房地產(chǎn)銷售服務理念
房地產(chǎn)銷售服務理念
房地產(chǎn)銷售行業(yè)十分重視營銷理念,掌握正確的營銷理念對銷售人員來說有著十分重要的作用,下面由學習啦小編帶你們一起了解一下房地產(chǎn)銷售服務理念吧。
房地產(chǎn)銷售服務理念:品牌營銷
“房地產(chǎn)營銷比拼到最后就是品牌、品質和產(chǎn)品性價比,而并不是簡單的賣不賣期房的問題。在香港,新鴻基、新世界、長江等地產(chǎn)大鱷都會賣期房的,重要的是公司品牌是否給人信任感,產(chǎn)品品質和性價比是不是最好。”
——華潤置地(北京)股份有限公司品牌推廣總監(jiān)朱華越
當前業(yè)界普遍存在的一個誤解是將房地產(chǎn)的品牌效應簡單地等同于案名效應,片面注重樓盤的案名設計,而忽視了對房地產(chǎn)這種復雜商品在質量、服務、功能等方面進行全方位的品質提升。
同時,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉等方面的原因,不少開發(fā)商不愿進行較長時間的品牌營造,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知這種本末倒置的做法已阻礙了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。開發(fā)商們如果能靜下心來,腳踏實地的進行一流的規(guī)劃設計、提供一流的配套服務和物業(yè)管理,對于品牌形象進行良好構建,營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必然會成為未來房地產(chǎn)的主流趨勢。
房地產(chǎn)銷售服務理念:關系營銷
當前業(yè)界流行的整合營銷理論,實際上就是關系營銷思想的體現(xiàn)。其營銷主張重視消費者導向,強調通過企業(yè)與消費者的雙向溝通,建立長久的穩(wěn)定的對應關系,在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。在營銷組合中,產(chǎn)品、定價、通路等營銷變數(shù)都可能被競爭者仿效甚至超越,唯獨商品和品牌的價值難以替代,而這與消費者的認可程度緊密相關。因此,開發(fā)商必須完全從消費者的角度安排經(jīng)營策略,必須充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通,注意關系營造。
房地產(chǎn)銷售服務理念:競爭營銷
開發(fā)商能否在當前激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,對競爭對手的深入分析和準確應對以及培育自身獨特的競爭優(yōu)勢很重要。為此,開發(fā)商必須樹立競爭營銷理念,練好內功,不斷提高自身素質,加強培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。開發(fā)商要在各區(qū)域市場上取得競爭優(yōu)勢必須建構完善的企業(yè)治理機構,創(chuàng)造一種持久的發(fā)展動力和動力支持系統(tǒng),以獨特而優(yōu)越的品牌、質量、技術、營銷網(wǎng)絡等區(qū)別于競爭對手的策略占領市場。
房地產(chǎn)銷售服務理念:誠信營銷
目前,虛假宣傳已使購房者不太輕易相信樓盤廣告。沖動型購房永遠也成不了樓市特征,而對物業(yè)這一支出巨大的消費品,購房者關心的不是概念新奇,而是房屋質量過硬、產(chǎn)品物有所值、合同信守兌現(xiàn)、物業(yè)管理到家。在房地產(chǎn)業(yè)進入全面的整體素質競爭的今天,開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面,當開發(fā)商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設想還能有效地吸引消費者。為此,開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會形象。
房地產(chǎn)銷售服務理念:文化營銷
現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來越大,人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”,他們更渴望居家之中的文化內涵。開發(fā)商如果發(fā)現(xiàn)了這一點,并加以演繹,就能出奇制勝。開發(fā)商必須把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念,采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,購房者對居住小區(qū)文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區(qū)文化設施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內大部分住戶的文化層次。為此,開發(fā)商不僅要注意在建筑風格上盡量體現(xiàn)文化內涵,通過富有特色的主題創(chuàng)意,提升住宅小區(qū)的文化價值,給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍圖,而且要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區(qū)的文化氣息。
房地產(chǎn)銷售服務理念:特色營銷
消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此,開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念,不僅在小區(qū)布局、建筑外型、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格,努力成為市場亮點。