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贏得他人贊同的溝通技巧

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贏得他人贊同的溝通技巧

  在團隊里,要進行有效溝通,必須明確目標。對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說,目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中,團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。所以有效溝通無論是在工作中還是生活中都一樣重要。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了贏得他人贊同的溝通技巧,供你閱讀參考。

  贏得他人贊同的溝通技巧:有效溝通的四個方面

  一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。

  二是必須知道什么時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。

  三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。

  四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

  贏得他人贊同的溝通技巧:生活中的溝通技巧

  技巧一:談?wù)撝匾晫Ψ?/p>

  人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。

  技巧二:如何巧妙的與別人交談

  與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”

  記?。阂獙W(xué)會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

  技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要

  贊許和恭維他們,關(guān)心他們的家人

  在回答他們的話之前,請稍加停頓(表現(xiàn)出專注傾聽并認真思考他說話的樣子)

  肯定那些等待見你的人們(“對不起,讓你久等了”)

  技巧四:如何巧妙的贊同別人

  學(xué)會贊同和認可。(培養(yǎng)成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)

  當你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭并說“是的”,“對”或注視著對方眼睛說:“我同意你的看法”“你的觀點很好”。

  當你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。

  當你犯錯誤時,要敢于承認。

  避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)

  正確的處理沖突。

  技巧五:學(xué)會聆聽

  如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)

  聆聽時,注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)

  不要打斷說話者的話題。

  巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)

  用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達成目的,以及如何幫助他。

  技巧七:如何巧妙的說服別人

  當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性,會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而,當你直接說出來時,他們就會深表懷疑,沒什么原因,僅僅是因為那是你說的。因此,要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。”)

  技巧八:如何巧妙的讓別人做決定

  告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。

  問一些只能用“對”來回答的問題。

  讓人們在兩個“好”中選擇一個。二擇一

  期待人們對你說“好”,并讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。

  技巧九:如何調(diào)動別人情緒

  用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛,關(guān)鍵一點在于適時。

  技巧十:如何巧妙的贊美別人

  要真誠,倘若這種贊揚不真誠,還不如不說。

  贊揚行為本身,而不要贊揚人。(比如,你說“王二,你的工作很出色”優(yōu)于“王二,你是個了不起的人”;“張秘書,你的這份工作報告寫得很好”明顯勝過“你是個好職員”。)

  贊揚要具體、實在,不宜過份夸張(例如:你說“你太漂亮了。”不如說“這件衣服穿在你身上真漂亮。”;說“你真有頭腦。”不如說:“你怎么就想得出這樣的好辦法呢?”)

  贊揚要及時,不要隔得太久。

  另外,請養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習(xí)慣。

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