拒絕別人的語(yǔ)言技巧有哪些
拒絕別人的語(yǔ)言技巧有哪些
當(dāng)別人提要求時(shí)候,可是自己又不可以答應(yīng)做到的,這時(shí)候要用怎樣的語(yǔ)言的拒絕別人合適,可以幽默的方式拒絕,避免陷入尷尬的場(chǎng)面。下面小編為你整理拒絕別人的語(yǔ)言技巧,希望能幫到你。
拒絕別人的語(yǔ)言技巧
1、先答應(yīng)以后在委婉拒絕
如果有的事情是直接拒絕的,會(huì)傷害別人,你可以假裝是先答應(yīng),然后委婉拒絕,拒絕的理由要合理,讓對(duì)方容易接受。
2、另做選擇拒絕
在不能答應(yīng)的對(duì)方的要求情況下,可以和對(duì)方商量另外一個(gè)方案,從側(cè)面否定對(duì)方要求,這也是拒絕的一個(gè)技巧,例如別人要求去聚會(huì),可以說(shuō)身體不舒服,改天再和你一起看電影這樣去拒絕。
3、沉默拒絕
如果是很難拒絕的,可以保持沉默,什么都不說(shuō),靜觀其變,這種沉默的拒絕是給人在心理產(chǎn)生震懾力,沉默拒絕有一定效果,但是如果運(yùn)用不適當(dāng)也會(huì)傷害別人。
4、尋求諒解拒絕
在拒絕時(shí)候,可以征求對(duì)方的諒解,這是常用的拒絕技巧,態(tài)度要誠(chéng)懇的,讓對(duì)方可以理解自己拒絕的理由,不要傷害雙方的感情。例如你從你朋友借來(lái)了一本書(shū),可是你沒(méi)有借用的權(quán)利,你的好朋友也要看,你可以耐心向他解釋?zhuān)砻髯约焊鷦e人借來(lái)時(shí)候答應(yīng)不能轉(zhuǎn)借才給的,我們都是好朋友,這是很讓我為難的,征求朋友的諒解。
注意說(shuō)話(huà)分寸
1運(yùn)用好你的肢體語(yǔ)言
在不同的場(chǎng)合,肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來(lái)的壓力,進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。
2.盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
不停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評(píng)的感覺(jué),雖然明確地說(shuō)明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3.傾聽(tīng)并適當(dāng)?shù)亟o予反饋
在與人交談時(shí),要專(zhuān)注、積極地傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà),不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話(huà),在別人漫無(wú)目的地談話(huà)時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話(huà)題或結(jié)束話(huà)題。即使產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,也不要急于反駁,給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì),再清楚闡明自己的想法。
4.改掉讓人反感的口頭禪
每個(gè)人說(shuō)話(huà)都難免有習(xí)慣的口頭禪,但有些不自覺(jué)的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語(yǔ)務(wù)必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)聊天中,“呵呵”也要盡量避免……
5.別吝惜你的贊美
卡耐基曾說(shuō),“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請(qǐng)稱(chēng)贊他們最微小的進(jìn)步,并稱(chēng)贊每個(gè)進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自?xún)?nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說(shuō)表?yè)P(yáng)和贊許的話(huà)并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎更容易獲得女性的青睞。
6.幽默話(huà)語(yǔ)分時(shí)說(shuō)
幽默能給周?chē)娜藥?lái)交流的歡樂(lè),幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時(shí)用幽默的話(huà)語(yǔ)委婉地拒絕對(duì)方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對(duì)方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用,切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默,超過(guò)了分寸,便要搞得不歡而散了。
7.有理不在聲高
在溝通與交流的過(guò)程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門(mén)大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話(huà)怎么講才能讓人聽(tīng)進(jìn)去。讓人聽(tīng)進(jìn)去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見(jiàn)地的言論,如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說(shuō)“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
8.談話(huà)忌以自我為中心
無(wú)可否認(rèn),人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對(duì)別人感興趣,結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€(gè)小時(shí)后,接著說(shuō):“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來(lái)談?wù)勀惆伞D阏J(rèn)為我的劇作怎么樣?”