有了一些收獲以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)1

到北京參加審計(jì)報(bào)刊通訊員新聞寫作業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我倍加珍惜。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容卻相當(dāng)豐富，從出版社的工作重點(diǎn)與方針，到報(bào)刊的版面特點(diǎn)與欄目設(shè)置；從審計(jì)新聞的題材選擇與寫作技巧，到如何提高投稿命中率；從攝影知識(shí)講座，到攝影實(shí)踐與作品點(diǎn)評(píng)，等等，應(yīng)有盡有。我收獲頗多，受益匪淺，主要體會(huì)是：

一、要善于學(xué)習(xí)交流，掌握審計(jì)工作的政策走向和工作重點(diǎn)，做到“胸中有全局，筆下有重點(diǎn)”。審計(jì)的成果要寫得突出，就必須突出當(dāng)今政策制度的變化，注重審計(jì)新聞的社會(huì)化。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，多學(xué)習(xí)多思考，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、主動(dòng)性，深入了解當(dāng)前審計(jì)工作的政策走向和工作重點(diǎn)，不斷提升寫作能力，讓筆下的“作品”不走樣、有品位。要突出互動(dòng)交流，樹立“火種”意識(shí)，“學(xué)習(xí)人家的聰明，看人家是怎樣干成這件事的”，提高宣傳效率。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)新聞媒體互動(dòng)聯(lián)系，“問客殺雞”，分析新聞媒體稿件需求，有針對(duì)性集中策劃宣傳稿件；“撒網(wǎng)捕魚”，主動(dòng)迎送，將富有特色的小新聞稿件批量投送。

二、要求真求實(shí)，堅(jiān)守新聞信息的真實(shí)性，做到“心中有桿秤”。真實(shí)性是新聞的靈魂。審計(jì)新聞宣傳是展示審計(jì)成果和經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)，更是引導(dǎo)審計(jì)輿論和方向的重要舉措。這就要求審計(jì)新聞寫作時(shí)務(wù)必用事實(shí)說話，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，一把尺子量到底；攝影報(bào)道時(shí)深入審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)，不編造作假；組織內(nèi)容時(shí)在真實(shí)客觀的基礎(chǔ)上引申、提煉和升華。有一份事實(shí)，說一分話。只有貼得足夠近，寫得足夠?qū)崳拍軡M足讀者的信息需求，才能迸發(fā)出正能量，發(fā)揮審計(jì)宣傳的“窗口”作用。

三、要善于挖掘，以創(chuàng)新的思維方式在平常的工作中發(fā)現(xiàn)，做到“于無聲處現(xiàn)驚雷”。審計(jì)工作日復(fù)一日，平常普通，卻是審計(jì)新聞寫作的源泉。只有善于發(fā)現(xiàn)，求新求亮，才能讓新聞稿件“一擊即中”。要以創(chuàng)新的思維方式，正確的審計(jì)信息輿論導(dǎo)向，積極圍繞審計(jì)中心工作，探索審計(jì)疑點(diǎn)、觸碰審計(jì)難點(diǎn)、思考審計(jì)熱點(diǎn)，用力度和深度發(fā)音，傳導(dǎo)的信息才能非同凡響；要選角度，挑視野，精心提煉，立意新穎，讓單薄的事理變得豐富，使生硬的說理演繹成生動(dòng)，通過以小見大、以點(diǎn)帶面的群眾喜聞樂見的表現(xiàn)形式，才能增強(qiáng)新聞信息的可讀性；要設(shè)計(jì)引人入勝的標(biāo)題，當(dāng)今的新聞宣傳是“標(biāo)題編輯”、“讀題時(shí)代”，在最新鮮、最重要、最有特點(diǎn)的事實(shí)中提煉出精彩的標(biāo)題具有獨(dú)具匠心、事半功倍的作用，精彩的標(biāo)題能一下子抓住讀者的眼球，讓人想看，令人愛讀，使受眾開卷有益。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)2

教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力的重要途徑。通過參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深切體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)于教師發(fā)展的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。下面我將從培訓(xùn)的必要性、培訓(xùn)的內(nèi)容和方式、我的收獲以及在實(shí)踐中的應(yīng)用等方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

首先，我認(rèn)為教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)理念等都在不斷更新和變化，而教師作為教育改革的主力軍，必須與時(shí)俱進(jìn)才能更好地適應(yīng)新的教學(xué)需求。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們可以及時(shí)了解最新的教育政策和教育理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法和教育技術(shù)，提高自身的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，我們才能夠不被時(shí)代所淘汰，才能夠更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育資源。

其次，教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方式也是需要關(guān)注的。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該緊密結(jié)合教師的實(shí)際需求和教育改革的要求，既要提供理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。培訓(xùn)方式要多樣化，既有理論授課，又有案例分析和研討，還要有實(shí)地教學(xué)觀摩和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等。只有多種形式相結(jié)合，才能更好地激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情和參與積極性。

在以往的培訓(xùn)中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，我意識(shí)到了自身的不足之處，看到了自己在教學(xué)中存在的問題，這讓我更有動(dòng)力去改進(jìn)和提高自己的教學(xué)方式。其次，通過與其他教師的交流和互動(dòng)，我學(xué)到了許多新穎的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，拓寬了自己的教學(xué)思路，找到了解決問題的新思路。最重要的是，我意識(shí)到自己是一個(gè)永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)的過程中的教師，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能夠更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育。

將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)踐中，是我認(rèn)為最關(guān)鍵的一步。在實(shí)際教學(xué)中，我會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)和學(xué)生的需求，靈活運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的教學(xué)方法和技巧，以提高教學(xué)效果。同時(shí)，我會(huì)不斷反思和總結(jié)教學(xué)效果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的教學(xué)方法，力爭(zhēng)讓每一堂課都有所突破。我會(huì)積極參與學(xué)科組的研討活動(dòng)，與其他教師互相交流和分享教學(xué)資源，共同提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力起到了重要的推動(dòng)作用。通過培訓(xùn)，教師可以及時(shí)了解最新的教育理念和教學(xué)方法，不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和教育本領(lǐng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際需求緊密結(jié)合，培訓(xùn)方式要多樣化，要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在實(shí)踐中，我們應(yīng)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用，不斷完善和提高教學(xué)效果。只有這樣，我們才能夠更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠健康快樂地成長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3

三天的培訓(xùn)不知不覺的結(jié)束了，這次學(xué)習(xí)是在北京道路養(yǎng)護(hù)專家的教導(dǎo)下學(xué)習(xí)了有關(guān)《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》、《瀝青路面的養(yǎng)護(hù)》、《公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全規(guī)程》、《預(yù)防性養(yǎng)護(hù)》、《養(yǎng)護(hù)新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用技術(shù)》、《公路橋涵養(yǎng)護(hù)規(guī)程》等。在這短暫的時(shí)間里讓我們進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、完善和了解公路養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí)。使我們學(xué)習(xí)到更豐富，更專業(yè)的知識(shí)來應(yīng)用在工作之中。現(xiàn)將這次學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)做以簡(jiǎn)單的總結(jié)。

在專業(yè)技術(shù)方面，我懂得了公路養(yǎng)護(hù)方面：

1、各級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織對(duì)公路路況進(jìn)行調(diào)查。正確評(píng)價(jià)和掌握公路技術(shù)狀況，并通過動(dòng)態(tài)分析各種病害產(chǎn)生的原因、機(jī)理和發(fā)展規(guī)律，可惜預(yù)測(cè)路況發(fā)展趨勢(shì)，為養(yǎng)護(hù)工程決策提供依據(jù)。

2、養(yǎng)護(hù)工程應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推行招投標(biāo)制度、工程監(jiān)理制度和合同管理制度。

3、各級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行工程管理程序，完善重大項(xiàng)目的報(bào)批和審查制度。

4、公路大修和改建工程，應(yīng)由有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)。

5、各級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)中間檢查。

6、養(yǎng)護(hù)工程完工后，具備以下條件進(jìn)行驗(yàn)收：

（1）經(jīng)竣工驗(yàn)收為合格。

（2）公路編號(hào)、命名以及相應(yīng)的交通工程及沿線設(shè)施設(shè)置規(guī)范、完善。

（3）各項(xiàng)竣工文件、檔案資料齊全。

此次培訓(xùn)著重強(qiáng)調(diào)了新材料、新工藝、新技術(shù)在公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)中的推廣應(yīng)用，尤其是抗車轍劑在路面結(jié)構(gòu)中的推廣應(yīng)用，對(duì)于提高路面結(jié)構(gòu)的抗變形能力起到十分重要的作用；溫拌瀝青混合料技術(shù)，相對(duì)于熱拌可能對(duì)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、保障生命健康更加有益、更有價(jià)值。專家在《溫拌再生瀝青混合料應(yīng)用技術(shù)》中詳細(xì)闡述了溫拌再生瀝青混合料的工藝參數(shù)、質(zhì)量控制以及配比設(shè)計(jì)。強(qiáng)調(diào)公路部門未來的工作中心是從公路建設(shè)轉(zhuǎn)移到公路養(yǎng)護(hù)中去。當(dāng)前公路建設(shè)和公路養(yǎng)護(hù)重在節(jié)能環(huán)保，舊瀝青再生利用將是主要方向。

在培訓(xùn)聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。學(xué)無止境，雖然我們置身與公路科研行列，但我們要學(xué)習(xí)要專研的東西還非常的多。學(xué)習(xí)是提高個(gè)人素質(zhì)的唯一手段，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷的完善自我。在工作中遇到的許多問題都迎刃而解，此次理論的深化讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到在公路科研檢測(cè)方面自己還存在許多的不足之處。要珍惜每一次這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷的充實(shí)自我，才能契合行業(yè)的發(fā)展，時(shí)代的發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們公路科研人員必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，新型科研人員。

以上就是我在這次培訓(xùn)中得到的體會(huì)，總之，精彩的培訓(xùn)內(nèi)容、可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我無論從公路專業(yè)技術(shù)上，還是在對(duì)將來實(shí)際的工作中，都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和提高。我將把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成果用于將來的工作中，為我們公路科研的發(fā)展貢獻(xiàn)屬于自己的一份力量，使我們更好的服務(wù)于人民，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)4

7月18日至20日，我有幸參加了市人口和計(jì)生局組織的人口計(jì)生工作培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)班由市政府領(lǐng)導(dǎo)、州委黨校老師、市人口和計(jì)生局各科室領(lǐng)導(dǎo)親自來為我們授課，其內(nèi)容豐富，涉及面廣，都是我們工作中急需的、貼近實(shí)際的知識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計(jì)生專干都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其對(duì)我來說，這次培訓(xùn)恰如一場(chǎng)及時(shí)雨，不僅很大程度上彌補(bǔ)了我計(jì)生知識(shí)的不足，更是體現(xiàn)了計(jì)生工作的價(jià)值。所以我非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)人口計(jì)生工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解，也使我在此基礎(chǔ)上學(xué)到了更多的新知識(shí)。下面是我個(gè)人的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)班開課前，市政府副市長(zhǎng)并提出了對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作要求，培訓(xùn)結(jié)束后，市人口和計(jì)生局局長(zhǎng)黃世吉圍繞“五個(gè)三”作了全面總結(jié)。

2、這次集中培訓(xùn)顯示了市人口和計(jì)生局高度重視人口計(jì)生工作。培訓(xùn)班旨在提高計(jì)生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決大家在日常工作中遇到的實(shí)際困難，促進(jìn)基層人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階，同時(shí)也給我們基層做好人口計(jì)生工作帶了好頭，開了好局。這次培訓(xùn)還是加強(qiáng)基層計(jì)生人員的理論學(xué)習(xí)，抓好新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的需要，是人口統(tǒng)計(jì)與信息化管理的需要，更有利于加快我市人口和計(jì)劃生育隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。通過培訓(xùn)，不但使我學(xué)習(xí)到了許多非常實(shí)用的知識(shí)，而且也使我們進(jìn)一步科學(xué)理解計(jì)生工作的地位，明白了計(jì)生工作就是搞好服務(wù)的硬道理。通過學(xué)習(xí)，更堅(jiān)定了我們樹立服務(wù)全局的觀念和做好本職工作的決心與信心。

3、本次培訓(xùn)以圖文并茂的課件、生動(dòng)典型的個(gè)案分析、交流互動(dòng)的方式授課。培訓(xùn)涵蓋了人口理論、政策法律法規(guī)、流動(dòng)人口服務(wù)管理、人口計(jì)生宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打擊“兩非”、生育文明創(chuàng)建、村民自治協(xié)會(huì)工作、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)等知識(shí)。本次培訓(xùn)在內(nèi)容上主題鮮明、內(nèi)容詳實(shí)、重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，給我感觸最深的是本次培訓(xùn)巧妙地應(yīng)用了現(xiàn)場(chǎng)練兵的方法，讓眾多從事基層人口計(jì)生工作的計(jì)生專干對(duì)日常工作中產(chǎn)生的一些模糊認(rèn)識(shí)和一些岐意之處，通過本次入戶走訪結(jié)合培訓(xùn)所掌握的知識(shí)頓時(shí)化為清晰，有效的實(shí)際掌握了工作入戶技巧，達(dá)到了事半功倍目的。這幾年社區(qū)的信息采集、整理、錄入、核對(duì)等事務(wù)由我來做，覺得是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，由于社區(qū)位置集中，處在集鎮(zhèn)中心位置，流動(dòng)人口多、信息量大等特點(diǎn)，自己雖然盡力做，但仍有很多不足。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我開闊了視野，掌握了一定的方法和技巧，在今后的計(jì)生工作中我會(huì)勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，勇于拼搏，時(shí)時(shí)處處做一個(gè)有心人，為提高社區(qū)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，我將一如既往的按照《崔家壩鎮(zhèn)計(jì)生工作入戶“四部曲”》，嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確關(guān)。

4、三天的時(shí)間雖然有些短，但我學(xué)到了理論，武裝了頭腦，堅(jiān)定了信心，鼓足了干勁，對(duì)統(tǒng)籌解決人口問題，有了更深刻的理解，對(duì)計(jì)生基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了工作的緊迫感，對(duì)人口計(jì)生工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。

這次培訓(xùn)無論是從組織策劃，還是從培訓(xùn)效果來看，都取得了圓滿的成果，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。讓我們思想觀念新、結(jié)合實(shí)際緊、聽后啟發(fā)深，無論是對(duì)我個(gè)人還是對(duì)其他基層計(jì)生同志都是一次全面的充電。本次培訓(xùn)，我們受益匪淺，培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖已結(jié)束，但人口計(jì)生工作任重而道遠(yuǎn)，“路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成”，借此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東風(fēng)，我將積極投入到工作實(shí)踐，切實(shí)履行職責(zé)，為人口計(jì)生工作的科學(xué)發(fā)展做出不懈的努力！我將在思想認(rèn)識(shí)上、工作方法上、服務(wù)理念上緊跟黨委、政府和上級(jí)主管部門的要求，以人為本，為基層的育齡群眾服好務(wù)，創(chuàng)新工作機(jī)制，開創(chuàng)人口計(jì)生工作新局面。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)5

20xx年xx月xx日下午，位于xx省美麗的xx這個(gè)城市，有著一個(gè)優(yōu)秀OPPO銷售團(tuán)隊(duì)，我們懷著無比喜悅心情踏上了此次精英業(yè)務(wù)培訓(xùn)之旅，作為OPPO手機(jī)公司的一員能夠參加此次集訓(xùn)我感到非常的榮幸，本著多多學(xué)習(xí)目的，希望通過本次集訓(xùn)不斷提高自身能力，為公司的發(fā)展作出奉獻(xiàn)！

此次集訓(xùn)分為以下幾個(gè)方面：企業(yè)文化，溝通，執(zhí)行力。何為企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是第一個(gè)創(chuàng)始人在成立這個(gè)團(tuán)隊(duì)是所注入的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，拼搏進(jìn)取，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化中的本分就是在隔離外力，在平常心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做的合理方向。

俗話說本分做人，本分做事，溝通在于技巧，結(jié)果在于執(zhí)行，所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程，銷售行業(yè)要有良好的溝通，才能把產(chǎn)品推廣出去，這其中包括和公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、顧客等溝通。例如：第一天下午是喬老師給我們上課，帶我們做了一個(gè)游戲，名字叫五寶奪兵，每組有5個(gè)人拿寶渡人，寶不離身，有的組就會(huì)自告奮勇有人出來組織指揮，而有的組沒有人指揮亂成一團(tuán)，從這個(gè)小游戲上就能體現(xiàn)出來團(tuán)隊(duì)需要一位領(lǐng)導(dǎo)人出來統(tǒng)籌，團(tuán)隊(duì)需要作戰(zhàn)一致，就像我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，人人管，人人不管，要把公司當(dāng)成是自己的，做自己的老板。

執(zhí)行力分為七大標(biāo)準(zhǔn)，最為重要的是其中一條——請(qǐng)給我結(jié)果 ，執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)力。過程做的再完美，沒有一個(gè)好的結(jié)果也無用功。在西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)訓(xùn)條里寫著，準(zhǔn)時(shí)，守紀(jì)，嚴(yán)格，正直，剛毅。就像我們平時(shí)工作一樣，老板交代我們做的事情，我們只想著把它做了或者做好就行了，并沒有想著怎樣給優(yōu)秀卓越的完成，這就是結(jié)果。而什么不是結(jié)果呢？態(tài)度不是結(jié)果，職責(zé)不是結(jié)果，任務(wù)不是結(jié)果 。我們業(yè)務(wù)在工作的角色中起到承上啟下的作用，把老板下達(dá)的任務(wù)，分配下去，做好溝通這一環(huán)節(jié)，讓下面的人能更好更快的去執(zhí)行，我們能給老板下達(dá)的任務(wù)有個(gè)完美答復(fù)。

如上述所說，那么如何在銷售行業(yè)中把握重要的環(huán)節(jié)呢？以目前市場(chǎng)上來分析，如此多類不同品牌銷售產(chǎn)品，怎樣才能把我們產(chǎn)品銷售量提高，首先手機(jī)產(chǎn)品的推廣，廣告宣傳，廣告效益，較為重要，產(chǎn)品的形象，業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握及業(yè)務(wù)溝通能力，還有分布在全國(guó)各地，各大賣場(chǎng)里手機(jī)銷售導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品基本功能了解及向顧客介紹手機(jī)參數(shù)要明細(xì)精確，如何掌握每部手機(jī)功能及制作工藝，這就需要不論是公司管理人員，業(yè)務(wù)人員以及銷售人員都要做到了解公司企業(yè)文化，了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品新功能知識(shí)學(xué)習(xí)，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，良好的心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)理念，服務(wù)于客服，同時(shí)售后服務(wù)也很重要，不要認(rèn)為成交就是購(gòu)買的終點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)想有更好的發(fā)展就要遵循原則，走長(zhǎng)期可持續(xù)化發(fā)展思路，做健康長(zhǎng)久的企業(yè)。在銷售行業(yè)中銷售量重要，售后服務(wù)也重要！提高售后服務(wù)，方便與顧客，通過服務(wù)與顧客建立良好交流，發(fā)展更多顧客源，我相信在不久的將來，通過全體職工努力，在公司核心領(lǐng)導(dǎo)指引下，OPPO這個(gè)品牌會(huì)做的更好，更強(qiáng)大。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)6

朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入，營(yíng)銷技巧提升，營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)過程中，37學(xué)員們通過短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。

培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對(duì)服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識(shí)，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。

凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的南新閣說道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時(shí)候客戶問我們一些專業(yè)的問題，我們啞口無言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓(xùn)，從服務(wù)和營(yíng)銷上對(duì)我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作，課程內(nèi)容與銷售知識(shí)有機(jī)結(jié)合，再通過與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)演練，以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實(shí)際，賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。

本次培訓(xùn)營(yíng)銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫到：“實(shí)踐以前對(duì)老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一對(duì)夫婦來營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結(jié)果人比較多，他們?cè)陉?duì)伍后面等候。我看見后，主動(dòng)上前詢問，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷技能”。

北票移動(dòng)公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對(duì)我的服務(wù)和營(yíng)銷能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問題時(shí)，能夠用賈老師教我的方法來解決，這對(duì)我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)7

20xx年XX月XX日下午，我們一行七人來到煙臺(tái)東海賓館參加經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們充分的利用了這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，把平常審計(jì)時(shí)的疑問帶到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)的傾聽了每一位老師的講課，在為期5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們先后聽取了青島審計(jì)局陳呈明、張連春兩位處長(zhǎng)講的《經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)實(shí)務(wù)》、中國(guó)審計(jì)學(xué)會(huì)秘書處郭彤博士講的《績(jī)效審計(jì)的理論與實(shí)務(wù)》、煙臺(tái)張?jiān)＜瘓F(tuán)副總經(jīng)理冷斌講的《經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)閱歷、做法》、威海市審計(jì)局副局長(zhǎng)叢培軍講的怎樣做一名合格的內(nèi)審人員，最終是上海博科資訊股份柯巖老師給我們講解了一些關(guān)于計(jì)算機(jī)幫助審計(jì)的一些相關(guān)內(nèi)容，針對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我談一下我的幾點(diǎn)體會(huì)。

首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計(jì)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部審計(jì)必需立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計(jì)行為本身不是目的，真正的目的是促進(jìn)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、達(dá)到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標(biāo)是全都的，三者應(yīng)相互理解、支持、協(xié)作，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。

其次，要強(qiáng)化服務(wù)，審計(jì)在日常工作中要以企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)為工作導(dǎo)向，要以有利于企業(yè)的根本利益為動(dòng)身點(diǎn)，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，訂正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展，達(dá)到服務(wù)目的。

第三，審計(jì)對(duì)象的全面化，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要管理手段，應(yīng)以企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)部把握制度為依據(jù)，對(duì)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制度化、規(guī)范化、程序化的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，通過審核、評(píng)價(jià)內(nèi)把握度的執(zhí)行狀況，嚴(yán)格管理，不斷完善內(nèi)把握度，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。

下步如何做好內(nèi)審工作

1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序和內(nèi)部環(huán)境。

2、堅(jiān)持審計(jì)的獨(dú)立性，內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性不僅僅包括內(nèi)審機(jī)構(gòu)、內(nèi)審人員在經(jīng)濟(jì)利益上的獨(dú)立，還要有心理素養(yǎng)上的獨(dú)立。在一個(gè)組織內(nèi)部要做到經(jīng)濟(jì)利益上的確定獨(dú)立是不行能的，因而要廣泛宣揚(yáng)、培育內(nèi)審人員心理素養(yǎng)上的獨(dú)立，并建立制度賜予保證。受誰(shuí)托付，對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，向誰(shuí)報(bào)告工作，同時(shí)獨(dú)立于其他各職能部門，堅(jiān)決立場(chǎng)，完成審計(jì)任務(wù)。

3、引進(jìn)先進(jìn)的審計(jì)理念，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進(jìn)的審計(jì)理念，樹立管理審計(jì)的思想。將審計(jì)納入企業(yè)日常管理工作范疇。留意事前、事中的審核把握與事后的檢查、評(píng)價(jià)。

4、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，促進(jìn)審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，審計(jì)人員在審計(jì)任務(wù)完成后，應(yīng)詳盡、客觀地報(bào)告審計(jì)結(jié)果。指誕生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所存在的問題及其對(duì)企業(yè)的危害，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，跟蹤落實(shí)審計(jì)看法，將審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)8

不知不覺來建行天心支行營(yíng)業(yè)部有1個(gè)多月了，從開始跟師父學(xué)習(xí)到自己獨(dú)立坐柜，這個(gè)過程是短暫的，也是開心的。在這個(gè)大集體中，同事們都很照顧我，很關(guān)心我，讓我忘記了工作的辛苦。

正式坐柜的這大半個(gè)月里，我有很多體會(huì)。第一次的獨(dú)立臨柜，我就像是剛開始走路的孩子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，又期待，但又害怕。獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的第一天，我所記得的代碼全都消失在我的腦海里，看著外面坐的客戶，心里特別的著急，幸好在同事和主管的幫助下才順利的完成。于是每天晚上下班回家我都會(huì)將當(dāng)天接觸的新業(yè)務(wù)的流程好好的梳理，慢慢的我也回想起我在學(xué)習(xí)時(shí)的感覺，業(yè)務(wù)也不斷的熟悉。

剛開始我也會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤，在主管的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)小小的錯(cuò)誤會(huì)給客戶帶來很大的麻煩，給我們行里帶來很大的損失，做事的時(shí)候小心點(diǎn)，謹(jǐn)慎點(diǎn)，不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)對(duì)我們是很重要的，離柜要記得鎖屏和鎖箱，對(duì)大額的支付時(shí)認(rèn)真審核身份證等，有高度的認(rèn)識(shí)，才能在工作中時(shí)刻保持謹(jǐn)慎，減少工作中差錯(cuò)給自己和別人帶來的麻煩。除了謹(jǐn)慎的意識(shí)，工作中的步驟也是很重要的，存錢先收錢再做賬，取錢先做帳再付錢等，細(xì)心細(xì)致，堅(jiān)持原則，才不會(huì)出錯(cuò)。

因?yàn)槲覀児駟T最直接面對(duì)的是客戶，我們是銀行的窗口，因此我們?nèi)魏蔚难孕信e止都代表了建行的形象，面對(duì)形形色色的客戶，具備耐心和良好的心態(tài)是很重要的，碰到客戶的詢問，我們耐心的為他們一一解答，碰到客戶的抱怨，我們保持微笑，認(rèn)真做好解釋工作，讓客戶滿意。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。

另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。

因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)9

4月16日至4月19日，局里邀請(qǐng)到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的四位專家對(duì)財(cái)政系統(tǒng)干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。通過為期四天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省直管縣體制下基層財(cái)政的應(yīng)對(duì)策略、財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)與管理、哲學(xué)思維與領(lǐng)導(dǎo)能力、《大學(xué)》《中庸》導(dǎo)讀等專業(yè)及綜合課程，進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下如何做好財(cái)政工作，懂得了一名合格財(cái)政工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)達(dá)到的基本要求和怎樣才能達(dá)到這個(gè)要求。通過培訓(xùn)，不但提升了業(yè)務(wù)理論水平，學(xué)會(huì)了一些好的工作方法和技巧，同時(shí)也增強(qiáng)了做好財(cái)政工作的信心和決心，受益匪淺。

當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了全面發(fā)展的新時(shí)期，財(cái)政工作也進(jìn)入了一個(gè)新的重要發(fā)展階段。新時(shí)期、新階段對(duì)財(cái)政工作提出了新要求和新任務(wù)。這就迫切需要進(jìn)一步提高財(cái)政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新財(cái)政工作方法，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我局舉辦的這次培訓(xùn)班不但及時(shí)，而且培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)。通過在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了建立更加科學(xué)化的財(cái)政管理體系、財(cái)政運(yùn)作程序?qū)ω?cái)政事業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學(xué)的管理思路為基礎(chǔ)，才能建立符合科學(xué)要求的財(cái)政工作機(jī)制，強(qiáng)化和提升財(cái)政工作水平和服務(wù)能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)期間，面對(duì)各位授課專家豐富的理論和實(shí)踐知識(shí)，我深感自己的不足和差距。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和財(cái)政改革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高，學(xué)習(xí)好一切有利于提高財(cái)政效能和工作水平的新知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然較短，但卻給了我強(qiáng)勁的動(dòng)力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)期地學(xué)習(xí)，做到樂于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復(fù)合型人才。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)同自身思想實(shí)際、工作實(shí)際、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)緊密聯(lián)系起來，搞好理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中去，努力增強(qiáng)財(cái)政事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果從表現(xiàn)形式上是無形的，但它對(duì)落實(shí)強(qiáng)化財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化所產(chǎn)生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果在無形中決定財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化的成敗。在今后的工作中，我將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定做好財(cái)政工作科學(xué)化的信心，把我對(duì)財(cái)政事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛全部?jī)A注到具體工作當(dāng)中?！疤煜麓笫拢刈饔诩?xì)”，財(cái)政職能要科學(xué)地發(fā)揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實(shí)。因此，在工作的細(xì)微處體現(xiàn)財(cái)政科學(xué)化的本意，落實(shí)財(cái)政科學(xué)化的要求，將是我工作的目標(biāo)和核心任務(wù)。

這次培訓(xùn)時(shí)間緊，課時(shí)少，授課面廣，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大。在培訓(xùn)班結(jié)束之后，我會(huì)按照授課老師們的要求，把學(xué)習(xí)融入我的工作和生活，通過持之以恒地學(xué)習(xí)提升能力、完善素質(zhì)、堅(jiān)定信心、開闊視野，并把學(xué)習(xí)的收獲應(yīng)用到具體的工作實(shí)踐中，促進(jìn)財(cái)政業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提升，為我局事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)10

近期我參加了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，不僅讓我更深入地了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，也讓我看到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。

這次培訓(xùn)的主題是關(guān)于銷售技巧和客戶管理的。在銷售技巧方面，我學(xué)到了很多新的理念和方法，比如如何更好地與客戶溝通、如何了解客戶的需求、如何用數(shù)據(jù)來支持銷售決策等等。這些理念和方法不僅可以用在銷售中，也可以用在日常生活和工作中。通過這些方法，我可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高銷售業(yè)績(jī)。

在客戶管理方面，我學(xué)到了如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。通過建立客戶檔案、了解客戶的喜好和需求、及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和投訴等等，可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

在這次培訓(xùn)中，我也看到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還需要更多的練習(xí)和鍛煉，需要更好地掌握溝通技巧和方法。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)11

“吾生也有涯，而知亦無涯?！标U述了人生最簡(jiǎn)單的訴求，20xx年5月16日，我有幸受單位委派隨同我州5位同事及全省稽查戰(zhàn)線的90余位同仁，再又一次抵至名城遵義，參加了我省20xx年地稅稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為期15天的學(xué)習(xí)，亦再次地印證了學(xué)無止境的至理。在17日上午的在開班式上，省地稅局黨組成員、副局長(zhǎng)楊軍作開班講話要求：一是認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想，提升素質(zhì)；二是加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范參加意識(shí)；三是推進(jìn)稽查現(xiàn)代化，提升稽查工作站位；最后對(duì)此次培訓(xùn)的學(xué)員提出要求：

（一）掌握方法、學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)的針對(duì)性；

（二）端正態(tài)度、嚴(yán)于律己，確保培訓(xùn)的實(shí)效性。隨后稽查局譚尚輝局長(zhǎng)作了如下要求：一是搞好兩個(gè)牢記：牢記領(lǐng)導(dǎo)重托和希望，牢記自己的使命職責(zé)；二是做到三個(gè)禁止：禁止打麻將、賭博，禁止無故曠課，禁止弄虛作假；三是注重四個(gè)提高：提高業(yè)務(wù)水平，提高政治素質(zhì)，提高道德修養(yǎng)，提高工作能力。

后續(xù)的培訓(xùn)中，徐飛老師授課《取證技巧與證據(jù)運(yùn)用》、《稽查工作規(guī)程》，串講了如何合法而有效地運(yùn)用稅收行政強(qiáng)制手段，達(dá)到既能提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本，又能預(yù)防和化解稅務(wù)機(jī)關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn)已成為基層稅務(wù)部門依法治稅和依法行政的難點(diǎn)及熱點(diǎn)。比如行政強(qiáng)制措施包括對(duì)財(cái)產(chǎn)的行政強(qiáng)制措施（如：稅收保全措施）和對(duì)人身的行政強(qiáng)制措施（如：稅務(wù)機(jī)關(guān)通知出境管理機(jī)關(guān)對(duì)欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等）；其次是行政強(qiáng)制執(zhí)行，包括直接強(qiáng)制執(zhí)行（如：稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施）和間接強(qiáng)制執(zhí)行（如：執(zhí)行罰中的滯納金等）。并詳細(xì)闡述了稅收保全措施、強(qiáng)制執(zhí)行措施的條款及適用對(duì)象、前置條件、法定程序、保全的方式和標(biāo)的等要素內(nèi)容，進(jìn)一步使我正確理解、區(qū)分和把握正確實(shí)施稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語(yǔ)言，恰如其分的比喻，不時(shí)贏得全體學(xué)員的陣陣笑聲共鳴。

晏鳴老師授課《稅制改革前沿問題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》以及《房開企業(yè)稅務(wù)稽查方法》，并與姚霞老師所授的《企業(yè)所得稅稽查方法》內(nèi)容相聯(lián)，共同組成了此次地稅稽查業(yè)務(wù)實(shí)體法律、法規(guī)所涉及的各稅種檢查方法，老師的授課內(nèi)容不同，但每一堂課都如為我們潛心準(zhǔn)備的一道道知識(shí)大餐，雋永深刻，值得回味。

另外還進(jìn)行了稽查實(shí)務(wù)課題的《稅務(wù)稽查文書》、《電子稅務(wù)查賬軟件》以及《用友財(cái)務(wù)軟件介紹》從理論授課到上機(jī)實(shí)操，讓大家在最短的時(shí)間內(nèi)掌握查賬軟件的基本流程，學(xué)會(huì)如何從財(cái)務(wù)總賬、會(huì)計(jì)憑證以及指標(biāo)分析的數(shù)據(jù)比對(duì)中發(fā)現(xiàn)問題，再到賬務(wù)查證中發(fā)現(xiàn)證據(jù)，深入淺出，實(shí)有所獲：一快，強(qiáng)大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過總賬看明細(xì)賬，透過明細(xì)賬直接看記賬憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)，并可自由在相關(guān)賬戶和相關(guān)憑證之間跳轉(zhuǎn)，大大縮短了看賬、翻賬所用時(shí)間；二準(zhǔn)，檢查人員可根據(jù)檢查需要，可在檢查模塊中設(shè)置指標(biāo)和參數(shù)，通過分析模型并且運(yùn)用查賬軟件設(shè)計(jì)的查詢、過濾、分析、統(tǒng)計(jì)等功能，對(duì)企業(yè)賬簿進(jìn)行全面檢索并將結(jié)果直觀反映出來，迅速查找出案件的突破口。稽查查賬軟件能快速對(duì)科目平衡、憑證連續(xù)性、完整性進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)，例如稽查人員可以運(yùn)用軟件設(shè)計(jì)的“憑證過濾”功能，通過設(shè)定條件，過濾指定會(huì)計(jì)期間內(nèi)“金額>=10000元”或“摘要不包括招待費(fèi)”的所有憑證，有助于稽查人員快捷地查尋到所關(guān)注的重點(diǎn)，而且能有效避免遺漏，再通過自動(dòng)歸集疑點(diǎn)問題等功能，達(dá)到提高稽查工作效率和案件質(zhì)量的目的，提升了稽查工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性；三省，電子數(shù)據(jù)比較容易復(fù)制、轉(zhuǎn)儲(chǔ)，檢查人員只需一個(gè)U盤，幾分鐘就可采集到經(jīng)過加密處理的企業(yè)賬套，節(jié)省了企業(yè)將電子財(cái)務(wù)資料打印成紙質(zhì)資料所耗費(fèi)的時(shí)間、成本；四促，稽查人員要想成功地運(yùn)用查帳軟件開展稽查工作，必須具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、基本的會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，間接促使稽查人員在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗(yàn)，提高了稽查干部對(duì)稅收政策的掌握和運(yùn)用水平。

為期15天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，時(shí)間不長(zhǎng)，收獲永久，靜謐的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我再次留下難忘的印象，在培訓(xùn)中，專家教授們豐富的知識(shí)和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的工作靜下心來思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想：

一是拓寬了視野，更新了知識(shí)，彌補(bǔ)了自身的不足。自參加工作以來，整天忙于事務(wù)工作，學(xué)習(xí)多是靠自學(xué)、向書本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過媒體等間接地學(xué)。但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐栴}，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐慌”、知識(shí)欠缺等問題，培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師精心備課、悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述，授課內(nèi)容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動(dòng)活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)今后開展稽查工作將有很好的促進(jìn)作用。

二是學(xué)習(xí)加強(qiáng)了理論的深度，提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的提高了我們把握問題、解決問題和分析問題的能力。這次培訓(xùn)，讓我們感受到責(zé)任、奉獻(xiàn)和人生價(jià)值這幾個(gè)詞語(yǔ)的分量，讓我們對(duì)自己的工作有了較為清晰的認(rèn)知，默默奮斗、努力耕耘才是我們應(yīng)有的姿態(tài)。對(duì)待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸懷大局的智慧，要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的，讓我更清醒地認(rèn)識(shí)到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問題。

在稅收事業(yè)戰(zhàn)線上工作已有20xx年，而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰(zhàn)線工作了10余年，歲月從青澀的年輪伴隨著稅收工作悄然邁近了中年臺(tái)階。其間我曾兩次來到這里，每次的學(xué)習(xí)雖令我都感到自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，但在聽到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收前沿視野，解讀著伴隨著時(shí)代不斷進(jìn)步創(chuàng)新的稅收理論，鞭辟入里針砭時(shí)弊的稅收實(shí)事的剖析后，總為自己稀缺的理論知識(shí)及淺陋的稅收技業(yè)感到惶恐，令我不自覺地進(jìn)行反省，并促使我不斷增強(qiáng)使命感。幾天的學(xué)習(xí)，使我深深地體悟到，我們的能力和素質(zhì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)前稅收工作的需要。“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！边@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，于我來說，這不僅是一次知識(shí)的充實(shí)和積累，更是一次心靈的滌蕩和提煉。培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)還沒有結(jié)束，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是一個(gè)短暫的輔導(dǎo)和啟發(fā)，更重要的還要靠我們?cè)诮窈蟮幕楣ぷ饔美碚搧碇笇?dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中融會(huì)貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，不停歇地為稅收事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)12

業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)將培訓(xùn)講座與隊(duì)列訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)與隊(duì)伍管理、法律法規(guī)與案例點(diǎn)評(píng)等有機(jī)融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽與練中學(xué)深悟透、融會(huì)貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現(xiàn)“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支撐?，F(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。

此次培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運(yùn)用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當(dāng)前城管執(zhí)法的困境與對(duì)策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項(xiàng)素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊(duì)列整齊、動(dòng)作規(guī)范的隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)化了時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對(duì)更好地做好當(dāng)前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。

二、強(qiáng)根固本，拓展能力，全面提升工作效能。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強(qiáng)心針”，更是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。在各項(xiàng)工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴(yán)格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨(dú)當(dāng)一面地開展工作，即“三懂三會(huì)”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì)執(zhí)法辦案、會(huì)管理服務(wù)、會(huì)群眾工作。會(huì)執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì)管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì)群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當(dāng)宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。

三、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)塑優(yōu)秀執(zhí)法隊(duì)伍。

為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導(dǎo)為主，大力實(shí)行行政指導(dǎo)制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯(cuò)誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達(dá)到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì)輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報(bào)道等平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。

四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。

城東中隊(duì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城管中隊(duì)。

我堅(jiān)信，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在執(zhí)法大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，城東中隊(duì)將一馬當(dāng)先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，再攀新的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)13

精細(xì)化管理是公司推進(jìn)的一項(xiàng)重要工作，有效的推進(jìn)精細(xì)化管理工作就需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，利用有效的方式在執(zhí)行過程中控制消耗，下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。

1、詳細(xì)的記錄

鏟車消耗是原料車間的一項(xiàng)重大消耗，鏟車油耗更是一項(xiàng)不可控制的消耗。對(duì)此鏟車消耗每天都有一個(gè)詳細(xì)的記錄，記錄精確到油耗、維護(hù)、司機(jī)、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗，控制減少油耗的浪費(fèi)。除了詳細(xì)的記錄外，有效可行的方式也可以控制消耗，例如鏟車的前輪胎一般受力較大，受損嚴(yán)重，后面的輪胎受力小，使用壽命較長(zhǎng)，當(dāng)前輪胎出現(xiàn)磨損時(shí)，他們就把前后輪胎換著使用，用這種方式從程度上節(jié)省鏟車的消耗?；糁魅螌?duì)原料每個(gè)車間也都有著詳細(xì)的記錄，對(duì)于日常領(lǐng)取的每一個(gè)東西都精確到個(gè)人，在表格中以不同的顏色來區(qū)分不同的崗位，這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然，直觀的了解各個(gè)車間的消耗。

2、檢查與監(jiān)督

取消巡檢之后，車間的檢查與監(jiān)督不會(huì)就此落下，現(xiàn)在通過內(nèi)部管控，讓五線和六線的班長(zhǎng)相互檢查，以此來確保檢查的真實(shí)性。各個(gè)崗位的檢查次數(shù)和檢查時(shí)間都不相同，班長(zhǎng)、主任會(huì)對(duì)此進(jìn)行抽查考核，車間內(nèi)板報(bào)和衛(wèi)生也都包括在檢查范圍之內(nèi)。比之前更加嚴(yán)格的監(jiān)督可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工不會(huì)產(chǎn)生懶散的心里。對(duì)于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)、反映，這些檢查結(jié)果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評(píng)比。僅靠管理者的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過召開管理委員會(huì)和班前會(huì)，讓員工都參與進(jìn)來，提出自己的建議，在執(zhí)行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會(huì)通過內(nèi)部表?yè)P(yáng)員工，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

霍主任表示，想要做好工作就要勤溝通，勤檢查，勤反應(yīng)，做好精細(xì)化工作要“抓小控制大”，從小的方面入手，精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小的方面做好了，才能做好大的方面。

公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)多年以來，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)一直將加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)來加以落實(shí)，對(duì)廣大從業(yè)人員實(shí)施各種類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。但是，由于受到多種因素的影響與制約，個(gè)別卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)員工采取填壓式的、說教式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，這種培訓(xùn)形式較為形式化、表面化，實(shí)施過程較為松散，員工對(duì)這種培訓(xùn)方式認(rèn)可度較低，學(xué)習(xí)積極性較差，導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不理想，收效甚微。筆者認(rèn)為，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)上要轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式和管理方法。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的，推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量開展。

顧名思義，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中實(shí)施的激勵(lì)法主要是指，企業(yè)在組織和實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，為追求和實(shí)現(xiàn)較好的培訓(xùn)成效或?yàn)榱诉_(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，通過制定和健全激勵(lì)機(jī)制與制度，采取長(zhǎng)期的或階段性的激勵(lì)措施和手段，以此全面提升員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性。從而，為強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的深入開展創(chuàng)造更加有利條件。一般來講，激勵(lì)法對(duì)于提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量作用十分明顯，既能夠達(dá)到事半功倍的效果，還能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)步入良性循環(huán)的軌道。

一、實(shí)施激勵(lì)法開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的原則

1、必須堅(jiān)持重點(diǎn)激勵(lì)，效能優(yōu)先的原則。

對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施激勵(lì)絕不能過于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果大打折扣，無法取得預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點(diǎn)激勵(lì)。對(duì)培訓(xùn)效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵(lì)。同時(shí)，還要對(duì)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)出色的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。這樣既能夠調(diào)動(dòng)員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性，又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

2、必須堅(jiān)持圍繞目標(biāo)，分段實(shí)施的原則。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施應(yīng)該緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行。這個(gè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)是年初以來就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定的，是整個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)的總體努力方向，對(duì)于員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展具有“標(biāo)桿”作用。從這個(gè)層面來說，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施和具體內(nèi)容都不能背離培訓(xùn)目標(biāo)來制定和開展，否則，將會(huì)影響或制約員工培訓(xùn)活動(dòng)開展的質(zhì)量和效率。因此，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，可以采取分段實(shí)施的原則，既要堅(jiān)持整體推進(jìn)，又要結(jié)合分段激勵(lì)。通過實(shí)施月度或季度的員工培訓(xùn)測(cè)評(píng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核或者半年員工培訓(xùn)小結(jié)等措施，對(duì)取得預(yù)期培訓(xùn)成果或者達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)要求的培訓(xùn)活動(dòng)以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵(lì)。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，又能為整體員工培訓(xùn)工作的開展創(chuàng)造有利條件。

3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)范的原則。

對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施激勵(lì)必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼于員工隊(duì)伍建設(shè)的大局，做實(shí)做強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。特別是在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制與措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照一定的要求和規(guī)則來進(jìn)行，對(duì)激勵(lì)的具體環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和細(xì)化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而改變激勵(lì)的方向和目標(biāo)。

二、實(shí)施激勵(lì)法的主要內(nèi)容和任務(wù)

1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的過程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)研究員工培訓(xùn)激勵(lì)的內(nèi)容、措施、方法和實(shí)施細(xì)則，在廣泛征求和聽取員工意見與建議的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)員工培訓(xùn)激勵(lì)的著眼點(diǎn)與切入點(diǎn)，對(duì)企業(yè)已經(jīng)制定或出臺(tái)的激勵(lì)方案進(jìn)行再完善和再調(diào)整，使之更加符合員工培訓(xùn)活動(dòng)開展的需要。

2、進(jìn)一步明確激勵(lì)流程和實(shí)施形式。

從卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓(xùn)激勵(lì)活動(dòng)的層面來看，應(yīng)當(dāng)就員工培訓(xùn)激勵(lì)的流程進(jìn)行細(xì)化和明確，特別是要進(jìn)一步明確實(shí)施激勵(lì)的步驟和程序，確定具體實(shí)施的環(huán)節(jié)、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般情況下，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制主要形式應(yīng)當(dāng)包括與績(jī)效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗(yàn)推廣等激勵(lì)形式。從員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的角度來講，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理分配員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間，調(diào)整員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與營(yíng)銷、管理等工作方面的關(guān)系。要特別注重發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型，以物質(zhì)、精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來實(shí)施激勵(lì)。從而，達(dá)到帶動(dòng)和引導(dǎo)員工積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)自身能力和水平的目的。

3、切實(shí)把握和調(diào)整激勵(lì)運(yùn)行方向。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)的過程中，既要確保激勵(lì)機(jī)制的穩(wěn)定性和正確性，同時(shí)，還要根據(jù)激勵(lì)運(yùn)行情況，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與完善。特別是要重點(diǎn)解決激勵(lì)程度的問題，在確保公正、實(shí)效的基礎(chǔ)上，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)

當(dāng)采取及時(shí)、嚴(yán)格、規(guī)范的措施，切實(shí)把握激勵(lì)的運(yùn)行方向和效果，著力避免員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行出現(xiàn)偏差等問題。

三、實(shí)施激勵(lì)法需要注意解決的兩個(gè)突出問題

1、卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施激勵(lì)法過程中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)盲目性問題。

這種情況極易出現(xiàn)，由于受到卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)措施不完善、目標(biāo)不明確等不利因素的影響，其在實(shí)施激勵(lì)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到人為的或是主觀的改變激勵(lì)方向和激勵(lì)內(nèi)容的問題。這種做法的出現(xiàn)，直接制約了激勵(lì)實(shí)施的穩(wěn)定性與規(guī)范性，嚴(yán)重影響和阻礙了激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施和穩(wěn)步運(yùn)行。因此，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，必須堅(jiān)持規(guī)范、效能和科學(xué)的要求，遵循員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)施規(guī)律，更好地適應(yīng)當(dāng)卷煙營(yíng)銷和市場(chǎng)管理活動(dòng)的要求。從而，使得激勵(lì)活動(dòng)能夠制度化和規(guī)范化實(shí)施。

2、卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決“只重激勵(lì)，忽視制約”的問題。

企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)時(shí)，還需要有制約與規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴(yán)格規(guī)范。既能調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性與工作熱情，還能有效規(guī)范員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)行為，使之更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。這種情況下，要求卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重激勵(lì)與制約兩者保持同步進(jìn)行，制定和出臺(tái)相關(guān)的規(guī)范措施和監(jiān)管手段，對(duì)員工在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題或現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范，以確保其能夠真正取得培訓(xùn)效果。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所實(shí)施的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制絕不能出現(xiàn)“一手硬、一手軟”的問題或現(xiàn)象，也就是必須堅(jiān)決避免出現(xiàn)只重視對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施激勵(lì)，忽視對(duì)員工行為進(jìn)行有效的管理和進(jìn)一步規(guī)范的行為。否則，企業(yè)員工所開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量和效率將大打折扣，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成效。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)14

為期4天的基層財(cái)政干部培訓(xùn)今天就要圓滿結(jié)束了，作為一名學(xué)員參加這次培訓(xùn)，我感到十分欣慰，不僅讓我增長(zhǎng)了知識(shí)、提高了政策水平、業(yè)務(wù)能力，更為我在今后的工作中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，作為兩翼地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部能目睹xx月異的變化感到十分高興。下面我就這次培訓(xùn)談幾點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)的收獲

1、培訓(xùn)如磨刀。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間短，任務(wù)重，但由于領(lǐng)導(dǎo)們的高度重視、老師們精心的準(zhǔn)備講課集中了當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提出了解決當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理的意見和建議，讓我們受益匪淺。同學(xué)們十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽講，做好筆記，有的還通過錄音、攝影、攝像、拷貝資料等方式保存老師們的講話資料，在此請(qǐng)?jiān)试S我代表全體學(xué)員向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位會(huì)務(wù)工作者、各位同學(xué)表示最忠心感謝！

二、領(lǐng)導(dǎo)重視。這次培訓(xùn)得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，商奎副局長(zhǎng)在百忙的工作中擠出時(shí)間為大家作報(bào)告，面授機(jī)宜，相關(guān)處室的領(lǐng)導(dǎo)們注重調(diào)查研究，搜集大量素材，精心準(zhǔn)備課件，這既體現(xiàn)了他們的敬業(yè)精神，也為我們樹立了學(xué)1習(xí)的榜樣。

3、學(xué)習(xí)形式多樣化。在培訓(xùn)期間不僅有領(lǐng)導(dǎo)作指示、有專家學(xué)者授課，還組織了實(shí)地參觀xx廉政教育基地，這既讓我們?cè)鰪?qiáng)了做好財(cái)政工作的責(zé)任感和使命感到，更讓我們學(xué)到了從書本上無法學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也讓我們?cè)鲞M(jìn)了了解，增強(qiáng)了友誼，互通了信息，達(dá)到了取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。

二、目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的困惑

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政危機(jī)四伏。由于改革創(chuàng)新的無序性，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政正面臨重視不夠、領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不善、人員流失、設(shè)施簡(jiǎn)陋、名存實(shí)亡地境地，隨著農(nóng)業(yè)四稅的退出和征收主體的移位，不少人認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能已弱化、財(cái)政干部干部沒事做，甚至有的人認(rèn)為財(cái)政沒有存在的必要，于是有撤銷財(cái)政所的之，有把財(cái)政歸并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他機(jī)構(gòu)去的有之，有的財(cái)政干部干脆提出辭職。據(jù)了解，某縣在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革時(shí)全縣有在編制在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部150多人，而今在崗人數(shù)僅有54人，這54人中還有部分村官、自愿者等臨時(shí)人員，全縣3多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中只有16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配有財(cái)政所長(zhǎng)，這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。近年來，雖然從中央到地方都出臺(tái)了一系列關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理的制度和規(guī)章，市讓我們?cè)鰪?qiáng)了做好財(cái)政工作的責(zé)任感和使命感到，更讓我們學(xué)到了從書本上無法學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也讓我們?cè)鲞M(jìn)了了解，增強(qiáng)了友誼，互通了信息，達(dá)到了取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。

二、目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的困惑

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政危機(jī)四伏。由于改革創(chuàng)新的無序性，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政正面臨重視不夠、領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不善、人員流失、設(shè)施簡(jiǎn)陋、名存實(shí)亡地境地，隨著農(nóng)業(yè)四稅的退出和征收主體的移位，不少人認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能已弱化、財(cái)政干部干部沒事做，甚至有的人認(rèn)為財(cái)政沒有存在的必要，于是有撤銷財(cái)政所的之，有把財(cái)政歸并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他機(jī)構(gòu)去的有之，有的財(cái)政干部干脆提出辭職。據(jù)了解，某縣在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革時(shí)全縣有在編制在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部150多人，而今在崗人數(shù)僅有54人，這54人中還有部分村官、自愿者等臨時(shí)人員，全縣3多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中只有16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配有財(cái)政所長(zhǎng)，這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

近年來，雖然從中央到地方都出臺(tái)了一系列關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理的制度和規(guī)章，市委、政府也專門印發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理的意見，市財(cái)政局也制定了《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所管理辦法》，但落到基層卻成了一紙無法操作的空文。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理正在趕入誤區(qū)。在全國(guó)財(cái)政體制改革的大環(huán)境下，各級(jí)為了集中財(cái)力辦大事，為惜把脆弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作代價(jià)，紛紛上收財(cái)權(quán)和財(cái)力，千方百計(jì)削弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能和職權(quán)，削減鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的既得財(cái)力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)資金統(tǒng)統(tǒng)上收縣級(jí)主管部門實(shí)施，于是“鄉(xiāng)財(cái)縣管”，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)縣級(jí)集中核算”應(yīng)運(yùn)而生，這不僅剝奪了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能、職權(quán)，更為可笑的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的核算就被上收了，不僅如此，還剝奪了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財(cái)權(quán)和財(cái)力，一些本應(yīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施的項(xiàng)目，鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻無錢做，也無法做，而主管部門實(shí)施的結(jié)果，不僅造成勞民傷財(cái)，而且多數(shù)工程困種種原因都成了些胡子工程，群眾意見紛紛。目前一哄而起的“鄉(xiāng)財(cái)縣管”，“集中核算”不僅找不到政策依據(jù)，也根本無法管好現(xiàn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政和財(cái)務(wù)，有的核算單位不調(diào)查研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際，憑空想像，亂設(shè)核算科目，極適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際，把本來比較規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)做得一團(tuán)糟。同時(shí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)縣管”，“集中核算”還加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運(yùn)行成本，每月每鄉(xiāng)按4次進(jìn)城報(bào)賬，1次幫助核算中心處理事務(wù)，每年1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少增加2萬元不必要的支出，還不包括必要的接待應(yīng)酬，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)核對(duì)賬務(wù)、迎接檢查、接受審計(jì)等還得到縣核算中心去復(fù)印資料，弄得鄉(xiāng)鎮(zhèn)苦不堪言。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部待遇差、地位低。理應(yīng)說一級(jí)政府就有一級(jí)財(cái)政，而且財(cái)政是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的職能部門，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政機(jī)構(gòu)，依法享有執(zhí)法權(quán)和處罰權(quán)，這是《財(cái)政部鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理辦法》賦予給鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的基本權(quán)力，然而，目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政卻是上無主子，中無依靠、下無幫手的“光桿司令”，同時(shí)也是一個(gè)無辦公場(chǎng)所、無經(jīng)費(fèi)來源、無基本待遇的“三無單位”，橫看豎看鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的責(zé)、權(quán)、利都是與其自身的職能職責(zé)極不對(duì)稱的，大家知道：公、檢、法、司，紀(jì)檢干部、計(jì)生干部、安監(jiān)干部，甚至黨政辦干部他們都享受特殊崗位津貼，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部只能是甘當(dāng)“孺子牛”。一旦財(cái)政管理上出了什么差錯(cuò)，平時(shí)分錢不值的財(cái)政干部那不就派上了用場(chǎng)，一定是個(gè)墊背的好材料。

三、幾點(diǎn)建設(shè)

1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作的領(lǐng)導(dǎo)。層層建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，督促落實(shí)《xx市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx市財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理意見的通知》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所管理辦法》，分期分批制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所硬件建設(shè)目標(biāo)，定期對(duì)工作進(jìn)行考核，逐步把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理納入制度化、科學(xué)

化、法制化、程序化的軌道，最終達(dá)到加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理的目標(biāo)。

2、落實(shí)財(cái)政干部待遇。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部編制應(yīng)由市財(cái)政部門出面協(xié)調(diào)，盡快還財(cái)政干部公務(wù)員編制的本來面目；

二是由市級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政辦公場(chǎng)所、辦公車輛、基礎(chǔ)設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施；

三是由市級(jí)財(cái)政負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政辦公經(jīng)費(fèi)的落實(shí)；

四是由市級(jí)財(cái)政負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，財(cái)政干部參照?qǐng)?zhí)法、執(zhí)紀(jì)等部門特殊崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)，適度考慮財(cái)政干部特殊崗位津貼；

五是由上級(jí)財(cái)政負(fù)責(zé)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)所長(zhǎng)分期分批組織到財(cái)政管理經(jīng)驗(yàn)豐富的地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)；六是建立從鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部中培養(yǎng)后備干部的機(jī)制。

3、盡快取消“鄉(xiāng)財(cái)縣管”，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)縣級(jí)集中核算”的集權(quán)方式，真正做到還權(quán)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、還權(quán)于基層，分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的主人翁地位。重新定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能、職責(zé)和考核管理辦法。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)15

今天下午，為我們做講座的是黃海路小學(xué)劉翠娟老師，她講座的題目是“相信種子相信歲月”。劉翠娟老師去年參加省語(yǔ)文基本功大賽，獲得二等獎(jiǎng)。劉老師就自己怎樣參加基本功大賽，怎樣進(jìn)行集訓(xùn)，以及在比賽過程中的感受，向我們進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

我也參加過語(yǔ)文基本功比賽，但是走的都不遠(yuǎn)，只是在縣里獲過獎(jiǎng)，從來沒參加過市里的比賽。今天聽了劉翠娟老師的介紹，我真是受益匪淺。原來自己參加基本功比賽，只是憑著自己平時(shí)的積累和自己的感覺來比賽，沒想到參加比賽還有那么多的技巧和方法。

語(yǔ)文基本功比賽的內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是通用技能，二是專業(yè)技能。其中通用技能包括粉筆字、即興演講、教學(xué)設(shè)計(jì)與課件制作、課堂教學(xué)。專業(yè)技能包括專業(yè)素養(yǎng)、課文閱讀、編講故事。

在進(jìn)行粉筆字比賽時(shí)，要從筆法、字法、章法、特色這四個(gè)方面進(jìn)行練習(xí)。在進(jìn)行比賽的時(shí)候，我們用的是嶄新的黑板，如果字寫錯(cuò)了，不能用黑板擦擦，否則就會(huì)留下白白的印記，就不好看了?？梢杂冒敫傻拿聿铃e(cuò)的字，這樣就不會(huì)留下痕跡。當(dāng)然，在比賽的時(shí)候，盡量不要出現(xiàn)錯(cuò)別字。

即興演講從表達(dá)、內(nèi)容、形象、效果四個(gè)反面進(jìn)行評(píng)價(jià)。一般即興演講，是給一個(gè)情景，讓我們根據(jù)這個(gè)情景進(jìn)行演講，所以，在演講的時(shí)候，要提煉演講的題目，在演講的時(shí)候，不要有口頭語(yǔ)，演講的內(nèi)容要有層次性，同時(shí)自己的思維要敏捷。演講時(shí)穿的衣服要簡(jiǎn)單大方。在進(jìn)行演講的時(shí)候，還要注意技巧，一是組合材料的技巧，可以采用并列式、正反式、遞進(jìn)式。二是開場(chǎng)的技巧，開場(chǎng)時(shí)要先聲奪人，可以采用引用、設(shè)問等形式。在進(jìn)行演講時(shí)，要“鳳頭、豬肚、豹尾”。因?yàn)檠葜v是你在向評(píng)委傳達(dá)你的思想，所以，最好和評(píng)委進(jìn)行目光的交流。

對(duì)于演講，可真是我的弱項(xiàng)。每次進(jìn)行演講的時(shí)候，我都不知道自己在講什么，自己想到哪里，就講到哪里。壓根就沒有層次性，沒有論點(diǎn)、論據(jù)。不敢朝評(píng)委看，一看就說不出話來了?？磥恚谘葜v方面，自己還要注意鍛煉。

在課文朗讀的時(shí)候，要讀出意思，讀出變化，讀出感情，讀出情境。在進(jìn)行編故事的時(shí)候，一定要有人物之間的對(duì)話，要有豐富的想象力和創(chuàng)造力。課件制作的時(shí)候，可以自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的母版，不至于大眾化，突出不了自己的個(gè)性。

在準(zhǔn)備理論考試的時(shí)候，要看教育學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)、小學(xué)生的必備古詩(shī)詞、小學(xué)生的必讀書目，同時(shí)，中學(xué)的部分也要背誦。

最后，劉老師給我們的整體建議是：教育應(yīng)該有熱度，教育應(yīng)該有溫度，教育應(yīng)該有厚度。

相信種子，相信歲月。相信付出，，相信回報(bào)。