電子商務(wù)分析研究畢業(yè)論文范文
電子商務(wù)分析研究畢業(yè)論文范文
近幾年來(lái),電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊,傳統(tǒng)企業(yè)既要看到電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,更應(yīng)意識(shí)到蘊(yùn)含于其中的風(fēng)險(xiǎn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)分析研究畢業(yè)論文范文，供大家參考。
電子商務(wù)分析研究畢業(yè)論文范文篇一
《 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響 》
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。電子商務(wù)作為一種新的外貿(mào)形式，在信息化進(jìn)程的推動(dòng)下，迅速成為影響我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的新型貿(mào)易模式。電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的發(fā)展，加速了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)一體化的進(jìn)程。我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展模式克服了自身的一些固有缺陷，提高了相應(yīng)的對(duì)外貿(mào)易效益，促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展。但是，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行模式還存在缺陷，需要我們予以重視，并進(jìn)行相應(yīng)的改變。本文分析了電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了一些優(yōu)化策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);對(duì)外貿(mào)易;企業(yè)發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程產(chǎn)生了不可忽視的影響作用。將電子商務(wù)應(yīng)用到外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷領(lǐng)域，將會(huì)給外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大的影響。隨著電子商務(wù)活動(dòng)在外貿(mào)行業(yè)中的不斷應(yīng)用，人們對(duì)電子商務(wù)有了明確的概念。技術(shù)的進(jìn)步使得外貿(mào)商務(wù)形式更加的多元化，當(dāng)代的電子商務(wù)不僅局限于以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的商務(wù)活動(dòng)，還包括了以其他通信形式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。本文就電子商務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了討論，闡述了其對(duì)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了一些優(yōu)化電子商務(wù)活動(dòng)的策略。
1外貿(mào)企業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)分析
電子商務(wù)是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中一種新興的貿(mào)易形式，它的出現(xiàn)極大地方便了外貿(mào)企業(yè)之間的溝通和合作。電子商務(wù)之所以在商業(yè)活動(dòng)中受到廣泛的青睞，是因?yàn)樗趯?shí)際的應(yīng)用過(guò)程中有著一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。首先，電子商務(wù)具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)或其他通信方式，人們可以突破時(shí)間和空間的限制，通信對(duì)象進(jìn)行隨時(shí)的交流，這就大大提高了國(guó)際貿(mào)易的效率。其次，電子商務(wù)可以更好地為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支，降低貿(mào)易成本。電子商務(wù)帶來(lái)的無(wú)紙化貿(mào)易形式，使企業(yè)大大降低了對(duì)實(shí)體物資的依賴。
1.2國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
當(dāng)前，在不同國(guó)家和不同地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)還很不均衡。其中，歐美地區(qū)和日本等發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛，交易額在逐年增長(zhǎng)。而像拉丁美洲以及非洲對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用水平則有著一定的欠缺或兩極分化明顯的情況存在。而在中國(guó)，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，電子商務(wù)這種交易形式在對(duì)外貿(mào)易工作中得到了很快的發(fā)展。我國(guó)有著豐富的資源和廣闊的市場(chǎng)，相信電子商務(wù)的應(yīng)用將會(huì)有更加廣闊的前景。而電子商務(wù)發(fā)展的必要條件就是相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，一些國(guó)家致力于相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善，就是為了更好地推動(dòng)本國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展。
1.3未來(lái)國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)應(yīng)用的展望
隨著全球貿(mào)易的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際間不可或缺的一種貿(mào)易形式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，電子商務(wù)發(fā)展將對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生重大的影響。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言，在未來(lái)全球化進(jìn)程中，所有的貿(mào)易活動(dòng)都可能變成電子商務(wù)的活動(dòng)。正如我們所看到的，電子商務(wù)的發(fā)展擠占了有形貿(mào)易的市場(chǎng)，并且影響著國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的制定。我國(guó)在發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的過(guò)程中，雖然起步較晚，但是有著強(qiáng)勁的發(fā)展后勁。利用電子商務(wù)這一貿(mào)易形式，必將促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易更快地發(fā)展。因此，我們有必要分析電子商務(wù)對(duì)我國(guó)貿(mào)易的具體影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
2電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響
2.1電子商務(wù)在融資過(guò)程中對(duì)外貿(mào)企業(yè)的影響
電子商務(wù)的發(fā)展，首先為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)解決了融資問(wèn)題。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，我國(guó)一些對(duì)外貿(mào)易企業(yè)可以向銀行進(jìn)行貸款，形成企業(yè)、銀行、電商平臺(tái)三方的融資結(jié)構(gòu)。通過(guò)電子商務(wù)的貸款平臺(tái)，外貿(mào)企業(yè)通過(guò)運(yùn)作，可以獲得更高金額的資金。在電子商務(wù)平臺(tái)上，外貿(mào)企業(yè)減少了相應(yīng)的貸款程序，提高了融資的成功率，有利于外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行融資活動(dòng)，還可以提高企業(yè)貸款的透明度，增加了外貿(mào)企業(yè)違約的成本，更加有利于融資環(huán)境的凈化。
2.2電子商務(wù)更新了外貿(mào)企業(yè)信用評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)
電子商務(wù)是一種新型的對(duì)外貿(mào)易模式，在這種新型的對(duì)外貿(mào)易模式下，外貿(mào)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了相應(yīng)的改變。外貿(mào)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)對(duì)企業(yè)的影響至關(guān)重要，信用評(píng)級(jí)不僅涉及到企業(yè)的一般貿(mào)易活動(dòng)，還涉及到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的投資問(wèn)題以及信貸問(wèn)題。一個(gè)外貿(mào)企業(yè)如果沒(méi)有良好的信譽(yù)基礎(chǔ)，那么就無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)模式下，對(duì)傳統(tǒng)的信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改變，增加了對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力的評(píng)定。其中涉及到企業(yè)自身的運(yùn)行能力企業(yè)相關(guān)工作人員素質(zhì)以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r等方面。企業(yè)通過(guò)在電子商務(wù)模式下信用的評(píng)級(jí)，可以獲得更好的發(fā)展機(jī)遇。一些中小型的外貿(mào)企業(yè)也因此有了發(fā)展的標(biāo)桿，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的規(guī)劃。
2.3電子商務(wù)降低了外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本
電子商務(wù)的發(fā)展，降低了外貿(mào)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本，有利于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。首先，電子商務(wù)的運(yùn)用使得交易更加快捷，需求方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解相關(guān)的產(chǎn)品情況，從而降低了一些外貿(mào)企業(yè)的庫(kù)存成本，避免了產(chǎn)品在庫(kù)房?jī)?nèi)的積壓。其次，一些外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)降低了相關(guān)的采購(gòu)成本，對(duì)于客戶的需求更加的了解，也更容易制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，減少了采購(gòu)工作中的程序，壓縮了采購(gòu)成本。最后，有效地降低了外貿(mào)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的營(yíng)銷成本。傳統(tǒng)的外貿(mào)工作往往需要企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行當(dāng)面的協(xié)商討論，往往要支付較高的營(yíng)銷費(fèi)用。然而通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣，大大節(jié)省了企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷成本。
3利用電子商務(wù)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的策略
3.1管理層應(yīng)提升應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)
在信息技術(shù)快速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入的今天，電子商務(wù)在外貿(mào)發(fā)展過(guò)程中的重要性毋庸置疑。外貿(mào)企業(yè)首先應(yīng)該樹(shù)立起相關(guān)的電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)，主動(dòng)利用電子商務(wù)這一工具來(lái)開(kāi)展自身的貿(mào)易活動(dòng)。在發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到電子商務(wù)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上簡(jiǎn)單的電腦操作，更是一種系統(tǒng)的、完整的商業(yè)活動(dòng)模式。將電子商務(wù)應(yīng)用到外貿(mào)企業(yè)的管理活動(dòng)中，可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。電子商務(wù)更是整合外貿(mào)企業(yè)物流、技術(shù)、融資、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的重要工具，充分發(fā)揮電子商務(wù)的工具作用，可以更好地拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)自身和貿(mào)易對(duì)象的互利共贏。當(dāng)代外貿(mào)企業(yè)的管理活動(dòng)更加的科學(xué)化和規(guī)范化，利用信息化管理的模式，可以更好地對(duì)公司業(yè)務(wù)以及財(cái)務(wù)進(jìn)行更好的管理。
3.2企業(yè)應(yīng)加快相應(yīng)的電子商務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)的發(fā)展是以相應(yīng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)的，要想在外貿(mào)企業(yè)中更好地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，就需要加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突破相應(yīng)的技術(shù)瓶頸。美國(guó)之所以可以成為全球電子商務(wù)最為活躍的國(guó)家，正是因?yàn)槊绹?guó)具備一定的信息化硬件基礎(chǔ)。我國(guó)處于電子商務(wù)的發(fā)展階段，就更需要做好電子商務(wù)的硬件設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)。首先，我們應(yīng)該加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，完善我國(guó)外貿(mào)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)，降低外貿(mào)企業(yè)的信息化使用成本，使外貿(mào)企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)信息資源有效地整合起來(lái)。其次，在發(fā)展信息化硬件設(shè)備的同時(shí)，要注意與物流、金融等行業(yè)的連接與合作，使我國(guó)的外貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)形成一定的行業(yè)合作鏈條，使我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作更加系統(tǒng)化。
3.3利用電子商務(wù)加強(qiáng)外貿(mào)活動(dòng)中的企業(yè)合作
電子商務(wù)是一個(gè)綜合性的平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)完成一些行業(yè)間的合作。外貿(mào)企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作的過(guò)程中，存在競(jìng)爭(zhēng)和合作的關(guān)系。例如，在一些產(chǎn)品的采購(gòu)過(guò)程中，由于個(gè)體的采購(gòu)能力較弱，往往不能承受市場(chǎng)的周期性變化，也往往得不到相關(guān)供應(yīng)企業(yè)的重視，使得企業(yè)喪失了一些發(fā)展機(jī)遇。而通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)可以進(jìn)行企業(yè)合作，以聯(lián)合采購(gòu)的形式來(lái)對(duì)供貨單位進(jìn)行集體采購(gòu)。這種采購(gòu)形式可以有效地降低市場(chǎng)的周期性影響，提高企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。而且在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)之間存在既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系，有效地實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的融合。
4結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易形式，它的出現(xiàn)為我國(guó)的貿(mào)易企業(yè)提供了更為廣闊的虛擬市場(chǎng)，使我國(guó)的外貿(mào)事業(yè)面臨更新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)。我們必須重視電子商務(wù)為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的各種影響，采取具體而有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇，使我們的外貿(mào)企業(yè)在全球化的時(shí)代獲得更好的發(fā)展。
作者:任慶 單位:江西工程高級(jí)技工學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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電子商務(wù)分析研究畢業(yè)論文范文篇二
《 電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷策略改進(jìn) 》
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)開(kāi)始興起。電子商務(wù)的崛起讓企業(yè)的營(yíng)銷策略發(fā)生了翻天覆地的變化，想要在信息時(shí)代生存下來(lái)，那么企業(yè)就要跟隨電子商務(wù)前進(jìn)的步伐對(duì)自己的營(yíng)銷策略進(jìn)行改進(jìn)。本文將對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略在新的社會(huì)背景下面臨的問(wèn)題和電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展方向進(jìn)行深入的分析和探究。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè)營(yíng)銷;策略改進(jìn)
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人們的生活產(chǎn)生影響最大的領(lǐng)域之一，它改變了人們的消費(fèi)方式，也改變了企業(yè)的生存策略。如今一個(gè)想要直面消費(fèi)者的企業(yè)需要投入巨大的精力和資金來(lái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷。電子商務(wù)網(wǎng)站的普及、電子支付的崛起讓互諒網(wǎng)營(yíng)銷能夠起到非常明顯的作用。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式獲得了極高的知名度，走上了企業(yè)發(fā)展的高峰期。
一、傳統(tǒng)商業(yè)背景下的企業(yè)營(yíng)銷策略
在電子商務(wù)崛起之前，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷一般要先搭建復(fù)雜的營(yíng)銷渠道，從生產(chǎn)者到批發(fā)商，再?gòu)牧闶凵痰较M(fèi)者都要覆蓋到。每一級(jí)都提高了企業(yè)的營(yíng)銷成本，結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者面對(duì)的最終價(jià)格包括了太多的營(yíng)銷費(fèi)用，品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，太長(zhǎng)的營(yíng)銷渠道讓企業(yè)對(duì)營(yíng)銷渠道失去控制。傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略下，企業(yè)要嚴(yán)格的進(jìn)行先產(chǎn)后銷的邏輯，承擔(dān)著巨額的倉(cāng)儲(chǔ)成本，還要承擔(dān)產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)面的主要營(yíng)銷方式更是影響了營(yíng)銷質(zhì)量和營(yíng)銷成本。
二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的沖擊
1.對(duì)營(yíng)銷理念的沖擊電子商務(wù)崛起之后，企業(yè)的營(yíng)銷理念發(fā)生了很大的變化。在技術(shù)發(fā)展、物質(zhì)充足的時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趔w驗(yàn)的高標(biāo)準(zhǔn)。許多品牌都把用戶體驗(yàn)作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)注用戶的感受，打造最好的用戶體驗(yàn)。
2.對(duì)營(yíng)銷模式的沖擊
渠道是營(yíng)銷的基本，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式需要從經(jīng)銷商到消費(fèi)者逐級(jí)推進(jìn)。而有了互聯(lián)網(wǎng)，營(yíng)銷可以直接面對(duì)消費(fèi)者，不僅降低了營(yíng)銷成本，還成倍的提高了營(yíng)銷效果。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)營(yíng)銷最成功的案例就是小米。小米手機(jī)靠在網(wǎng)絡(luò)上成功的營(yíng)銷策略，一躍成為世界級(jí)的電子企業(yè)。所有的銷售額都來(lái)自于小米的官網(wǎng)訂購(gòu)，同時(shí)各大網(wǎng)站和論壇都有小米的推廣內(nèi)容。新的營(yíng)銷模式在傳統(tǒng)營(yíng)銷面前展示出了強(qiáng)大的力量[1]。
3.對(duì)營(yíng)銷載體的沖擊
傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)主要是在線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，針對(duì)的主要是過(guò)往行人和在店內(nèi)的顧客，規(guī)模非常有限?，F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的支持，營(yíng)銷的平臺(tái)已經(jīng)搬到了互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以在線上參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，這讓營(yíng)銷活動(dòng)的參與人數(shù)獲得了飛躍性的上漲。目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)成了最有效率的營(yíng)銷平臺(tái)。目前阿里巴巴的線上銷售額已經(jīng)超過(guò)了零售巨頭沃爾瑪，這被業(yè)界視為一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)[2]。
4.對(duì)營(yíng)銷時(shí)空的沖擊
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式將就時(shí)間地點(diǎn)的轉(zhuǎn)折。地點(diǎn)要在人流密集、顧客購(gòu)買意愿較高的地點(diǎn)，時(shí)間要找黃金時(shí)段，往往集中于人們的大段休息時(shí)間。但是電子商務(wù)的營(yíng)銷徹底拋開(kāi)了這些時(shí)間和地點(diǎn)的束縛，只要愿意，在互聯(lián)網(wǎng)上連續(xù)幾天不間斷營(yíng)銷，甚至深更半夜仍然保持著巨大的銷售熱度并非是不可能的事情。淘寶的雙十一購(gòu)物街就是從零點(diǎn)開(kāi)始的，直到下一個(gè)零點(diǎn)銷售始終火爆，這對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)是不可想象的[3]。
三、電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷策略
1.全天候營(yíng)銷理念
新的營(yíng)銷策略要求企業(yè)擁有全天候營(yíng)銷的能力，不管是什么時(shí)間，觀眾都能夠在線上看到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的信息，只要進(jìn)入了企業(yè)的宣傳頁(yè)面和銷售渠道，就能夠進(jìn)行下單購(gòu)買。這要求企業(yè)的營(yíng)銷人員和客服人員有24小時(shí)工作的能力，采用換班制來(lái)保證全天候營(yíng)銷。除此之外企業(yè)還要重視技術(shù)的作用，利用自動(dòng)回復(fù)和自動(dòng)引導(dǎo)技術(shù)來(lái)完成營(yíng)銷活動(dòng)[4]。
2.重視顧客的精神需求
在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候要注意顧客的精神需求。首先要搞清楚企業(yè)的目標(biāo)顧客是什么樣的群體，這樣的群體有著什么樣的精神需求，然后在營(yíng)銷活動(dòng)中滿足遮掩的需求。調(diào)查目標(biāo)群體和精神需求還可以使用市場(chǎng)調(diào)查的手段，電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)調(diào)查更看重體現(xiàn)產(chǎn)品的精神價(jià)值。企業(yè)還要重視顧客的反饋，往往從這些反饋之中能夠得出企業(yè)下一步的發(fā)展方向。
3.恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有饑餓營(yíng)銷、4P組合策略和比較常見(jiàn)的打折回饋之類。電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段不同，但是還是可以對(duì)這些營(yíng)銷進(jìn)行借鑒。比如小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷實(shí)際上就是一種比較常見(jiàn)的傳統(tǒng)營(yíng)銷手法，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮了巨大的作用。
4.多元的營(yíng)銷載體
營(yíng)銷活動(dòng)的載體咋就不再局限于線下實(shí)體店，甚至也不限于線上商店。營(yíng)銷活動(dòng)的載體是多元的、全方位的。線下實(shí)體店用于為顧客提供安全感和信任感，線上商店負(fù)責(zé)具體的營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)營(yíng)銷活動(dòng)也可以在各種其他的媒體展開(kāi)，最后向線上實(shí)體店匯集。四、電子商務(wù)背景下的價(jià)格策略在電子商務(wù)背景下，制定價(jià)格策略要考慮許多外部因素。由于網(wǎng)上價(jià)格調(diào)整起來(lái)比較容易，可以實(shí)時(shí)追隨市場(chǎng)供需的變動(dòng)，而且，互聯(lián)網(wǎng)是了解客戶需求和接受價(jià)格的程度的有效工具，對(duì)顧客心理價(jià)格底線的探尋能夠最大化企業(yè)的銷售利潤(rùn)。
五、結(jié)論
電子商務(wù)的發(fā)展讓企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有了新的載體和新的手段，電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義。本文針對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)策略進(jìn)行分析和探究。
作者:宋朝 單位:河南大學(xué)
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電子商務(wù)分析研究畢業(yè)論文范文篇三
《 電子商務(wù)背景下我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題研究 》
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了極大的影響。當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷管理工作必須要以電子商務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，全面提升營(yíng)銷管理水平。但是，在電子商務(wù)背景下我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷管理還存在很大的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷管理。本文主要對(duì)其當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以全面提升中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷管理能力，促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);中小企業(yè);營(yíng)銷管理;對(duì)策建議
中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐力量，其發(fā)展備受關(guān)注。在電子商務(wù)不斷發(fā)展的當(dāng)前，中小企業(yè)應(yīng)該充分借助其優(yōu)勢(shì)大力提升營(yíng)銷管理水平。在電子商務(wù)背景下強(qiáng)化營(yíng)銷管理水平對(duì)中小企業(yè)具有十分重要的意義，比如提升其市場(chǎng)占有率、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升其營(yíng)銷管理的有效性，促進(jìn)其各項(xiàng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施等。雖然當(dāng)前中小企業(yè)的營(yíng)銷管理工作取得了較大的進(jìn)展，但是在電子商務(wù)背景下其營(yíng)銷管理依舊存在較多的問(wèn)題，缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)、缺乏完善的營(yíng)銷管理措施、各環(huán)節(jié)的銜接性較差、缺乏專業(yè)化的人才等，在很大程度上制約了中小企業(yè)的營(yíng)銷管理能力。因此，必須要對(duì)電子商務(wù)背景下中小企業(yè)的營(yíng)銷管理問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，充分提升其營(yíng)銷管理能力。
1.電子商務(wù)背景下中小企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷管理的重要性
1.1有助于提升中小企業(yè)的市場(chǎng)占有率
我國(guó)中小企業(yè)由于生產(chǎn)和發(fā)展規(guī)模較小，因此其產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率較低。營(yíng)銷管理能夠?yàn)槠髽I(yè)制定和實(shí)施完善的營(yíng)銷策略，在此基礎(chǔ)上使得中小企業(yè)能夠在市場(chǎng)中對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳，并采取有效的營(yíng)銷策略，以提升其市場(chǎng)占有率。一方面，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在營(yíng)銷管理方面還存在很大的問(wèn)題，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其現(xiàn)有的營(yíng)銷管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，市場(chǎng)占有率低在很大程度上威脅著中小企業(yè)的發(fā)展，而在電子商務(wù)背景下實(shí)施有效的營(yíng)銷管理策略能夠最大程度上提升中小企業(yè)的市場(chǎng)占有率。另一方面，在完善的營(yíng)銷管理策略下，中小企業(yè)可以根據(jù)對(duì)市場(chǎng)變化的分析和研究，改變其傳統(tǒng)的生產(chǎn)和發(fā)展模式，有效提升其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而在市場(chǎng)中獲得較高的聲譽(yù)，也有助于提升其市場(chǎng)占有率。
1.2能夠提升中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
營(yíng)銷管理作為中小企業(yè)一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分關(guān)鍵的影響。當(dāng)前，在電子商務(wù)背景下實(shí)施有效的營(yíng)銷管理有助于提升中小企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，中小企業(yè)可以通過(guò)營(yíng)銷管理策略，對(duì)其傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷管理措施等進(jìn)行重新的審視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，這樣一來(lái)就能夠使得中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中能夠有完善的營(yíng)銷管理措施作為輔助，以此提升其發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面，營(yíng)銷管理策略可以幫助中小企業(yè)在原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位等方面進(jìn)行全面有效的分析，找出中小企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，這樣一來(lái)就能夠有效改進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，提升其整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
1.3有助于提升中小企業(yè)營(yíng)銷管理的效率
營(yíng)銷管理措施的有效性主要體現(xiàn)在效率方面，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，中小企業(yè)的營(yíng)銷管理必須要具有較高的效率才能全面服務(wù)于中小企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，使得中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更加瞬息萬(wàn)變，所以中小企業(yè)必須要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升其營(yíng)銷管理效率。而有效的營(yíng)銷管理能夠使得中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)對(duì)全過(guò)程的控制，能夠有效提升對(duì)營(yíng)銷管理人員的控制，提升對(duì)市場(chǎng)變化和發(fā)展的分析能力，這些都有助于提升中小企業(yè)的營(yíng)銷管理效率。同時(shí)，以電子商務(wù)的發(fā)展為導(dǎo)向，加快實(shí)施有效的營(yíng)銷管理措施還能夠全面提升中小企業(yè)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的把握能力，使其能夠有效地對(duì)自身的發(fā)展進(jìn)行定位，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升其發(fā)展的有效性，進(jìn)而幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更為健康和有效的發(fā)展。
1.4有助于中小企業(yè)建立現(xiàn)代化的發(fā)展戰(zhàn)略
在電子商務(wù)背景下，中小企業(yè)要想取得一定的發(fā)展成就，必須要制定和實(shí)施大量的發(fā)展策略。而作為一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略，營(yíng)銷管理戰(zhàn)略與中小企業(yè)其余的各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略之間有著重要的聯(lián)系，其管理水平和能力對(duì)其他戰(zhàn)略具有重要的影響。一方面，營(yíng)銷管理策略貫穿于中小企業(yè)發(fā)展的始終，對(duì)其各方面的發(fā)展均具有較強(qiáng)的影響，實(shí)施有效的營(yíng)銷管理策略能夠促使中小企業(yè)對(duì)其他發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有效的改進(jìn)和完善。另一方面，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激化，中小企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略之間的緊密度不斷提升，綜合運(yùn)用各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略成為中小企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在完善的營(yíng)銷管理策略下，會(huì)倒逼中小企業(yè)重新審視其他發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上全面完善其各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而充分提升中小企業(yè)的整體發(fā)展實(shí)力。
2.電子商務(wù)背景下我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷管理存在的主要問(wèn)題
2.1缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)
隨著網(wǎng)絡(luò)科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸產(chǎn)生并對(duì)各行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響作用，當(dāng)前中小企業(yè)在電子商務(wù)模式下的營(yíng)銷管理工作還存在一定的問(wèn)題，其首要問(wèn)題就是缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)。一方面，中小企業(yè)的管理者由于自身素質(zhì)較低，其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位，還沒(méi)有充分體會(huì)到電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷管理乃至其整個(gè)發(fā)展的重要性，因此在營(yíng)銷管理中不注重應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)理念和方法，依舊采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式。另一方面，很多中小企業(yè)雖然通過(guò)電子商務(wù)的形式實(shí)施了一定的營(yíng)銷管理策略，但是其并沒(méi)有充分吸收和借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未從自身的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，對(duì)這些營(yíng)銷管理及電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合，使其發(fā)展存在一定的盲目性。
2.2缺乏完善的營(yíng)銷管理措施
在電子商務(wù)模式，對(duì)中小企業(yè)而言，要想制定和實(shí)施完善的營(yíng)銷管理，就必須要有相應(yīng)的措施作為保障。當(dāng)前，中小企業(yè)在營(yíng)銷管理措施方面還存在很大的問(wèn)題。一方面，由于電子商務(wù)的發(fā)展不斷加快，其涉及的方面越來(lái)越多，影響著中小企業(yè)營(yíng)銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此使得中小企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)制定出相應(yīng)的管理措施，其實(shí)施顯得更加困難。另一方面，由于當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展方面傾注了大量的精力，面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其很難對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷管理策略進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，各項(xiàng)管理制度和措施不僅沒(méi)能夠完全符合電子商務(wù)發(fā)展的需要，更難以得到有效的貫徹和落實(shí)，這使得中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷管理顯得困難重重。
2.3各環(huán)節(jié)缺乏有效的銜接
中小企業(yè)的營(yíng)銷管理貫穿其發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷管理工作具有強(qiáng)大的影響力。當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)在營(yíng)銷管理方面存在又一個(gè)問(wèn)題是其各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的銜接性。一方面，現(xiàn)有的營(yíng)銷管理策略并沒(méi)有對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行全面有效的管理，其僅注重產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，對(duì)其他環(huán)節(jié)存在一定的疏忽，這就為電子商務(wù)在中小企業(yè)營(yíng)銷管理中的發(fā)展提出了很大的挑戰(zhàn)。另一方面，當(dāng)前中小企業(yè)在營(yíng)銷管理中，由于中小企業(yè)自身發(fā)展存在的諸多弊端，使其難以將主要的精力集中于營(yíng)銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，因此在很大程度上導(dǎo)致了中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下?tīng)I(yíng)銷管理存在諸多的問(wèn)題。
2.4缺乏專業(yè)化的人才保障
中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷管理重在人才隊(duì)伍的建設(shè)，當(dāng)前其還缺乏專業(yè)化的人才保障。一方面，我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷管理人員和電子商務(wù)從業(yè)人員現(xiàn)階段的整體素質(zhì)較低，其對(duì)電子商務(wù)及營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)不足，在理論知識(shí)和實(shí)踐技能等方面還存在較大的欠缺，這些都使得中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷管理工作難以持續(xù)進(jìn)行。另一方面，中小企業(yè)出于成本方面的考慮，未能在發(fā)展的過(guò)程中從外部引進(jìn)一批專業(yè)化的電子商務(wù)及營(yíng)銷管理人才，這在很大程度上使得中小企業(yè)難以通過(guò)強(qiáng)大的人才庫(kù)支撐其在電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷管理，使其在電子商務(wù)背景下難以在營(yíng)銷管理方面取得突破性的進(jìn)展。
3.電子商務(wù)背景下我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷管理的對(duì)策建議
3.1強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
在電子商務(wù)背景下，中小企業(yè)要想在營(yíng)銷管理方面取得突破性的進(jìn)展，必須要強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。一方面，要對(duì)中小企業(yè)的管理者進(jìn)行關(guān)于電子商務(wù)和營(yíng)銷管理方面的培訓(xùn)和教育，使其能夠充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷管理的重要性，并在日常的工作過(guò)程中不斷提升其對(duì)電子商務(wù)的支持力度，在營(yíng)銷管理過(guò)程中充分引入電子商務(wù)的相關(guān)理念。另一方面，要鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)及強(qiáng)化營(yíng)銷管理的過(guò)程中積極學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)其自身的發(fā)展情況，對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)和理念進(jìn)行修正和完善，使其能夠充分服務(wù)于中小企業(yè)的營(yíng)銷管理工作。同時(shí)，要積極尋求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，使其為中小企業(yè)的電子商務(wù)及營(yíng)銷管理提供寶貴的意見(jiàn)和指導(dǎo)。
3.2制定和實(shí)施完善的營(yíng)銷管理措施
有效的營(yíng)銷管理策略是當(dāng)前提升中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下?tīng)I(yíng)銷管理能力的關(guān)鍵舉措。一方面，中小企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立現(xiàn)代化的發(fā)展理念，對(duì)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行綜合性的分析，時(shí)刻注意其對(duì)營(yíng)銷管理工作帶來(lái)的影響，在此基礎(chǔ)上對(duì)其原有的營(yíng)銷管理措施進(jìn)行重新審視，不斷對(duì)其進(jìn)行修正和完善，使其能夠充分服務(wù)于電子商務(wù)模式下中小企業(yè)的營(yíng)銷管理工作。另一方面，要鼓勵(lì)中小企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理措施，并制定出嚴(yán)格的監(jiān)督和管理機(jī)制，對(duì)其營(yíng)銷管理措施的制定情況進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決其存在的問(wèn)題，使得中小企業(yè)的營(yíng)銷管理措施具有長(zhǎng)久的穩(wěn)定性。
3.3加強(qiáng)營(yíng)銷管理各環(huán)節(jié)的銜接度
在電子商務(wù)不斷發(fā)展的當(dāng)前，中小企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷管理的過(guò)程中必須要全面提升其對(duì)營(yíng)銷管理的理念，樹(shù)立整體性思維和細(xì)節(jié)管理意識(shí)，全面加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理各環(huán)節(jié)的控制。一方面，不僅要在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)注重管理，還應(yīng)該綜合考慮到中小企業(yè)原材料采購(gòu)、對(duì)外宣傳、渠道管理、售后營(yíng)銷等方面的管理工作，以此提升其營(yíng)銷管理各環(huán)節(jié)的銜接度。另一方面，要鼓勵(lì)中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的過(guò)程中，采取有效的措施進(jìn)行各項(xiàng)營(yíng)銷管理細(xì)節(jié)方面的工作，在各個(gè)環(huán)節(jié)中設(shè)定一定的管理目標(biāo)，并制定行之有效的管理方法，使其能夠始終服務(wù)于中小企業(yè)的發(fā)展。
3.4培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的人才
一方面，中小企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷管理人員和電子商務(wù)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度，強(qiáng)化其在電子商務(wù)背景下?tīng)I(yíng)銷管理的意識(shí)和能力，提升其整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上全面提升中小企業(yè)的營(yíng)銷管理能力。另一方面，中小企業(yè)要通過(guò)制定和實(shí)施完善的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等從高校及科研院所中引進(jìn)一批專業(yè)化的人才，使其能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)現(xiàn)有的人員團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，使其能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的營(yíng)銷管理工作建言獻(xiàn)策，通過(guò)建立完善的人才儲(chǔ)備，全面提升中小企業(yè)的營(yíng)銷管理能力。
4總結(jié)
電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)營(yíng)銷管理工作提供了新的思路和方向，但是必須要全面認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)當(dāng)前在營(yíng)銷管理方面存在的問(wèn)題。從電子商務(wù)背景下，中小企業(yè)營(yíng)銷管理存在的各項(xiàng)問(wèn)題來(lái)看，要想全面提升其營(yíng)銷管理能力，必須要從強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、制定和實(shí)施完善的營(yíng)銷管理措施、加強(qiáng)營(yíng)銷管理各環(huán)節(jié)的銜接度、培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的人才等方面，全面提升中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷管理能力，以此全面促進(jìn)中小企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展，使其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中貢獻(xiàn)更大的力量。
作者:趙明媚 單位:呼倫貝爾學(xué)院
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