服裝消費(fèi)市場研究論文(2)
服裝消費(fèi)市場研究論文
服裝消費(fèi)市場研究論文篇二
《我國老年服裝消費(fèi)市場研究》
[摘 要]在我國老齡化程度不斷加重的社會現(xiàn)狀下，研究我國老年服裝消費(fèi)市場特點(diǎn)及提出相應(yīng)對策，對我國的服裝企業(yè)多元化發(fā)展以及提升我國老齡人群現(xiàn)代化消費(fèi)體驗(yàn)都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
[關(guān)鍵詞]老年服裝;市場特征;營銷策略
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.094
1 我國老年消費(fèi)市場現(xiàn)狀
根據(jù)世界慣例，當(dāng)一個國家60歲以上的老年人口占到全國總?cè)丝诘?0%以上，或者65歲以上的老年人口占全國總?cè)丝诘?%以上時，這個國家就進(jìn)入了老齡社會。目前，我國老年人口比例已經(jīng)超過這一標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年我國老年人口已經(jīng)突破了2億大關(guān)，老齡化水平接近15%。預(yù)計(jì)到2050年之前，我國老年人口還將呈不斷增長的趨勢，每年將新增100多萬人。
我國老年人口的龐大規(guī)模為老年市場提供了巨大的消費(fèi)群體，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，老年人的服裝消費(fèi)需求也日益擴(kuò)大。但根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在服裝市場上，青年人的服裝占到80%多，老年人則僅有不到5%的市場份額，老年人的市場發(fā)展明顯滯后，主要表現(xiàn)在老年人服裝的品種少、色彩單一、樣式陳舊、尺碼不全、場所不集中等方面，因此，老年服裝市場的發(fā)展空間巨大。
老年消費(fèi)市場存在的問題與政府和企業(yè)都有直接關(guān)系。首先，政府缺少對老年消費(fèi)市場的關(guān)注，政策上缺少對老年消費(fèi)市場開發(fā)的優(yōu)惠政策，缺乏對從事老年人產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)的引導(dǎo)和扶持，缺少對老年產(chǎn)業(yè)所涉及的各個環(huán)節(jié)的可操作性支持，這是制約老年消費(fèi)市場的主要原因之一。其次，企業(yè)對老年消費(fèi)市場忽視，一些企業(yè)缺乏對老年市場的關(guān)心和了解，在沒有對老年市場進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，簡單地認(rèn)為老年人消費(fèi)能力不足，不愿意進(jìn)軍老年消費(fèi)市場;有的企業(yè)則是忽視了老年人的個性化和多樣化需求，缺少市場細(xì)分，將龐大的老年人群體簡單地歸為單一的消費(fèi)群體，推出的產(chǎn)品缺乏針對性，或者產(chǎn)品質(zhì)量不高、服務(wù)水平差強(qiáng)人意，老年人的有效需求得不到滿足。[ZW(]華松苗.淺析老年消費(fèi)者市場的發(fā)展趨勢[J].商業(yè)流通，2014(15).[ZW)]
2 老年服裝消費(fèi)市場特征
在與老年消費(fèi)群體的接觸了解中，大部分老年消費(fèi)者表示了對當(dāng)前的市場一定程度的不滿意，大部分老年消費(fèi)者會認(rèn)為能夠滿足老年消費(fèi)者生理需求和心理需求的產(chǎn)品太少，同時，部分老年消費(fèi)者表示服裝在年齡階段不應(yīng)該劃分得那么明確，雖然老年消費(fèi)者會因?yàn)槟挲g導(dǎo)致的不同身體原因而對特定的單品無法穿著，但對服裝的時尚追求是相同的。因此，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的心理年齡和精神需求，滿足她們對年輕化、對時尚品味的追求。以下是對老年服裝消費(fèi)市場特征的總結(jié)。
2.1 消費(fèi)自主性強(qiáng)
老年消費(fèi)者基本是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的，且經(jīng)過多年的生活方式和消費(fèi)行為，已經(jīng)形成了自己的穩(wěn)定的消費(fèi)風(fēng)格，明確自己的消費(fèi)需求，不會輕易受到周圍人的影響。在對不同老年消費(fèi)者訪談中了解到，大部分老年消費(fèi)者都對自己的著裝風(fēng)格和喜好有很明確的界定，很清楚自己的消費(fèi)需求，并不會特別在意他人的意見，有自己既定的審美和品味。同時，這一群體對時尚的流行度則關(guān)心較少，并不會受社會風(fēng)尚的影響。這也是老年消費(fèi)群體的理性消費(fèi)表現(xiàn)，購物時會選擇適合自己的、自己喜愛的。因此企業(yè)應(yīng)該從老年消費(fèi)群體出發(fā)，研發(fā)滿足老年消費(fèi)者喜好和需求的產(chǎn)品，而并不能靠制造流行趨勢來左右老年消費(fèi)者的選擇。
2.2 心理慣性強(qiáng)
因?yàn)樨S富的生活閱歷，老年消費(fèi)群體已經(jīng)形成了穩(wěn)定的價值觀和審美觀，雖然有時會因?yàn)槟挲g、體型變化等原因不得不改變自己的著裝風(fēng)格和習(xí)慣。但老年消費(fèi)群體對特定商品和品牌都會形成自己的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，相對會具有較高的品牌忠誠度。
2.3 消費(fèi)注重實(shí)際
相對于年輕人的沖動消費(fèi)，老年人的消費(fèi)觀較為成熟理性，大部分老年人將商品的實(shí)用性作為購買的第一目的性，強(qiáng)調(diào)商品的質(zhì)量和實(shí)用性。同時，因?yàn)榛顒訄鏊挠邢扌裕约吧眢w狀況在一定程度上的限制，也使更多的老年消費(fèi)者更加傾向于舒適得體的服裝。因此，企業(yè)在面向老年消費(fèi)群體設(shè)計(jì)開發(fā)以及營銷推廣時都應(yīng)考慮這類消費(fèi)者的成熟和冷靜的消費(fèi)觀，避免過多精力集中于過于花哨討巧的產(chǎn)品和策略。
2.4 價格敏感度高
我國現(xiàn)階段的老年人大部分年輕時都經(jīng)歷過一段時期的貧困生活，生活都相對節(jié)儉，因此較低價格的產(chǎn)品對老年消費(fèi)者有一定的吸引力，收入水平的差異影響著他們對服裝價格的承受能力。但隨著收入的提高、生活的改善，經(jīng)濟(jì)因素并不能單純地左右老年消費(fèi)者的決策，低價格但同時需要高質(zhì)量的保證。雖然一些老年消費(fèi)者也會因?yàn)閷π缕返暮闷婧妥非蠖x擇購物，但大部分老年消費(fèi)者表示主要還是會在季末折扣等各種價格相對優(yōu)惠情況下進(jìn)行消費(fèi)。因此，在面對老年市場時，企業(yè)需要將價格作為重點(diǎn)考慮的因素，但這并不只是單純地追求低廉，老年消費(fèi)者更需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品質(zhì)量與價格對等，即使高價消費(fèi)仍然會接受的。
2.5 消費(fèi)追求便利
因?yàn)槟挲g原因，老年消費(fèi)者在選擇購物場所、購物方式和產(chǎn)品使用上都傾向于最為便利的選擇，包括就近消費(fèi)、舒適購物、貼心服務(wù)等的優(yōu)先選擇。同時，相對于網(wǎng)絡(luò)購物的方式來講，因?yàn)轶w型的特殊性和網(wǎng)絡(luò)商品的不確定，都使得老年消費(fèi)群體對網(wǎng)絡(luò)購物的方式并不熱衷，而是更傾向于實(shí)體店鋪，這也提醒了企業(yè)在針對老年消費(fèi)群體時應(yīng)該選擇合適的渠道和方式，將產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。
2.6 補(bǔ)償性消費(fèi)
大部分老年消費(fèi)群體年輕時會因?yàn)閷彝サ臓奚?，或是社會普遍資源貧乏，而無法滿足自己對美的追求，因此在有條件時，就會有補(bǔ)償性消費(fèi)動機(jī)。在對老年消費(fèi)群體的了解中，雖然在更舒適還是更得體的選擇上有不同的傾向，但大部分老年消費(fèi)者對服飾裝扮都有著不同程度的關(guān)心，對服飾的消費(fèi)需求也很強(qiáng)烈。相對于服裝給別人的印象，老年消費(fèi)者同樣希望通過漂亮的著裝來取悅自己，有著對美的追求和需求，而并不只是對舒適度的單純滿足。同時，老年消費(fèi)者同樣會考慮不同場合下的著裝風(fēng)格，對舒適性和時尚性會有不同的側(cè)重點(diǎn)要求。因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時需要充分考慮老年消費(fèi)群體的社交場合和日常生活中的不同需求，準(zhǔn)確地抓住老年市場需求，提供老年市場空缺的產(chǎn)品。
3 老年消費(fèi)市場營銷策略
現(xiàn)在的老年消費(fèi)者都有著更為開放的心態(tài)和精神，能夠接受和嘗試新的事物。企業(yè)不應(yīng)該簡單地認(rèn)為老年消費(fèi)者隨著年齡的增長，消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力都在減退。而應(yīng)該提高對老年消費(fèi)群體的重視度，進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)來滿足老年消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
下面是根據(jù)以往文獻(xiàn)的研究和在與老年消費(fèi)者的訪談了解中總結(jié)的老年消費(fèi)市場營銷策略。
3.1 產(chǎn)品
企業(yè)應(yīng)根據(jù)老年人的消費(fèi)觀念進(jìn)行市場細(xì)分、精準(zhǔn)定位，推出滿足不同類型群體的消費(fèi)需求。注重服裝的品質(zhì)，提供舒適性較強(qiáng)的面料和能夠貼合老年消費(fèi)者不同體型的款式。保持創(chuàng)新，滿足老年消費(fèi)者對時尚、品位的追求。
3.2 價格
企業(yè)需要進(jìn)行清晰的產(chǎn)品定位，根據(jù)目標(biāo)顧客群的消費(fèi)能力提供滿足不同消費(fèi)水平的產(chǎn)品和合適的價格。使高消費(fèi)層能夠得到品質(zhì)的保障和身份的認(rèn)同，也能使低消費(fèi)層得到平價實(shí)惠的產(chǎn)品，滿足大部分老年消費(fèi)群體的物美價廉需求。
3.3 渠道
因?yàn)槔夏晗M(fèi)者追求便利的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)盡量拓寬銷售渠道，圍繞老年消費(fèi)群日常的生活范圍和場所選擇合適的渠道，如購物廣場、活動中心、社區(qū)服務(wù)站、超市等。將產(chǎn)品集中化，為目標(biāo)消費(fèi)者提供便利的購物方式。
3.4 促銷
針對老年消費(fèi)群體，關(guān)注老年消費(fèi)群的活動習(xí)慣和娛樂方式，企業(yè)要選擇合適的宣傳促銷方式和渠道，通過多種渠道、多樣方式使得消費(fèi)者能夠及時獲取服裝商品信息，并增加老年消費(fèi)者的積極性。
隨著老年群體數(shù)量的增多，以及老年人對物質(zhì)和精神文化生活的追求，開拓和發(fā)展老年消費(fèi)市場，促進(jìn)老年消費(fèi)市場的繁榮，需要政府和企業(yè)的共同努力，滿足老年消費(fèi)者的生理、心理需要，搶得“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的先機(jī)。
參考文獻(xiàn)：
[1]華松苗.淺析老年消費(fèi)者市場的發(fā)展趨勢[J].商業(yè)流通，2014(15).
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