微博營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足用戶(hù)的各類(lèi)需求的商業(yè)行為方式。下面是有2017微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，歡迎參閱。

　　2017微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文1

　　一、公司定位(樹(shù)立公司微博形象)

　　據(jù)了解正開(kāi)房產(chǎn)是一家集二手房交易、一手房樓盤(pán)代理銷(xiāo)售、物業(yè)管理、一二手房聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售等為一體的多元化公司。所以公司的定位很關(guān)鍵。

　　不如在微博中以一個(gè)建議者的身份與網(wǎng)友進(jìn)行溝通，公司微博中可以發(fā)布一些買(mǎi)房信息，一些房產(chǎn)方面的新情況，如何建議需要買(mǎi)房的人購(gòu)買(mǎi)到比較滿(mǎn)意的房子，在下班時(shí)間和晚上休息的時(shí)間也可以利用喧客和皮皮時(shí)光機(jī)等工具來(lái)進(jìn)行定時(shí)發(fā)送一些生活常識(shí)和娛樂(lè)笑話(huà)等等。

　　二、微博界面

　　界面要簡(jiǎn)單大方，并在網(wǎng)頁(yè)中可以放一些本公司銷(xiāo)售相關(guān)的房型圖片，房型的介紹，和公司活動(dòng)的視頻，還可以在網(wǎng)頁(yè)的下方做上相關(guān)的友情鏈接等等。

　　三、關(guān)注的對(duì)象

　　公 司應(yīng)該選擇一些對(duì)自己有用的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注是不要只求粉絲的數(shù)量，質(zhì)量最重要。要注重企業(yè)和微博粉絲之間的溝通，可以了解到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)商品的 感受和評(píng)價(jià)。通過(guò)消費(fèi)者對(duì)商品的感受和評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)還可以通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)來(lái)讓消費(fèi)者了解企業(yè)，讓消費(fèi)者使用產(chǎn)品的同時(shí)了解企 業(yè)。

　　四、微博內(nèi)容(吸引人才和顧客)

　　作為一個(gè)買(mǎi)房者，想要關(guān)注你的企業(yè)微博，當(dāng)然也需要了解下一些裝修方面的資訊，或者一些購(gòu)房陷阱，發(fā)布這些話(huà)題方向時(shí)，最好是語(yǔ)言幽默詼諧一些，巧妙的配合圖片，制造話(huà)題，抓住粉絲的眼球，到更多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)。

　　企 業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)體系應(yīng)該做到三者緊密相連、密不可分。微博營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分之一，而不能代替企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)手段。所以，企 業(yè)不能依靠微博營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)解決所有的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，要與其他的營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合?？傊?，要明確微博營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)中的地位和所扮演的角色才能做好微博營(yíng)銷(xiāo)。最后，微 博的用戶(hù)數(shù)量相當(dāng)龐大，而且很多微博用戶(hù)都有著很高的活躍度，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)各種宣傳手段來(lái)吸引微博用戶(hù)的注意。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能樹(shù)立一個(gè)良好的形象和建立 一個(gè)良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情，通過(guò)與微博用戶(hù)的交流可以達(dá)到這樣的效果。

　　微博營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中有著重要的作用，企業(yè)需要品牌 的建立和宣傳，而微博大量的用戶(hù)剛好可以讓企業(yè)有一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)。通過(guò)對(duì)微博用戶(hù)的宣傳，達(dá)到良好的宣傳效果。然后，微博用戶(hù)再和其他用戶(hù)進(jìn)行傳播可 以達(dá)到一傳十，十傳百的效果。所以，微博用戶(hù)的大量性可以讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更好的進(jìn)行下去。

　　2017微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文2

　　微博賬號(hào)的設(shè)置

　?、傥⒉┟謧€(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”

　?、谖⒉╊^像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊(cè)，個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊(cè)。透明的做法，會(huì)給微博的受眾一種誠(chéng)信公開(kāi)的形象。

　?、劢榻B欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。

　?、軜?biāo)簽及關(guān)注話(huà)題寫(xiě)上品牌文化屬性，商品屬性，目標(biāo)受眾會(huì)關(guān)注的內(nèi)容

　?、菸⒉┢つw添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢(shì)，商城地址等說(shuō)明。

　　可以把微博分為官方微博，員工個(gè)人微博以及商品促銷(xiāo)微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣"，商品促銷(xiāo)微博用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。開(kāi)放私信，深度交互對(duì)于涉及消費(fèi)信息的交互，私信會(huì)是消費(fèi)者的首選。

　　微博內(nèi)容的發(fā)布

　　想用內(nèi)容吸引潛在客戶(hù)，首先先確定好目標(biāo)群體，了解他們的職業(yè)，愛(ài)好，作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，對(duì)受眾有價(jià)值的。內(nèi)容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗(yàn)，針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以加上"話(huà)題"以利于微博搜索。

　　例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:

　?、俳榻B品牌故事用輕松的，幽默的語(yǔ)言展示品牌的特征，來(lái)歷，發(fā)展。

　?、诮榻B自己的團(tuán)隊(duì)如團(tuán)隊(duì)成員的介紹，公司會(huì)議，聚餐鏡頭，旅游場(chǎng)景，內(nèi)部培訓(xùn)，員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事，這些方法都是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)介紹自己的團(tuán)隊(duì)的。

　?、墼谖⒉┥辖榻B公司的辦公場(chǎng)所，包括生產(chǎn)車(chē)間，廠(chǎng)房，辦公室，會(huì)議室，倉(cāng)庫(kù)等環(huán)境，并配以相關(guān)的照片或視頻，取得直觀(guān)展示效果。

　　④對(duì)公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽(yù)，表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的事件等。

　?、菘偨?jīng)理發(fā)話(huà)。總經(jīng)理的理念，價(jià)值觀(guān)都會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)生影響，總經(jīng)理的微博一般會(huì)有更大的影響力，許多用戶(hù)更愿意直接和親和力強(qiáng)的總經(jīng)理在微博上對(duì)話(huà)。

　　⑥借助第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強(qiáng)人，可以是粉絲里的意見(jiàn)領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。

　?、咧v述企業(yè)銷(xiāo)售案例客戶(hù)的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采用到微博上講述。但是切記要真實(shí)，因?yàn)?quot;壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。

　?、喟l(fā)布專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)要在微博里表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不說(shuō)外行話(huà)。讓目標(biāo)客戶(hù)知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的，我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的，我們有親和力，值得信賴(lài)!

　?、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷(xiāo)產(chǎn)品在官方微博或促銷(xiāo)微博發(fā)布要有創(chuàng)意，帶娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。

　　⑩加入到社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題的討論，予以評(píng)價(jià)。(評(píng)價(jià)應(yīng)是褒義，正確的，大眾可以接受的)

　　要了解微博的短處微博信息過(guò)于簡(jiǎn)單，且容易沉底。彌補(bǔ)的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁(yè)的日志上。它們可以更系統(tǒng)，透明，詳細(xì)地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息，可以幫助微博上的受眾對(duì)我們有更真實(shí)，更全面的感受。

　　此外，公司發(fā)布的內(nèi)容，還要鏈接得更遠(yuǎn)，鏈接到品牌的其他社會(huì)化站點(diǎn)上。如問(wèn)答平臺(tái)，視頻網(wǎng)站，SNS社區(qū)，淘江湖等。以擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點(diǎn)，12點(diǎn)-14點(diǎn)，18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。

　　尋找目標(biāo)客戶(hù)

　　1. 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在微博的搜索框，標(biāo)簽，關(guān)注話(huà)題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞，關(guān)注市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，公司的關(guān)鍵詞，品牌的關(guān) 鍵詞，屬性意見(jiàn)領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞，相關(guān)話(huà)題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后，就會(huì)出現(xiàn)討論者，他們很有可能就是你關(guān)注的客戶(hù)。

　　2.通過(guò)微群發(fā)現(xiàn)大批目標(biāo)客戶(hù)在微博上有許多微群會(huì)帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，地區(qū)關(guān)聯(lián)，性別關(guān)聯(lián)，都可以為公司方便地聯(lián)系目標(biāo)客戶(hù)創(chuàng)造了好的條件。

　　3.微博上的投票功能例如通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶(hù)的特殊問(wèn)題，然后用投票功能進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)。

　　4.利用各種社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題吸引客戶(hù)舉辦各種話(huà)題討論，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。如果選擇的熱點(diǎn)話(huà)題是和微博上的熱點(diǎn)話(huà)題相通的，這樣的話(huà)題參與的人會(huì)很廣泛，也容易分類(lèi)。

　　5.利用節(jié)日話(huà)題尋找客戶(hù)將節(jié)日話(huà)題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)。

　　6.贈(zèng)送新產(chǎn)品尋找體驗(yàn)者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，也是很有效的吸引粉絲的方法。

　　7.策劃各種有創(chuàng)意的活動(dòng)聚集粉絲對(duì)于企業(yè)的微博來(lái)說(shuō)，需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話(huà)題和活動(dòng)，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。

　　8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴(kuò)大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　9.在各種社會(huì)化媒體上點(diǎn)亮官方微博。將微博作為吸引用戶(hù)的主平臺(tái)，然后在博客，行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì)化平臺(tái)上鏈接企業(yè)微博主頁(yè)，甚至在公司的DM，名片，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶(hù)從別的地方認(rèn)識(shí)你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。

　　10.現(xiàn)在微博平臺(tái)上，已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具，如搜索，群組，私信，關(guān)注，投票，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)，視頻，音頻，活動(dòng)，收藏，標(biāo)簽，話(huà)題等，還有海量的應(yīng)用工具，熟悉這些工具，有助于發(fā)現(xiàn)受眾。

　　將客戶(hù)組織起來(lái)

　　微博營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是挖掘客戶(hù)，挖掘客戶(hù)有兩層含義:一個(gè)是購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)的，成為企業(yè)的用戶(hù);還有一個(gè)是通過(guò)互動(dòng)成為朋友，愿意為品牌做推廣的。

　　通過(guò)微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶(hù)以后，并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來(lái)。

　?、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現(xiàn)就要加對(duì)方成為好友。在微博上，如果發(fā)現(xiàn)有用戶(hù)或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，要馬上加關(guān)注，讓對(duì)方成為好友。并建立微群，邀請(qǐng)他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，與企業(yè)微博互動(dòng)，群友間也可以互動(dòng)。

　?、?要及時(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人，以及給企業(yè)提出各種建議的人，對(duì)他們的談?wù)摻o予肯定的評(píng)論，一個(gè)禮貌的答復(fù)，對(duì)他們的關(guān)注表示謝意;同時(shí)，鼓勵(lì)他們的這 種行為。盡量讓對(duì)方感覺(jué)到企業(yè)的真誠(chéng)，這樣會(huì)讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X(jué)受到尊重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可。往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來(lái)的口碑常常會(huì)讓人 大吃一驚，被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。

　　③參與到討論中去。參與到對(duì)話(huà)中，展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和評(píng)論，做一個(gè)積極的貢獻(xiàn)者。談?wù)撜邥?huì)因?yàn)橛卸械娜藚⑴c而興奮，他們會(huì)很快成為粉絲，加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。

　?、?及時(shí)解決問(wèn)題，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。在微博上尋找那些對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見(jiàn)，有怨言的人，通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)他們的各種問(wèn)題，消除他們的疑慮與不滿(mǎn)， 這也是增加和粉絲或客戶(hù)粘性的有效辦法。因?yàn)榇蠖鄶?shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶(hù)，他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問(wèn)題時(shí)，企業(yè)卻視而不見(jiàn)，無(wú)動(dòng)于衷，從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時(shí)處理問(wèn)題，方法得當(dāng)，讓他們滿(mǎn)意，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。

　　⑤將不同性質(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類(lèi)，就很難有效地和他們長(zhǎng)期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)分 在客戶(hù)組里，可以將咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶(hù)組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話(huà)題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后，我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對(duì)性的互動(dòng)管理。比如，對(duì)于潛在客戶(hù)，我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持交流互動(dòng)，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，加強(qiáng)情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們;針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù)，要詢(xún)問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的感受和建議，征詢(xún)他們的 各種想法和對(duì)新產(chǎn)品的需求，鼓勵(lì)他們反饋到微博上。

　　⑥策劃多種活動(dòng)，激發(fā)群組中活躍客戶(hù)粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里，除平時(shí)積 極對(duì)話(huà)和交流外，還需要不斷策劃各種話(huà)題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與，來(lái)激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn)，提升了品牌的新的價(jià)值， 它可以幫助有表達(dá)欲的消費(fèi)者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè)趣，使自己有參與品牌建設(shè)的感覺(jué)。

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