現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)
現(xiàn)場技術(shù)支持需要熟悉常見廠商的服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備容災(zāi)系統(tǒng)、虛擬化、云計算技術(shù)原理;以下是小編精心收集整理的現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)1
1、負責(zé)售前技術(shù)支持工作：包括客戶需求了解，技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;
2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;
3、日常跟進并解答客戶問題;
4、按項目需要負責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;
5、按需要參與行業(yè)展會、技術(shù)交流會議及市場活動等;
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)2
1)給予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持
2)對客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢
3)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發(fā)展動態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù)，給銷售提供支持
4)負責(zé)相關(guān)專利申報和維護
5)完成公司安排的其他事務(wù)。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)3
1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術(shù)服務(wù)，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);
2、負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)4
1、負責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;
2、負責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;
3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
7、配合完成項目實施、驗收工作。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)5
1、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;
2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;
3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;
4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術(shù)支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓(xùn)
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)6
1.承擔(dān)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;
2.負責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理，重大工程項目保障;
3.負責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;
4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)7
1、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持，
2、獨立現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和問題處理，
3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作，
4、負責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。
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