個(gè)人自我鑒定模板匯編5篇【集錦】
一般來(lái)說(shuō),自我鑒定即是自我總結(jié),自我鑒定可以讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知,因此十分有必須要寫(xiě)一份自我鑒定哦。那么自我鑒定要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的個(gè)人自我鑒定模板匯編5篇【集錦】,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人自我鑒定 篇1
其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人對(duì)自已做過(guò)的事情大體上都持有各自的觀點(diǎn);在行業(yè)各業(yè)里,對(duì)不同的行業(yè)我們每個(gè)人都持有不同的看法。我的工作就是對(duì)所銷售產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。
任何一個(gè)銷售行業(yè)都離不開(kāi)售后。在此,我感觸較多。所謂售后就是對(duì)產(chǎn)品銷售后的一個(gè)保障,即是維護(hù)與維修;一個(gè)產(chǎn)品銷售的好與壞,跟售后有著密不可分的聯(lián)系,因此,我個(gè)人認(rèn)為售后不單單是出了問(wèn)題去維修好了就完事,其實(shí)很多發(fā)生問(wèn)題的本身,往往并不是出在質(zhì)量上,而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的。我們的目的是處理完問(wèn)題的同時(shí)要讓用戶明白問(wèn)題出在哪里,以便用戶在今后使用產(chǎn)品過(guò)程中如何避免問(wèn)題的發(fā)生,和如何維護(hù)好該產(chǎn)品。
針對(duì)不同的用戶,我會(huì)對(duì)某一些較為重點(diǎn)的用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),讓用戶對(duì)不同的產(chǎn)品有個(gè)大致的簡(jiǎn)單了解,讓他們?cè)诮窈蟮牟僮鬟^(guò)程中避免不必要發(fā)生的錯(cuò)誤,最終,也會(huì)讓我們的用戶對(duì)我們__公司有個(gè)進(jìn)一步的認(rèn)可與了解,這樣也會(huì)讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的,這一點(diǎn)我深有體會(huì),我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的第一現(xiàn)場(chǎng),有時(shí)還會(huì)受到不予理解用戶的指責(zé);還有經(jīng)常性的四處奔波,路途當(dāng)中帶來(lái)的勞累,這時(shí)候是特別會(huì)考驗(yàn)我個(gè)人的意志,這時(shí)我自己學(xué)會(huì)端正態(tài)度,堅(jiān)定立場(chǎng),拿出自己的真本事來(lái)做出漂亮的活來(lái),讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后,在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時(shí)刻。
在工作過(guò)程中,我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙,可以打開(kāi)心靈的幽宮,使它的光芒照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑,并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時(shí),都能做到以微笑迎人,給客戶感受到售后服務(wù)的熱情,從而提公司的整體形象。
售后,就是先有了銷售才有了后來(lái)的售后,我都是壓在之后的,但是我喜歡這份工作,往后在工作上我將會(huì)不斷的努力,繼續(xù)完善自己!
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個(gè)人自我鑒定 篇2
本人是斗門(mén)第三中等職業(yè)學(xué)校12屆計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生。在高三的第二學(xué)期正式外出實(shí)習(xí)。兩年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基矗一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對(duì)知識(shí)、對(duì)本專業(yè)一絲不茍。
通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí) ,我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。
在新藝的實(shí)習(xí) 中,我深深地體會(huì)到我們的同事如此的渴求成為一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽(tīng)別人心聲的人。作為他們的朋友,我惟有仔細(xì)傾聽(tīng)、耐心詢問(wèn)、認(rèn)真思考,最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為一名電腦維修員,面對(duì)渴求知識(shí)的眼睛,我精心學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考,用真誠(chéng)的心對(duì)待每臺(tái)電腦,用清晰的頭腦理解好每一個(gè)問(wèn)題,用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。
這四個(gè)月來(lái),從那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理,人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然,實(shí)習(xí)中的我,曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了,這只是上天給予的一種考驗(yàn),是不能跌倒的。中專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。這四個(gè)月的實(shí)習(xí),給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對(duì)過(guò)去,我無(wú)怨無(wú)悔,來(lái)到這里是一種明智的選擇;面對(duì)現(xiàn)在,我努力拼搏;面對(duì)將來(lái),我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
實(shí)習(xí) 完畢了,這個(gè)實(shí)習(xí) 是我生命中最難忘的日子,一開(kāi)始的時(shí)候很怕,現(xiàn)在想來(lái),從艱今的實(shí)習(xí)生活中,得到一個(gè)啟示:不論遇到什么困難,不要對(duì)自己失去信心。
中職二年是我一生的重要階段,是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段.從跨入中職的校門(mén)的那一刻起,我就把這一信念作為人生的又一座右銘.
學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù).勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良;工作認(rèn)真負(fù)
責(zé),關(guān)心同學(xué),熱愛(ài)集體.有一定奉獻(xiàn)精神.不足是工學(xué)矛盾處理不夠好,學(xué)習(xí)成績(jī)需進(jìn)一步提高.踏出校門(mén),面對(duì)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),我深知自己的缺點(diǎn)與不足.
具有良好的組織交際能力,和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致,注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作,得到了大家的一致好評(píng).
二年的中職生活,使自己的知識(shí)水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階.在這即將揮手告別美好中職生活,踏上社會(huì)征途的時(shí)候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰.
本人是斗門(mén)第三中等職業(yè)學(xué)校12屆計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生。在高三的第二學(xué)期正式外出實(shí)習(xí)。兩年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基矗一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對(duì)知識(shí)、對(duì)本專業(yè)一絲不茍。
通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí) ,我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。
在新藝的實(shí)習(xí) 中,我深深地體會(huì)到我們的同事如此的渴求成為一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽(tīng)別人心聲的人。作為他們的朋友,我惟有仔細(xì)傾聽(tīng)、耐心詢問(wèn)、認(rèn)真思考,最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為一名電腦維修員,面對(duì)渴求知識(shí)的眼睛,我精心學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考,用真誠(chéng)的心對(duì)待每臺(tái)電腦,用清晰的頭腦理解好每一個(gè)問(wèn)題,用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。
這四個(gè)月來(lái),從那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理,人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然,實(shí)習(xí)中的我,曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了,這只是上天給予的一種考驗(yàn),是不能跌倒的。中專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。這四個(gè)月的實(shí)習(xí),給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對(duì)過(guò)去,我無(wú)怨無(wú)悔,來(lái)到這里是一種明智的選擇;面對(duì)現(xiàn)在,我努力拼搏;面對(duì)將來(lái),我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信
自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
實(shí)習(xí) 完畢了,這個(gè)實(shí)習(xí) 是我生命中最難忘的日子,一開(kāi)始的時(shí)候很怕,現(xiàn)在想來(lái),從艱今的實(shí)習(xí)生活中,得到一個(gè)啟示:不論遇到什么困難,不要對(duì)自己失去信心。
中職二年是我一生的重要階段,是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段.從跨入中職的校門(mén)的那一刻起,我就把這一信念作為人生的又一座右銘.
學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù).勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心同學(xué),熱愛(ài)集體.有一定奉獻(xiàn)精神.不足是工學(xué)矛盾處理不夠好,學(xué)習(xí)成績(jī)需進(jìn)一步提高.踏出校門(mén),面對(duì)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),我深知自己的缺點(diǎn)與不足.
具有良好的組織交際能力,和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致,注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作,得到了大家的一致好評(píng).
二年的中職生活,使自己的知識(shí)水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階.在這即將揮手告別美好中職生活,踏上社會(huì)征途的時(shí)候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰.
個(gè)人自我鑒定 篇3
時(shí)光如梭,三年的大學(xué)校園生活就如白駒過(guò)隙。一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù)又已接近尾聲,回首過(guò)去,感到這一年的學(xué)習(xí)生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折。因?yàn)榇笕菍W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段,雖然這一學(xué)期沒(méi)有什么值得驕傲的戰(zhàn)果,但在潛移默化中仍取得了許多不可磨滅的成績(jī)。在學(xué)期即將結(jié)束之時(shí),自我鑒定如下:
本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向。勇于批評(píng)與自我批評(píng),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀所以無(wú)論在什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條,并切實(shí)的遵行它。
一直在追求人格的升華,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中,我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。我讀了一些名著和幾本完善人格的書(shū),對(duì)自己有所幫助,越來(lái)越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要,關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無(wú)論在什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己。
平時(shí)友愛(ài)同學(xué),尊師重道,樂(lè)于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心,是一種傳統(tǒng)美德?,F(xiàn)在我理解道理,樂(lè)于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會(huì)得到很多利益,幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過(guò)他們,相對(duì)的,在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無(wú)私的伸出了援助之手。對(duì)于老師,我一向是十分敬重的,因?yàn)樗麄冊(cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒(méi)有老師的幫助,我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到,與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行,不如說(shuō)是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上,就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任,在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。我參加了不少的校內(nèi)活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長(zhǎng)處,認(rèn)清自己的短處。此外,還一直做班委和寢室長(zhǎng),對(duì)自己既是壓力又是動(dòng)力。我喜歡做一些社會(huì)活動(dòng),會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩,做過(guò)家教、志愿者、推銷員和設(shè)計(jì)員等,有時(shí)會(huì)感到累些,但樂(lè)此不彼。
個(gè)人自我鑒定 篇4
從一開(kāi)始,我就告訴自己“在大學(xué)里,每個(gè)人都是我的老師,每個(gè)地方都是我的課堂,每個(gè)時(shí)間都是我的學(xué)期,大學(xué)不只是學(xué)習(xí)的地方,還是鍛煉自己素質(zhì)的地方。無(wú)論我的大學(xué)怎樣,我都要把握好自己的方向盤(pán),走出迷惘!”
時(shí)光像水中的倒影,一晃一學(xué)年就過(guò)去了。昨日那埋怨時(shí)間過(guò)的太慢的情素似乎還游移在腦際,而今大二的生活正在向我們走來(lái),驀然回首,感慨頗多。剛邁入大學(xué)的時(shí)候?qū)σ磺兴坪醵汲錆M新鮮感,于是到處躍躍欲試,結(jié)果碰壁較多。不過(guò)吃一塹,長(zhǎng)一智,大一學(xué)年我除了努力完成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),也利用各種活動(dòng)豐富自己的生活,擺脫現(xiàn)在大學(xué)生最流行的郁悶日子?,F(xiàn)將我上一學(xué)年的總結(jié)
一、在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是學(xué)生的基本,我知道一個(gè)受社會(huì)肯定的優(yōu)秀大學(xué)生,除了有個(gè)性有特長(zhǎng)外,最起碼的就是要有知識(shí)文化的功底,所以,我至始至終都把學(xué)習(xí)擺在第一位這個(gè)學(xué)期開(kāi)的課不多,正因?yàn)檫@樣,只有珍惜每一節(jié)文化課,堅(jiān)決不遲到不早退不曠課,才對(duì)得住自己的大學(xué)生涯!
在做作業(yè)上,我每次都是自己的作業(yè)就自己做,不抄襲不作弊,同時(shí)我還堅(jiān)持每個(gè)月分別寫(xiě)一篇英語(yǔ)和漢語(yǔ)作文,希望以此可以提高自己的寫(xiě)作能力。在課余時(shí)間,我還充分利用學(xué)校的圖書(shū)館資源,抓緊時(shí)間閱讀各方面的書(shū)本知識(shí),以求提高自己的知識(shí)面,拓寬自己思考問(wèn)題的角度,從而多方面的考慮問(wèn)題,避免片面看問(wèn)題,養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。
還有要說(shuō)的一點(diǎn)就是選修課,這個(gè)學(xué)期我選修了綜合會(huì)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用,前一門(mén)課程屬于經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容,通過(guò)綜合會(huì)計(jì),我了解了一個(gè)公司記賬的最基本的方法,對(duì)我了解和認(rèn)識(shí)不同公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力奠定了基礎(chǔ)。我想這對(duì)我以后出來(lái)工作是有一定幫助的,畢竟在現(xiàn)代這個(gè)社會(huì),掌握一定的經(jīng)濟(jì)知識(shí)是很必要的,會(huì)計(jì)對(duì)于各個(gè)行業(yè)都是有用的。即使我以后不從事這個(gè)行業(yè),我相信我都可以從這里得到一定的啟發(fā)。其次就是數(shù)據(jù)庫(kù),這次的學(xué)習(xí)也是我比較早的了解了數(shù)據(jù)庫(kù)的不同凡響,也更激起了我對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣!畢竟現(xiàn)在社會(huì)計(jì)算機(jī)遍及各個(gè)領(lǐng)域,學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)對(duì)我將來(lái)的工作用處也是很大的。
在學(xué)習(xí)上,我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是非常重要的,那就是學(xué)習(xí)態(tài)度!我以前對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正,常常都是“得過(guò)且過(guò)”,不過(guò)現(xiàn)在好多了,我開(kāi)始養(yǎng)成一種謙虛、勤問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)上的東西來(lái)不了弄虛作假,是不懂就不懂,絕不能不懂裝懂!孔夫子說(shuō)過(guò)“三人行,必有我?guī)煛保蚁氲览砭驮谶@里。不懂就要問(wèn)———這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的!
二、在生活上,我基本上都可以和同學(xué)們友好相處,和睦共處,互幫互愛(ài),自己的事情自己做,形成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大集體,八個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面,但是各自的生活習(xí)性都不相,這就需要大家互相理解和遷就,只有這樣才能和平相處,為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。大學(xué)就相當(dāng)于一個(gè)小型的社會(huì),作為一個(gè)步入社會(huì)的緩沖,我們可以從中學(xué)到好多的東西。大學(xué)里時(shí)間比高中充足多了,這樣可以利用剩余時(shí)間在外面打工,尤其是五一,十一,我通過(guò)打工也知道了許多工作中的細(xì)節(jié)和與老板、同事間的處事的細(xì)節(jié)。最重要的是通過(guò)打工,我認(rèn)識(shí)到了在與陌生人相處時(shí),平等是第一位的,在與人交往中要將一些身份、地位去除———這樣既有利于交往,又是尊重別人。
三、在娛樂(lè)上,我上學(xué)年積極參加各方組織的各項(xiàng)活動(dòng)。比如:院系、班級(jí)組織的秋游、春游,還有認(rèn)識(shí)山東古老建筑文化的游覽學(xué)習(xí),班歌比賽,班級(jí)內(nèi)乒乓球比賽;學(xué)校里征集贊美學(xué)校、大學(xué)、大學(xué)生活等文章活動(dòng);參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——黃河浮橋車流量統(tǒng)計(jì)等等。通過(guò)參加有些活動(dòng),我的眼界開(kāi)闊了許多,認(rèn)識(shí)到了許多東西;而有些,則使我更加了解、熱愛(ài)我們的學(xué)校、班級(jí),加強(qiáng)了集體觀念!
四、在其他方面,上一學(xué)年,我積極參加適宜自己的社團(tuán)——英語(yǔ)協(xié)會(huì)、青協(xié)、交友協(xié)會(huì)。同時(shí)大學(xué)里豐富的講座也早已成了我的必修課,通過(guò)聽(tīng)講座,我認(rèn)識(shí)到了許多不同的東西,比如;現(xiàn)在中國(guó)的形勢(shì)、求職面試技巧、英語(yǔ)四六級(jí)考試技巧等。我還積極參加學(xué)校里各個(gè)組織的競(jìng)選活動(dòng)。在工作上,我還積極完成年級(jí)學(xué)生會(huì)里交給的各項(xiàng)任務(wù),處理好各項(xiàng)事務(wù),其中包含我們學(xué)習(xí)部為文藝部寫(xiě)的小品稿。通過(guò)在年級(jí)學(xué)生會(huì)里工作,也是我學(xué)會(huì)了怎樣處理各個(gè)方面的關(guān)系,提高了素質(zhì)。
個(gè)人自我鑒定 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我從8月25日入職至今,先后在公司康師傅項(xiàng)目漯河辦和王老吉項(xiàng)目南海辦從事出納工作?;仡欉@一年多的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作當(dāng)中。為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把參加工作以來(lái)的情況鑒定如下:
第一階段
在漯河辦,我的工作崗位是駐外出納。主要負(fù)責(zé)簽訂運(yùn)輸合同,臺(tái)賬錄入、及時(shí)準(zhǔn)確登記現(xiàn)金賬、統(tǒng)計(jì)貨站回單、及時(shí)與工廠對(duì)賬,做好運(yùn)費(fèi)結(jié)算、與總部各部門(mén)人員的對(duì)接??此坪?jiǎn)單的簽訂合同→臺(tái)賬錄入→與工廠對(duì)接→現(xiàn)金賬錄入→與總部各部門(mén)對(duì)接,但是一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在辦事處主管和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,特別是在錄臺(tái)賬過(guò)程中,對(duì)e_cel專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
第二階段
2月,我被調(diào)往王老吉項(xiàng)目南海辦擔(dān)任出納。在南海辦主要從事以下四個(gè)方面的工作:
(1)、對(duì)接專員:準(zhǔn)確配合王老吉運(yùn)輸專員下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)輸指令、及時(shí)準(zhǔn)確反饋異常信息;
(2)、客服專員:下單后及時(shí)預(yù)約客戶、發(fā)貨后司機(jī)在途跟蹤、對(duì)到站后卸貨、破損賠付等異常情況的處理、及時(shí)收集客戶需求,并向客服負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)意見(jiàn);
(3)、財(cái)務(wù)結(jié)算專員:對(duì)王老吉各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的錄入、及時(shí)催收回單、運(yùn)費(fèi)結(jié)算;
(4)、其他工作事項(xiàng):公司臺(tái)賬、現(xiàn)金賬及時(shí)準(zhǔn)確錄入、公司運(yùn)輸合同、文件整理歸檔、日常報(bào)銷等。因王老吉項(xiàng)目是公司新業(yè)務(wù),各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表繁多,其操作規(guī)定也更注重細(xì)節(jié),不能出半點(diǎn)差錯(cuò),我本著“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”的原則,投入足夠的耐心和細(xì)心,認(rèn)真研究王老吉合同規(guī)定的各項(xiàng)操作細(xì)節(jié),每次在做跟蹤表和運(yùn)費(fèi)表時(shí)我都按照要點(diǎn)逐一檢查,確保無(wú)誤后再報(bào)送;運(yùn)輸專員下達(dá)運(yùn)輸指令后,及時(shí)核對(duì)信息,并與其核對(duì),確保信息的準(zhǔn)確;出現(xiàn)配貨、放空、非承運(yùn)商原因滯留貨物,及時(shí)填制配貨申請(qǐng)表、放空表、非承運(yùn)商原因表,第一時(shí)間反饋給運(yùn)輸專員;下單后及時(shí)預(yù)約客戶,把客戶各項(xiàng)要求反饋給調(diào)車調(diào)度,以便調(diào)到適合客戶要求的車型;貨物發(fā)出后對(duì)司機(jī)一路監(jiān)控,確保路途上一切情況都在我的控制下;到站后,客戶不給卸貨,及時(shí)跟客戶溝通,如不行,找王老吉運(yùn)輸專員和當(dāng)?shù)剞k事處負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。若出現(xiàn)破損,及時(shí)協(xié)調(diào)司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)賠付,并做好破損貨物的后續(xù)處理工作,防止司機(jī)私自帶走貨物;分時(shí)間段催收回單,保證每月20號(hào)之前收齊上月全部回單;及時(shí)對(duì)賬,辦理運(yùn)費(fèi)結(jié)算中的各項(xiàng)事宜;每天及時(shí)準(zhǔn)確錄入現(xiàn)金帳、臺(tái)賬。
“勤能補(bǔ)拙”,平時(shí)工作中我不斷總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際工作情況,先后制定各種流程模板:《王老吉業(yè)務(wù)操作流程》、《南海辦出納工作流程》、《王老吉跟蹤表自檢13條》、《王老吉司機(jī)送貨須知》、《王老吉預(yù)約、回訪注意事項(xiàng)》、《王老吉現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度反饋表》,這樣使王老吉業(yè)務(wù)從接單預(yù)約,到現(xiàn)場(chǎng)操作,再到司機(jī)送貨,最后到報(bào)表的報(bào)送,都有一整套流程的保證。在辦事處主管的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,并取得了良好的效果,也為辦事處各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在公司工作一年多時(shí)間里,特別是從事王老吉項(xiàng)目,我取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多知識(shí),也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),尤其是基層出納和營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績(jī),但也存在不足之處??偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(1)、調(diào)整好心態(tài),擺正位臵,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),找到工作中關(guān)鍵點(diǎn),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(2)、注重細(xì)節(jié),面對(duì)簡(jiǎn)單的事,多問(wèn)自己還有沒(méi)有改進(jìn)的余地,精益求精,把簡(jiǎn)單的事做到極致。
(3)、堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真仔細(xì)管賬,才能履行好出納職責(zé)。
(4)、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),多從自身找原因,為客戶和客戶的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 對(duì)于這次晉升的崗位我有以下幾點(diǎn)淺顯的認(rèn)識(shí):
(1)、協(xié)助辦事處主管明確公司的戰(zhàn)略及各項(xiàng)制度的落實(shí);
(2)、協(xié)助辦事處主管提高貨物營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的服務(wù);
(3)、協(xié)助辦事處主管控制營(yíng)運(yùn)成本;
(4)協(xié)助辦事處主管控制營(yíng)業(yè)費(fèi)用;
(5)協(xié)助辦事處主管管理辦事處內(nèi)部事物。
最后,感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次晉升機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中,我會(huì)更加努力,踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作,為公司的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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