315消費者權益日活動方案書
315消費者權益日活動方案書
消費者是現(xiàn)代經濟體系的重要主體，是促進經濟產業(yè)生產和再生產的出發(fā)點，維持著整個產業(yè)鏈條的存續(xù)與發(fā)展，消費者權益的保護在商品經濟快速發(fā)展的今天顯得日趨重要。以下是學習啦小編為大家整理的關于315消費者權益日策劃，給大家作為參考，歡迎閱讀!
315消費者權益日策劃篇1
消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權益，并積極參與對商品和服務的社會監(jiān)督。同時，要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經濟社會又好又快發(fā)展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要?！断M者權益保護法》總則第六條明確規(guī)定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發(fā)展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。
活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
活動時間：2012年3月15日
活動地點：**區(qū)**廣場
活動對象：消費者
活動組織者：**學院政治法律系
**區(qū)消費者維權中心
活動形式：現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
活動分工：
1.組織部負責組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系
3.秘書處負責活動的總結工作
4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。
附：各部門應提高工作效率，努力按時、保質保量完成各自任務，在活動中鍛煉自己。
**學院政治法律系
315消費者權益日策劃篇2
2017年3·15國際消費者權益日即將來臨，根據國家工商總局、省工商局及省消費者協(xié)會的工作要求，為進一步開展好3·15國際消費者權益日紀念活動，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的、十八屆三中和四中全會、中央經濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權益保護法》所規(guī)定的責任、義務，更好的維護消費者權益，積極營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費。
二、組織領導
成立延平區(qū)工商局開展“3·15”消費者權益日系列活動領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人為成員，領導小組下設辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務臺，負責活動的組織、協(xié)調和收集相關資料。
三、活動內容
1.開展消費維權“五進”活動。繼續(xù)把青少年、老年人、農村消費者作為消費維權宣傳和保護的重點對象，積極宣傳新《消費者權益保護法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費者協(xié)會分會、12315消費維權服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費維權宣傳活動。
2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實查處旅游市場無照經營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費維權熱線，負責處置工商職責范圍的消費投訴，化解游客的消費糾紛。
3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據國家強制性標準加強對兒童用品質量的監(jiān)管，重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉(xiāng)結合部和農村地區(qū)等重點區(qū)域的商場、超市、集貿市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實防止侵權假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質量抽檢結果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結。
4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產的規(guī)格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在2014年度開展的流通領域化肥商品質量抽查檢驗為不合格的商品，應責令經營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為，震懾坑農害農的不法分子。
四、工作要求
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調，確保活動的順利開展。
3.加強宣傳、做好總結。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結報送至12315消費者申訴舉報服務臺。
315消費者權益日策劃篇3
為認真組織開展xx區(qū)2017年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想
以黨的精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓
培訓內容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業(yè)務培訓
活動內容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式：
相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
xx市xx區(qū)消費者權益保護委員會
2017年3月1日
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