產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理論文(2)
產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理論文篇二
航天產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理
摘 要：航天產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目具有技術(shù)新、難度高、原理樣機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等不同于一般科研項(xiàng)目的特點(diǎn)，是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，整個(gè)項(xiàng)目受到技術(shù)創(chuàng)新能力、科研試驗(yàn)?zāi)芰?、國?nèi)工業(yè)水平、項(xiàng)目管理水平、生產(chǎn)制造能力和技術(shù)水平等各種影響。能否保證項(xiàng)目的成功，風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)作為重要的環(huán)節(jié)。本文試圖總結(jié)作者多年的研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，分析航天器研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，最終形成航天研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的依據(jù)。
關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理 航天 項(xiàng)目研發(fā)
1.概述
航天產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目具有技術(shù)新、難度高、原理樣機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等不同于一般科研項(xiàng)目的特點(diǎn)，存在著大量的不確定因素，具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，如不能得到風(fēng)險(xiǎn)控制，將對項(xiàng)目的成果帶來很大的影響或損失，甚至造成整個(gè)研發(fā)工作的失敗。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理對于航天產(chǎn)品研發(fā)意義重大，在項(xiàng)目的研發(fā)周期中，風(fēng)險(xiǎn)可能不斷的出現(xiàn)并干擾項(xiàng)目的正常開展，對項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成帶來各種不利的影響;如何有效識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)成為了航天產(chǎn)品研發(fā)的重點(diǎn)。
航天產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)通常有二類，第一是項(xiàng)目內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，包括進(jìn)度管理風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、成本管理風(fēng)險(xiǎn)等，第二是項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)，包括外協(xié)工作風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)指標(biāo)變更、用戶范圍的變更等。下文將對如何有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、如何建立風(fēng)險(xiǎn)組織管理、如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。
2.航天產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的定義
航天產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)是指在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程中出現(xiàn)的不確定性事件，對產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)生不利影響，造成產(chǎn)品性能水平不能滿足研發(fā)要求、研發(fā)周期延長或研發(fā)成本增加，甚至研發(fā)失敗。
根據(jù)航天產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際，可以分為以下兩大類：
A 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：(新技術(shù)選擇、技術(shù)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)指標(biāo)更改、原理樣機(jī)設(shè)計(jì)缺陷、研發(fā)工藝缺陷等)。
進(jìn)度管理風(fēng)險(xiǎn)(任務(wù)分工不合理、不良的進(jìn)度管理、任務(wù)周期變化、項(xiàng)目進(jìn)度壓縮或滯后等)。
成本管理風(fēng)險(xiǎn)(經(jīng)費(fèi)預(yù)算錯(cuò)誤、成本控制錯(cuò)誤、經(jīng)費(fèi)支撐不合標(biāo)準(zhǔn)、外協(xié)工作估算不準(zhǔn)等)。
技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)(研制過程中設(shè)施安全和人為操作錯(cuò)誤導(dǎo)致人員損傷或設(shè)備損壞)。
其他風(fēng)險(xiǎn)(科研人員流失、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更換等)
B 外部風(fēng)險(xiǎn)
包括應(yīng)用方向變更、總體技術(shù)要求變更、國家政策的變化、外部競爭風(fēng)險(xiǎn)等。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和要素
3.1風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)：
風(fēng)險(xiǎn)管理對于項(xiàng)目成功意義重大，在航天產(chǎn)品研發(fā)過程中，對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前預(yù)料，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砭徑猓梢耘まD(zhuǎn)項(xiàng)目遇到的困境，對項(xiàng)目問題進(jìn)行主動(dòng)控制，盡可能的避免項(xiàng)目的失敗。雖然在航天產(chǎn)品研發(fā)過程中不可能消除所有的風(fēng)險(xiǎn)，但是通過對潛在風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)真考慮和組織策劃，采取積極主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理方法，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全過程的識(shí)別、評估及監(jiān)控，可以將負(fù)面的影響最小化，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。
3.2風(fēng)險(xiǎn)管理的要素
航天產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理要素包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等幾個(gè)方面。
3.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來源，何種技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素可能影響研發(fā)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，風(fēng)險(xiǎn)特征的確認(rèn)等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的自始至終定期進(jìn)行。
3.2.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估：衡量風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)影響程度的過程，分析風(fēng)險(xiǎn)因素的敏感性影響度，并根據(jù)分析結(jié)論制定應(yīng)對措施。
3.2.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定：針對風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等依據(jù)，得出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，為風(fēng)險(xiǎn)控制過程提供得依據(jù)。
3.2.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：涉及整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對。該過程的輸出包括應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的更新。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理的流程
風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)貫穿產(chǎn)品研發(fā)的全過程，與產(chǎn)品的研發(fā)周期相匹配，形成動(dòng)態(tài)的管理過程。航天產(chǎn)品研發(fā)的全過程包括技術(shù)方案論證、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、理論驗(yàn)證階段、試驗(yàn)驗(yàn)證階段、原理樣機(jī)形成、原理樣機(jī)驗(yàn)證等幾個(gè)階段，具有周期較長的特性。因此當(dāng)研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)成立風(fēng)險(xiǎn)管理組織，進(jìn)行項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。在研發(fā)的每一階段還要制定階段管理目標(biāo)，詳細(xì)識(shí)別并分析階段風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對措施，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。在實(shí)際應(yīng)用中，由于風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)產(chǎn)生管理成本，所以必須注重風(fēng)險(xiǎn)管理效率，實(shí)施適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理過程，提升項(xiàng)目管理的有效性。
風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)持續(xù)的過程，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是項(xiàng)目成功的重要保證。風(fēng)險(xiǎn)管理流程是產(chǎn)品研發(fā)周期得以順利進(jìn)行的基本保障。同時(shí)，不斷豐富風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫、更新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查列表、注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)更是管理水平提高的重要方法。
5.風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施方法
為系統(tǒng)有效地開展項(xiàng)目研發(fā)工作，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況，通過一系列風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施方法，并逐步調(diào)整完善。具體有以下幾個(gè)方面：
5.1管理決策層面
錯(cuò)誤的管理決策會(huì)造成很多后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，比如在項(xiàng)目立項(xiàng)初期，管理層對于即將進(jìn)行研發(fā)的項(xiàng)目或產(chǎn)品沒有充分調(diào)研，決定開發(fā)的產(chǎn)品沒有市場價(jià)值的或遠(yuǎn)落后于國內(nèi)領(lǐng)先水平，結(jié)果造成了需求的開發(fā)投入產(chǎn)出比很低的情況，而技術(shù)項(xiàng)目組基本上沒有能力和資源來規(guī)避這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，最后的后果是項(xiàng)目研制失敗;
5.1.1產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
在項(xiàng)目論證初期，需要組織進(jìn)行國內(nèi)外技術(shù)調(diào)研，分析產(chǎn)品的需求是否存在缺陷，接著從產(chǎn)品的功能出發(fā)，尋找功能缺陷，并從可能產(chǎn)生的后果或潛在的后果對技術(shù)方案進(jìn)行審查。收集、整理項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)并充分征求各方意見就形成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)列表。根據(jù)調(diào)研結(jié)論編制《產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)說明書》，建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，從而為之后項(xiàng)目研發(fā)過程中的分步檢查提供依據(jù)。雖然完全的將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集歸納并建立比較完善的數(shù)據(jù)庫需要很長時(shí)間，但是通過逐步規(guī)劃，制定有效的制度進(jìn)行輔助，最終可以達(dá)到良好效果。
5.1.2建立風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)
每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)問題都有差異，沒有人力資源的保證，不能夠達(dá)到建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫的目的，所以，在每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目準(zhǔn)備立項(xiàng)時(shí)，都需要專門針對這個(gè)項(xiàng)目建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理小組，在人力資源有限的情況下，小組成員可以交叉管理其他項(xiàng)目。有了人力資源作為保障，就可以進(jìn)行項(xiàng)目具體風(fēng)險(xiǎn)的收集和分析，包括對歷史問題的整理、現(xiàn)有已經(jīng)暴露的風(fēng)險(xiǎn)的分析等，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫的建立相對快捷，而項(xiàng)目組也能夠及時(shí)快速的獲取這些信息。
5.1.3加強(qiáng)教育培訓(xùn)
管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目組的實(shí)際需求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)教材或培訓(xùn)教案中要有實(shí)際的案例分析和幫助，對項(xiàng)目有計(jì)劃的安排培訓(xùn)，提高項(xiàng)目組整體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);這對后續(xù)推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作有著重要的意義;
5.2具體項(xiàng)目層面
5.2.1制訂技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃
在實(shí)際研發(fā)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)人員對風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，不知道使用什么方法去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、更不能找出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行控制。
因此在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段，都需要根據(jù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的大小確定即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性，根據(jù)嚴(yán)重性排序，制訂風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃。有些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)緊密相關(guān)或交叉重疊，需要綜合分析和處理;有些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)還需進(jìn)一步跟蹤研究，待時(shí)機(jī)成熟再加以控制。在制訂風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃時(shí)，通過敏感性分析，將敏感性高的風(fēng)險(xiǎn)因素作為控制風(fēng)險(xiǎn)的核心。
通過技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃，技術(shù)人員可以隨時(shí)根據(jù)計(jì)劃要求進(jìn)行自檢，并可以參照《產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)說明書》的相關(guān)辦法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，這樣可以有效的提高項(xiàng)目的進(jìn)展程度，降低風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。
5.2.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，但一般來說，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而減小。這是因?yàn)榧夹g(shù)風(fēng)險(xiǎn)存在的基本原因是由于缺少信息和資料，隨著開發(fā)過程的進(jìn)展和時(shí)間的推移，有關(guān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的信息和資料越來越詳盡，因此，對風(fēng)險(xiǎn)的把握和認(rèn)識(shí)也會(huì)變得越來越清晰。但制定了風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃后，風(fēng)險(xiǎn)并非可以完全規(guī)避，如不能正確處理，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中還可能會(huì)增大。因此，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，需要時(shí)刻監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展與變化情況，并確定隨著某些風(fēng)險(xiǎn)的消失而帶來的新的風(fēng)險(xiǎn)。通過技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，可以監(jiān)視技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。這包括兩個(gè)層面的工作：其一是跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展變化情況，包括在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件和導(dǎo)致的后果變化，衡量風(fēng)險(xiǎn)減緩計(jì)劃需求。其二是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，并對已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生的遺留風(fēng)險(xiǎn)和新增風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)識(shí)別、分析，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。
5.2.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制
在進(jìn)行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的同時(shí)，可以逐步確定項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及它們發(fā)生的可能性和對項(xiàng)目的沖擊，并可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性充實(shí)進(jìn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃。此后就可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和項(xiàng)目對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力制定相應(yīng)的防范計(jì)劃，即風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，這主要考慮以下四個(gè)方面的因素：規(guī)避性、轉(zhuǎn)移性、緩解性、接受性。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略是主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，也是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制的最有效手段。它通過緩和或預(yù)知等手段，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或緩解風(fēng)險(xiǎn)帶來的不利后果，以減少風(fēng)險(xiǎn)。特別是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)不能夠減小概率或減輕后果時(shí)，可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略重新評估項(xiàng)目對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到有能力解決或有能力承受該風(fēng)險(xiǎn)的其他部分。比如在研發(fā)過程的不同階段內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，以保證風(fēng)險(xiǎn)的承受能力在計(jì)劃內(nèi)。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略是科學(xué)高效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理方案，一旦項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況與計(jì)劃不同，就采用應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)而回避風(fēng)險(xiǎn)或者減輕威脅。
5.3管理總結(jié)層面
產(chǎn)品研發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，因而風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)持續(xù)的過程，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制以及基于風(fēng)險(xiǎn)的決策機(jī)制是項(xiàng)目成功的重要保證。通過已完成項(xiàng)目的總結(jié)，可以不斷豐富風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫、更新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查列表、進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的積累，這能為其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理提供管理依據(jù)，更可以提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
6.案例分析
例如針對月球探測工程的“數(shù)字化小型深空應(yīng)答機(jī)”研發(fā)項(xiàng)目中，專門針對項(xiàng)目成立了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，對風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行了識(shí)別和分析，制定了風(fēng)險(xiǎn)管理措施，研制過程中對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和控制。下表簡要給出了部分風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。
除上表所示的內(nèi)容外，該項(xiàng)目在進(jìn)行研發(fā)時(shí)的每一階段都制定了詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，詳細(xì)識(shí)別分析階段風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對措施，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行全面總結(jié)。因此該項(xiàng)目即便具有高度復(fù)雜性和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性，研制進(jìn)度也依然順利，并成功實(shí)現(xiàn)了成果轉(zhuǎn)換。
7.小結(jié)
綜上所述，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，是航天產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目這種復(fù)雜的系統(tǒng)工程能否順利進(jìn)展的保證。項(xiàng)目管理人員和技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)把風(fēng)險(xiǎn)管理作為航天產(chǎn)品研發(fā)重要的環(huán)節(jié)，堅(jiān)持不懈地跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況，重視風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視和反饋，對風(fēng)險(xiǎn)管理提供組織和制度的保證，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。
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4.沈建明 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理2004
5.王新敏 航天器研制技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析 裝備指揮學(xué)院學(xué)報(bào)2010年2月第1期第21卷
作者簡介：
蘇楊(1983-)，男，漢族，甘肅蘭州人，本科，工程師，航天科技集團(tuán)公司五院510研究所研究發(fā)展處主管、甘肅省物理學(xué)會(huì)副秘書長。
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