2022社區(qū)志愿者防疫工作總結(jié)九篇

我加入到防控疫情的志愿者行列，連續(xù)幾天的志愿者工作不僅鍛煉了我與陌生人溝通的能力，培養(yǎng)了我的耐心，更是體驗(yàn)到社區(qū)工作人員工作的平凡與偉大。下面是小編為大家整理的社區(qū)志愿者防疫工作總結(jié)，歡迎大家閱讀借鑒，希望大家喜歡!

社區(qū)志愿者防疫工作總結(jié)范文一

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。按照省直機(jī)關(guān)工委的工作部署和辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，我積極響應(yīng)，主動(dòng)請(qǐng)纓，很榮幸地代表亞洲處黨支部下沉社區(qū)，同社區(qū)的同志們并肩戰(zhàn)斗，執(zhí)行戰(zhàn)“疫”聯(lián)防聯(lián)控任務(wù)。下面把下沉社區(qū)以來(lái)的工作情況向黨組織作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

2月19日晚，看到處長(zhǎng)發(fā)的《_》，我第一個(gè)報(bào)了名。因?yàn)槲矣X(jué)得自已作為一名黨員干部要關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、危急關(guān)頭豁得出去的，要聞令而動(dòng)、向險(xiǎn)而行，毫不猶豫沖到疫情防控一線(xiàn)，為人民群眾筑牢“銅墻鐵壁”。處長(zhǎng)知道我家里的情況(大年初二，我母親的腦梗復(fù)發(fā)，先是住院治療，后又在家臥床，父親又患有高血壓)，便問(wèn)我：“家里的困難能否克服?”我回答說(shuō)：“處長(zhǎng)，我能行，我可以下沉，堅(jiān)決打贏防疫戰(zhàn)。其他同事都在各自的崗位上奮斗，都非常辛苦。我可以克服困難。”

2月21日下午，我到_潤(rùn)和城社區(qū)報(bào)道入列。社區(qū)轄區(qū)面積約0.39公頃，5544戶(hù)，12000多人，共有47棟樓。 其中房屋出租情況較多，居住人員情況復(fù)雜，多是回遷戶(hù)。人員車(chē)輛流動(dòng)較大，給工作帶來(lái)了很多困難，即便困難重重，我們卻從未停下腳步。我的工作時(shí)間是早八點(diǎn)半到晚五點(diǎn)。主要負(fù)責(zé)張貼告示、巡邏檢查、隔離復(fù)核還有卡點(diǎn)值守。47棟單元樓，挨家挨戶(hù)的為大家分發(fā)酒精和通行證、張貼告示，做好宣傳，還要每天對(duì)外地返哈居家隔離人員進(jìn)行查封復(fù)核，采購(gòu)物資。47棟單元樓，分散著32個(gè)隔離戶(hù)。期間還要巡邏檢查圍擋設(shè)施，有缺口的地方要馬上報(bào)修。有時(shí)候一天走下來(lái)，到家腿都是抖的。小區(qū)進(jìn)出卡點(diǎn)人員、車(chē)輛流動(dòng)非常大，每一次輪崗都要站上2個(gè)小時(shí)。又時(shí)逢降雪，熱貼、暖寶、厚冬衣……即便做了所有能做的保暖防護(hù)，手腳仍舊被凍得麻木。

雖然社區(qū)服務(wù)工作瑣碎辛苦，但是辦黨組和處內(nèi)同事對(duì)我們都非常關(guān)心，不僅定期給我打電話(huà)詢(xún)問(wèn)我的健康情況和需求，宋明文主任更是親自到我所在的社區(qū)為我送來(lái)了防護(hù)口罩和手套等物品，并鼓勵(lì)我堅(jiān)守陣地、克服困難站好每一班崗。辦服務(wù)中心也為我們采購(gòu)了保暖防護(hù)服。

沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。我始終堅(jiān)信，有_掌舵領(lǐng)航，有祖國(guó)強(qiáng)大的動(dòng)員能力和雄厚的綜合實(shí)力，有全黨全軍全國(guó)各族人民的團(tuán)結(jié)奮斗，我們一定能夠戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情!

社區(qū)志愿者防疫工作總結(jié)范文二

2020年2月19日，收到《_》后，我立即響應(yīng)組織號(hào)召，報(bào)名參加本次志愿活動(dòng)，并榮幸成為服務(wù)中心下沉社區(qū)防疫工作的成員，下沉社區(qū)的這些日子我有了一些感受和體會(huì)。

疫情就是命令，防疫就是責(zé)任。突如其來(lái)的新冠疫情給人民的生活和出行帶來(lái)了極大的麻煩。我是2月22日被分配到海富康城社區(qū)，負(fù)責(zé)每天上午9:30到下午16:30為居民、車(chē)輛出入登記信息，為小區(qū)居民的安全把關(guān)，面對(duì)每個(gè)出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國(guó)疫情如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，任何一點(diǎn)點(diǎn)疏漏都可能造成嚴(yán)重的后果，只有對(duì)每一個(gè)居民的每一次出行都嚴(yán)格把關(guān)，才能真正做到守住門(mén)、看好人。我下沉服務(wù)的海富康城社區(qū)，有居民5000余戶(hù)，屬于人口密集區(qū)域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴(yán)重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執(zhí)意外出逗留，疫情防控的關(guān)鍵，是提高居民防疫的思想意識(shí)，并要得到居民的支持與理解，因此勸導(dǎo)工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要點(diǎn)，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對(duì)不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進(jìn)行勸返，尤其在面對(duì)老年人時(shí)，做到不急不燥仔細(xì)詢(xún)問(wèn)、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開(kāi)始多數(shù)居民的不理解、抱怨到現(xiàn)在理解配合我們的工作，在多次勸返不符合出入要求的居民時(shí)，沒(méi)有發(fā)生一例與居民爭(zhēng)吵的事件，在防疫的戰(zhàn)斗中，我做了一名普通黨員應(yīng)做的。在下沉社區(qū)工作期間，面對(duì)一些抱怨、指責(zé)、質(zhì)疑、不滿(mǎn)，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實(shí)到位，嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的職責(zé)。

我們的目標(biāo)就是打贏疫戰(zhàn)，雖然頂風(fēng)冒雪有時(shí)凍得手腳冰涼，雖然面對(duì)個(gè)別居民指責(zé)有的甚至出言不遜，從沒(méi)后悔和抱怨，因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)感受到組織的關(guān)懷和溫暖，辦領(lǐng)導(dǎo)親自到社區(qū)一線(xiàn)慰問(wèn)，噓寒問(wèn)暖并反復(fù)叮囑一定做好自身的安全防護(hù)，中心支部領(lǐng)導(dǎo)也多次慰問(wèn)，了解情況并及時(shí)為我們采購(gòu)了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關(guān)鍵時(shí)刻沖在前頭起帶頭模范作用的，這次下沉社區(qū)工作的經(jīng)歷，對(duì)我是一種歷練，一次鍛煉，一份收獲。寒雪正在融化，春天已經(jīng)來(lái)臨。

社區(qū)志愿者防疫工作總結(jié)范文三

按照省直機(jī)關(guān)工委的要求，我自2月23日起，在中和_區(qū)比樂(lè)街30號(hào)卡點(diǎn)執(zhí)勤，負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)對(duì)臨時(shí)人員、上班人員、車(chē)輛出入等情況進(jìn)行登記。

我所在的小區(qū)居民多，出入頻繁，上崗時(shí)有時(shí)會(huì)遇到不理解工作甚至闖卡的居民，我要堅(jiān)決攔回并耐心做好安撫工作，不激化矛盾。

社區(qū)要求一戶(hù)兩天出一人，外來(lái)人員禁止入內(nèi)。但難免有特殊情況，比如外出看病，老兩口一人獨(dú)自外出不放心，外小區(qū)來(lái)看望年邁父母等。遇到這種情況，我都會(huì)在做好登記的前提下，積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，酌情予以放行。

遇到?jīng)]有通行證人員、外地歸來(lái)的人員，我耐心解釋?zhuān)瑓f(xié)助其聯(lián)系負(fù)責(zé)樓長(zhǎng)前來(lái)接人，并做好貼封條隔離工作。

上崗執(zhí)勤期間，我還要禁止快遞員進(jìn)小區(qū)，幫助保管轉(zhuǎn)交快遞件等。

2月26日，宋_文主任和機(jī)關(guān)黨委同志來(lái)卡點(diǎn)看望慰問(wèn)，詢(xún)問(wèn)了工作情況，是否遇到困難，并一再叮囑要注意安全，并為我送來(lái)了口罩、手套等防護(hù)用品，讓我感受到了黨組織對(duì)我們的關(guān)懷，讓我們?cè)诤涞亩諆?nèi)心感到暖和極了。

作為一名黨員，此次下沉工作讓我經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，我會(huì)始終堅(jiān)守共產(chǎn)黨員的職責(zé)，履行好一名合格共產(chǎn)黨員的義務(wù)，與同志們一起攜手打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，取得最后的勝利。

社區(qū)志愿者防疫工作總結(jié)范文四

按照省委組織部《_》的號(hào)召，我作為一名共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)，第一時(shí)間報(bào)名參加下沉到社區(qū)一線(xiàn)進(jìn)行防疫工作。能夠成為省直機(jī)關(guān)首批2779名黨員下沉一線(xiàn)防疫工作中的一份子，完成“守好門(mén)、管好人”的任務(wù)，我感到非常光榮和自豪。

2月22日，做為省直機(jī)關(guān)下沉社區(qū)的志愿者，我主動(dòng)與香坊區(qū)哈量一社區(qū)對(duì)接，加入到社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控文端街卡點(diǎn)和文和家園卡點(diǎn)的志愿者執(zhí)勤小組，每天的主要任務(wù)是:對(duì)人員及車(chē)輛出入進(jìn)行檢查登記、測(cè)量體溫、指導(dǎo)微信掃碼、對(duì)快遞進(jìn)行消毒、幫助群眾送物資，挨家挨戶(hù)發(fā)放出門(mén)證等任務(wù)。哈量一社區(qū)要管控20多棟樓2000多戶(hù)群眾，人員、車(chē)輛進(jìn)出頻繁，工作量較大。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)防聯(lián)控有關(guān)規(guī)定，服從社區(qū)的安排，認(rèn)真做到：

1、志愿服務(wù)，聽(tīng)從指揮，不論分配到哪個(gè)疫情卡點(diǎn)，都按時(shí)到崗到位，忠于職守，做到“兩查三問(wèn)”;

2、做到耐心、細(xì)心、熱心，為老年及不方便的人代填登記表、指導(dǎo)微信掃碼，講解疫情防控知識(shí);

3、團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于奉獻(xiàn)，主動(dòng)分擔(dān)帶病堅(jiān)持工作的社區(qū)干部執(zhí)勤站崗任務(wù)，為群眾上門(mén)送出入證，幫助群眾排憂(yōu)解難;

4、積極疏導(dǎo)、勸阻違規(guī)出入人員，對(duì)不理解，帶有情緒不滿(mǎn)的，易產(chǎn)生摩擦的，耐心解釋?zhuān)莆占记?，積極勸返，爭(zhēng)取群眾的理解、化解矛盾危機(jī)。

在這個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)家和人民都在經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)，做為一名黨員要守初心、擔(dān)使命，為國(guó)家分憂(yōu)解難。雖然天氣寒冷，每次兩個(gè)小時(shí)的卡點(diǎn)值崗，要不停的走動(dòng)熱身，有時(shí)代填登記時(shí)手凍的不太好使，但能得到群眾的理解和支持，我們的志愿服務(wù)就是值得的，有的群眾還主動(dòng)送來(lái)口罩，有的老年人感動(dòng)的說(shuō)，要盡量少出門(mén)，不給國(guó)家添麻煩;我們的工作也得到社區(qū)黨委的充分肯定，一再表示感謝下沉志愿者的支持。

此次下沉一線(xiàn)進(jìn)行防疫工作，雖然條件艱苦，人員復(fù)雜，遇到許多新問(wèn)題，但收獲很大，也有很多感觸，能為打贏這場(chǎng)疫情防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到非常榮幸，也非常有意義。同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民克服各種艱難險(xiǎn)阻，帶領(lǐng)人民打贏這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)，繼續(xù)奔向美好未來(lái)的信心。

社區(qū)志愿者防疫工作總結(jié)范文五

六個(gè)小時(shí)，近兩萬(wàn)步，一刻不停，無(wú)懼風(fēng)雨，全副武裝，變身“小藍(lán)”，亦或 “小白”，來(lái)回穿梭在高速道口滾滾車(chē)流之中，不厭其煩地提醒：

“您好!信息上報(bào)做了嗎?”

“您好!請(qǐng)開(kāi)窗通風(fēng)，掃碼上報(bào)信息。車(chē)上所有人員都要上報(bào)，老人小孩也不例外!”

“輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼。”

這就是2月5日以來(lái)的志愿活動(dòng)中，我以及隊(duì)友們每天的主要工作，確保來(lái)滬司乘人員順利通過(guò)道口，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理異常車(chē)輛人員，守好上海西大門(mén)!

一、宅得住人，宅不住心：我要做點(diǎn)什么!

春節(jié)期間，隨著新冠疫情的不斷發(fā)展，像絕大多數(shù)人一樣，我們?nèi)翼憫?yīng)國(guó)家號(hào)召，宅在家里不出門(mén)，不給國(guó)家添麻煩，回老家過(guò)年的計(jì)劃也擱淺了。與此同時(shí)，我們每天通過(guò)各類(lèi)途徑關(guān)注疫情發(fā)展，通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)疫情相關(guān)信息傳遞正能量，當(dāng)學(xué)校工會(huì)組織捐款、黨支部組織繳納特殊黨費(fèi)時(shí)，也第一時(shí)間盡了一點(diǎn)綿薄之力……

然而，總覺(jué)得自己該做點(diǎn)什么，還需要做點(diǎn)什么?有些事總得有人去做，總要有人沖鋒在前!宅在家里抗疫，那是每個(gè)普通公民都應(yīng)該做到的，而我還是一名黨員!我既沒(méi)有很多的錢(qián)可以捐贈(zèng)，也沒(méi)有渠道聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療物資捐贈(zèng)……但，我有一顆想要做點(diǎn)什么的真心!

從某天起，小區(qū)門(mén)口每天上午會(huì)有志愿者值班2小時(shí)，隔一會(huì)我就跑到陽(yáng)臺(tái)上看一眼，隔一會(huì)又去看一眼，還向家人現(xiàn)場(chǎng)直播他們都在干什么。妻子笑著說(shuō)，你像熱鍋上的螞蟻，是不是恨不得沖上去把他們換下來(lái)啊!趁著下樓扔垃圾，我特意跑去問(wèn)了問(wèn)，才知道他們是社區(qū)應(yīng)對(duì)疫情而安排的。

“爸爸，你是黨員，怎么沒(méi)有沖在一線(xiàn)?”，兒子聽(tīng)完新聞后的一句笑談，更是讓我如坐針氈。我也想沖啊!可是，往哪沖?瞎沖，那是給社會(huì)添亂，是不負(fù)責(zé)任!

二、報(bào)名，等待，如愿!

2月2日上午，看到團(tuán)區(qū)委《_》，我第一時(shí)間報(bào)了名，心里卻是很忐忑：一來(lái)害怕妻兒的擔(dān)心和反對(duì)，二則報(bào)名者建議年齡40歲以下，而我馬上“壓線(xiàn)”了!

“想去就去吧，注意安全!”，所幸，妻兒很支持我的決定。真的很感謝他們，特別是妻子，家事都要壓在她一人肩上，而且有可能將他們也置于危險(xiǎn)境地。

此后，就是焦急的等待，時(shí)刻注意有沒(méi)有陌生電話(huà)響起，通知我可以上場(chǎng)了，雖然時(shí)間僅僅過(guò)去一天不到。

2月2日下午，本校葉老師問(wèn)我收到通知沒(méi)，我才知道志愿者工作已經(jīng)安排下去了，沒(méi)有我!!!難道真的歲數(shù)大了?!或者，因?yàn)槲沂呛比?!我心里不斷猜測(cè)著各種可能性，甚至加了團(tuán)區(qū)委負(fù)責(zé)人微信想咨詢(xún)，就差打電話(huà)“質(zhì)詢(xún)”了。同時(shí)，心中還存著一絲期待，也許還沒(méi)來(lái)得及通知我吧!

2月3日，2月4日，我還是在陽(yáng)臺(tái)上遙望小區(qū)門(mén)口志愿者的工作……

2月4日，下午五點(diǎn)，學(xué)校支部群發(fā)布區(qū)教育局黨委志愿者招募通知，我又趕緊報(bào)名了。巧的是，過(guò)了不到一小時(shí)，電話(huà)響起，陌生號(hào)碼，猶豫中還是接了，是團(tuán)區(qū)委的!“你好!是鄧朝輝嗎……”電話(huà)那頭問(wèn)我有沒(méi)有時(shí)間去高速道口做志愿者，我激動(dòng)地滿(mǎn)口答應(yīng)，終于等來(lái)了!

三、擔(dān)好責(zé)任，注意安全，出發(fā)!

當(dāng)晚，參與此次志愿任務(wù)的6人就建了微信群，大家相互簡(jiǎn)單了解，預(yù)習(xí)任務(wù)，根據(jù)其他組的經(jīng)驗(yàn)做些準(zhǔn)備，我還光榮的被任命為組長(zhǎng)。

“鄧?yán)蠋熀茫沂悄愕膶W(xué)生，05年畢業(yè)的”，真是個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。在輕松愉快的氛圍中，大家相互認(rèn)識(shí)了解，個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)。令人感動(dòng)的是，其他五位隊(duì)友都是女同胞，果然巾幗不讓須眉!

2月5日，早上10點(diǎn)半起，各組小伙伴陸續(xù)到達(dá)區(qū)黨校。據(jù)說(shuō)上廁所不方便，同時(shí)也為了不影響工作，從早上起，我一口水也不敢喝。

本就互不相識(shí)，再加上口罩的“掩護(hù)”，彼此之間更是“不識(shí)廬山真面目”了，但阻擋不了大家的熱情，互相招呼著、尋找著組織。

11點(diǎn)整，車(chē)輪滾滾，志愿車(chē)輛載著我們駛向“戰(zhàn)場(chǎng)”——S32____高速檢查站(練塘)。車(chē)上氣氛開(kāi)始還是很活躍的，大家暢談著加入團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，原來(lái)大家都和我一樣有著急迫的等待過(guò)程。

駛出一段，車(chē)廂漸顯安靜，沒(méi)有剛出發(fā)時(shí)的“熱鬧”，其實(shí)，我們也都有著一絲擔(dān)憂(yōu)。說(shuō)不害怕，那是假的!每天疫情報(bào)道里漸增的確診數(shù)和疑似數(shù)，更有那可怕的死亡病例!較之自身，大家更擔(dān)心的是各自家人的安全!

電話(huà)突然響起，是媽媽打來(lái)的。今天是爸爸的生日，我忘記打電話(huà)問(wèn)候了。當(dāng)?shù)弥以谕獬龅能?chē)上，她立馬猜出我去做的與抗疫有關(guān)。“你是黨員，你爸和我知道你肯定會(huì)去，安心工作，注意安全!”媽媽沒(méi)有多說(shuō)什么。

擔(dān)好責(zé)任，注意安全，是我們共同的想法，更應(yīng)該是我們的行動(dòng)。

更神奇的是，2月14日，毫不知情的大姐突然發(fā)來(lái)一張我們小隊(duì)“全副武裝”的照片，肯定地說(shuō)里面有我，讓我注意安全!當(dāng)然，這些都是后話(huà)。

四、互幫互助，做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備。

我們組是根據(jù)來(lái)滬情況臨時(shí)增加的志愿力量，來(lái)到道口服務(wù)站時(shí)，其他班次的各類(lèi)工作人員都奮戰(zhàn)在崗位上，并沒(méi)有人和我們交接。打了好幾個(gè)電話(huà)，我都沒(méi)能聯(lián)系上值班的馬醫(yī)生，最終，在一群忙碌的工作人員中，我用最原始的方式把她“喊”出來(lái)了。可馬醫(yī)生太忙了，交給我六套隔離裝備，簡(jiǎn)單快速交待了我們的任務(wù)——掃碼上報(bào)信息，她又轉(zhuǎn)身繼續(xù)投入工作。

防護(hù)服不是想象中的全包圍的“阿拉伯式”，而是反穿衣。我們幾個(gè)隊(duì)員都不會(huì)穿，大家便邊摸索邊相互幫助著穿戴起來(lái)，你幫我系帶子，我?guī)湍憷砻弊印４┐髡R，竟然多出來(lái)一份紙巾。經(jīng)旁邊志愿者提醒才知道，那也是用來(lái)做防護(hù)的。然后，又把防護(hù)紙巾強(qiáng)行塞進(jìn)防護(hù)服，最終“變身”成功。

一名正在吃飯的志愿者對(duì)我們說(shuō)：“來(lái)，我告訴你們?nèi)绾谓坛丝蛼叽a、上報(bào)信息!”由于不放心，趁著吃飯間隙，馬醫(yī)生也特意跑過(guò)來(lái)指導(dǎo)。我們圍成一圈，專(zhuān)注地聆聽(tīng)著、學(xué)習(xí)著、領(lǐng)悟著，力求記清每一步操作。

五、實(shí)戰(zhàn)，感悟!

實(shí)戰(zhàn)了!我們六個(gè)小伙伴被帶到了不同的車(chē)道上，全身心投入“戰(zhàn)斗”。很快就消失在彼此的視線(xiàn)中，不知各自身在何處……

放眼望去，一輛輛大車(chē)小車(chē)組成的鋼鐵洪流朝道口涌來(lái)，速度雖然不快，卻也有些氣勢(shì)。

深吸一口氣，來(lái)到一輛車(chē)前，示意駕駛員降下車(chē)窗，“您好!請(qǐng)掃碼上報(bào)信息。車(chē)內(nèi)所有人員都要上報(bào)，謝謝!”，我開(kāi)始了第一單任務(wù)。然后，第二單、第三單……

雖然在工作中也會(huì)遇到各種“狀況”：

已經(jīng)很明確地說(shuō)明全車(chē)人都要掃碼上報(bào)，后排乘客就是不動(dòng)，再提醒，他們似乎恍然大悟;

已經(jīng)說(shuō)明老人、小孩都要掃碼上報(bào)，接著得到的問(wèn)題就是“小孩不用上報(bào)吧?”;

已經(jīng)得到車(chē)內(nèi)明確的答復(fù)全都已經(jīng)掃碼上報(bào)了，我再次強(qiáng)調(diào)不上報(bào)無(wú)法過(guò)道口，然后走向下一輛車(chē)時(shí)，后面又傳來(lái)喊聲“讓我們掃一下”;

有的駕駛員任你怎么示意，就是不開(kāi)窗，還一臉嫌棄的擺手，意思是“不要不要”，我又厚著臉皮提醒開(kāi)窗，“干什么?”仍然是嫌棄的語(yǔ)氣，“掃碼上報(bào)信息!”，“哦，還以為是推銷(xiāo)東西的!怎么弄?”;

還有的，就是一句，“我不要掃碼!”開(kāi)車(chē)就走。我還要跟在后面“苦口婆心”的勸說(shuō)，“非常時(shí)期，不上報(bào)信息就過(guò)不了道口!”“掃碼上報(bào)是為自己健康負(fù)責(zé)，可以減少與他人的直接接觸?！薄叭デ懊孢€要填寫(xiě)紙質(zhì)單子，還要花時(shí)間，現(xiàn)在反正是在排隊(duì)，先報(bào)上去，等下通過(guò)會(huì)快點(diǎn)?！薄安粫?huì)做沒(méi)問(wèn)題，我來(lái)幫你做!你看，其他人都上報(bào)了?！薄拜斎胧謾C(jī)號(hào)，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，登錄，填寫(xiě)個(gè)人上報(bào)，藍(lán)色的那個(gè)。”“上報(bào)地點(diǎn)選公路S32____，左邊往上劃，不是點(diǎn)……”

每次，我都以飽滿(mǎn)的熱情、真誠(chéng)的態(tài)度，提醒、勸說(shuō)、指導(dǎo)司乘人員完成掃碼上報(bào)，服務(wù)水平不斷提高，并力爭(zhēng)提供五星優(yōu)質(zhì)服務(wù)(哈哈)。我不禁想起浙江義東高速收費(fèi)處那位女收費(fèi)員，剛剛還是萬(wàn)般委屈、淚流滿(mǎn)面，轉(zhuǎn)眼就為下一位司機(jī)提供微笑服務(wù)。

還有那巨無(wú)霸大貨車(chē)，駕駛位高高在上，發(fā)動(dòng)機(jī)震耳欲聾，尾氣那更是勁道十足，口罩也無(wú)法隔絕。我不得不昂著頭，扯開(kāi)嗓子和它比拼，只為貨車(chē)上的人也能正確填報(bào)，順利通關(guān)。話(huà)說(shuō)行走在一輛輛大貨車(chē)中間，那種壓迫感，還真讓人不大舒服……

當(dāng)然，絕大多數(shù)人是非常配合的。有人會(huì)關(guān)切地問(wèn)“你們一天工作幾小時(shí)啊?挺累的吧!”，有人會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)“你們辛苦了!”，小朋友會(huì)好奇地盯著我的裝束又有些崇敬地說(shuō)“謝謝叔叔!叔叔再見(jiàn)!”……

說(shuō)來(lái)也奇怪，面對(duì)這么多的車(chē)輛，看到這么多的人，置身這么“熱鬧”的場(chǎng)景，宅在家里十幾天以來(lái)的擔(dān)憂(yōu)、恐懼等負(fù)面情緒竟然開(kāi)始慢慢淡化。

這些車(chē)，這些人，來(lái)自不同的地方，來(lái)自祖國(guó)各地，當(dāng)然，也可能來(lái)自或經(jīng)過(guò)疫情嚴(yán)重地區(qū)。車(chē)?yán)锏娜耍行老驳?，有焦慮的，有慎重的，也有無(wú)所謂的。細(xì)細(xì)體味，一個(gè)個(gè)車(chē)廂內(nèi)，承載的是人們對(duì)上海的期望，對(duì)幸福生活的追求!所以，他們風(fēng)塵仆仆聚集到這里，來(lái)到上海!

有人，有向往，有追求，有希望!我，我們，應(yīng)該為這些“向往、追求”保駕護(hù)航，幫助人們?nèi)计鹕畹南Ｍ?

……

“鄧?yán)蠋?，時(shí)間是不是差不多了?”突然，后面有人喊我?！罢?qǐng)問(wèn)幾點(diǎn)了?”我問(wèn)旁邊的駕駛員，因?yàn)槭謾C(jī)不方便拿?！安畈欢嗔c(diǎn)了?！闭媸菦](méi)想到，走走喊喊間，六個(gè)小時(shí)已經(jīng)過(guò)去了。

六、反思總結(jié)，改進(jìn)提高

返程之前，是附加節(jié)目“找隊(duì)友”，因?yàn)樗兄驹刚呋径际且粯拥摹靶∷{(lán)人”，大家之前不相識(shí)，又沒(méi)有顯著標(biāo)志，也算是為第一次的志愿服務(wù)增添了一點(diǎn)小驚喜。

在車(chē)上，大家分享著各自相同的不同的遭遇，你言我語(yǔ)間，比來(lái)時(shí)更加熟悉、更加親近，雖然，我們依舊只能聞其聲而不能識(shí)其容。

大家對(duì)工作過(guò)程中遇到的“填報(bào)日期不對(duì)、上報(bào)地點(diǎn)有誤、確認(rèn)短信不是當(dāng)天的”等等問(wèn)題交換了看法，與此同時(shí)，大家也達(dá)成了一些共識(shí)：

第一，連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的提醒甚至喊叫，我們?cè)缫崖曀涣?、精疲力盡!其次，有些乘客會(huì)不戴口罩或戴的不規(guī)范，在對(duì)話(huà)中會(huì)無(wú)意識(shí)地拉下口罩，甚至有人推開(kāi)車(chē)門(mén)奔你而來(lái)，這些行為都有一定的潛在危險(xiǎn)。要改進(jìn)一下工作方法，讓大家操作起來(lái)更安全、更高效、更科學(xué)。

正是有著這樣一群善于反思總結(jié)、改進(jìn)提高的好隊(duì)友，后期我們小組的“1+1+1”：一款“掃碼教鞭”、一面“執(zhí)行123”提示面板和一篇《志愿服務(wù)攻略》得到了小伙伴們和團(tuán)區(qū)委的認(rèn)可和推廣，“重點(diǎn)區(qū)域手牌”才得以誕生，“保鮮膜護(hù)腿”才漸漸流行……