不能對領(lǐng)導說的幾句話
與領(lǐng)導進行有效的交流是做好工作的前提。需要注意的是,有一些在日常交流中常說的話,在與領(lǐng)導交流時卻應盡量避免。下面是小編為大家收集關(guān)于不能對領(lǐng)導說的幾句話,歡迎借鑒參考。
簡單草率的拒絕
句式1.“我不知道。”“我不了解。”
句式2.“我不會。”“我沒學過。”“我沒做過。”“我沒經(jīng)驗。”
這些語句通常在兩種情況下出現(xiàn):一種情況是領(lǐng)導希望了解一些信息,下屬提供不了,此時下屬會用句式1;另一種情況是領(lǐng)導交代的任務,下屬沒有能力完成,或者不樂意接受,此時下屬會用句式2。
不管是哪種情況,簡單草率的拒絕都會阻斷交流,不僅讓領(lǐng)導掃興,而且會傳達給領(lǐng)導這樣的信息:這個下屬不行,職責范圍內(nèi)的工作都不會做。
為領(lǐng)導提供信息、完成領(lǐng)導交代的任務,是下屬的職責。如果下屬確實不知道、不了解領(lǐng)導希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再匯報。下屬可以說:“對不起。這個問題我不了解。我馬上去調(diào)查,盡快向您匯報。”如果確實沒有把握做好領(lǐng)導交辦的工作,那就先弄清楚領(lǐng)導的目的和要求,努力試著做,或者向經(jīng)驗豐富的同仁前輩請教。如果還是無法完成,就如實向領(lǐng)導匯報已經(jīng)做到哪一步,困難在哪里,看領(lǐng)導怎么安排。
事不關(guān)己的敷衍
句式:“您是領(lǐng)導,您說行就行。”“您是老板,你覺得行就行。”
這些語句一般會被下屬用來回答領(lǐng)導就某個問題向下屬征求意見時。這樣的回答至少有三個后果。第一,中斷了談話,讓領(lǐng)導很掃興;第二,容易給領(lǐng)導留下這樣的印象:這個下屬對工作不感興趣,或者沒有認識到問題的重要性的;第三,阻斷了領(lǐng)導想根據(jù)下屬提供的新信息作重新決策的嘗試,增加了決策的風險。
向下屬征求意見,并不是讓下屬來作決策,只是領(lǐng)導希望從下屬這里得到些新的信息,以便作出最后的決定。所以,對于領(lǐng)導的咨詢,下屬都應該當作領(lǐng)導交辦的工作積極對待,提供力所能及的意見或建議。
不假思索的疑問
句式:“為什么?”
領(lǐng)導發(fā)布指示或者交代任務時,下屬最好少問為什么。下屬應該弄清楚的是任務的具體內(nèi)容和要求,這樣才能保質(zhì)保量地完成任務。至于原因,很多情況下下屬應該根據(jù)自己對領(lǐng)導和單位的了解去分析。下屬的主要任務是為領(lǐng)導分憂,減輕其工作量,所以,只要不影響任務的完成,有些“為什么”可以不問。如果覺得不知其所以然會影響工作,那么可以根據(jù)自己掌握的情況提出一些看法,試著與領(lǐng)導繼續(xù)交流。
不加思考的反問
句式:“是嗎?”“真的嗎?”“不會吧?”“不至于吧?”
在聽完一個情況介紹或者較為新奇的觀點之后,因為有所懷疑,人們常常會用以上的反問句。但是,下屬與領(lǐng)導交流時應堅決避免這么問,因為這么問等于是在質(zhì)疑領(lǐng)導。如果真的覺得領(lǐng)導的某些言論或者介紹的某種情況不可思議,可以換一種方式提出來,比如,可以用“您是說……(重復領(lǐng)導談話的主要內(nèi)容)。我覺得……”的方法提出自己的看法。
推卸責任的辯解
句式:“請聽我解釋。”
這句話一般被用來說明失誤的原因或理由,會給人留下推卸責任的印象。工作中出現(xiàn)失誤時,領(lǐng)導最希望聽到的是下屬準備怎么解決,怎樣把損失降到最低。所以,下屬應該盡量把工作做好,避免失誤;出現(xiàn)問題時應盡力挽回損失,同時勇于承擔自己的責任,這才是一個合格的下屬應有的工作態(tài)度。
相關(guān)文章: