當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編收集整理的門診工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

門診工作心得體會(huì)1

我來到門診的這一段時(shí)間里，遇到了一些問題，也憑著自己的經(jīng)驗(yàn)解決了一些問題。但是對(duì)于現(xiàn)在的我來說，我認(rèn)為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說，我認(rèn)為自己都應(yīng)該去多加提升自己的能力，只有讓自己有了一個(gè)穩(wěn)定的能力了，我才會(huì)更加自信，我也才能有勇氣去面對(duì)接下來的問題。

這一次工作經(jīng)驗(yàn)讓我感慨頗多，這次調(diào)來門診，一方面是對(duì)我個(gè)人能力的測試，二是對(duì)我工作效率的一次考驗(yàn)。我知道這也許很難，但是無論如何我都應(yīng)該從容的去面對(duì)，從容的去解決任何的事情。自從我做護(hù)士以來，我就告訴自己，你要有自己的原則和要求，對(duì)于這份事業(yè)我不可以掉以輕心，也不能夠?yàn)樗藥硪恍┎槐匾穆闊＿@是我們的職責(zé)，也是我們應(yīng)該去遵守的原則。

我是一個(gè)比較細(xì)心的人，在這段時(shí)間里，我很少因?yàn)樽约旱拇中亩稿e(cuò)，這對(duì)于我來說是一些低級(jí)到不能再低級(jí)的錯(cuò)誤。根據(jù)我對(duì)自己的要求而言，我是不能夠去出現(xiàn)這樣的問題的，所以這段時(shí)間以來，我也保持的非常好，盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點(diǎn)上我對(duì)自己是非常滿意的。但我也不會(huì)因此而驕傲，我會(huì)把每一次的成績當(dāng)成基礎(chǔ)，在這個(gè)上面繼續(xù)前行。保持一個(gè)清晰的方向，保持初心，在以后的路上繼續(xù)前行。

其實(shí)門診的護(hù)士工作是相對(duì)而言比較的麻煩的，每天的事情都有很多，每天也有一些讓人措手不及的突發(fā)事情，有時(shí)候忙起來真的是會(huì)讓人抓不住頭腦。這時(shí)候就真正的考驗(yàn)我們個(gè)人的能力了，所以這一段工作經(jīng)歷也讓我意識(shí)到原來作為一名護(hù)士，還有很多的事情我們沒有辦法做好。而我現(xiàn)在能做的，就是首先把自己的本職工作做好，然后再往那些應(yīng)該完善的方面去執(zhí)行。這樣就不會(huì)耽誤我們各自的工作和時(shí)間了，也不會(huì)給醫(yī)院帶來一些不良的影響了。對(duì)于那些我們不能做好的事情，我們也要找到方法找到突破點(diǎn)去進(jìn)行攻破，只有攻破了這些難關(guān)，我們才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有一個(gè)更加嶄新的明天。

每個(gè)人都會(huì)在生活中前進(jìn)，我現(xiàn)在是一名門診的護(hù)士，服務(wù)好患者就是我的本職工作，在工作上保持專業(yè)，保持一個(gè)良好的心態(tài)，不管怎樣都是需要去做到的。所以我會(huì)繼續(xù)加油，在今后的工作中進(jìn)一步的證明自己。

門診工作心得體會(huì)2

作為一名門診護(hù)士，我的主要工作就是協(xié)助醫(yī)生和患者進(jìn)行診療和護(hù)理工作。而在日常工作中，我也會(huì)有不少的跟診工作。這些跟診工作不僅可以更全面地了解病人的病情，還能夠更好地協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療和護(hù)理。今天，就讓我來分享一下我在跟診工作中的一些體會(huì)和總結(jié)。

第二段：跟診前的準(zhǔn)備。

在開始跟診工作之前，作為一名護(hù)士，我們必須要對(duì)患者的病歷進(jìn)行詳細(xì)的了解，包括病史、診斷結(jié)果、治療方案等。除此之外，我們還需要對(duì)癥狀進(jìn)行分析和評(píng)估，以便更好地了解病情。另外，我們還需要對(duì)診療設(shè)備和藥品進(jìn)行檢查和備齊，確保在跟診過程中的工作的順利進(jìn)行和高效完成。

第三段：跟診中的工作內(nèi)容。

在跟診中，我們需要緊密配合醫(yī)生，協(xié)同完成相關(guān)的治療和護(hù)理工作。這些工作包括：為患者量血壓、抽血、輸液、注射等操作，監(jiān)測病情和治療效果，檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，及時(shí)了解病人的病情變化，并及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告和反饋，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和變更治療方案。

第四段：跟診中的技巧和注意事項(xiàng)。

在跟診過程中，我們需要注意一些技巧和注意事項(xiàng)。首先，我們需要注意工作細(xì)節(jié)和注意安全，確保操作準(zhǔn)確和規(guī)范。其次，我們需要熟練掌握各項(xiàng)操作技能，例如注射、吸引痰液、換藥等操作。同時(shí)，我們還需要與患者進(jìn)行良好的溝通和交流，在了解和掌握患者的心理和需求的基礎(chǔ)上，提供細(xì)致周到的護(hù)理服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望。

總的來說，門診護(hù)士的跟診工作雖然較為繁瑣，但需要的操作技能和注意事項(xiàng)并不多，只要能保證細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的護(hù)理服務(wù)，就算是常規(guī)病例也會(huì)獲得患者的信任和滿意。未來，我相信隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和門診護(hù)理水平的逐步提高，我們的跟診工作將會(huì)更加細(xì)致和精準(zhǔn)，給患者帶來更為優(yōu)質(zhì)的診療和護(hù)理服務(wù)。

門診工作心得體會(huì)3

大學(xué)四年最后一個(gè)學(xué)習(xí)階段，我也將要進(jìn)入實(shí)習(xí)訓(xùn)練的尾聲，最后一站來到了物理治療中心。

物理治療中心，是全中國臺(tái)灣第一個(gè)開放各科醫(yī)師直接照會(huì)物理治療師的物理治療單位，能夠來到物理治療中心實(shí)習(xí)，是一個(gè)相當(dāng)特別的機(jī)會(huì)，不同于先前前在其他醫(yī)院的作業(yè)形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門診區(qū)，除了醫(yī)師照會(huì)的醫(yī)囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨(dú)立評(píng)估的專業(yè)能力，給予病人最適當(dāng)?shù)闹委?，提升物理治療師面?duì)病人的思考能力。

和過去在其他不同的實(shí)習(xí)單位比較起來，其他的實(shí)習(xí)單位，多半是在一個(gè)大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，雖也有基本的評(píng)估過程，然而因?yàn)椴∪藬?shù)量較多，必須同時(shí)面對(duì)很多個(gè)病人進(jìn)行治療，比較沒機(jī)會(huì)在同一個(gè)病人身上非常專注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來來往往，難免出現(xiàn)有如生產(chǎn)線般的治療模式；物理治療中心的門診形式，就和先前所見識(shí)到的大不相同，如同一般醫(yī)師門診一樣，這里有一個(gè)專屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來做治療，從評(píng)估到治療都是專注且一對(duì)一，不僅提升了治療的品質(zhì)，也能讓病人有更高的滿意度。

在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診，觀摩到各種不同骨科種類的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、足部問題。等等，其中自己對(duì)于有關(guān)足部問題的評(píng)估相當(dāng)感興趣，因?yàn)樽悴繂栴}的分析真的相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，特別在于足部是身體負(fù)責(zé)承重的關(guān)節(jié)，當(dāng)足部之功能性結(jié)構(gòu)發(fā)生問題時(shí)，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導(dǎo)因，才有可能進(jìn)一步給予正確的裝具矯正，進(jìn)而解決病人的問題。

處在工業(yè)社會(huì)里的現(xiàn)代人，飽受足部問題困擾的民眾大有人在，然而現(xiàn)今坊間對(duì)于足部問題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯(cuò)誤觀念里，但其實(shí)大多數(shù)的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足，就算是扁平足的個(gè)案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專業(yè)的評(píng)估之后，才能真正有效的解決問題，跟門診的過程中，就不乏遇見一些病人雖是因?yàn)樽悴康膯栴}來求診，但其實(shí)過去都已經(jīng)有在其他地方試著做過處理，也有購買鞋墊，但取出來一看卻會(huì)發(fā)現(xiàn)是不適合病人本身問題的鞋墊，花了錢卻沒有辦法解決問題，有時(shí)還可能會(huì)讓不適的情況加劇，從這個(gè)問題看來，更凸顯出物理治療師在足部問題專業(yè)評(píng)估存在的重要性！

自己覺得比較可惜的地方是，目前臺(tái)大醫(yī)院里面開放給物理治療中心的診間空間有限，無法容納擺放多種儀器（Modality），并且沒有適合的空間擺放專業(yè)可升降的治療床，如此會(huì)使得物理治療師在評(píng)估的方便性也稍被犧牲，在治療計(jì)畫上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創(chuàng)意與治療藝術(shù)比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門診是好一個(gè)開始，物理治療在中國臺(tái)灣醫(yī)療臨床的新模式，更提高病人對(duì)于物理治療師專業(yè)的尊重與認(rèn)知，未來還有無限的發(fā)展空間，過去如此類的一對(duì)一治療模式也不是未曾看見，但都現(xiàn)於自費(fèi)市場，期盼透過物理治療中心這樣的起頭，未來也能給予其他醫(yī)院的物理治療單位一個(gè)示范，開啟健保物理治療的另一個(gè)新紀(jì)元。

門診工作心得體會(huì)4

在咱們xx醫(yī)院當(dāng)一名門診護(hù)士已經(jīng)有數(shù)年的時(shí)間里，這幾年里，我見過不少事情的發(fā)生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實(shí)也改變了不少，我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護(hù)士了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護(hù)士了，遇事不慌其實(shí)也是我們這些門診護(hù)士工作的準(zhǔn)則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。

能成為一名護(hù)士是我的選擇，當(dāng)初我在學(xué)校里面學(xué)的就是醫(yī)護(hù)專業(yè)，畢了業(yè)之后自然就要去醫(yī)院實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)對(duì)于我們這些醫(yī)務(wù)工作者來言是一個(gè)很漫長的過程，我們實(shí)習(xí)的時(shí)間少說要半年，多則要幾年，這主要也是為了積累我們的工作經(jīng)驗(yàn)，畢竟醫(yī)院可不是一個(gè)允許出差錯(cuò)的地方，一旦出現(xiàn)一些問題，哪怕問題不大都可能引起嚴(yán)重的后果，這些后果可不是我們這些小護(hù)士能承擔(dān)的，所以在工作的時(shí)候保持好注意力集中，保持良好的心態(tài)，不和病患發(fā)生爭論是我們把工作做好的前提。門診護(hù)士雖然對(duì)于專業(yè)技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算輕松，有時(shí)候一站崗就要連續(xù)好幾個(gè)小時(shí)，碰上了人多的話連休息的時(shí)間都沒有了。還記得我當(dāng)初來醫(yī)院工作的時(shí)候，我是跟著幾名老護(hù)士學(xué)習(xí)的，我所學(xué)的第一件事情就是如何調(diào)理好自己的心態(tài)，也就是讓自己的狀態(tài)變得更好一點(diǎn)，畢竟我們的主要工作是服務(wù)群眾，現(xiàn)在不少地方都會(huì)爆發(fā)出一些醫(yī)患矛盾，所以這個(gè)問題一直都是被強(qiáng)調(diào)的，我自然也不希望自己和別人出現(xiàn)一些不和諧的事情。

護(hù)士工作給我的感受還是比較累的，一天的工作時(shí)間雖然不是很多，但是卻比較集中，而且在高峰期時(shí)，我們這些門診護(hù)士都忙不過來，另外工作的時(shí)間也不是固定的，有早班也有晚班，這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的選擇，但是也打亂了我們的作息時(shí)間，現(xiàn)在的我一到了晚上都有點(diǎn)睡不好了，誰讓我選擇了護(hù)士這條道路了，既然已經(jīng)做了決定，那么我就要好好地走下去。盡管工作比較累人，但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感，助人為樂在這里得到了很好的體現(xiàn)。在以后的日子里，我會(huì)繼續(xù)保持好專業(yè)的態(tài)度，爭取給大家提供更好的服務(wù)!

時(shí)光流逝，一晃而過?，F(xiàn)在距離我來到醫(yī)院的時(shí)間已經(jīng)過了一年。回首這一年的工作時(shí)間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實(shí)。以前在學(xué)校的時(shí)候我總覺得一天的時(shí)間，過得特別的慢。但是現(xiàn)在再來到醫(yī)院以后，我就感覺一天的時(shí)間怎么都不夠用?？赡苁且?yàn)樯习嗔撕蜕蠈W(xué)不一樣。也可能是因?yàn)槲覍?duì)這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時(shí)間不夠用。

來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會(huì)。

首先得到的第一條心得是，我認(rèn)為作為一名門診的護(hù)士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護(hù)士需要具備的，也是我們每一個(gè)參加社會(huì)工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個(gè)好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng)，需要我們?cè)诠ぷ髦凶龅綋碛辛己玫牡赖缕焚|(zhì)和社會(huì)意識(shí)。一是有責(zé)任心，因?yàn)閷?duì)自己的工作負(fù)責(zé)是一個(gè)職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作，一絲不茍，這是對(duì)職業(yè)最大的尊敬。

我相信做到這些并不難，只要我們?cè)敢庾隹先プ?，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員們，一定要做到以上的這些職業(yè)操守，才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個(gè)崗位的工作，才能對(duì)得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。

其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護(hù)士，我一定要膽大心細(xì)。面對(duì)多么嚇人的場景，面對(duì)多么可怕的疾病，面對(duì)各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進(jìn)。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個(gè)社會(huì)需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。門診護(hù)士的工作心得體會(huì)

門診工作心得體會(huì)5

門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作（如量體溫、打針、發(fā)藥等）之后，安心無事地歇之辦公室；有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作（如給病員以更多的真、善、美的精神性東西）?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考！

1、責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”（責(zé)任心）到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)于我剛剛學(xué)完理論課走到實(shí)習(xí)崗位新手來說：工作起來真的是是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工

作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。“好心辦錯(cuò)了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對(duì)護(hù)士來說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變轉(zhuǎn)載自，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、平等意識(shí)

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕，關(guān)門輕”。

護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說話，回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢？很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

20xx年門診護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在護(hù)理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，通過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動(dòng)內(nèi)容，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護(hù)理管理有了明顯改變，今年門診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理安全的思想教育，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，避免護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求，結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案，取得了良好效果。

3、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神，門診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門診各科室的協(xié)調(diào)；不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約措施；和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預(yù)約平臺(tái)工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù)，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時(shí)間，極大的提高患者對(duì)門診診療工作的滿意度。我們對(duì)門診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口，每月對(duì)門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間。

4、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)投訴意見及時(shí)檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份，及時(shí)將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部，對(duì)門診護(hù)理工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整和整改。

5、門診的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，始終和醫(yī)院迎評(píng)辦的要求和任務(wù)同步，認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù)。

6、平時(shí)做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時(shí)。導(dǎo)診護(hù)士及時(shí)維持秩序、排隊(duì)就診，并提醒病人防偷防盜。

7、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，科內(nèi)人人參與，對(duì)工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部并及時(shí)整改。1月—9月，門診護(hù)理人員無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，無有效投訴。

8、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告不良事件，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行原因分析，并積極改進(jìn)工作。

9、門診護(hù)士按照學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)分為n3級(jí)別，完成門診護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，今年門診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn)，開展①氣管插管配合；②除顫儀、監(jiān)護(hù)儀、心電監(jiān)護(hù)、簡易呼吸機(jī)的使用；③心肺復(fù)蘇；④急救模擬演練；通過培訓(xùn)，護(hù)士急救技能得到了很大提高。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項(xiàng)便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿意度。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，提供主動(dòng)服務(wù)。

11、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少人力資源的浪費(fèi)，積極配合衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強(qiáng)門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

12、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了新疆專科護(hù)理學(xué)習(xí)班的工作，得到了好評(píng)和認(rèn)可。

13、不足之處護(hù)理科研工作開展力度不足，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門診護(hù)理人員會(huì)更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使！

門診工作心得體會(huì)6

每天早晨7：40準(zhǔn)時(shí)站到導(dǎo)診臺(tái)，擦拭臺(tái)面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號(hào)填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡單也很單調(diào)，但隨著我對(duì)導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會(huì)，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點(diǎn)心得體會(huì)。

這周四我上導(dǎo)診，犯了一個(gè)不小的錯(cuò)誤，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號(hào)準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策，后來他們問了我一句“醫(yī)院是不是一家？”我沒多想，實(shí)話實(shí)說不是一家，后來他們拿了一張優(yōu)惠券給我看，我當(dāng)時(shí)想的是他們是和別人約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去別處的道。當(dāng)時(shí)一點(diǎn)也沒有意識(shí)到我是在犯了一個(gè)錯(cuò)誤，直到快下班時(shí)代主任去問誰上的導(dǎo)診，早上我指道的那個(gè)病人本來也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了別處，我才意識(shí)到自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評(píng)我，好意的說我是太實(shí)誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當(dāng)時(shí)只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當(dāng)時(shí)我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會(huì)給予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都應(yīng)該以病人為中心，這才是我們工作的重心！這樣既服務(wù)了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。

從上面這個(gè)例子，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓(xùn)，以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經(jīng)驗(yàn)，真正的做好導(dǎo)診工作！

門診護(hù)士工作心得體會(huì)時(shí)光流逝，一晃而過。現(xiàn)在距離我來到醫(yī)院的時(shí)間已經(jīng)過了一年。回首這一年的工作時(shí)間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實(shí)。以前在學(xué)校的時(shí)候我總覺得一天的時(shí)間，過得特別的慢。但是現(xiàn)在再來到醫(yī)院以后，我就感覺一天的時(shí)間怎么都不夠用。可能是因?yàn)樯习嗔撕蜕蠈W(xué)不一樣。也可能是因?yàn)槲覍?duì)這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時(shí)間不夠用。

來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會(huì)。

首先得到的第一條心得是，我認(rèn)為作為一名門診的護(hù)士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護(hù)士需要具備的，也是我們每一個(gè)參加社會(huì)工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個(gè)好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng)，需要我們?cè)诠ぷ髦凶龅綋碛辛己玫牡赖缕焚|(zhì)和社會(huì)意識(shí)。一是有責(zé)任心，因?yàn)閷?duì)自己的工作負(fù)責(zé)是一個(gè)職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作，一絲不茍，這是對(duì)職業(yè)最大的尊敬。

我相信做到這些并不難，只要我們?cè)敢庾隹先プ觯鸵欢軌驅(qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員們，一定要做到以上的這些職業(yè)操守，才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個(gè)崗位的工作，才能對(duì)得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。

其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護(hù)士，我一定要膽大心細(xì)。面對(duì)多么嚇人的場景，面對(duì)多么可怕的疾病，面對(duì)各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進(jìn)。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個(gè)社會(huì)需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。

門診工作心得體會(huì)7

來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會(huì)。

首先得到的第一條心得是，我認(rèn)為作為一名門診的護(hù)士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護(hù)士需要具備的，也是我們每一個(gè)參加社會(huì)工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個(gè)好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng)，需要我們?cè)诠ぷ髦凶龅綋碛辛己玫牡赖缕焚|(zhì)和社會(huì)意識(shí)。一是有責(zé)任心，因?yàn)閷?duì)自己的工作負(fù)責(zé)是一個(gè)職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作，一絲不茍，這是對(duì)職業(yè)最大的尊敬。

我相信做到這些并不難，只要我們?cè)敢庾隹先プ觯鸵欢軌驅(qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員們，一定要做到以上的這些職業(yè)操守，才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個(gè)崗位的工作，才能對(duì)得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。

其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護(hù)士，我一定要膽大心細(xì)。面對(duì)多么嚇人的場景，面對(duì)多么可怕的疾病，面對(duì)各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進(jìn)。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個(gè)社會(huì)需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。

在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個(gè)月的工作，我也是認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于門診有了更深入的理解，同時(shí)做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進(jìn)步，作為門診護(hù)士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會(huì)。

剛進(jìn)入門診的時(shí)候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護(hù)士是夠用的，所以我剛來的時(shí)候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應(yīng)，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實(shí)完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時(shí)候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實(shí)還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認(rèn)真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。

漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時(shí)也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復(fù)性工作，只要我們門診的護(hù)士做好了，其實(shí)也是不會(huì)顯得亂糟糟的，雖然有時(shí)候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時(shí)我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的請(qǐng)教同事，同時(shí)一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加，增強(qiáng)自己的護(hù)理水平，雖然目前是門診的護(hù)士，但是我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護(hù)士這個(gè)崗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護(hù)士工作給做好了，同時(shí)自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習(xí)，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對(duì)不同的患者，其實(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，只要自己是把握住的，能學(xué)的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

門診工作心得體會(huì)8

在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個(gè)月的工作，我也是認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于門診有了更深入的理解，同時(shí)做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進(jìn)步，作為門診護(hù)士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會(huì)。

剛進(jìn)入門診的時(shí)候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護(hù)士是夠用的，所以我剛來的時(shí)候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應(yīng)，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實(shí)完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時(shí)候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的"病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實(shí)還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認(rèn)真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。

漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時(shí)也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復(fù)性工作，只要我們門診的護(hù)士做好了，其實(shí)也是不會(huì)顯得亂糟糟的，雖然有時(shí)候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時(shí)我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的請(qǐng)教同事，同時(shí)一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加，增強(qiáng)自己的護(hù)理水平，雖然目前是門診的護(hù)士，但是我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護(hù)士這個(gè)崗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護(hù)士工作給做好了，同時(shí)自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習(xí)，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對(duì)不同的患者，其實(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，只要自己是把握住的，能學(xué)的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

時(shí)光流逝，一晃而過?，F(xiàn)在距離我來到醫(yī)院的時(shí)間已經(jīng)過了一年。回首這一年的工作時(shí)間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實(shí)。以前在學(xué)校的時(shí)候我總覺得一天的時(shí)間，過得特別的慢。但是現(xiàn)在再來到醫(yī)院以后，我就感覺一天的時(shí)間怎么都不夠用?？赡苁且?yàn)樯习嗔撕蜕蠈W(xué)不一樣。也可能是因?yàn)槲覍?duì)這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時(shí)間不夠用。

門診工作心得體會(huì)9

門診工作是醫(yī)院的重要組成部分，護(hù)理工作質(zhì)量的高低，直接體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平。門診護(hù)理工作具有病人流量大、病情急、醫(yī)務(wù)人員和病人接觸時(shí)間短等特點(diǎn)，不象病房護(hù)理工作有連續(xù)性，易發(fā)現(xiàn)問題。因與病人接觸時(shí)間短，只有治療時(shí)才能接觸病人。這就要求門診護(hù)士必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的操作技能。下面就如何做好門診護(hù)理工作談一下自己的體會(huì)。

一、認(rèn)真做好宣教工作

醫(yī)院門診不僅限于診斷和治療，還應(yīng)做好宣教工作，可利用病人侯診或做治療的時(shí)間，向病人宣傳常見病、多發(fā)病、傳染病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防等知識(shí)。宣教形式可多種多樣，要有針對(duì)性。

1、根據(jù)病人接受能力做好宣教。對(duì)于文化層次低、適應(yīng)能力差的老人、農(nóng)村病人，要通俗易懂、不厭其煩、耐心說教、態(tài)度和藹，消除對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的陌生感。

2、根據(jù)病情做好與病人、病人家屬之間的溝通。如癌癥病人往往失去治療信心，易產(chǎn)生絕望心理，我們可介紹其他已經(jīng)取得治療效果的病人的有關(guān)情況，使其了解疾病治療的規(guī)律和方法，提高戰(zhàn)勝疾病的信心。

3、做好疾病相關(guān)知識(shí)宣教，有效地進(jìn)行健康教育。

4、在工作中護(hù)士應(yīng)關(guān)心體貼病人，滿足他們的需求，掌握好治療性語言，不可因工作忙對(duì)病人不理睬，或態(tài)度簡單粗暴。

二、嚴(yán)格查對(duì)制度，增強(qiáng)責(zé)任感

護(hù)士在工作中必須做好“三查七對(duì)”，尤其是在工作忙亂的情況下，更應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真。如：一位腸炎患者，給予慶大霉素24萬單位靜滴，但藥房誤發(fā)給鹽酸異丙嗪150mg，護(hù)士發(fā)現(xiàn)后及時(shí)給予糾正，保證了病人的生命安全。還有一位3個(gè)月的嬰兒應(yīng)給予青霉素80萬單位，醫(yī)生誤認(rèn)為是3歲兒童，給成480萬單位，護(hù)士發(fā)現(xiàn)后及時(shí)給予糾正。如果護(hù)士不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)，不能把好最后一關(guān)，就會(huì)給病人造成生命危險(xiǎn)。

三、密切觀察病情，了解病人治療效果

對(duì)門診病人，護(hù)士不只是單純進(jìn)行治療護(hù)理，而應(yīng)細(xì)致觀察病情，了解用藥后反應(yīng)。尤其是老年、小兒病人，病情變化快，對(duì)他們更應(yīng)全面、細(xì)致觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)給醫(yī)生聯(lián)系。如一位發(fā)熱病人，連續(xù)用抗生素治療3天，體溫不降，護(hù)士仔細(xì)了解病情，患者乏力、厭食、嘔吐，小便顏色發(fā)黃，建議患者查肝功，結(jié)果是急性黃疸性甲肝，及時(shí)轉(zhuǎn)入傳染科對(duì)癥治療。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理質(zhì)量

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作的范圍不斷擴(kuò)大。在這種形勢下，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)操作訓(xùn)練。我們堅(jiān)持每周兩次小講座、每月一次大講座，讓年輕護(hù)士全部參加學(xué)歷教育。通過這些措施使門診護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平得到全面提高，豐富了臨床治療經(jīng)驗(yàn)。在門診病人的搶救工作中，護(hù)士能夠針對(duì)每個(gè)急癥病人的病情變化采取相應(yīng)措施，能預(yù)見病情變化，并做好充分準(zhǔn)備，為爭取搶救時(shí)機(jī)創(chuàng)造更加有利的條件。

門診工作心得體會(huì)10

，我院的醫(yī)務(wù)部本著以病人為中心的出發(fā)點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，實(shí)時(shí)的保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術(shù)零糾紛；計(jì)劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個(gè)科室成績不斷的上升。

這正是我院開院以來最想看到的景象，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題，我院定期的會(huì)請(qǐng)外院專家進(jìn)行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。

另外，我院的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)走出了院門，來到了x地區(qū)的各個(gè)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等進(jìn)行保健知識(shí)講座，場場都受到了當(dāng)?shù)厝藛T的好評(píng)與贊揚(yáng)，受益人數(shù)高達(dá)3000人次。同時(shí)，我院以尊重病人、理解病人、保護(hù)病人的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我院自初獲批x市醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)后，7月獲批婦科內(nèi)鏡資質(zhì)準(zhǔn)入，8月獲批國家二級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)院稱號(hào)，12月通過了JCI認(rèn)證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年完成指標(biāo)監(jiān)測104項(xiàng)，其中醫(yī)療29項(xiàng)，護(hù)理18項(xiàng)，行政57項(xiàng)。

與此同時(shí)，我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關(guān)系，由x院派遣高級(jí)職稱醫(yī)生出任科室主任，以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，提升科室管理力量。

隨即領(lǐng)導(dǎo)表示，在，我院將以建立全院醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療安全管理體系為基礎(chǔ)，優(yōu)化質(zhì)量改進(jìn)與患者安全委員會(huì)；監(jiān)督臨床指南的使用；同時(shí)更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點(diǎn)。

省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“在我院護(hù)理部護(hù)士的辛勤付出下，使我院在成為了x省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“，期間，我院開展的“門診親情服務(wù)“、“一對(duì)一床旁護(hù)理及產(chǎn)后回訪活動(dòng)“隨即在患者中受到了好評(píng)與贊揚(yáng)。另外，我院為了及時(shí)的了解客戶的一件以及建議，護(hù)理部堅(jiān)持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查，同時(shí)也取得了良好的反饋。

與此同時(shí)，院里決定授予x先生為終身榮譽(yù)院長，xx女士為榮譽(yù)顧問，并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人表彰。

回顧，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理水平的JCI認(rèn)證，成為大陸首家取得國際認(rèn)證資質(zhì)的本土私立醫(yī)院。同時(shí)，這不光是一種肯定，更是一種激勵(lì)，激勵(lì)著xx在新的一年里有新的突破和發(fā)展，在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務(wù)上做出更大進(jìn)步。

門診工作心得體會(huì)11

每天早晨7：40準(zhǔn)時(shí)站到導(dǎo)診臺(tái)，擦拭臺(tái)面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號(hào)填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡單也很單調(diào)，但隨著我對(duì)導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會(huì)，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點(diǎn)心得體會(huì)。

這周四我上導(dǎo)診，犯了一個(gè)不小的錯(cuò)誤，讓我這幾天一直在反思。

早上一大早，有人就來咨詢掛號(hào)準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策，后來他們問了我一句“Xx醫(yī)院是不是一家?”我沒多想，實(shí)話實(shí)說不是一家，后來他們拿了一張X的優(yōu)惠券給我看，我當(dāng)時(shí)想的是他們是和X約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去X的道。

當(dāng)時(shí)一點(diǎn)也沒有意識(shí)到我是在犯了一個(gè)錯(cuò)誤，直到快下班主任去問誰上的導(dǎo)診，早上我指道的那個(gè)病人本來也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了X，我才意識(shí)到自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤。

這幾天一直在反思，主任沒有批評(píng)我，好意的說我是太實(shí)誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當(dāng)時(shí)只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當(dāng)時(shí)我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會(huì)給予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都應(yīng)該以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。

從上面這個(gè)例子，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓(xùn)，以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經(jīng)驗(yàn)，真正的做好導(dǎo)診工作!

門診工作心得體會(huì)12

來到門診的這一段時(shí)間里，遇到了一些問題，也靠著自己的閱歷解決了一些問題。但是對(duì)于現(xiàn)在的來說，認(rèn)為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說，認(rèn)為自己都應(yīng)當(dāng)去多加提升自己的力量，只有讓自己有了一個(gè)穩(wěn)定的力量了，才會(huì)更加自信，也才能有士氣去面對(duì)接下來的問題。

這一次工作閱歷讓感慨頗多，這次調(diào)來門診，一方面是對(duì)個(gè)人力量的測試，二是對(duì)工作效率的一次考驗(yàn)。知道這或許很難，但是無論如何都應(yīng)當(dāng)從容的去面對(duì)，從容的去解決任何的事情。自從做護(hù)士以來，就告知自己，你要有自己的原則和要求，對(duì)于這份事業(yè)不行以掉以輕心，也不能夠?yàn)樗藥硪恍┎槐匾穆闊?。這是們的職責(zé)，也是們應(yīng)當(dāng)去遵守的原則。

是一個(gè)比較細(xì)心的人，在這段時(shí)間里，很少由于自己的馬虎而犯錯(cuò)，這對(duì)于來說是一些低級(jí)到不能再低級(jí)的錯(cuò)誤。依據(jù)對(duì)自己的要求而言，是不能夠去消失這樣的問題的，所以這段時(shí)間以來，也保持的特別好，盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點(diǎn)上對(duì)自己是特別滿足的。但也不會(huì)因此而傲慢，會(huì)把每一次的成果當(dāng)成基礎(chǔ)，在這個(gè)上面連續(xù)前行。保持一個(gè)清楚的方向，保持初心，在以后的路上連續(xù)前行。

其實(shí)門診的護(hù)士工作是相對(duì)而言比較的麻煩的，每天的事情都有許多，每天也有一些讓人措手不及的突發(fā)事情，有時(shí)候忙起來真的是會(huì)讓人抓不住頭腦。這時(shí)候就真正的考驗(yàn)們個(gè)人的力量了，所以這一段工作經(jīng)受也讓意識(shí)到原來作為一名護(hù)士，還有許多的事情們沒有方法做好。而現(xiàn)在能做的，就是首先把自己的本職工作做好，然后再往那些應(yīng)當(dāng)完善的方面去執(zhí)行。這樣就不會(huì)耽擱們各自的工作和時(shí)間了，也不會(huì)給醫(yī)院帶來一些不良的影響了。對(duì)于那些們不能做好的事情，們也要找到方法找到突破點(diǎn)去進(jìn)行攻破，只有攻破了這些難關(guān)，們才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有一個(gè)更加嶄新的明天。

門診工作心得體會(huì)13

20xx年，我院的醫(yī)務(wù)部本著以病人為中心的出發(fā)點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，實(shí)時(shí)的保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術(shù)零糾紛；計(jì)劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個(gè)科室成績不斷的上升。

這正是我院開院以來最想看到的景象，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題，我院定期的會(huì)請(qǐng)外院專家進(jìn)行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。

另外，我院的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)走出了院門，來到了x地區(qū)的各個(gè)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等進(jìn)行保健知識(shí)講座，場場都受到了當(dāng)?shù)厝藛T的好評(píng)與贊揚(yáng)，受益人數(shù)高達(dá)3000人次。同時(shí)，我院以尊重病人、理解病人、保護(hù)病人的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我院自20xx年初獲批x市醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)后，7月獲批婦科內(nèi)鏡資質(zhì)準(zhǔn)入，8月獲批國家二級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)院稱號(hào)，12月通過了JCI認(rèn)證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年完成指標(biāo)監(jiān)測104項(xiàng)，其中醫(yī)療29項(xiàng)，護(hù)理18項(xiàng)，行政57項(xiàng)。

與此同時(shí)，我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關(guān)系，由x院派遣高級(jí)職稱醫(yī)生出任科室主任，以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，提升科室管理力量。

隨即領(lǐng)導(dǎo)表示，在20xx年，我院將以建立全院醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療安全管理體系為基礎(chǔ)，優(yōu)化質(zhì)量改進(jìn)與患者安全委員會(huì)；監(jiān)督臨床指南的使用；同時(shí)更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點(diǎn)。

省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“在我院護(hù)理部護(hù)士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“，期間，我院開展的“門診親情服務(wù)“、“一對(duì)一床旁護(hù)理及產(chǎn)后回訪活動(dòng)“隨即在患者中受到了好評(píng)與贊揚(yáng)。另外，我院為了及時(shí)的了解客戶的一件以及建議，護(hù)理部堅(jiān)持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查，同時(shí)也取得了良好的反饋。

與此同時(shí)，院里決定授予x先生為終身榮譽(yù)院長，xx女士為榮譽(yù)顧問，并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人表彰。

回顧20xx年，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理水平的JCI認(rèn)證，成為大陸首家取得國際認(rèn)證資質(zhì)的本土私立醫(yī)院。同時(shí)，這不光是一種肯定，更是一種激勵(lì)，激勵(lì)著xx在新的一年里有新的突破和發(fā)展，在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務(wù)上做出更大進(jìn)步。

門診工作心得體會(huì)14

時(shí)間過得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時(shí)間了，在這三年的時(shí)間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對(duì)自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護(hù)士，這個(gè)職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個(gè)，但是卻是非常重要的一個(gè)，患者在進(jìn)行就診的時(shí)候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護(hù)士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗(yàn)一個(gè)人工作能力的崗位。

經(jīng)過這么長時(shí)間的護(hù)士工作，我也是對(duì)這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時(shí)候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個(gè)部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會(huì)先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護(hù)士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進(jìn)行，就不要按時(shí)踩點(diǎn)上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護(hù)士交接好工作，這樣才不會(huì)耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護(hù)士就是還沒意識(shí)到這點(diǎn)，自己經(jīng)常交接工作的時(shí)候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒辦法及時(shí)的完成，這都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份護(hù)理記錄都要認(rèn)真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時(shí)刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好！嚴(yán)格把控時(shí)間，定時(shí)巡查病房，對(duì)患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄，給病人注射時(shí)，要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好，我們做護(hù)士的就是要統(tǒng)一對(duì)待病人，不能說這個(gè)老人大小便失禁，不想去進(jìn)行護(hù)理我們就不去，護(hù)士面前患者一致。對(duì)于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進(jìn)行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個(gè)絕對(duì)安全的地方進(jìn)行治療，這樣他們也會(huì)更加的放心我們的工作，作為護(hù)士我們就需要費(fèi)盡心思的給予患者最為周到的護(hù)理，這樣才能證明我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯(cuò)，盡職盡責(zé)是本分。

護(hù)士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會(huì)覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個(gè)崗位的進(jìn)步速度，想成為一個(gè)優(yōu)秀的門診護(hù)士必備的幾個(gè)條件。

門診工作心得體會(huì)15

這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道，對(duì)于我在如今工作上的情況，我當(dāng)然

是非常地慶幸自己的人生有如此的機(jī)會(huì)，所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作。

一、門診工作的完成情況

對(duì)于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進(jìn)行安排，在醫(yī)生的要求下，為他們做更好的秩序的監(jiān)督。當(dāng)然還有大部分簡單的診治事項(xiàng)我都是可以較好的完成，以個(gè)人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān)，為醫(yī)生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進(jìn)行記錄與總結(jié)，當(dāng)然也都是有及時(shí)地上交至領(lǐng)導(dǎo)，更好的評(píng)定個(gè)人的工作情況。

二、工作中的不足

在這份工作中，我也是有多多地對(duì)自己的情況進(jìn)行反復(fù)的思考與總結(jié)，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項(xiàng)情況的分析與總結(jié)。我身為護(hù)士，確實(shí)是沒有真正的將個(gè)人的護(hù)理工作都完成到最好，所以很多的時(shí)候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來，所以面對(duì)未來，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態(tài)度來面對(duì)病人，將他們都照顧好。當(dāng)然平時(shí)在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對(duì)病人的時(shí)候，我還是會(huì)犯下錯(cuò)誤，所幸沒有大事發(fā)生，但仍舊是我必須要注意與認(rèn)真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關(guān)心與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。

三、未來奮斗的方向面

對(duì)這一份工作，我還有甚至有相當(dāng)多的事情是需要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會(huì)為自己簡單的列個(gè)計(jì)劃，希望自己能夠按照自己心中的希望對(duì)自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會(huì)付出非常多的心血，以個(gè)人的努力來促成我的發(fā)展，與更好的未來，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，相信未來的人生，我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后，我便是會(huì)調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對(duì)工作，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會(huì)讓自己做更多的努力，為我個(gè)人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。