蛋糕大家都吃過，那蛋糕店的銷售手段技巧你又是否知道呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的蛋糕店?duì)I業(yè)員的銷售技巧，希望大家喜歡!

　　蛋糕店銷售小技巧

　　一個(gè)人銷售做的好不好，不在正常8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，更多的是在工作時(shí)間外。有一句話可以很好地概括，“8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存;8小時(shí)以外，我們求發(fā)展，贏在別人休息的時(shí)間”。

　　那么我們烘焙蛋糕店在銷售過程中銷的是什么呢?

　　答案：自己

　　1、世界汽車銷售第一人喬?吉拉德說：“我賣的不是汽車，我賣的是我自己”;

　　2、推銷任何烘焙產(chǎn)品之前首先推銷的是你自己;

　　3、產(chǎn)品與顧客之間的橋梁是銷售人員本身;

　　4、假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?

　　5、不管你如何跟顧客介紹你所在的蛋糕店是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像三流的，一聽你講的話更像是外行，那么，客戶肯定不會(huì)跟你談下去，你的業(yè)績會(huì)好嗎?

　　6、讓自己看起來像一個(gè)好的產(chǎn)品。

　　銷售過程中售的是什么?

　　答案：觀念

　　觀——價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來說，重要還是不重要的需求。

　　念——信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。

　　1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?

　　2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?、

　　3、所以，在向客戶推銷烘焙蛋糕店的烘焙產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

　　4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的烘焙產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

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　　是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;

　　買賣過程中買的是什么?

　　答案：感覺

　　1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺;

　　2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素;

　　3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

　　4、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會(huì)購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購買嗎?不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對(duì);

　　5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

　　在整個(gè)銷售過程中的為顧客營造一個(gè)好的感覺，那么，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。

　　你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見面的整個(gè)過程的感覺營造好?

　　買賣過程中賣的是什么?

　　答案：好處

　　好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

　　1、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個(gè)烘焙產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處;

　　2、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份)，一流的銷售人員賣結(jié)果(好處);

　　3、對(duì)顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購買。

　　所以，一流的烘焙銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過我們蛋糕店的烘焙產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。

　　面對(duì)面銷售過程中客戶心中在思考什么?

　　答案：面對(duì)面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句。

　　1、你是誰?

　　2、你要跟我談什么?

　　3、你談的事情對(duì)我有什么好處?

　　4、如何證明你講的是事實(shí)?

　　5、為什么我要跟你買?

　　6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

　　售后在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競爭對(duì)手做比較

　　一、不貶低對(duì)手

　　1、你去貶低對(duì)手，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對(duì)手的烘焙產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)立即反感。

　　2、千萬不要隨便貶低你的競爭對(duì)手，特別是對(duì)手的市場份額或銷售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對(duì)手呢?你不切實(shí)際地貶低競爭對(duì)手，只會(huì)讓顧客覺得你不可信賴。

　　二、拿自己的三大優(yōu)勢與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較

　　俗話說，貨比三家，任何一種烘焙產(chǎn)品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的烘焙產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

　　三、獨(dú)特賣點(diǎn)

　　獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對(duì)方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種烘焙產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹烘焙產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為烘焙銷售成功增加了不少勝算。

　　那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢?

　　答案：你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)

　　服務(wù)=關(guān)心，關(guān)心就是服務(wù)