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工商行政管理論文代發(fā)表

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工商行政管理論文代發(fā)表

  隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,工商行政管理也發(fā)揮著越來越重要的作用,它可以運用行政手段和法律手段對市場進行監(jiān)督管理,并通過宏觀控制與微觀搞活實現(xiàn)市場資源的有效配置,市場結構的優(yōu)化完善并且彌補市場缺陷,依法維護市場秩序。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于工商行政管理論文代發(fā)表的內容,歡迎大家閱讀參考!

  工商行政管理論文代發(fā)表篇1

  淺談消費權益保障工商行政管理

  摘要:經(jīng)濟的增漲,促使老人的消費理念發(fā)生了重大的改變,市場消費群體中老年人占據(jù)著很大的比例。但是老年人的消費權益卻受到了制約,工商行政管理部門的主要職能就是保護消費者權益。本文主要研究的是工商行政管理視角下老年人消費權益保障。

  關鍵詞:工商行政管理;老年人;消費權益保障

  隨著我國老年人口的不斷增加,老齡消費市場也在逐年擴大,當老年消費者權益受到侵害的時候,自然會導致消費市場的緊縮,沒有消費,也就沒有市場。保護老年消費者的權益已經(jīng)不僅僅是消費者個人的事情,它和經(jīng)濟的發(fā)展以及社會的穩(wěn)定息息相關。

  一、老年人消費權益保障中所存在的問題

  1.維權意識較弱

  據(jù)了解,老年人因生理原因如:老年人普遍存在身體機能退化、器官衰弱等現(xiàn)象,導致七成以上的老年人不能夠準確的對商品進行真?zhèn)蔚谋鎰e,我國老年人消費市場中比較集中的是保健品,保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準文號判斷的,但是老年群體對于這些方面了解得少,使得老年人容易受不良商家欺騙,即使當老年人意識到受騙時,也很少采取維權措施,對商品拍照、與商家對質等[1]。

  2.維權渠道有限

  當老年人的消費權益受到侵害時,有的老年人會選擇去維護自己合法權益。但是在我國相關的法律不夠健全,沒有專門針對老年消費者權益受到侵害時如何維權的相關法律,以及在我國市場上,因為商品的特殊性,使得企業(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限,對待不同的問題有可能采取相同的解決辦法,同時因為消費市場的商品品種多種多樣,致使行政調節(jié)無法作用在一些個別的非生活消費品上。

  3.經(jīng)營者不合法經(jīng)營

  當老年人購買到問題商品時,商家不但不給予退還,有的還對老年人進行威脅和恐嚇。老年人的知識結構和接受新事物的能力無法和年輕人進行比較,使得有些商家利用這個漏洞,故意設置一些消費陷阱,讓老年人陷入進去,讓老年人需要付出大量的成本進行消費者權益維護,這就會迫使一些老年人直接放棄維權。

  二、老年消費者權益保護有效措施

  1.提高老年消費者維權意識

  加強對老年人維權教育,可以通過開展一些維權活動,讓老年人參與到其中,在活動可以是維權座談會,在座談會上上大力宣傳維權渠道,這樣可以加強老年對侵權行為的認識。加強老年人維權渠道的宣傳,這樣當老年人的消費權益受到制約時,老年消費者就會拿起法律的武器保護自己,讓老年人明白維權是一項合法的權益,是每個公民可以享受的權力[2]。當老年人消費權益受到侵犯時,老年消費者要善于利用相應的設備獲取證據(jù)。例如,通過拍照以及錄音的方式,進行取證,當自己在維護權益時,這些都可以提供有力的證據(jù)。服務到老年人的生活中,選取一些老年人維權成功的案例在座談會上進行宣傳,讓老年樹立維權意識。

  2.拓寬維權渠道

  通過建立老年人維權的專門通道,比如在12315的服務平臺設立老年人消費維權專線。專線服務人員和通道服務人員必須是經(jīng)過專門的培訓針對老年人維權方面,這樣老年人在維權過程中就可以獲得維權詳細信息以及享受細節(jié)服務。還可以建立老年消費者投訴快速處理機制,這可以保證一旦獲得老年人消費權益受到侵害信息時,機制可以迅速采取幫助老年人維權措施,讓維權更加及時,以及幫助老年人進行維權活動[3]。此外,還可以通過建立老年消費者維權投訴站,投訴站可以與老年消費者維權的相關法律援助部門相結合,投訴站的服務人員可以是志愿者,這樣就可以降低維權過程中的支出成本。

  志愿者可以收集和整理老年人在消費中遇到的侵權問題,針對這些問題提出解決辦法,并向工商行政管理機構匯報,在行政部門的幫助下,有效的解決。把收集的資料整理成冊,這樣有利于當出現(xiàn)類似的問題和現(xiàn)象時,可以采取相同解決辦法進行處理,節(jié)約維權中花費的時間。定期針對總結工作,及時發(fā)現(xiàn)不足,改進工作進步,更好的保護老年人的消費合法權益。在一些大型商場和農貿市場設立老年人專用消費服務通道,讓老人在購買商品時獲得優(yōu)先權。解決老年人行動不便的問題,節(jié)約老年人購買的時間。協(xié)調導購人員真實具體的解釋產(chǎn)品的相關數(shù)據(jù),解決老年人對部分商品不了解帶來的不便。一旦出現(xiàn)導購員欺騙老年人消費的現(xiàn)象時,要進行嚴肅處理,監(jiān)督商家做好售后服務。

  3.加強對經(jīng)營者的教育

  經(jīng)營者的道德缺失往往會出現(xiàn)消費者維權行為。工商行政部門以及相關部門要通過開展商家座談會的方式來對經(jīng)營者進行教育。商家和企業(yè)都是主張長期發(fā)展和盈利來經(jīng)營的,如果商家不誠信經(jīng)營那它將會永遠失去自己的客戶,秦池就業(yè)在勾兌白酒之前,在我國市場還是很有名,并且發(fā)展的也非常好,但是在勾兌白酒新聞一倍報道出來,它的銷售額立即下滑,并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識到規(guī)范經(jīng)營的重要性。同時,還可以選舉一些優(yōu)秀商家,評定為“老年人滿意示范店”,店鋪的錄用是要通過老年群體推選出來的,同時工商行政管理部門對其進行考核和保護。這些店鋪可以為其他店鋪做樹立榜樣,使得其他店鋪自覺的向它們看起。對這些店鋪也可以適當?shù)倪M行獎勵,并作宣傳,讓更多老年人來這些店鋪進行消費,這樣可以有效保障了老年人的消費合法權益。

  4.加強市場監(jiān)督

  對于老年人相關的消費品生產(chǎn)企業(yè)進行嚴格的管理,但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范合理,讓企業(yè)的社會責任感更加強烈。對一些受老年人好評的品牌商品,政府部門要給予扶持和保護。嚴查侵害老年人合法消費權益的商家,當發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費合法權益時,進行嚴肅處理甚至是給予停業(yè)處理。

  三、總結

  工商行政管理視角下,老年人消費合法權益粳稻有效的保障,使得社會發(fā)展更加和諧。因為老年人是一個非常特殊的集體,所以應該給予老年人足夠的保護,使得老年人感受更多的來自這個社會的關懷。

  參考文獻:

  [1]尋舸.我國農村居民公共消費現(xiàn)狀及改善對策[J].商業(yè)時代,2012,13:12-13.

  [2]崔戡石.工商行政管理視角下老年人消費權益保障的思考[J].經(jīng)濟視角(中旬),2012,05:111-112.

  [3]張琨,姬春生,鄭光勇.美國老年人金融消費權益保護經(jīng)驗及對我國的啟示[J].武漢金融,2014,03:33-35.

  工商行政管理論文代發(fā)表篇2

  淺析工商行政管理在宏觀控制與微觀搞活的運用

  摘要:隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,工商行政管理也發(fā)揮著越來越重要的作用,它可以運用行政手段和法律手段對市場進行監(jiān)督管理,并通過宏觀控制與微觀搞活實現(xiàn)市場資源的有效配置,市場結構的優(yōu)化完善并且彌補市場缺陷,依法維護市場秩序。工商行政管理具有多種職能,這些職能相互統(tǒng)一又具有相對的獨立性,在不同的階段和環(huán)節(jié)發(fā)揮著作用,從而使得經(jīng)濟市場能夠平穩(wěn)運行。

  關鍵詞:工商行政管理;宏觀控制;微觀搞活;職能;作用

  一、工商行政管理的特征概述

  1.綜合性。工商行政管理具有綜合性,首先管理的內容豐富和多樣,管理的過程整體且統(tǒng)一。市場中各種商品的流通和交換,生產(chǎn)者和消費者的聯(lián)系都決定了市場關系的復雜和多樣,進而決定了監(jiān)督管理的多元化。而工商行政管理就是對市場的監(jiān)督管理,對市場主體資格的審核和確認,包括市場主體的進入、競爭和退出。正因如此,工商行政管理具有綜合性。

  2.程序性。工商行政管理是發(fā)揮經(jīng)濟監(jiān)督職能的部門,必須按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律和客觀要求進行監(jiān)督管理,尤其要嚴格遵循法律法規(guī)等條文,在工作過程中做到有法可依有法必依。在監(jiān)督管理活動中切忌主觀性和隨意性,要有嚴格的規(guī)范性和程序性,只有這樣才能建立科學規(guī)范的程序,嚴格進行行政管理的實施。在行政許可、行政處罰和行政確認等活動中確立規(guī)范程序,保證工商行政管理的順利完成。

  3.關聯(lián)性。工商行政管理屬于國家對經(jīng)濟的宏觀調控管理的范疇,通過行政手段和法律手段對國家經(jīng)濟進行監(jiān)督管理,從而維護和構建市場的秩序。工商行政管理并不直接使用經(jīng)濟手段進行調控,也不直接干預市場主體的經(jīng)營活動和生產(chǎn)活動,而是通過對市場主體行為的監(jiān)督來管理市場秩序,保護市場中各個主體的合法權益,因此工商行政管理將國家對于市場的宏觀控制與微觀搞活聯(lián)系在了一起,使得它具有了關聯(lián)性的特征。

  4.超脫性。工商行政管理部門隸屬于國家的行政機關,并不能參與市場經(jīng)濟活動,因此不會與市場中各個主體具有關聯(lián),也不會存在直接的經(jīng)濟利益關系。工商行政管理部門能夠依法行使對市場的監(jiān)督權力,維護市場的經(jīng)濟秩序,正是因為它具有超脫性,沒有利益糾葛,能夠超脫于市場之上,因此才可以公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法,監(jiān)督和維護國家的利益,維護市場中各個主體的權益。

  二、工商行政管理中宏觀控制與微觀搞活的關系

  1.宏觀控制與微觀搞活是相互影響相互依存的。宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟是密不可分的,宏觀是從國民經(jīng)濟整體的角度出發(fā)的,而微觀經(jīng)濟是從個體的角度出發(fā)的,體現(xiàn)了經(jīng)濟生活中的不同層次和不同方面。他們具有一定的聯(lián)系,能夠相互影響。微觀經(jīng)濟的運行需要宏觀控制,而宏觀經(jīng)濟的運行也要微觀經(jīng)濟來保證。因此在行政管理中不能只注重宏觀手段,總想著用行政手段進行宏觀控制,而忽略了微觀搞活。應當從大方面進行控制,小方面進行放開,才能使得市場經(jīng)濟既平穩(wěn)有序的運行也能靈活蓬勃的發(fā)展。

  2.微觀是基礎,宏觀是方向。微觀經(jīng)濟是單位個體,而這些個體組成了宏觀經(jīng)濟。宏觀控制對國民經(jīng)濟高層次的管理,要想取得宏觀控制的成功就必須增強微觀經(jīng)濟的基礎。沒有宏觀控制的引導就缺乏經(jīng)濟的方向,沒有微觀的搞活就容易導致市場經(jīng)濟規(guī)律的紊亂。因此實行宏觀控制與微觀搞活相結合才能使得經(jīng)濟市場管而不死活而不亂。

  3.加強微觀搞活是實現(xiàn)宏觀控制的保證也是宏觀控制有效性的標志。微觀搞活和宏觀控制實質上并不矛盾,因為宏觀控制并不是本身的目的,其目的也在于搞活經(jīng)濟市場,促進經(jīng)濟市場的穩(wěn)定發(fā)展。首先微觀搞活從單位個體出發(fā),使得經(jīng)濟繁榮發(fā)展,市場昌盛,這樣才能進行宏觀控制。如果市場止步不前宏觀控制也沒有了意義。其次宏觀控制是控制經(jīng)濟發(fā)展的方向,其目的也是繁榮市場,最終也落實到了微觀經(jīng)濟基礎上面,從微觀上面才能檢驗出宏觀控制是否有效。

  三、工商行政管理在宏觀控制與微觀搞活中的具體職能分析

  1.監(jiān)督職能。工商行政管理具有監(jiān)督職能,也是其最主要的職能。其作用是為了維護市場的穩(wěn)定運行并且保證市場經(jīng)濟的公平、公正、公開。有了監(jiān)督職能才能夠減少非法企業(yè)的存在,減少經(jīng)濟市場中投機倒把的行為發(fā)生,保護合法企業(yè)的經(jīng)營,避免其受到不正當競爭的危害。

  2.控制職能。工商行政管理部門可以通過一些行政手段和法律手段來控制管理經(jīng)濟組織活動,對于經(jīng)濟發(fā)展的方向可以進行控制和糾正,使得社會主義市場經(jīng)濟能夠正常活動。并且對于市場的結構可以進行控制和優(yōu)化,使其符合國家宏觀政策的要求。

  3.協(xié)調職能。經(jīng)濟發(fā)展的步伐加快,使得經(jīng)濟主體增多,經(jīng)濟利益矛盾也不斷增加,工商行政管理部門可以通過協(xié)調職能進行各主體之間的協(xié)調,保證其矛盾能夠得到有效的緩解,各主體之間的和諧發(fā)展才能使得市場和諧穩(wěn)定。

  4.服務職能。工商行政管理部門有許多基層服務任務,對于一些證件的辦理和核查都需要與基層打交道,因此其服務職能也是非常重要的,應當確保基層服務人員的業(yè)務水平和服務素質,增強服務意識,改進服務態(tài)度,簡化服務程序,提高服務效率,做到這些才能更好的發(fā)揮出服務職能。

  四、工商行政管理在市場運行中所起的作用

  1.有效調控市場機制運行。

  由于市場機制的運行,會讓效率得到提升,但也會存在優(yōu)者更優(yōu),劣者被淘汰的情況,這樣將會拉大貧富差距,使得地區(qū)間發(fā)展越來越不平衡,富的更富窮的更窮,因此工商行政管理可以進行宏觀控制,讓市場機制與宏觀調控進行有機結合,再有效率的同時兼顧公平,通過一些行政手段來使得經(jīng)濟發(fā)展更加平穩(wěn)更加有效,實現(xiàn)社會的公平,縮小貧富差距。

  2.優(yōu)化市場資源配置。

  在市場經(jīng)濟體制下,市場機制能夠進行資源的合理配置,但是由于市場失靈等原因的存在,還需要宏觀調控進行市場資源配置的優(yōu)化和改革。資源的稀缺性導致了必須把資源進行合理分配,使得其在正確的領域發(fā)揮出最大的功能,資源是否能在各部門之間合理分配對于國家的經(jīng)濟發(fā)展起到重要的影響。因此在工商行政管理中,能夠通過宏觀配置進行資源優(yōu)化,通過微觀搞活進行資源的有效利用。

  3.合理優(yōu)化市場結構。

  工商行政管理部門能夠控制企業(yè)登記管理程序,對于國家支持的產(chǎn)業(yè)結構類型進行積極支持,對于生產(chǎn)污染大、消耗高、無銷路產(chǎn)品的企業(yè)應該及時檢查登記,讓其早日轉型、合并或者歇業(yè)。因此,工商行政管理部門能夠調節(jié)和控制行業(yè)結構,讓行業(yè)布局向著合理化發(fā)展,在優(yōu)化市場結構中可以發(fā)揮重要的作用。

  4.彌補市場缺陷,依法維護市場秩序。

  工商行政管理部門的主要職能是監(jiān)管,可以通過行政手段和法律手段進行監(jiān)督和檢查,對于合法的企業(yè)進行保護,對于不合法的企業(yè)進行取締,維護市場秩序的有效運行。對市場缺陷進行彌補,避免市場失靈等現(xiàn)象的發(fā)生,嚴厲打擊投機打靶和走私販賣等違法活動,避免搭便車行為。

  五、加強工商行政管理的對策建議

  1.強化工商行政管理職能。為了建立公正、公開、公平的經(jīng)濟秩序,就要進行工商行政管理,實行有效的市場監(jiān)管。為此要形成以監(jiān)管職能為核心,其他職能為輔助的形式,使得相關職能推動監(jiān)管職能,在工作中形成以監(jiān)管職能為主導。只有這樣才能充分發(fā)揮市場監(jiān)管的作用,使得工商行政管理部門發(fā)揮出其最大的效用。

  2.建立健全責任制度。為了確保工商行政管理職能的作用的發(fā)揮,就要對于部門內部的權責進行詳細的劃分,保證機構能夠高效的運作,在發(fā)生事情時也能夠追究到個人,而不是找不出具體的責任人。只有這樣才能夠使其認真負責,對于市場監(jiān)督不放水,保證其依法檢查依法處理。

  3.提高相關從業(yè)人員的素質。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場監(jiān)督工作任務也變得更多,因此應當提高相關人員的工作素質,對人員進行培訓和學習,使其能夠適應新任務的要求。

  首先應當充實具有法律、經(jīng)濟等專業(yè)知識的人員。其次,應當組織專業(yè)培訓或者專業(yè)講座,幫助其提高業(yè)務素質。另外隨著任務的增多,不僅應當提高人員的專業(yè)素質,還應當提高其服務素質。應當增強服務意識,改進工作作風,進行微笑服務,并且將程序進行簡化,從而提高辦事效率。

  4.提高各類市場的規(guī)劃統(tǒng)籌。隨著經(jīng)濟體制的深入改革,各個市場也進行了蓬勃發(fā)展,例如工業(yè)品消費市場、金融市場、勞務市場等,這些市場各不相同,不能運通統(tǒng)一的經(jīng)驗進行管理,而是應當進行調查研究,進行管理辦法的完善和修改,在不同的時期和經(jīng)濟形勢下進行不同的統(tǒng)籌規(guī)劃,進行合理布局。另外也要進行科學的管理,及時掌握行情的變化,為企業(yè)提供有效信息,使其能夠及時有效的做出正確的反應。

  六、總結

  隨著改革開放的深入,我國經(jīng)濟發(fā)展越來越迅速,市場經(jīng)濟主體的增加使得市場更加容易混亂,因此工商行政管理就發(fā)揮出了積極的作用。為了有效對經(jīng)濟市場進行監(jiān)管,工商行政管理從宏觀控制和微觀搞活兩方面著手,積極運用行政手段和法律手段,對于市場中的衰敗企業(yè)和非法企業(yè)進行監(jiān)管,讓其轉型和關閉,有效維護了市場的秩序,使得市場結構更加完善合理,資源配置更加優(yōu)化,建立維護市場經(jīng)濟秩序。

  參考文獻:

  [1]劉彬,齊梅英.金融控制理論研究綜述[J].中國證券期貨,2010,(09).

  [2]張建華,賈彥東.宏觀審慎政策的理論與實踐進展[J].金融研究,2012,(1).

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