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

安裝工程師工作職責篇1

1、負責處理店鋪線上售后工作，為已購買產(chǎn)品的客戶提供線上售后服務，妥善解決客戶遇到的產(chǎn)品售后問題；

2、接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時為客戶解決問題；

3、負責處理客戶催件、查件、破損件處理，與快遞公司溝通處理方案；

4、接受客戶在線（旺旺等網(wǎng)購平臺）咨詢，并獨立完成網(wǎng)上售前、售中、售后購物引導工作；

5、負責按規(guī)定完成系統(tǒng)（公司提供的天貓、京東、金牌售后等系統(tǒng)）的問題，并保證完成時效與效率；

6、對退換貨物做好跟進處理，配合做好相關檢測，并與其他部門（倉庫、財務、采購、售前等）做好實時反饋與交接；

7、處理好退換貨的訂單，查詢具體退換貨的原因，并做好退換貨驗貨簽收，事后跟進，并按流程與相關部門同事做好對接；

8、領導安排的其他工作任務。

安裝工程師工作職責篇2

1.設備現(xiàn)場安裝調試，培訓用戶使用和基本的故障排除和解決方案

2.對氣保焊機有一定的了解

安裝工程師工作職責篇3

1、負責項目實施和相關產(chǎn)品的軟硬件安裝、調試及驗收工作；

2、解決客戶在使用產(chǎn)品時遇到的技術問題，跟進客戶所反饋的問題并及時準確解決問題；

3、負責公司產(chǎn)品的維修及保養(yǎng)，并保證其正常運行；

4、建立完整的售后服務檔案，針對工作中出現(xiàn)的問題及解決方案及時向主管領導匯報；

5、負責解決客戶對產(chǎn)品故障的投訴并及時協(xié)調處理；

6、完成上級領導委派的其他任務。

安裝工程師工作職責篇4

1、負責高亮度投影機在戶外投影燈光秀、樓體投影燈光秀、水幕投影燈光秀、墻體投影燈光秀、山體投影燈光秀等類型安裝調試指導；

2、負責項目的組織和實施，掌握項目實施進度、質量情況，負責指導、協(xié)調、解決項目中出現(xiàn)的技術和管理問題，保證項目的正常進行，確保公司項目計劃按時完成。

3、負責現(xiàn)場布線、投影機及電控柜及外圍設備等安裝調試和后期維護；

4、負責整理制作項目施工跟進及驗收，技術資料歸檔等；

安裝工程師工作職責篇5

能夠熟練安裝弱電產(chǎn)品，如樓宇對講、道閘、監(jiān)控、報警等相關弱電設備；

安裝工程師工作職責篇6

1、需要為軟件使用的新客戶指導安裝相關軟件

2、需要負責軟件實施工作

3、需要了解軟件并為客戶提供相關的軟件服務工作

安裝工程師工作職責篇7

1、對凈水器產(chǎn)品進行售后安裝、維修或保養(yǎng)的工單及時上門處理
2、和派單人員及時協(xié)商溝通，確保工作能夠按時完成；
3、上門服務，有一定的服務意識，具有相關的售后銷售經(jīng)驗；
4、特殊事件及時上報領導，不虛假操作。

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