客戶經(jīng)理的職責(zé)與工作內(nèi)容

時(shí)間：2024-02-10 07:04:49 思欣20由分享

客戶經(jīng)理需要具備策略性思維，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力，提案執(zhí)行能力以及資源整合能力，能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，注重績(jī)效;以下是小編精心收集整理的客戶經(jīng)理的職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

客戶經(jīng)理的職責(zé)1

1、向符合交通銀行信用卡發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)的人群辦理交通銀行信用卡和借記卡，消費(fèi)金融貸款等

2、及時(shí)完成客戶咨詢及答疑工作。

客戶經(jīng)理的職責(zé)2

1、拓展銷售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶,銷售公司各項(xiàng)產(chǎn)品;

2、維護(hù)銷售渠道,維護(hù)老客戶,為客戶提供理財(cái)咨詢，融資投資等服務(wù);

3、收集市場(chǎng)信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

4、為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

5、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作。

客戶經(jīng)理的職責(zé)3

1、準(zhǔn)確把握客戶的需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成日常項(xiàng)目執(zhí)行工作，為品牌客戶制定整合營(yíng)銷傳播方案;

2、親自操作過(guò)5個(gè)以上電商大型項(xiàng)目，如站內(nèi)渠道營(yíng)銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項(xiàng)目;

3、負(fù)責(zé)電商站內(nèi)及站外整體營(yíng)銷機(jī)制協(xié)調(diào)溝通，并熟悉站內(nèi)營(yíng)銷資源，如電商直播運(yùn)營(yíng)，短視頻內(nèi)容營(yíng)銷;

4、掌握客戶項(xiàng)目的管理推進(jìn)和執(zhí)行，帶過(guò)8人及以上團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度以及內(nèi)部流程的順利開(kāi)展;

5、向客戶提供數(shù)字、社會(huì)化營(yíng)銷品牌整合傳播服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

客戶經(jīng)理的職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)對(duì)簽約的大客戶持續(xù)維護(hù)，建立良好的客戶關(guān)系，不斷挖掘客戶價(jià)值;

2、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，合理制定目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃;

3、積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，面向市場(chǎng)，提高用戶滿意度;

4、完成銷售、市場(chǎng)及回款目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5、學(xué)習(xí)了解公司及全線產(chǎn)品，可與客戶做簡(jiǎn)單的售前交流。

客戶經(jīng)理的職責(zé)5

1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;

2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的銷售流程;

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂相關(guān)銷售合同，合同新增條款的內(nèi)容要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批準(zhǔn)方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督園區(qū)各職能部門操作，督促合同正常如期履行;

4.完成公司年度銷售計(jì)劃及分解到月的銷售目標(biāo);

5.保持與客戶的良好溝通，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題;

6.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料;

7.負(fù)責(zé)填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;

8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。

客戶經(jīng)理的職責(zé)6

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售推廣，維護(hù)及開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)。

負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

協(xié)助技術(shù)交流，技術(shù)引導(dǎo)，

指導(dǎo)標(biāo)書制作報(bào)價(jià)投標(biāo)，簽訂合同。

促收貨款產(chǎn)品下單出貨跟進(jìn)。

出貨安排及售后反饋問(wèn)題。

客戶經(jīng)理的職責(zé)7

1. 根據(jù)社交營(yíng)銷中心的戰(zhàn)略和目標(biāo)，規(guī)劃商務(wù)拓展客戶可行性計(jì)劃，推動(dòng)并確保銷售目標(biāo)的順利完成;主要為各大型藥企提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)，包含HCP/H2C的內(nèi)容教育營(yíng)銷、社交營(yíng)銷、私域運(yùn)營(yíng)等

2. 負(fù)責(zé)商務(wù)拓展和服務(wù)，推廣醫(yī)學(xué)服務(wù)、藥品上市后研究和營(yíng)銷的解決方案;

3. 與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、談判、提案、簽約、收款、匯報(bào)等工作

4. 客戶關(guān)系的維護(hù)及開(kāi)發(fā)，保持與相關(guān)客戶良好的溝通，

5. 定期反饋市場(chǎng)信息、匯報(bào)銷售任務(wù)完成情況并提出合理的銷售建議

6. 完成對(duì)下屬的專業(yè)指導(dǎo)，善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊(duì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。