實(shí)用談判技巧與現(xiàn)代禮儀原則
溝通的本質(zhì)是盡可能的呈現(xiàn)自己的價(jià)值，特別是在談判的時(shí)候技巧是很使用的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的實(shí)用談判技巧與現(xiàn)代禮儀原則，希望能夠幫到大家哦!
實(shí)用談判技巧與現(xiàn)代禮儀原則
實(shí)用談判技巧
技巧一：良好的語(yǔ)言技巧
成功的商圌務(wù)談判一般都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);
3、靈活應(yīng)變;
4、恰當(dāng)?shù)厥褂醚凵窠涣鳌?/p>
技巧二：在溝通中旗開(kāi)得勝
和用戶(hù)溝通和介紹產(chǎn)品就像下棋，開(kāi)局前就要做好思考，布局好。
談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在平時(shí)的社圌會(huì)生活中，一個(gè)要榨橘子汁，而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見(jiàn)了。優(yōu)秀銷(xiāo)圌售談判則完全不同。它教你如何圌在談判桌上獲勝.同時(shí)讓對(duì)方覺(jué)得他也贏了。實(shí)際上，正是這種本領(lǐng)決定了一個(gè)人能否成為優(yōu)秀銷(xiāo)圌售談判高手。跟下棋一樣，運(yùn)用優(yōu)秀銷(xiāo)圌售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。
談判和下棋最大的區(qū)別在于.談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則.只能預(yù)圌測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱(chēng)為“棋局”。開(kāi)局時(shí)要讓棋盤(pán)上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利圌用你的優(yōu)勢(shì)，將死對(duì)方，用在銷(xiāo)圌售上就是要買(mǎi)方下單。
1、開(kāi)局：為成功布局;
2、中局：保持優(yōu)勢(shì);
3、終局：贏得忠誠(chéng);
技巧三：銷(xiāo)圌售交流的主要原則
談判不要局限于一個(gè)問(wèn)題。如果你解決了
現(xiàn)代禮儀原則
平等原則
在人們遵守禮儀規(guī)范的時(shí)候，必須嚴(yán)守平等的原則，也就是說(shuō)在與任何對(duì)象交往的時(shí)候都應(yīng)該一視同仁，絕不能因?yàn)榻煌膶?duì)象不同而采用不同的禮儀方式，這樣也是有悖于禮儀中這個(gè)“禮”字的。
人人都渴望平等，成為家庭和社會(huì)中真正的一員。任何抬高和貶低自己的語(yǔ)言和行為，都不利于建立和諧的人際關(guān)系。英國(guó)著名的戲劇家、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者蕭伯納有一次在蘇聯(lián)訪(fǎng)問(wèn)，他在莫斯科街頭散步時(shí)見(jiàn)到一個(gè)非?？蓯?ài)的小女孩。蕭伯納和這個(gè)小女孩兒玩了很久，在分手時(shí)，他對(duì)小女孩說(shuō)：“回去告訴你的媽媽?zhuān)憬裉旌蛡ゴ蟮氖挷{一起玩了。”小女孩兒也學(xué)著大人的口氣說(shuō)：“回去告訴你的媽媽?zhuān)憬裉旌吞K聯(lián)女孩兒安妮娜一起玩了。”蕭伯納很吃驚，他立刻意識(shí)到自己的傲慢，并向小女孩兒道歉。后來(lái)，蕭伯納每次回想起這件事，都感慨萬(wàn)千。他說(shuō)：“一個(gè)人無(wú)論有多么大的成就，對(duì)任何人都應(yīng)該平等相待，應(yīng)該永遠(yuǎn)謙虛。”
還有一個(gè)故事。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，一位老教授在延安見(jiàn)到毛主席，毛主席請(qǐng)老教授吸煙，可是不巧，只剩下一根煙了。這可怎么辦呢?主席自己吸不請(qǐng)客人吸，很不好;請(qǐng)客人吸自己不吸，老教授也不會(huì)同意。毛主席將這一只煙分成兩半，一個(gè)人半只，皆大歡喜。從這件事可以看出，毛主席的隨和、誠(chéng)懇、平等和親切。
適度原則
適度原則就是指在應(yīng)用禮儀的時(shí)候，在保證辦事效率的同時(shí)，講究技巧，合乎禮儀規(guī)范，并適可而止，簡(jiǎn)化一些繁瑣的程序，以便于辦事效率的最優(yōu)化。與人交往的過(guò)程中應(yīng)該講究禮儀，但應(yīng)針對(duì)不同的場(chǎng)合、不合的對(duì)象掌握好適當(dāng)?shù)姆执纭Ｓ袝r(shí)過(guò)分的舉止會(huì)引起人的反感，甚至?xí)徽J(rèn)為是虛偽的表現(xiàn)。如與人交談時(shí)，向?qū)Ψ秸f(shuō)過(guò)多奉承的語(yǔ)言;當(dāng)受到夸獎(jiǎng)時(shí)，一味地謙虛，甚至言過(guò)其實(shí);在與多人共處時(shí)，表現(xiàn)得過(guò)于熱情，使人陷入難堪之地，等等。適度的原則就是既要彬彬有禮，又要不卑不亢;要親切和氣，不要輕浮阿諛、虛情假意。
適度原則是建立在客觀評(píng)價(jià)自己、客觀評(píng)價(jià)別人的基礎(chǔ)之上的。在日常交往中，要正確認(rèn)識(shí)自己的能力、才學(xué)、技能和特長(zhǎng)等，正確認(rèn)識(shí)別人的品德、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和困難。在日常交往中，要做到“不失足于人，不失色于人，不失口于人”，失足、失色、失口實(shí)際上就是指在行為、態(tài)度、言論上的不適度。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤的言行和態(tài)度，應(yīng)該馬上向別人致歉，為人與人之間的和平共處提供有利的條件。
誠(chéng)實(shí)守信的原則
我們?cè)谝笕藗冎v究禮儀時(shí)，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地要求人們?cè)诒砻嫔献袷囟Y儀規(guī)范，而是要求人們?cè)诮煌倪^(guò)程中以誠(chéng)相待。中國(guó)傳統(tǒng)道德主張“言必信，行必果”，在當(dāng)今社會(huì)，我們一樣主張做人要真誠(chéng)，要講信用。故我們?cè)谧袷囟Y儀規(guī)范的時(shí)候并不是簡(jiǎn)單地遵守形式，而是要用心去待人。
在傳統(tǒng)道德中，誠(chéng)是五常之本、百行之源，是道德修養(yǎng)的高境界。信用經(jīng)濟(jì)則是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本特征。因此，“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”，既蘊(yùn)含著中華民族優(yōu)秀倫理文化的道德內(nèi)容，又體現(xiàn)著構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的迫切要求。
營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的文明風(fēng)尚，是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在需要。誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，又是合作經(jīng)濟(jì);既是趨利經(jīng)濟(jì)，又是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。唯利是圖，不講誠(chéng)信，勢(shì)必會(huì)不擇手段，最終妨礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
和諧社會(huì)應(yīng)該是全體公民明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、融洽相處的社會(huì)。人無(wú)信不立，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)。如果整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信缺失，弄虛作假，爾虞我詐，將最終導(dǎo)致人人自危，都得為誠(chéng)信缺失埋單。
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