商務接待男女著裝禮儀的要求
商務接待男女著裝禮儀的要求
在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,今天小編主要給大家分享商務接待男女著裝禮儀的要求,希望對你們有幫助!,
請接待客人吃飯
1.選擇酒店要遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化”的原則,根據不同的客人,選擇不同的酒店。
2.選擇酒店時要注意附近的交通情況,最好不要選擇單行線和不方便停車的地方,如果選擇了,應提前通知對方。
3.在門前迎接客人如果主人與客人地位相似,主人不能走下臺階,如果長輩或領導需要降階迎接。
4.左手迎賓:引導客人進入房間時,領導或長輩走在右前方;右手送客:送客時領導或長輩走在左前方。
5. 在介紹客人時,雙方熟悉的人應主動充當介紹人。在介紹過程中,客人、長輩、上級和女士在被介紹之前都有優(yōu)先知情權。
6. 陪同客人或長輩到電梯門口時,如果有人打開電梯,客人先行,如果沒有人打開電梯接待者先行,并按下電梯按鈕。電梯內禁止吸煙。
7. 安排座位時,主人坐在門的對面。右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。
8. 點餐時,詢問客人吃什么。
9.敬酒不勸酒,請菜不夾菜。
10.吃自助餐時,要遵循少量多次的原則,不要給客人帶菜,不要剩菜。
11.注意吃腌菜的吃法,不可咬一口后接著蘸醬。
12.歐美人通常不吃動物內臟和寵物。
13.此外,不談論晚餐讓人聯想不好的話題。你可以談論藝術、建筑、電影、歷史、文學、時事、音樂等等。
著裝
1. 男士應注意“三色”原則(西服、領帶和皮鞋不應超過三種顏色);三一定律(皮鞋、皮帶、包包要統一顏色);三大禁忌(商標不去掉,不打領帶或打質量差的領帶,鞋襪不搭配)。
2. 女士著裝時裙裝為正裝,褲裝為便裝,在穿裙裝時不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時不能穿黑色皮裙。
3.女士著裝注意六點:不要太短,太緊,太暴露,太透明,太亂,太亮。
4. 男士頭發(fā)長度應在7厘米左右,女士在參加商務活動時應扎好頭發(fā),不要長發(fā)披肩。
5.首飾要同質有同色,佩戴要符合身份,以少為佳,不多于三種,不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈,反之亦然)。
6.平時不要染發(fā),如若染發(fā)藥與眼仁同色?;瓓y或不化妝,標準為妝成有卻無。
接待禮儀
1. 儀容儀表
對于專業(yè)人士來說,著裝整潔大方體現出你的專業(yè)精神。女士不要蓬亂頭發(fā),化妝以淡妝為宜,著裝不要過于浮夸和性感。男士應注意清理胡須,不要留長發(fā)。
2.言談
說話要禮貌,友好,尊重他人。在談話中,你作為主人應該說一些敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3.舉止
在接待中,舉止應文雅、禮貌、大方,無論是說話的姿勢、坐姿、走姿、站姿都應符合禮儀規(guī)范的動作,要 表現優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
見面禮儀
見面時,可以互相握手或鞠躬。握手時,站直,直視對方,面帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。
介紹禮儀
1. 自我介紹
在介紹自己之前,最好先和對方握手或鞠躬,然后向對方說明你的名字和職位。
2.介紹他人
介紹他人時,應掌心向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低依次進行介紹,要說明他人的姓名和身份。
行進禮儀
作為主人引導客人,你應走在前面作為向導,賓主雙方并進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,應先進入控制電梯,然后邀請客人進入。如果電梯已有人控制,你則需等客人進來后再進去。當你走出電梯時,你應是最后一個出來的。
電話接待禮儀
接電話時,當你聽到電話鈴響時,應先接電話并向對方打招呼,說明身份,然后詢問對方的身份和意圖;在電話溝通中,要認真聆聽和記錄對方的要求,語言要禮貌,態(tài)度要誠懇和耐心;通話結束時要說“再見”,等對方掛斷電話后再掛斷。
著裝規(guī)范
不要忽視辦公室著裝。如果你看起來干凈整潔,也會感覺良好,充滿自信。注意不要穿得太招搖。新入單位的人應根據自己的工作性質、職位選擇合適的服裝。
比較保守正式的一些服裝會給人留下良好的印象。此外,如果你整天都是一個“新貴”,試圖從老板或同事上吸引“視線”,老板和同事會認為你不把心思放在工作上,工作就不會太認真。