了解一個人最好的方法是長期觀察，但了解一個人最快的方法還是自我介紹，通過最直接的言語。想要將自己的優(yōu)點和特點更完好更全面的展現(xiàn)出來，我們就需要一份優(yōu)秀的競聘報告，這能讓你在領(lǐng)導(dǎo)，同事面前迅速提升良好的印象。小編精選了一些關(guān)于經(jīng)理競聘報告的優(yōu)秀范文，讓我們一起來看看吧。

　　經(jīng)理競聘報告

　　尊敬的評委，親愛的同事們：

　　大家好，我是來自呼叫中心的田××，今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。

　　一、我是誰?

　　二、要去干什么?

　　三、憑什么去干?

　　四、怎么干?

　　一、我畢業(yè)于××大學，0×年7月到0×年3月，在經(jīng)營部門有過8個月的一線工作經(jīng)驗，0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干，取得第十名的成績。加入呼叫中心以來，通過十個創(chuàng)新。工作中的我是認真高效，生活中的我是活潑開朗。

　　二、這樣的一個我，今天站在這里的目的只有一個，希望成為德邦經(jīng)理人。

　　三、大家肯定會問，你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點闡述我的優(yōu)勢，讓大家對我有更近一步的認識。

　　1、強的溝通能力。大家知道，呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對著形形色色，或來勢洶洶，咄咄逼人的客戶，磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗，更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升，前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴，稱自己要向今日一線曝光我司，當時情況很緊急，通過我和客戶十幾分鐘的溝通，客戶打消了曝光的念頭，我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營部門，如果能夠與客戶成為朋友，保持良好的交流合作關(guān)系，那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段;另外，投訴處理的經(jīng)驗，讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法，面對棘手問題，能夠保持高度冷靜。

　　2、強執(zhí)行力。在學習中執(zhí)行，在執(zhí)行中反饋，在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展，流程制度已經(jīng)基本趨于完善，但是，公司內(nèi)部每天都會有差錯，外部每天都會有投訴，究其原因，不外乎就是沒有按照流程辦事，沒有依照制度執(zhí)行。最終，受損的是公司。我的工作職責所接觸到的東西，讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習慣。我的原則是：領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，先去做，做了才有發(fā)言權(quán)，也才能談及反饋和創(chuàng)新。

　　3、強抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說，小田，壓力大啊，這是我聽得最多的一句話。是的，經(jīng)營部門貨量要排名，6s要排名，神秘客戶調(diào)查要排名，網(wǎng)上營業(yè)廳要排名，電話營銷要排名，投訴量要排名，看到這些數(shù)據(jù)，個個都不輕松。然而，我總是會跟他們講，我們也是有壓力的，我們部門你每天接了多少了電話，跟客戶對話的時長是多少，跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的，也就是說，我們是個透明人，你說，這樣的壓力大不大?壓力都會有，關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認為，壓力它是紙老虎，你強它就弱，當你足夠強大的時候，發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙，不攻自破。

　　經(jīng)理競聘報告

　　非常感謝公司，董事長給以我這個平臺，讓我得以學習和成長。這次員工總結(jié)大會，不僅是一次總結(jié)大會，更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。關(guān)于人事的這份工作那我就簡單說一下，我要做的內(nèi)容，最要有五個方面的內(nèi)容：

　　第一，加強人才隊伍建設(shè)和員工培訓(xùn)。我將認真落實公司關(guān)于人事工作的工作思想，結(jié)合公司實際制定適合與科學的人才培訓(xùn)機制，加強培訓(xùn)力度，針對性的對員工進行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，并使各項培訓(xùn)工作制度化、科學化、定期化。

　　第二，大膽嘗試，創(chuàng)立人才激勵機制。人才管理中，我要引入公平競爭，作為激活用人機制的啟搏器改革分配制度，作為激活用人機制的助推器還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機制的潤滑劑，為我們的人事管理工作注入新的活力。

　　第三，嚴謹細致，一絲不茍，做好管理層和各員工的監(jiān)督工作。我要加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成多思，多做，少說的作風，工作中嚴謹細致，一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨：搞人事工作要學會和習慣替別人做嫁衣，而且必須針針線線細細縫制，來不得半點馬虎。第四，努力學習，開拓創(chuàng)新。我將加強自我素質(zhì)建設(shè)，認真學習專業(yè)知識，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極征求各項意見，把人事處的工作推向一個新的高度。

　　無論如何，我將近我的努力去完成我的工作，謝謝大家!

　　經(jīng)理競聘報告

　　本人自**年至**年任客戶部經(jīng)理以來，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以營銷為手段，以效益為目標，整合營銷資源，完善營銷機制，加大營銷力度，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，帶領(lǐng)全體員工不斷開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新，在負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等方面做了超多工作，取得了必須的成績。本人工作述職報告如下：

　　一、強化“負債創(chuàng)效”理念，確保負債業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

　　作為商業(yè)銀行的農(nóng)業(yè)銀行，組織資金始終是第一位的工作，因此每年我行把各項存款穩(wěn)步快速增長作為全行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)來抓。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節(jié)，創(chuàng)高產(chǎn)、擴總量、爭份額，全行上下群策群力，集中精力抓存款工作，做到了目標早確定、任務(wù)早落實、措施早制定，資金組織有新的突破，為了落實全省、全市農(nóng)行**年、***年、***年工作會議及職代會精神，每年都制定了一系例的措施，促進了我行負債業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　為了搞好“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，每年新年伊始，組織制定并出臺了《信豐農(nóng)行***年、***年、***年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及全年資金組織競賽活動方案》、《信豐農(nóng)行“1+N”員工金穗卡卡POS消費競賽辦法》，印發(fā)了《信豐農(nóng)行**年、**年業(yè)務(wù)營銷工作意見》。為加強競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織實施全行的“迎新春”競賽活動，每年的迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動支行都取得了省市分行的表彰，本人也在**年的”迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中被省、市分行評為先進個人。每年元月下旬組織了基層網(wǎng)點外出打工人員相對較多的大鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點主任及支行有關(guān)人員組成的導(dǎo)匯小分隊，由分管行長帶隊，赴導(dǎo)匯第一線，到廣東省的廣州、番禺、東莞等地進行了為期一周的導(dǎo)匯宣傳活動，***年根據(jù)國家稅務(wù)總局、中國人民銀行、教育部聯(lián)合下發(fā)的《教育儲蓄存款利息所得免征個人所得稅實施辦法》，用心開展了教育儲蓄自查整改活動。

　　三年來，本人為了行里的業(yè)務(wù)發(fā)展，一是重點完善了存款分片競賽辦法、激勵機制、考核指標等辦法。設(shè)立發(fā)展和獎勵費用。按儲蓄存款日均凈增額的必須比例計算發(fā)展和獎勵費用，日均凈增數(shù)下降的，按相應(yīng)比例扣減。透過考核，使各營業(yè)網(wǎng)點感到既有壓力，又有動力，激發(fā)了全行吸存攬儲的用心性。二是強化規(guī)范化服務(wù)。每年春節(jié)期間，支行客戶部派出客戶經(jīng)理在城區(qū)各網(wǎng)點設(shè)立大堂經(jīng)理專門負責給客戶解釋、指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)，提升了農(nóng)行品牌形象，取得了良好的效果。三是出臺了《基層營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)及內(nèi)部管理考核辦法》，統(tǒng)一制作了員工服務(wù)上崗牌、服務(wù)監(jiān)督牌、公布了監(jiān)督電話，成立了競賽活動督查小組，加大了檢查力度，促進了整體服務(wù)水平。

　　二、樹立”資產(chǎn)增效“理念，做好貸后管理，防范信貸風險。

　　**年至**年，我部在貸款營銷工作中嚴格遵守信貸新規(guī)則和執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策，突出重點，鎖定目標，在確保風險的前提下用心營銷個人住房按揭貸款，做好存量貸款的貸后管理工作，防范信貸風險。

　　1、做好法人客戶信用等級和授信工作。用心做好法人客戶信用等級評定和授信工作，江西宏通畜禽有限公司被評定A級企業(yè)。信豐縣供電有限職責公司信用等級為B級，其他245戶法人客戶評定為C級。核定信豐縣供電有限職責公司等**戶法人客戶**年度內(nèi)部綜合授信總額**萬元。

　　2、繼續(xù)做好個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)。今年我部在個人貸款工作中，主要集中精力把個人住房按揭貸款放好管好。加快對已經(jīng)審批但尚未實施完畢的按揭貸款的發(fā)放進度，與此同時，加大了監(jiān)管力度，防止按揭貸款出現(xiàn)風險。按照房地產(chǎn)監(jiān)管實施細則的規(guī)定，繼續(xù)關(guān)注”世紀華城“房地產(chǎn)項目開發(fā)貸款的監(jiān)管和貸款收回工作。

　　3、審慎發(fā)展個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，實行以旺鋪抵押為主，地段好、流通性強、易變現(xiàn)個人住房抵押為輔的形式。重點支持縣城繁榮商業(yè)區(qū)有必須規(guī)模、經(jīng)營優(yōu)良、管理規(guī)范、發(fā)展前景良好的個體工商戶和個人獨資企業(yè)。在貼合條件的狀況下適度投放個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款。

　　三、用心培育中間業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)收入有新的突破。

　　三年來，在本人的帶領(lǐng)下，我部進一步提高思想認識，拓寬工作思路，以銀行卡為媒介，以代理業(yè)務(wù)為重點，用心搶占市場，擴大中間業(yè)務(wù)收入渠道，培植新的收入增長點，本人組織制定了《**年、**年信豐農(nóng)行中間業(yè)務(wù)收入獎懲辦法》，進一步完善中間業(yè)務(wù)收入營銷考核機制，加大獎懲力度，促進了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　1、大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)，擴大卡收入來源。一是支行開展了各種銀行卡營銷活動。銀行卡業(yè)務(wù)實行專人管理，單獨制定考核辦法，完善考核激勵機制，實行績效掛鉤，強化營銷獎勵措施?？蛻舨靠蛻艚?jīng)理按分片區(qū)域加大對網(wǎng)點銀行卡營銷的督導(dǎo)和引導(dǎo)工作，各網(wǎng)點安排專職人員對持卡客戶實行分片職責維護，并把分片職責維護人的名單上報客戶部，實行不定期上門回訪，幫忙解決使用銀行卡中遇到的困難和問題，分析用卡率和資金變動狀況，清理無效卡并取消睡眠卡，銀行卡營銷從重數(shù)量到數(shù)量和質(zhì)量并重、從重開發(fā)到開發(fā)與維護并舉的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，做到發(fā)卡后跟蹤服務(wù)。二是要抓住商機，大力拓展特約商戶，加大縣城大中型商場、酒店、娛樂場所的POS機投入，有效擴大和優(yōu)化全行POS商戶布局，大力改善用卡環(huán)境，增加卡業(yè)務(wù)的競爭潛力。截止**月底新增發(fā)卡量張，截止**月底實現(xiàn)銀行卡收入***萬元。

　　2、用心開辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，加強個人客戶和集團客戶、系統(tǒng)客戶、高端客戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營銷，做好網(wǎng)上銀行客戶的發(fā)證工作，透過快捷、安全、低廉的網(wǎng)上銀行服務(wù)品種，將網(wǎng)點優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)了中石化現(xiàn)金管理平臺的資金歸集。

　　3、抓好各項代理業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)品種。繼續(xù)做好并完善代理國稅、地稅的稅款收繳業(yè)務(wù)、代保管槍支、庫款、代收太平洋人壽保險公司續(xù)期保費的代收、聯(lián)通話費等中間業(yè)務(wù)，主動宣傳，服務(wù)客戶，為客戶帶給便利，維護好我行原有的代收代付中間業(yè)務(wù)品種，截止***月底，代征稅收***萬元。

　　4。創(chuàng)新經(jīng)營理念，加大營銷力度，提升代理保險業(yè)務(wù)的市場份額。一是全行員工在思想上進一步提高了認識。充分認識到代理保險工作是在新的形勢下，農(nóng)行為拓展業(yè)務(wù)、增加收入、提高全行綜合競爭力所采取的一項重大舉措，為混業(yè)經(jīng)營積蓄能量的戰(zhàn)略高度出發(fā)，徹底轉(zhuǎn)變觀念，摒棄”副業(yè)“和”不務(wù)正業(yè)“的思想，充分發(fā)揮我行的整體優(yōu)勢，上下構(gòu)成合力，促進代理保險業(yè)務(wù)的整體推進。二是用心開展多項保險品種代理工作。充分利用我行的優(yōu)勢，在原有代理品種的基礎(chǔ)上，主動與有關(guān)保險公司溝通，爭取更多客戶受歡迎的保險品種。三是加大考核力度。繼續(xù)實行”以業(yè)績計酬“，采取”按季考核，年終兌現(xiàn)“的考核辦法，不斷完善分配辦法，真正體現(xiàn)”多勞多得“，讓那些代理保險業(yè)務(wù)好的單位及個人得到實惠。四是要繼續(xù)開展各種競賽活動。透過與保險公司合作，開展年度、季度、月度營銷業(yè)務(wù)比賽，開展了”金雞爭夏、挑戰(zhàn)極限“等競賽活動。把保險代理業(yè)務(wù)作為營銷重點來帶動其他收入較高的代理業(yè)務(wù)品種的營銷。認真分析代理保險業(yè)務(wù)的市場前景，并進行經(jīng)營效益比較研究，認為代理保險不僅僅僅是農(nóng)行向混業(yè)經(jīng)營過程中的一個初級階段，更重要的是與保險公司合作時，學習保險公司的先進的理念和展業(yè)精神。今年以來，中國

　　人壽保險公司”國壽鴻泰“等保險產(chǎn)品，截至11月底，實現(xiàn)保費收入**萬元，實現(xiàn)代理保險手續(xù)費收入**萬元。

　　四、強化業(yè)務(wù)管理，加強自律監(jiān)管，有效防范風險。

　　今年，在加大業(yè)務(wù)營銷的同時，進一步強化了業(yè)務(wù)管理，加強自律監(jiān)管，防范業(yè)務(wù)風險，確保各項業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。一是進行了自律監(jiān)管?？蛻舨棵總€季度對所轄業(yè)務(wù)進行一次檢查，對存在的問題及時進行監(jiān)管。二是規(guī)范了辦貸行為，嚴格按照規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程辦理信貸業(yè)務(wù)，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。三是強化了貸后管理，有效防范風險。根據(jù)總行制定的貸后管理若干規(guī)定和個人貸款貸后管理辦法，嚴格執(zhí)行貸后管理辦法的有關(guān)規(guī)定，切實做好貸后管理工作，防范信貸風險。

　　五、加強隊伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理隊伍整體素質(zhì)。

　　加強了對客戶經(jīng)理的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育和法制紀律教育以及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理隊伍的整體素質(zhì)，同時制定了《信豐農(nóng)行**年客戶經(jīng)理考核實施方案》，加強客戶經(jīng)理的考核與管理，激勵客戶經(jīng)理奮力拓展市場、營銷客戶，充分體現(xiàn)”多勞多得，按績?nèi)〕辍暗姆峙湓瓌t，使客戶經(jīng)理的工作用心性和主觀能動性更為有效地發(fā)揮，從而促進了我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　六、及時上報各項報表和材料

　　各項報表和材料是客戶部門業(yè)務(wù)的重要組成部分，為確保上級能及時、準確獲取基層行的經(jīng)營信息和真實反映我行業(yè)務(wù)工作及各網(wǎng)點數(shù)據(jù)，指定專人負責報表、材料的上報工作，部門經(jīng)理還經(jīng)常過問了解審核各項報表數(shù)據(jù)、材料資料，嚴把質(zhì)量關(guān)，使我行的各項報表數(shù)據(jù)、材料反映真實，上報及時，為上級行帶給了真實的決策依據(jù)。

　　一年來，我部的工作取得了必須的成績，但也清楚地認識到工作中存在的困難和問題，主要是與市分行的整體要求與兄弟行相比還有必須的差距，我行存款市場份額在全縣各金融機構(gòu)排行由第一退至第二，貸款營銷工作處于被動等，有待我們在今后加以改善和提高，取得更好的成績。

　　經(jīng)理競聘報告

　　尊敬的x總、x總、各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家新年好!

　　我是來自xx項目部的xx，很感謝公司的這個平臺，讓我有機會再次來到在這里闡述這一年的艱辛和努力，也為自己在公司更好的發(fā)展做一次努力。謝謝!今天我應(yīng)聘的崗位是三級單項目經(jīng)理，下面我將從個人基本情況、個人競聘的優(yōu)勢、競聘崗位的認知及工作思路等三個方面闡述我作為單項目經(jīng)理的觀點。

　　一、個人基本情況

　　本人于2011年畢業(yè)于江西理工大學，本科學歷，同年7月進入我們公司xx項目部負責現(xiàn)場監(jiān)理工作，在此期間了解監(jiān)理工作性質(zhì)、監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作流程，對監(jiān)理工作有了較多的認識。2012年3月進入xx項目部，在羅經(jīng)理的安排下，負責WlAN、室分專業(yè)的統(tǒng)籌管理工作，2013年4月開始接手xx項目部無線項目的統(tǒng)籌管理工作。在公司的這近3年時間，已把我從初出校園的輕狂小子變得更有責任感，更有耐性，也是這3年時間讓我對今后的工作，人生有了更多的想法，尤其是在xx的這2年時間，可謂磨礪多多，從工作態(tài)度、技能水平、人際交流等方面都有了不一樣的感觸。剛開始工作的時候，覺得工作是大家的，我能做成怎樣子就是怎樣子，后來發(fā)現(xiàn)工作可以帶給你榮譽感的時候也可以是挫敗感，你是一個人在工作也是一個團隊在工作，從那時候開始態(tài)度有了轉(zhuǎn)變：我要的是稱贊，而不是指指點點;我要的是進步，而不是無所謂，尤其是在無線項目管理當中，始終把好成績當成一種追求，也始終要求無線組員保持積極的工作態(tài)度，對工作一定要有負責任的意識。對于技能水平也有較大的提高，一開始接觸工作時，施工單位會追著你安排，甚至甲方主管教著你安排工作，當時不覺得什么，現(xiàn)在回過頭來想那真是太尷尬了!現(xiàn)已不用他們追著我了，反而是我倒追他們，現(xiàn)對項目任務(wù)完成，任務(wù)計劃分解，計劃執(zhí)行積累了一定的經(jīng)驗，同時也積累了一定的處理突發(fā)事件和應(yīng)急事件的能力。而人際交流方面也變得成熟些，工作中由先前的隨性變得會考慮監(jiān)理的身份，急躁的性格變得淡定。很感謝公司!

　　二、個人競聘的優(yōu)勢

　　以下就個人參與此次競聘的優(yōu)勢作簡單概述：

　　第一、具有吃苦耐勞的本性、頂?shù)米毫?，富有強勁的責任感和團隊意識，有較好的親和力，敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新;吃苦耐勞不知道算不算是優(yōu)點，作為一個從農(nóng)村出來的孩子，我很榮幸依然保持著這么點本性，也把它當成我的優(yōu)勢，在xx這兩年“時間緊，任務(wù)重”的項目建設(shè)過程中，感謝始終有它陪我堅持了下來，當然這只是一方面;然而也是因為有了這種本性，面對工作中的各種困難頂住了壓力，逐漸培養(yǎng)自己的團隊意識，增強了自身的責任感和榮譽感，也體現(xiàn)出了我較好的親和力。但我認為要成為一名優(yōu)秀的年輕項目管理者，敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新也是其很重要的品質(zhì)，在這幾年的工作中，自己雖然算不上是什么管理者，但也始終把這種思想融入的日常的項目實施上，也取得了一定的效果

　　。

　　第二、具備扎實的專業(yè)知識和一定的項目實施經(jīng)驗;踏上工作崗位以來，我時刻要求自己不放棄學習，通過日常工作積累和業(yè)余學習深造，理論聯(lián)系實際，不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識，通過與其他同事、設(shè)計院、督導(dǎo)的交流，進一步鞏固了專業(yè)水平，在項目監(jiān)理資料準備過程中、項目實施過程中，對監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則，監(jiān)理工作內(nèi)容、流程、措施等有了更深的理解，對全業(yè)務(wù)知識能力有了一定的沉淀。作為無線單項負責人時，圍繞“三控三管一協(xié)調(diào)”的項目管理展開了內(nèi)部管理的組織工作，通過目標分解，責權(quán)分工，信息反饋機制等做好項目的統(tǒng)籌管理工作，通過這兩年的項目實施管理，使我積累了比較豐富的工作經(jīng)驗，也具有一定的項目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。

　　三、競聘崗位的認知及工作思路

　　一、崗位的認知

　　單項目經(jīng)理在外部項目管理當中是項目經(jīng)理的“左膀右臂”，是項目實施的最重要的執(zhí)行者之一，在內(nèi)部項目管理當中又是項目經(jīng)理的“軍師參謀”。為此單項目經(jīng)理也必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項目管理協(xié)調(diào)能力，在一系列的項目計劃、組織和實施活動中做好管理工作，實現(xiàn)項目目標又好又快的完成，為項目經(jīng)理的外部協(xié)調(diào)做有利的支持?，F(xiàn)公司的項目部越做越大，項目內(nèi)部除區(qū)域劃分之外，單項目就成了基礎(chǔ)單元，單項目經(jīng)理在內(nèi)部管理當中也必須起帶頭作用，嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度，同時單項目經(jīng)理是與一線監(jiān)理員，后臺文員最直接的接觸者，可以較全面的了解員工的工作狀態(tài)，思想狀態(tài)，因此可以提供反應(yīng)實情的意見及建議配合項目經(jīng)理對項目內(nèi)務(wù)，員工進行管理，制定適合本地市項目部的內(nèi)部條例，促使項目部更好的發(fā)展。

　　二、工作思路

　　作為一名單項目經(jīng)理，我會從組織工作、管理工作、團隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)等4方面開展工作。

　　1)、組織工作

　　組織工作對項目部的正常運作尤為重要，一個有活力的項目部我認為是有組織領(lǐng)導(dǎo)，有制度職責，有人管事，有人辦事，上下結(jié)合，左右銜接，相互聯(lián)動，多功能促進工作的項目部。而在單項目內(nèi)，首先必須得明確目標，如果缺乏工作目標容易讓員工工作起來很茫然，這時候就應(yīng)多和大家溝通，讓員工都明白項目設(shè)立的階段性目標和整體目標是什么，提高員工按時保質(zhì)完成目標的意識。2、協(xié)調(diào)分工：如果缺乏明確分工，容易讓員工工作時出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，單項經(jīng)理應(yīng)主動了解專業(yè)內(nèi)每一個員工的性格特點和專業(yè)知識的掌握程度，合理的分配工作任務(wù)。3職責一致：為使工作目標的有效實現(xiàn)可以賦予員工一定的職權(quán)，讓員工清晰的知道自己的職責，在實際問題解決的過程中有一定決定權(quán)。4、統(tǒng)一指揮：單項經(jīng)理必須能提出合理的工作方式方法，為現(xiàn)場監(jiān)理提供指導(dǎo)意見，并使現(xiàn)場監(jiān)理服從指揮，接受上級的統(tǒng)一安排，防止出現(xiàn)目標偏離的情況。

　　2)、管理工作

　　管理就是管住原則，理出思路，在團隊管理當中應(yīng)始終堅持管住公司的各項規(guī)章制度為原則，這是單項經(jīng)理這類作為最基層的管理者工作的基石。管理的目的是效率，管理的核心是人，在這兩年的工作中我意識到管理工作的二個難點：如何提高團隊的工作效率、如何提高團隊的執(zhí)行力;

　　首先，我認為通過構(gòu)建合理的工作流程，使信息得到閉環(huán)處理，這是一個保障高效率執(zhí)行的法寶，員工在工作時如缺乏合理的工作流程，干起活來會很不順暢，信息得不到及時的處理，問題越積越多，工作越干越累，我們可以通過流程解決這類共性問題，將人的工作內(nèi)容和范圍納入到流程中來，信息流所到環(huán)節(jié)有專人處理，并明確處理時限，處理完成后進入下一個環(huán)節(jié)，使信息在一個環(huán)內(nèi)得到解決。流程的另一個好處是可以固化優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，將知識積累在項目內(nèi)部不間斷的傳遞，避免人員的流失將好的工作經(jīng)驗，知識積累一起帶走。因此我認為在項目管理工作中由必要將用流程解決問題的意識融入到每一位員工的工作中。

　　我始終看重的是工作態(tài)度和責任心，我認為這兩點可以決定一個員工執(zhí)行力的大小，在提高團隊的執(zhí)行力方面，單項經(jīng)理必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實，勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談，評頭論足的毛病，從小事做起，一件一件落實，一項一項抓成績，干成一件是一件，養(yǎng)成腳踏實地，埋頭苦干的精神，要提高辦事效率，強化時間觀念，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行，干凈利落的良好習慣，為其他員工做出表率作用。

　　3)、團隊建設(shè)

　　一個項目部就是一個的團隊，團隊建設(shè)的好壞，與項目部的發(fā)展息息相關(guān)，在xx的這兩年工作中也始終發(fā)現(xiàn)一些問題;既有的工作目標，工作流程得不到有效的執(zhí)行，信息反饋脫節(jié)，工作效率低下，有的員工出現(xiàn)工作態(tài)度散漫，主動性不強甚至抵觸的現(xiàn)象，在日常的繁雜的事情上過多的浪費精力，重點問題沒有得到解決，很多有效的措施停留在思想層面沒有執(zhí)行，緊急事務(wù)響應(yīng)緩慢，處理態(tài)度不認真等影響團隊建設(shè)的問題，因此我認為團隊的建設(shè)除要把組織工作，管理工作做扎實，將日常工作流程化，責權(quán)明確，分工到位，通過明確工作界面，工作紀律，加強考核辦法的實施之外，嚴格督查員工的工作效果及工作執(zhí)行情況，加強溝通和相互理解。單項經(jīng)理作為一個管理者要善于搭建各種互幫互助，相互學習的平臺，組織學習別人優(yōu)秀的工作經(jīng)驗和新知識，提出一些有效的工作方式方法，為員工的自我提升創(chuàng)造通道，同時注意激發(fā)集體的智慧和力量，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，激發(fā)各自的潛能，調(diào)動他們的積極性，為團隊的建設(shè)，項目部的發(fā)展出謀劃策。

　　4)、溝通協(xié)調(diào)

　　在對外溝通方面，要站在公平，公正，公開的角度，以監(jiān)理專業(yè)化、標準化、規(guī)范化的形象保持與建設(shè)方、設(shè)計方、施工方等多家單位保持溝通協(xié)調(diào)，充分了解建設(shè)方的需求，更多的取得建設(shè)方的支持和信任，認清我方與施工方的工作關(guān)系，認清與其他監(jiān)理單位的競爭與合作，在項目內(nèi)部的溝通中，首先應(yīng)建立信息溝通制度，如工作例會，碰頭會、發(fā)會議紀要、工作流程圖或信息、打電話等方式來溝通信息，其次可通過私下里了解組員的興趣，更多的引導(dǎo)他們談?wù)撟约海澰S甚至恭維他們的愛好，給予他們信心，建立更真誠，心平氣和的友好關(guān)系，在工作上;遇到問題，更多的相互討論前因后果，給他們思路，讓他們發(fā)揮自身的主動性，更積極的尋找解決問題的方法，對卓有成效的工作給予贊許和激勵，培養(yǎng)他們的工作態(tài)度，提高工作效率，提升他們的責任感。

　　總結(jié)

　　非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的聆聽，非常感謝公司的平臺，作為天和人，我將一如既往的努力學習彌補自己的不足，也衷心祝愿我們公司不斷的發(fā)展壯大，我愿同公司一起成長，強大起來。

　　我的演講到此結(jié)束，謝謝!

　　經(jīng)理競聘報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　首先作一個自我介紹，本人朱少坤，現(xiàn)年42歲，在工行營業(yè)部工作，*黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

　　我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去應(yīng)對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　　一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

　　二、我的競聘優(yōu)勢。

　　1、有著較強工作職責心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

　　2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　三、目標和任務(wù)。

　　這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。

　　四、具體措施。

　　1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應(yīng)對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，透過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

　　2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

　　3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

　　4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。

　　(1)加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

　　(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴大信用貨款市常

　　(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

　　5、加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

　　謝謝大家!