技術支持的工作職責
技術支持需要具有良好的服務意識，熟悉客戶服務的業(yè)務流程與管理規(guī)范;性格開朗，良好的語言表達能力，有較強的自我學習能力;以下是小編精心收集整理的技術支持的工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
技術支持的工作職責1
1、負責與客戶進行前期技術交流，了解和引導客戶需求;
2、針對客戶需求進行系統(tǒng)規(guī)劃、方案設計;
3、能獨立完成技術方案編寫工作;
4、完成領導下達的其他任務。
技術支持的工作職責2
1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;
2、提供現(xiàn)場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;
3、協(xié)助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;
4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。
技術支持的工作職責3
1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;
2、負責設備的售前支持、設備演示;
3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現(xiàn)場指導)，提供解決方案;
4、負責日常售后服務資料的收發(fā)，整理與制作。
5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;
6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發(fā)問題;
技術支持的工作職責4
1、 從事公司設備及生產線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調試、售后運維等工作;
2、可獨立完成強弱電系統(tǒng)的安裝與調試，包括設備的接線等;
3、根據(jù)項目圖紙指導或完成設備就位安裝;
4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統(tǒng)故障的答疑與指導;
5、公司安排的其他工作。
技術支持的工作職責5
1、按照要求巡檢、維護、保養(yǎng)、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態(tài);
2、制定設備維護保養(yǎng)計劃并予以有效落實;
3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;
4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術指導以及時排除故障;
5、對設備存在的問題提出合理化建議;
6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;
7、領導交辦的其他工作。
技術支持的工作職責6
1、負責產品技術支持工作，設計合理的工作計劃、并組織實施
2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統(tǒng)解決方案;
3.售中現(xiàn)場支持，進行客戶教育、指導客戶現(xiàn)場產品使用;
4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;
5. 協(xié)助行業(yè)應用問題研究、新產品的測試驗證;
6. 協(xié)助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;
7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;
8.積極總結技術經驗，能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進人員;
技術支持的工作職責7
1、負責配制工藝技術文件(BPR)的制作。
2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。
3、負責對新產品配制提供現(xiàn)場工藝支持。
4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。
5、負責指導配制工藝的優(yōu)化。
6、協(xié)助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。
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