工匠精神心得感悟300字篇1

很多人都想得很簡單：工作就是為了養(yǎng)家活口，圖生存。當(dāng)然這是基礎(chǔ)的，但如果一味變成為“為了賺錢而工作”就無法體會工作的樂趣和成功喜悅，無法獲得更多的提升，成為一個“上班奴”。俗話說的好：立志要如山、行道要如水，讓賺錢的目標(biāo)與自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，有夢想才會有動力，也不至于虛度光陰。在工作過程中還要解決好“心”的問題。高爾基曾說，“工作是快樂時，人生便是幸福;工作是義務(wù)時，人生便是苦役”。在工作中我們會碰到形形色色的人和事情，有時候我們會受到挫折，讓我們體會“進(jìn)退”的深意，有時候有貴人相助，助我們錦上添花，這些都是我們?nèi)松谋匦拚n，要從容去面對。

工匠之道就是把理想變成價值的思維法則，成敗在一念之間，從改變念頭開始。五大正念中首要為先做人，后做事，用小約翰拼圖的故事，一語雙關(guān)：“人對了，世界就對了”。歲月悠悠，人要實(shí)實(shí)在在地做成幾件事情并不容易，堂堂正正做好一個人更不容易，做事先做人，做人先立德，要善于把“會做人”和“能做事”有機(jī)的統(tǒng)一起來。

時下，社會上一些人對工匠嗤之以鼻，認(rèn)為工匠是傻子。他們覺得把工作做完就行了，精益求精做什么?干嘛非要在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一絲漏點(diǎn)?干嘛非要把密封精度控制在頭發(fā)絲的五十分之一?也有一些人雖然敬佩工匠，但理念信念淡化，不愿付出勞動;但更有一部分人，憑著內(nèi)心的信仰與追求，身體力行學(xué)習(xí)大國工匠，為社會作出更多貢獻(xiàn)、創(chuàng)造更大價值。就像央視新聞推出的《大國工匠》系列，講述不同崗位勞動者用靈巧雙手匠心筑夢的故事，這群不平凡勞動者的成功之路，不是進(jìn)大學(xué)、拿耀眼文憑，而是默默堅守，孜孜以求，在平凡崗位上追求職業(yè)技能的完美和極致，這是一種值得社會尊重的職業(yè)精神，也是當(dāng)今社會最稀缺的品質(zhì)。

工匠精神心得感悟300字篇2

幾千年來，工匠生活在社會底層，他們賴以生存的技藝經(jīng)驗(yàn)與“知識”“真理”無緣，他們精益求精的工匠精神被精英文化輕視。中國傳統(tǒng)思想中，孔子對“學(xué)稼、學(xué)圃”不以為然。孟子更將它稱為“勞力”，斷言其被“勞心”者統(tǒng)治。這并非“中國特色”。杜威曾說，柏拉圖和亞里士多德的思想相差很大，卻共同地貶低技藝。柏拉圖把手藝人安置于“理想國”的金字塔底層。亞里士多德把技藝稱為“制作”，認(rèn)為只是達(dá)成外部目的的手段。隨著近現(xiàn)代理性主義和科學(xué)主義日益興盛，人們對工匠技藝經(jīng)驗(yàn)的批判，就愈演愈烈了。

在此背景下，“教書匠”幾乎成了教育領(lǐng)域的“過街老鼠”?！敖虝场焙汀敖逃摇遍g的虛假對立，誘使“要教育家，不要教書匠”之類口號出爐。在它們的誤導(dǎo)下，有些一線中小學(xué)教師，如宗健梅所言，“不去做具體的實(shí)際的教育教學(xué)工作和研究，甚至鄙視常規(guī)教育教學(xué)工作，把扎扎實(shí)實(shí)的教育教學(xué)輕蔑地稱之為‘教死書’，把實(shí)實(shí)在在的教育工作者輕蔑地稱之為‘教書匠’，卻進(jìn)行宏觀的、不切實(shí)際的理論研究，說一些專家們常說的話，寫一些學(xué)者們已經(jīng)寫過的文章。”奢談一知半解的理念，執(zhí)迷于建構(gòu)教育流派或教學(xué)模式，輕視學(xué)科教學(xué)知識打磨和積淀，最終將導(dǎo)致教學(xué)荒蕪。

故而，教師要重拾工匠精神。這是我國時代精神的需要，也得到了當(dāng)代學(xué)術(shù)研究的印證。上世紀(jì)哲學(xué)研究的實(shí)踐轉(zhuǎn)向及其對社會學(xué)、教育學(xué)的影響，都為技藝經(jīng)驗(yàn)的合法性、奠基性和重要性做了“背書”。

這些學(xué)術(shù)思想資源包括：存在論層面，__對“用具透明性”的現(xiàn)象學(xué)描述;認(rèn)識論層面，__對緘默知識與名言知識之關(guān)系的“冰山比喻”;語言哲學(xué)領(lǐng)域，__對“知道什么”和“知道怎么做”的區(qū)分和__的“相似的看待”“相似的處理”;在社會學(xué)領(lǐng)域，__揭示的“實(shí)踐邏輯”;在教育學(xué)領(lǐng)域，__的“教師個人實(shí)踐知識”和__的“教學(xué)機(jī)智”等。

簡言之，教育教學(xué)不僅是科學(xué)，而且是藝術(shù)。作為藝術(shù)，它總有一些地方?jīng)]有道理，總有一些地方不講道理，也總有一些地方講不出道理，教師只能靠技藝經(jīng)驗(yàn)。

工匠精神心得感悟300字篇3

20_年1月18號19號，我參加了兩年一度的公共課繼續(xù)教育培訓(xùn)。這次繼續(xù)教育的內(nèi)容就是工匠精神。在還沒有參加教育之前，我們就已經(jīng)購買了教師培訓(xùn)中心提供的這本《工匠精神》讀本。通過讀本讓我知道了學(xué)習(xí)工匠精神的意義。2016年3月5日，_在12屆全國人大四次會議上所做政府工作報告中提出，“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制，柔性化產(chǎn)業(yè)，培育精益求精的工匠精神”。

雖然兩天培訓(xùn)的時間非常的短，但是讓我的收獲很大。幾天之后依然讓我大腦當(dāng)中留有這樣幾個關(guān)鍵詞，工匠精神，中國制造，德國制造，海爾，稻盛和夫。這些關(guān)鍵詞將繼續(xù)激勵著我，引導(dǎo)我今后的工作生活。我也將工匠精神滲透到工作、生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中。

我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入一新常態(tài)，需要我們重拾我們的中國制造精神，這種精神就是工匠精神。我們無論是在古代還是現(xiàn)代科技引領(lǐng)下，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造出一個又一個神話般的中國制造。與其說我們是學(xué)習(xí)工匠精神不如說我們是對我們古代工匠精神的一種傳承的學(xué)習(xí)。我們這種固有的工匠精神在歷史的記錄當(dāng)中也留有著深深的記錄。當(dāng)其他國家或者其他民族的人們班學(xué)習(xí)了這種工匠精神也為人類社會創(chuàng)造出來不菲的價值，為人類的科技進(jìn)步奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

我此次學(xué)習(xí)，我深刻懂得了工匠精神的內(nèi)涵。工作是一種修行，因?yàn)楣そ尘窬褪且环N修行。我們所處的工作崗位就是_場，工匠精神就是指導(dǎo)我們修行的信仰。我們要樹立一種對工作不斷打磨，持續(xù)精進(jìn)的精神。雖然我們能看到打磨、雕琢這些字眼，但是這并不代表著我們就僅僅是重復(fù)的做一些事情。工匠精神更重要的就是一種精進(jìn)的精神內(nèi)核，那是一種深度的工作。然而這種深度的工作就是一種能力，這樣的能力就需要刻意的不斷的去練習(xí)。

我們是不是具有工匠精神?區(qū)別在于思維方式是否擁有工匠精神的思維方式。于是在培訓(xùn)的第一天里頭，老師就讓大家開始學(xué)習(xí)胡適先生放棄的差不多先生的理論。當(dāng)然，通過兩天的學(xué)習(xí)，在我看來這種差不多理論應(yīng)該是指的處事不認(rèn)真應(yīng)付差事的心理吧。而專注精神就顯得難能可貴，然而只有先做到了專注，才能為以后的更專業(yè)工匠奠定好基礎(chǔ)。

最后，我們要在工作中保持激情，把夢想當(dāng)成信仰。工匠精神，這是我們應(yīng)該具備的能力，更應(yīng)該是從小就培養(yǎng)造就的一種做事品質(zhì)。永遠(yuǎn)追求更完美的是每一個工匠都要具備的品質(zhì)，這就需要我們不斷開發(fā)自己的能力，挖掘潛質(zhì)。然而工匠之路的修行是不能著急的，是漫長的過程。我們需要且行且珍惜。

工匠精神心得感悟300字篇4

很久以來就對付守永的著作《工匠精神》有所耳聞，近日有幸拜讀，讀罷掩卷，心中感觸良多，我被書中精彩紛呈的小故事和作者入木三分的道理闡述震撼著，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。

相信大家都和我一樣，對自己所從事的工作進(jìn)行過深層次的思考，到底值不值得全心付出?在又苦又累的時候會想：反正都是發(fā)那么多工資，做一天和尚撞一天鐘不是更舒適愜意嗎?工作和生活到底怎樣平衡?等等……此書以全新的角度解答了這些問題，并告訴我們，工匠精神不是枯燥機(jī)械的、僵硬死板的，而是一種熱愛工作的精神，是一種精益求精的.態(tài)度，它不只是一種付出，更是一種獲得，擁有工匠精神無論對自己還是和對企業(yè)，都是一種“雙贏”的局面。

喬布斯曾說：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認(rèn)為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿足感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作”。不可否認(rèn)，“工匠精神”是一種奉獻(xiàn)精神。它可能默默無聞，無私地貢獻(xiàn)著自己的光和熱，從而確保了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。試想，若沒有這種精神，企業(yè)將會怎樣?作為公司中的一分子，每個人都應(yīng)認(rèn)識到“今天我以公司為榮，明天公司以我為榮”，“我是公司中的一員，我應(yīng)該對公司負(fù)責(zé)”。如果不作奉獻(xiàn)的話，整個公司最終將會失去贏利的機(jī)會，受損失的不僅是公司，還有公司的成員，當(dāng)然也包括自己。所以，為了公司的利益，也是為了自己的利益，一定要摒棄那種“馬馬虎虎就可以”的想法。一份職業(yè)，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。我曾經(jīng)聽了這樣的一個故事，東漢時有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來訪，見他獨(dú)居的院內(nèi)齷齪不堪，便對他說：“孺子何不灑掃以待賓客?”他答道：“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋?”薛勤當(dāng)即反問道：“一屋不掃，何以掃天下?”陳蕃無言以對。這個故事生動的表明，只有踏踏實(shí)實(shí)做好小事，才有做大事的能力，只有兢兢業(yè)業(yè)圓滿完成自己看似微不足道的工作，公司的興旺乃至整個社會的繁榮才有可能實(shí)現(xiàn)啊!

總之，態(tài)度決定一切，一個人的工作態(tài)度折射著他的人生態(tài)度，只有用心做事，才能把事情做得出色，才會為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

工匠精神心得感悟300字篇5

上下五千年，中國曾引領(lǐng)著一個時代的制造行業(yè)發(fā)展，精密探測的地震儀，深埋千年依舊鋒利的古劍，無不彰顯著當(dāng)時頂尖的工業(yè)技術(shù)。然而反觀現(xiàn)代，沿海城市的大型乃至超大型代加工廠比比皆是，均是以增加熟練度或擴(kuò)充人力來提高產(chǎn)能，卻無絲毫創(chuàng)新之法。中國工業(yè)已然被稱為“世界加工廠”，長此以往，中國工業(yè)將無以為繼。

近日，德國政府提出的工業(yè)4.0理念風(fēng)暴席卷全球，以智能制造為主導(dǎo)的工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略讓國人悚然驚醒。德國制造業(yè)是世界上最具競爭力的制造業(yè)之一，這在很大程度上源于德國在已有頂尖工業(yè)水平上的持續(xù)創(chuàng)新力以及德國人專注嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工作熟練無失誤，僅以為“工”，而未成“匠”;由表及里，精益求精乃為“工匠”。

中聯(lián)重科作為全球工程機(jī)械先驅(qū)企業(yè)，不斷有新型產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)突破世界紀(jì)錄，每年的專利發(fā)明質(zhì)量和數(shù)量也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在其他企業(yè)前面，創(chuàng)新研發(fā)力度不可謂不強(qiáng)。但作為基層員工，如何在管理崗位上實(shí)現(xiàn)自己的“工匠價值”，是我們每一個人都應(yīng)該也必須思考的問題。

先成為一個優(yōu)秀杰出的“工”。每個崗位所在都是公司整體運(yùn)行中重要的一環(huán)，要保證自己在崗位上的工作無差錯無拖延，需要耐心、細(xì)心和決心。耐心完成自己分內(nèi)的事情，多堅持，多努力，對待工作和同事不驕不躁，始終如一;細(xì)心了解工作中的每一個細(xì)節(jié)，流程中的各個環(huán)節(jié)，多發(fā)問，多求知，做到胸有成竹，心中有底;決心克服工作中遇到的難題，多取經(jīng)，多探索，勇敢嘗試，相信辦法總比困難多。

后成為一個自我升華能力的“匠”。如何才能在人力有限的條件下有效的提升工作效率?如何才能在本職工作完成后額外完成力所能及的細(xì)節(jié)使工作流程更順利?如何才能針對自身崗位的優(yōu)劣現(xiàn)狀提出具有可操作性的建議?只有深層次的思考延伸才能讓個人能力得到充分的發(fā)揮并與工作相輔相成，真正實(shí)現(xiàn)從“工”到“匠”的價值升華。

企業(yè)作為員工發(fā)展共同體的同時，也是員工價值體現(xiàn)的重要載體，兩者一榮俱榮，一損俱損。長久以來，日本老字號企業(yè)的前瞻性令世界感到不可思議，他們怎么能從一瓶小小的醬油，看到一個巨大生態(tài)鏈的延展?因?yàn)楸澈蟮乃刂敝模瑢ψ约菏聵I(yè)的執(zhí)著精誠之心，對自己職業(yè)的高度認(rèn)同感和歸屬感，純潔無暇，不受名利侵染。工作已經(jīng)不再是賴以為生的手段，而是人生的根本意義和最高追求，這，才是工匠精神的人格基石和靈魂所在。

工匠精神心得感悟300字篇6

記得，13年3——4月在底盤廠工作時，面臨著人員的很多變動，復(fù)雜的底盤和輕卡的混線生產(chǎn)，導(dǎo)致我班組里的骨干們連續(xù)近1個月加班至11點(diǎn)過后。那時感覺，每一天都有干不完的活，那段時間每一天回家都是筋疲力盡，可是思想上一向很執(zhí)著的相信：明天會更好，明天要好好干。14年3月，我應(yīng)聘進(jìn)入了營銷公司，剛開始不適應(yīng)這種寬松和自主，感覺再也沒領(lǐng)導(dǎo)為了拉動生產(chǎn)節(jié)拍而逼你開線催你生產(chǎn)，雖時常加班再也不用熬到晚上11點(diǎn)了……這一切，就像來到了天堂。

慢慢的，被關(guān)在內(nèi)心深處的的魔鬼“另一個自我”出現(xiàn)了。在空閑的時候我會去想“自我的工資和職位也沒什么大展進(jìn)，年復(fù)一年的這樣干著，究竟為什么啊同學(xué)介紹的某某公司那崗位，月薪多吸引人”在工作中，會去想“怎樣選擇捷徑去更快的成長啊怎樣做事會又快又省，盡快完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)啊這事做了，領(lǐng)導(dǎo)會滿意嗎”整個人總是無意中想到了九霄云外，又無意中被現(xiàn)實(shí)拉回了生活。前段時間部長讓我給總經(jīng)理送個報告，我送完迅速回來答復(fù)部長“領(lǐng)導(dǎo)出差了，報告放他秘書那?！闭嫦胄老沧晕肄k事真利索，可隨后部長又問“你問過領(lǐng)導(dǎo)什么時候回來啊報告大概什么時候簽好你打算什么時候取”就是送文件這么一件小事，都有許多值得關(guān)注的細(xì)節(jié)，我不禁臉紅的發(fā)燙。

這是我內(nèi)心的真實(shí)想法，但我相信有那么多年輕人在的路上有過和我一樣的幻想和惆悵。因?yàn)槲覀儍?nèi)心是功利的，是浮躁的，我們喜歡去做一些投入一點(diǎn)就能立刻看到回報的事情。或者領(lǐng)著公司一年發(fā)的數(shù)萬元薪水不愁吃不愁穿的混著，對照書中描述的打工心態(tài)，這種心態(tài)太可怕了。

都說一百個讀者就有一百個哈姆雷特，在閱讀完本書后，我對書中提及到的“打工的狀態(tài)并不可怕，打工的心態(tài)很可怕”這一觀念如飲醍醐。所以，我呼吁：

1、年輕的小伙伴們，請戒除內(nèi)心的功利心，浮躁心，腳踏實(shí)地的去做一件事;不要再大費(fèi)力氣去尋找什么成長捷徑了，立足崗位，把自我當(dāng)下的做好了捷徑可能就來了;

2、請那些像我這樣在混日子或打算混日子的小伙伴們，趕快清醒過來。不要覺得自我在給別人打工，如果你混十年就算公司損失百萬，那這點(diǎn)錢對公司來說又算什么呢而這十年對我們來說，那就是生命!

年輕的朋友，我們對完美前景要敢大膽的去憧憬，我們也要按捺住內(nèi)心的焦躁、憂郁、惶恐;我們要用一種執(zhí)著、精益求精的工匠態(tài)度進(jìn)取的應(yīng)對工作，將工作中的任務(wù)當(dāng)做工藝品去雕琢，相信工作、生活會所以而變得更加充實(shí)和美麗。

工匠精神心得感悟300字篇7

大國工匠，匠心筑夢。但夢的背后，有太多辛酸，有太多不為人知的血與淚。一個人，太渺小，生活能輕而易舉地將他擊倒;一個工匠，形單影只，聚不起社會的力量，我國制造跟不上工業(yè)4.0的步子。大國工匠夢的背后，工匠精神的背后，需要我們用網(wǎng)來守護(hù)。

《墨子 尚賢》中語云：“古之圣王為政，列德而尚賢。國之賢者，高于之爵，厚與之祿，重之以令。”是也，工匠亦然，倘若以全社會之力而形成一張夢的保護(hù)網(wǎng)，夢不會碎。

高與之爵。德國有許多藍(lán)領(lǐng)工人，卻是比白領(lǐng)經(jīng)理更令人尊敬的存在。他們靠自己的勞動和技術(shù)為生，地位較高，雖是工人，卻也體面得像個紳士。這是社會給予他們的肯定，給予他們那雙勞動后布滿老繭的手以崇高的敬意。

大國工匠，也需要這樣一張來自社會的保護(hù)網(wǎng)，不受人白眼，深愛著自己的職業(yè)。

厚與之祿。夢，也是需要金錢為代價的。當(dāng)商人等不及一個個精細(xì)打磨的手工瓷器出路，市場上流動的就只能是統(tǒng)一形態(tài)的碗和盆。何不多給工匠們一些時間，一些支持，助他們圓夢，他們夢圓的時候，我國才能真正走入工業(yè)4.0，這張金錢鍛造的網(wǎng)，少不了。

重之以令，給予工匠們以禮遇、榮耀，就像《感動我國》所做的那樣，給予那些不知名的英雄以最最光明的舞臺，這是一張榮耀之網(wǎng)。網(wǎng)住的是人心，是感動，也是我們苦苦尋找的工匠精神。我想，帶著如此滿滿的感動，工匠們的心底也必是充滿暖意，他們定會制作出更為精良的匠心制作，匠心筑夢，也定會吸引更多的匠人，懷揣著工匠精神，一同筑夢。

夢，需要網(wǎng)的保護(hù)。社會要動起來，織一張地位、財富、禮遇與榮耀的大網(wǎng)，網(wǎng)住了工匠精神，網(wǎng)住了我國未來。

夢的背后，是一張保護(hù)網(wǎng)，你我一同編織。

工匠精神心得感悟300字篇8

一看到這本書，就立馬喜歡上了它。說 不清，道不明，就是喜歡它，它讓我有一種 非得一口氣讀完的沖動!事實(shí)上，我真的這 樣做了。 掩卷反思，心潮澎湃，仔細(xì)思索著付守 永先生的話，他就像一個導(dǎo)師在諄諄教誨著 我!讓人從心底里佩服!所思所想，見諸于 筆端，聊以自勉!希望自己以后能夠樹立正 確的工作觀，真正成長為一名“工匠” 。 在這個日益浮躁的社會，金錢至上論甚 囂塵

上!在我們的社會里講利益的人越來越 多，講責(zé)任的人越來越少;講權(quán)利的人越來 越多，講成長的人越來越少;講關(guān)系的人越 來越多，講原則的人越來越少!當(dāng)人們?nèi)?找一份工作時，考慮更多的是這份工作能帶 給我多少薪水，能帶給我多少物質(zhì)報酬!而 不是我能從這份工作中學(xué)到什么?我能得 到什么樣的成長經(jīng)驗(yàn)?我能學(xué)會什么樣的 做人道理?我是不是真的喜歡這份工作? 我對這份工作足夠上心嗎?我把我的感情 投入到工作中了嗎?每一個工作細(xì)節(jié)我是

不是都認(rèn)真去做了?面對每一個顧客我是不是始終保持飽滿的熱情和友好的態(tài)度? 我是不是還有一些地方有待改進(jìn)?我怎么 做才能提高我的工作能力和工作業(yè)績?我 是不是很受顧客歡迎?我是一個稱職的員 工嗎?我是一個價值型員工嗎?我在公司 是無可取代還是無足輕重?我是不是應(yīng)當(dāng) 轉(zhuǎn)換一下心態(tài)?我是不是太急躁了、太急功 近利了? 在現(xiàn)實(shí)社會中，更多的是聽到員工的抱 怨!日復(fù)一日的抱怨只會打消工作的積極 性，只能使你處于焦躁、憂郁、惶恐之中， 永遠(yuǎn)為看不清的明天奔忙，外表強(qiáng)悍，內(nèi)心 空虛!殊不知“牢騷太多防腸斷，風(fēng)物長宜 放眼量” !

說實(shí)話，初入職場，我也有抱怨，有迷 茫!看不清未來在何處!找工作也是看工資 高低，而不顧其他!實(shí)在是慚愧!但讀罷此 書，令人豁然開朗!問題的關(guān)鍵就是心態(tài)的 問題!我還沒有樹立一個正確的工作觀、金 錢觀。以前我一直認(rèn)為工作就是賺錢的工 具!錢多了，自然就幸福了!可是當(dāng)我讀罷

此書，我知道我錯了! 從今往后，我要改正錯誤!我不敢奢望 要成為像稻盛和夫、喬布斯那樣的一代巨 匠，但求能成為一個普通的，在自己崗位上 勤勞、 敬業(yè)、 投入和全身心奉獻(xiàn)的普通工匠! 這也是付先生寫此書所想要達(dá)到的目的。 作為一個銷售員，首先我應(yīng)該對自己所 賣的東西有一個透徹的了解!如果自己都不 知道自己賣的什么東西，何談銷售?其次， 我要讓自己慢慢愛上這份工作。

正如付先生 所說，把工作當(dāng)成一種修行!我更喜歡把工 作比喻成你的戀人，每天的工作就像是跟自 己的戀人談戀愛一般讓人心動!讓人傾心! 面對每一個顧客我要始終保持飽滿的熱情 和正確友好的態(tài)度，不能說看見一個有錢的 就非常熱心，看見個沒錢的就愛理不理!如 果這樣做會傷害到顧客的自尊心!再次，我 要了解顧客的需要，無論是物質(zhì)需要還是精 神需要，顧客的顏色、品牌偏好，他需要什 么型號的物品，比如鞋碼大小、喜歡什么顏 色、哪個牌子、顧客的擔(dān)憂和顧慮是什么、 如何解除顧客的顧慮。精神需要方面，我要給予顧客足夠的尊重與諒解，不能傷害顧客 的自尊心，不能說些帶有諷刺、嘲笑意味的 言辭，不能做帶有鄙視意味的動作!總之， 我要使自己的言行舉止充滿了對顧客的尊 敬!我想這正是“工匠精神”所要求的。