溝通，是一個互動的過程。為此小編為大家整理了一些屬于溝通的要素的一些內(nèi)容，希望對大家有幫助。

　　整個溝通過程由七個方面要素組成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。

　　屬于溝通的要素：信息源

　　是指擁有信息并試圖進行溝通的人，即溝通者。溝通的目的各有不同，可能只是為了提供信息，或為了影響別人，或為了與人建立某種聯(lián)系等。溝通者的概念是相對的，在整個溝通活動中，溝通雙方往往互為溝通者和信息接收者。

　　屬于溝通的要素：信息

　　是指溝通者試圖傳達給別人的內(nèi)容，這種內(nèi)容往往附加有溝通者的觀念、態(tài)度和情感。溝通者附加的態(tài)度和情感主要通過聲調(diào)、語氣、語速、附加詞、語句結(jié)構(gòu)以及表情、神態(tài)、動作等方式加以傳遞。這種信息可能是直接明確的，即內(nèi)容通俗易懂，直截了當，無須思索和邏輯推理，這種信息也可能是間接隱晦的，需要深刻理解和推理才能弄懂其內(nèi)容。

　　屬于溝通的要素：通道

　　是指溝通信息傳遞的方式。人的五官如視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺都可以接收信息，但在日常生活中最主要和運用最為廣泛的溝通是視覺溝通和聽覺溝通。人們常用的溝通的方式既包括面對面的直接溝通，也包括網(wǎng)絡(luò)溝通、電話(語音溝通)、書信(文字溝通)、托人捎話(間接語音溝通)等間接溝通方式。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在所有的溝通方式中，影響最大的仍然是原始的面對面的溝通方式，這是因為在面對面溝通方式中，溝通者除語言信息外，還可以通過眼神、表情、姿態(tài)、動作等向信息接收者傳達更為全面的信息內(nèi)容，對接收者具有更強烈的感染作用，同時，溝通者還可觀察到信息接收者完整的反饋信號，全面了解接收者對信息的反應(yīng)，并可根據(jù)對方的反饋及時調(diào)整自己的溝通方式，如果對方表現(xiàn)出的是積極的反應(yīng)，則可以繼續(xù)進行溝通，如果對方表現(xiàn)出消極的反應(yīng)，則會隨時對溝通方式和溝通內(nèi)容加以調(diào)整，有助于提高溝通效果和最大限度地對接收者產(chǎn)生影響。

　　近年來出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)溝通主要包括文字溝通(博客、空間)以及視聽溝通(視頻)等形式，博客、空間的文字溝通仍類似于先前的書信溝通，而網(wǎng)絡(luò)視頻溝通雖然遠比博客溝通要先進和全面，但和面對面溝通相比仍有許多不足，首先，視頻溝通者和接收者必須通過觀看視頻畫面才能實現(xiàn)溝通，這就容易給接收者造成一定的注意力轉(zhuǎn)移，而面對面溝通則沒有這樣的中間過程;其次，和最直接的面對面溝通相比，視頻溝通仍有一定的間隔感和距離感，同時無法實現(xiàn)直接溝通中的一些感情及信息傳遞功能，如拍肩膀、握住手安慰、遞紙讓擦眼淚等;再次，因視頻畫面局限，視頻溝通遠沒有面對面溝通的視角全面、細微，尤其是缺乏畫面外線索以及背景資料等。

　　屬于溝通的要素：信息接收者

　　即指接收信息的人。信息接收者的信息接受是一個復(fù)雜的過程，包括一系列注意、知覺、轉(zhuǎn)譯和儲存等心理活動。信息接收者有可能是多人，如正在聽課的學(xué)生、聽取演講的聽眾、群體性事件中被說服的人群等，也可能僅僅是自己，如自我溝通。

　　屬于溝通的要素：反饋

　　反饋是指信息接收者對信息的反應(yīng)。反饋可以反映出信息接收者對信息的理解和接受狀態(tài)。根據(jù)信息接收者對信息的理解、接受狀態(tài)，反饋可分為正反饋、負反饋和模糊反饋。如果反饋顯示出信息接收者理解并接受了信息，如當事人對調(diào)解員所說話題饒有興趣或者點頭稱是，則這種反饋為正反饋;如果反饋顯示出信息沒有被理解和接受，如聽者一臉的茫然或直接打斷說“我不懂你的意思”，說明聽者并沒有理解信息的內(nèi)容，或者聽者表現(xiàn)出很不耐煩的神態(tài)，阻止不讓再說下去，表明不同意溝通者的見解時，則這種反饋為負反饋;如果信息接收者對信息的反應(yīng)處于不確定狀態(tài)時，即信息不夠充分，接收者無法決定接受與否，這種反饋則為模糊反饋。模糊反饋并不是說接收者沒有反應(yīng)，接收者已經(jīng)理解并接收到了信息，雖然接收者沒有明確的表態(tài)，但信息會對接收者產(chǎn)生一定的影響。

　　反饋不一定來自對方，溝通者也可以在信息發(fā)送過程中自行獲得反饋信息，比如溝通者發(fā)覺自己所說的話有誤或不夠準確，也會對此自行作出調(diào)整，心理學(xué)家稱之為自我反饋。在自我溝通中常伴隨有自我反饋。

　　溝通屬于一種交互作用，在實際的溝通過程中，溝通的雙方都在不斷地將反饋信息回傳給對方，始終處于一種雙方互相傳遞和反饋信息的過程，任何一方既是溝通者也是反饋者，如果一方缺乏反饋或者出現(xiàn)負反饋，則會造成溝通的阻斷，導(dǎo)致溝通無法繼續(xù)進行，比如對方面對溝通者的說辭無動于衷甚至反感，溝通者的溝通則會以失敗而告終。

　　屬于溝通的要素：障礙

　　人們在溝通中經(jīng)常會發(fā)生障礙，溝通過程中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會造成溝通障礙，如信息不明確，沒有表達清楚、信息沒有被正確轉(zhuǎn)換成可以溝通的信號、錯用溝通方式、信息接收者誤解信息，比如過于隨意的批評被人誤認為是在開玩笑等，都有可能造成溝通障礙。

　　屬于溝通的要素：背景

　　背景即溝通發(fā)生的環(huán)境。不同的背景，信息會被賦于不同的意義，同樣一句“你這人差的遠”，如果是在私人社交圈里對某個朋友說，會被認為是一句玩笑話，如果是在正式的場合對某人說，則會被認為是一種侮辱。