2022火車票退票規(guī)定
2013年9月1日起，鐵路部門調整火車票退票和改簽辦法，同時實行火車票梯次退票方案。下面是小編為大家整理的2022火車票退票規(guī)定，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
火車票退票新規(guī)定
1、火車票退票手續(xù)費：開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
2、火車票退票時間：在發(fā)站開車前，特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，也可在開車后2小時內。
3、火車票退票地點旅客要求退票時，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
4、一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
5、行李托運時辦理退票退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續(xù)。
6、站臺票售出不退。
7、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
法律依據
《國家計委關于規(guī)范運輸業(yè)退票費有關問題的函》
二、運輸生產組織是一個動態(tài)、連續(xù)、復雜的系統工程，事關人民群眾生命財產安全，受氣候、運輸工具調配、交通管制、機械故障以及港站地面服務等諸多因素的制約。在現行技術條件和管理水平下，退票費應按承運人與旅客享有平等民事行為權利，主要彌補退票環(huán)節(jié)成本、適當兼顧提高運輸組織效率的原則處理。鑒此，建議按以下原則調整、規(guī)范退票費的收取條件和收費標準：
(一)由于自然因素等不可抗力或運輸企業(yè)自身生產組織原因發(fā)生的退票，不應收取退票費。
(二)旅客提前要求退票，而運輸企業(yè)能夠再次發(fā)售的客票，原則上不應收取退票費。
(三)在最高不超過票價20%的前提下，按退票發(fā)生的不同時段，合理設置差別退票費率;并參照郵政匯兌和銀行匯款的收費辦法，根據實際情況，規(guī)定退票費的低限和最高限。
(四)按方便旅客的原則，合理設置退票地點，及時退還票款;不得設置障礙阻撓或變相阻撓旅客退票，剝奪旅客的退票權利。
(五)在國務院各運輸主管部門規(guī)定退票費收取辦法和標準后，未經必要的程序修改，不應隨意針對特定消費群體、特定時段變動收費辦法和提高退票費標準，以保持部門規(guī)章的連續(xù)性和嚴肅性。
(六)運輸企業(yè)以折扣或優(yōu)惠形式向旅客銷售的客票，原則上應由售票單位按旅客實際支付的票款計算退票費金額;退票費的收取條件和收費標準，應由國務院各運輸主管部門規(guī)定，不應由運輸企業(yè)自行規(guī)定。
12306如何退票
(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306網站辦理。
(2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規(guī)定辦理。
(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。
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