技術(shù)支持工程師的具體職責

時間：2023-02-25 00:22:06 舒欣1213由分享

技術(shù)支持工程師的具體職責

　　技術(shù)支持工程師負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預想輸出結(jié)果不一致的，及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。以下是學習啦小編整理的技術(shù)支持工程師的具體職責。

　　技術(shù)支持工程師的具體職責1

　　1、負責根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務工作。

　　2、負責做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

　　3、負責依據(jù)售后服務情況，填寫出具售后服務所需要的記錄表單。

　　4、負責對售后服務所處理的問題，不良原因進行統(tǒng)計分析，并及時提出改進的方案和建議。

　　5、負責做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。

　　6、負責做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗證工作。

　　7、負責協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

　　8、負責協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導安排的其他工作任務。

　　9、及時完成公司及上級領(lǐng)導交辦的工作任務。

　　技術(shù)支持工程師的具體職責2

　　職責：

　　1. 為客戶進行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓;

　　2. 解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢;

　　3. 定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題，了解客戶需求;

　　4. 維護客戶的業(yè)務，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　應聘要求：

　　1、大專及以上學歷。生物、動物、醫(yī)學類相關(guān)專業(yè)

　　2、有一定的實驗操作基礎(chǔ)，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮

　　3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協(xié)調(diào)、計劃及執(zhí)行能力

　　4. 工作技術(shù)支持、客戶回訪、市場信息收集為主

　　技術(shù)支持工程師的具體職責3

　　職責:

　　1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題;

　　2.日常技術(shù)運營相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;

　　3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡維護;

　　4.線上用戶問題的跟進處理。

　　任職資格:

　　1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務意識;

　　2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網(wǎng)絡問題;

　　3.復雜問題的分析、定位能力;

　　4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;

　　5.具備軟件開發(fā)經(jīng)驗，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　技術(shù)支持工程師的具體職責4

　　職責：

　　1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應的客戶技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;

　　2、組織對所負責產(chǎn)品的市場調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進行細分，選取目標細分市場。

　　3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進度，負責客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計應用的問題;

　　4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)培訓等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓資料并進行內(nèi)部培訓;

　　5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計導入、品質(zhì)異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學歷，23-30歲;

　　2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛本職工作，誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結(jié)能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;

　　4、有一定的英語基礎(chǔ)。

　　技術(shù)支持工程師的具體職責5

　　職責：

　　1、負責公司代理產(chǎn)品的售前技術(shù)支持(技術(shù)選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術(shù)交流及培訓、技術(shù)資料編寫與收集等)

　　2、負責公司代理產(chǎn)品的售后服務(設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)指導、現(xiàn)場技術(shù)服務、設(shè)備維修等)