會(huì)談中的非言語(yǔ)性技巧

　　二、其他非言語(yǔ)性的技巧

　　除了目光的接觸與身體語(yǔ)匯之外，還有其他一些非言語(yǔ)性的技巧。說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及速度就是其中之一。日常生活中，我們可以注意到有時(shí)有人以冷淡的語(yǔ)氣說(shuō)出一些歡迎的話，那實(shí)際上說(shuō)明其內(nèi)心并不真的歡迎對(duì)方。心理治療的過(guò)程比較多地依靠治療者的言談話語(yǔ)來(lái)影響對(duì)方，這就需要治療者在治療時(shí)很好地運(yùn)用自己的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)。來(lái)訪者在聽(tīng)治療者講話時(shí)，治療者所說(shuō)的話語(yǔ)，對(duì)他來(lái)說(shuō)是理性化的東西，而從聲調(diào)與語(yǔ)氣中，他感受到的是某種態(tài)度與情緒，這種態(tài)度與情緒并不就到此為止了，它還會(huì)誘發(fā)來(lái)訪者的感情。那么，作為一個(gè)治療者，你的聲音是否能讓對(duì)方感到溫暖、順耳、讓人有興趣聽(tīng)下去，這也是需要注意的。一般說(shuō)來(lái)，每個(gè)人的聲音都是獨(dú)一無(wú)二的，但關(guān)鍵是要注意，你要帶著對(duì)對(duì)方的共情、理解與關(guān)切去講話。這樣，你的語(yǔ)音中就有了靈魂，講出的話語(yǔ)才會(huì)有扣人心弦之效應(yīng)。

　　關(guān)于治療者的話語(yǔ)，還有一些需要注意運(yùn)用的技巧。比如發(fā)音不能太平，這會(huì)使人感到平淡無(wú)奇，枯燥無(wú)味。講話時(shí)要有些抑揚(yáng)頓挫、變速與停頓。這會(huì)使你的話語(yǔ)變得有生氣、有吸引力。講話時(shí)，要盡量發(fā)出明確的聲音，使對(duì)方能夠聽(tīng)清楚，含混不清易使對(duì)方產(chǎn)生猶疑。語(yǔ)速不要過(guò)快或過(guò)慢，一般中等速度較為適宜。過(guò)慢會(huì)使對(duì)方感到拖沓、不精煉，過(guò)快有時(shí)對(duì)方容易跟不上你的速度，因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)還需要思考。掌握談話中的停頓有助于對(duì)方思考，停頓并非留下談話的空白，停頓有3個(gè)作用：(1)留下言語(yǔ)的余韻;(2)求得同意、領(lǐng)會(huì);3)加強(qiáng)聽(tīng)者的緊張狀態(tài)，這實(shí)際上是讓對(duì)方參與其中的藝術(shù)。