這些開場話術(shù)才能留住顧客
今天小編為大家收集整理了關(guān)于這些開場話術(shù)才能留住顧客,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
1、新品、新貨、新款開場的技巧
在建材零售終端門店，現(xiàn)在各行業(yè)購買的客人越來越看中產(chǎn)品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的產(chǎn)品便成為建材門店銷售中最大的賣點之一。
以下的話術(shù)就是正確的話術(shù)：
▶小姐，這是我們剛到的最新款，我來給您介紹……(正確✔)
▶小姐，您好，這款是今年最流行的歐式風(fēng)格，裝在家里顯得您家中非常大氣，這邊請!我為您詳細介紹。(正確✔)
▶先生，您眼光真好，這款門是我們公司最新研發(fā)的新款，非常適合您這樣的高級人士，您不防感受一下;(正確✔)
以下的話術(shù)就是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：
▶小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣?(錯誤✘)
▶老板，這是我們的最新款，你喜歡嗎?(錯誤✘)
▶小姐，今年流行紅色，你喜歡嗎?(錯誤✘)
2、促銷開場
建材零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為建材銷售的重要手段，那么促銷的開場就是建材門店導(dǎo)購會經(jīng)常用到的開場技巧，同時促銷又是提升業(yè)績很好的方法。
▶小姐，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候!
▶哇!小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候!
▶您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨品88折，凡購滿5000元即可送……
▶您好，小姐，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場5折。
▶您好，小姐，您運氣真好，現(xiàn)在正在做買木門送五金的活動。
▶您好，小姐，您運氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場88折。
3、贊美開場
贊美是很好的開場技巧之一。
以下是相對正確的話語：
先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款中式仿古木門…
恰當(dāng)?shù)馁澝罆岊櫩托幕ㄅ?，顧客會想：錢給誰都是給，給就給的開心。
4、唯一性開場
物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，讓顧客抓住這難得的機會。
以下的話術(shù)是正確地制造“唯一性”的話術(shù)：
▶我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候……不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……
▶小姐，我們的這款門是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款門是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，建議趕快購買。
5、制造熱銷開場
當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款產(chǎn)品好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
下面的話術(shù)是我們建議采納的：
▶這款門至今在當(dāng)?shù)氐匿N量已過500套了。
▶這款門一上市賣的特別好，已經(jīng)賣了100多戶了。
五種開場技巧，導(dǎo)購員足夠可以用在天南海北，五種開場經(jīng)?？梢越M合運用：新款加贊美，新款加促銷，促銷加熱銷，促銷加唯一性等等，看現(xiàn)場服務(wù)客人的需要，隨時爛熟于心，脫口就出。
切忌不要一開始就將產(chǎn)品的價格和折扣報出去，太多的導(dǎo)購員都是這么做的。
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