高校后勤管理論文(2)
高校后勤管理論文
高校后勤管理論文篇二
淺談我國高校后勤管理
摘要：本文通過對華中科技大學后勤管理經(jīng)驗及對我們啟示的探索，提出一些粗淺看法，從而可以提高后勤管理和服務水平，確保高校教學，科研及日常生活的順利進行，保證后勤的健康可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞：高校;后勤管理;華中科技大學;問題及分析
中圖分類號：G47
文獻標識碼：B
文章編號：1009-9166(2009)026(C)-0086-01
一、現(xiàn)階段高校后勤工作存在的問題
自1999年11月第一次全國高校后勤社會化改革工作會議召開至今，在國務院、教育部及各地方政府的引導和支持下，各地高校的后勤社會化改革已取得了階段性勝利，但隨著改革的深化，也遇到了一些新情況、新問題。(一)高校后勤社會化導致校園環(huán)境社會化。隨著高校后勤社會化的推進，高校已由原來單一的教學封閉型轉變?yōu)槿轿弧⒍喙δ?、開放型的“小社會”。許多社會服務機構進入學校，校園內商業(yè)網(wǎng)點增多，經(jīng)濟活動量增加。高校后勤社會化后，校園內餐廳、超市等營業(yè)場所全部承包經(jīng)營，有些承包經(jīng)營者只求生意興隆，賺錢心切，無視學校治安管理規(guī)定和各項制度，無形之中就給高校的后勤帶來了很多問題(二)后勤管理不到位。高校后勤社會化改革極其復雜，依然在較大程度上制約著高等教育的發(fā)展。體制、機制不合理的問題還沒有從根本上解決，自辦后勤、壟斷經(jīng)營依然是主要形式，后勤管理不到位的問題還普遍存在。優(yōu)質資源難以在高校后勤資源配置中發(fā)揮作用，后勤服務還不能適應學校和師生不斷發(fā)展的需求。(三)后勤隊伍人員素質不高。目前絕大部分高校后勤由于沒有把人上升到資本的高度來認識，所以對人力資源在高校后勤發(fā)展中所起的作用認識不足，他們沒有認識到人力資源是高校后勤發(fā)展的關鍵，更意識不到人力資源管理在現(xiàn)代高校后勤管理中的核心地位，因而就不可能從戰(zhàn)略的高度來部署人力資源管理工作。在這種情況下，大多數(shù)后勤職工學歷低，知識水平差，思想觀念落后。致使后勤職工在學校很多人的印象中就是“傻大黑粗”，只會做體力勞動，根本就不會動腦筋思考。
二、華中科技大學的后勤服務
華中科技大學后勤服務包括很多內容，主要有住宿管理、膳食管理、安全保衛(wèi)、交通管理、財務管理、校園管理、基建修繕等。值得指出的是，華科大后勤的幾點成功做法更是引起了社會廣泛的關注。(一)重點社區(qū)建設工程。深入學習國內外社區(qū)建設的現(xiàn)金經(jīng)驗，切實加大兩大教師小區(qū)(高層、喻園)和三大學生公寓(韻苑、紫菘、沁苑)的社區(qū)建設力度，華中科技大學開展全方位保潔、全職保姆、接送小孩、病老陪護、代辦購物、訂送飯菜、花木養(yǎng)護等以家政服務為主體的社區(qū)服務，努力提高物業(yè)管理與服務水平，竭誠為師生提供24小時的全天候服務、保姆式服務、人性化服務、個性化服務，把社區(qū)建設成為“安全、舒適、文明、溫馨、和諧”的理想家園。(二)學生住宿“421”工程隨著高層小區(qū)、喻園小區(qū)的建成，華中科技大學在學校中心區(qū)域已騰出了大量教師住宅用于改造學生宿舍，正一步一個腳印朝著教育部《關于學生公寓建設標準的若干意見》規(guī)定的“421”標準(普通本科生4人一間，碩士生2人一間，博士生1人一問)奮力前進。后勤集團舉全力配合學校，積極推進規(guī)劃和建設，為“421”標準的早日實現(xiàn)作出最大的努力。(三)網(wǎng)絡建設工程。華中科技大學著眼于校園網(wǎng)絡建設，相繼推出了“院系上網(wǎng)工程”、“學生社團上網(wǎng)工程”、“學生宿舍上網(wǎng)工程”。目前，全校有50多個單位在校園網(wǎng)上設立主頁和網(wǎng)站，近10個學生公寓建成了局域網(wǎng)。學校還重點建設了一批有特色的站點，使之成為了思想政治教育進網(wǎng)絡的排頭兵。這一措施既讓學生利用了快速的網(wǎng)絡資源，同時也對學生進行了適時的思想教育。
三、華中科技大學后勤對我們的啟示
由于政治、歷史、地理、經(jīng)濟、文化等諸多因素的影響，華中科技大學的后勤管理與我國的各大高校不盡相同。完全照搬華中科技大學的后勤管理經(jīng)驗是不可取的，但了解華科大后勤管理服務體系和先進經(jīng)驗對我們借鑒其有用做法、吸取其教訓，促進我國各高校后勤服務的全面發(fā)展和建設具有重大意義。(一)提高人力資源的綜合利用率。人才是高校后勤發(fā)展的第一資源。培養(yǎng)一批有素質有文化、懂技術、會管理的后勤隊伍，能愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極獻身后勤事業(yè)是做好高校后勤節(jié)約工作和育人工作的保障。后勤干部一定要顧大局、懂經(jīng)營、會管理、能服務。要具有控制危機和解決問題的能力，還要具備特殊的溝通技巧，能密切聯(lián)系廣大師生，做好服務育人工作，這樣才能有利于后勤事業(yè)的發(fā)展。(二)建立健全各項制度和監(jiān)督機制。建立健全各項規(guī)章制度和監(jiān)督機制，著力加強制度建設，讓制度理順關系，以制度約束行為，從而實現(xiàn)資源的合理配置，最大限度的發(fā)揮資源效能。為了保證制度的有效執(zhí)行，必須建立合理的監(jiān)督機制和科學的評價、考核機制，把節(jié)約工作落實到每個部門、每個崗位，做到人人有責、人人負責。凡是制度規(guī)定的，就必須認真落實，逐級檢查。同時，發(fā)現(xiàn)問題絕不姑息遷就，從而增強執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性和規(guī)范性。(三)努力實現(xiàn)高校后勤管理與大學生之間的良性互動在校大學生是高校后勤服務的主要市場，無論高校后勤發(fā)展程度如何，其主體地位不會變化。高校后勤應發(fā)揮好經(jīng)濟服務和服務育人的作用，以及大學生對于后勤社會化改革的推動作用。我們要積極引導大學生參加各種社團活動，參與校園管理。大力發(fā)動大學生參與學校的義務勞動和服務管理，盡可能為學生提供各種勤工儉學的機會，如圖書館管理、校園巡邏、公寓管理等。結束語：當前，高校后勤改革正步入攻堅克難的關鍵時期，后勤改革的目的就是要對資源優(yōu)化配置，包括對人的優(yōu)化。據(jù)此，必須大膽進行人事制度改革，充分調動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性。在后勤工作崗位上，要不斷引進競爭機制，營造優(yōu)勝劣汰的競爭氛圍，激發(fā)職工鉆研技術、愛崗敬業(yè)的工作熱情，從而更好地為教學、科研服務，使后勤社會化改革再上新臺階，使其適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，適應高等教育大發(fā)展的需要。
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