很多銷售員都在擔心自己業(yè)績不好怎么辦，甚至沒有業(yè)績，這時候去分析業(yè)績不好的原因，了解為什么會業(yè)績不好呢?以下是由學習啦小編整理關于業(yè)績不好的原因分析總結，希望大家喜歡!

業(yè)績不好的原因

1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。

(1)不知道到哪里去開以潛在客戶;

(2)沒有識別出誰是潛在客戶;

由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些業(yè)務員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，

這樣，業(yè)務員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶，那么4--7年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

銷售管理總結：自信是基礎，拜訪量定江山。

2、抱怨、借口又特別多。

業(yè)績不佳的業(yè)務員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如：“這是我們公司的政策不對?！拔覀児镜漠a(chǎn)品、質量、交易條件不如競爭對手?！?/p>

銷售管理總結：沒有理由、沒有借口，只講方法!

3、依賴心十分強烈。

業(yè)績不佳的業(yè)務員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務員的。

銷售管理總結：獨立，敢于試錯，大不了重新再開始!

4、對工作沒有自豪感。

優(yōu)秀業(yè)務員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把業(yè)務工作當作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的業(yè)務員，如何能取得良好業(yè)績?

銷售管理總結：我做的每一件事情都是值得驕傲的，因為每天進步一點點就是成功!

5、不遵守諾言。

一些業(yè)務員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應顧客的事，今天就忘記了。業(yè)務員最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。

銷售管理總結：不亂承諾，說到的一定要做到。

6、半途而廢。

業(yè)績不佳的業(yè)務員的毛病是容易氣餒。業(yè)務是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

銷售管理總結：堅持+好方法相結合，天下自有公道，付出就有回報!

7、對客戶關心不夠。

銷售成功的關鍵在于業(yè)務員能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。業(yè)務員既要了解客戶的微妙的心理，也要關于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌!

銷售管理總結：那些不關心客戶的業(yè)務員，是無法把握和創(chuàng)造機會的?？蛻羰悄愕囊率掣改?，怎么能不重視呢?

如何提升業(yè)績

一、客流量

所謂的客流量指的是以店鋪地址為準，在一定的的時間內經(jīng)過店鋪的人數(shù)，并且這個人數(shù)屬于我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標消費的顧客。

客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動等

提升方法：

1、根據(jù)日常銷售收據(jù)做一個透視表，直接確定出銷售業(yè)績的高峰期和低迷期，并且找出為何會出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個趨勢，做出在不同階段的不同的營銷策略。

2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題，并且在門口顯眼的位置(例：櫥窗、拋臺等)進行宣傳，以增加客流量。

二、進店率

所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數(shù)，進店率=進店人數(shù)/客流量_100%，進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造地一般，那進店率就會比較低。

影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。

提升方法：

1、店鋪燈光調整，有些門店會因為老板的“開源節(jié)流”而將一些燈光關閉，建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉，這樣會給顧客不好的購物氛圍。

2、店鋪的色調控制，這個方面主要是通過陳列進行調整，在做陳列的時候，要有主題性以及主色調。

三、體驗率

所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產(chǎn)品的概率，體驗率=體驗人數(shù)/進店總人數(shù)。

影響因素：銷售技巧、陳列、服務等

提升方法：

1、結合本區(qū)域的銷售情況，將適合當?shù)叵M者的產(chǎn)品(價格、性能、外觀等)進行重點陳列，以增強顧客的興趣。

2、通過增強員工的銷售技巧，在門店有營銷活動的時候，都做一條簡短并且有效的銷售術語，讓員工通過這一句話提升客人體驗產(chǎn)品的欲望。

3、不斷地告訴員工必須提升顧客體驗產(chǎn)品的欲望，因為體驗率決定著購買率，讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產(chǎn)品。

四、成交率

所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進店人數(shù)

影響因素：銷售技巧、員工對產(chǎn)品熟悉程度、營銷方案等

提升方法：

1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品，能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作，對于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理。

2、加強新員工培訓，作為門店，每一周店長必須給予員工進行簡短培訓，每個月區(qū)長都要對自己區(qū)域的店長進行培訓，每個季度整個銷售系統(tǒng)都必須做一次全面的培訓。

3、公司下發(fā)的營銷活動，店長必須組織店內成員進行學習，并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中，可以適當?shù)乩脿I銷活動提高成交率。

五、連單率

所謂的連單率顧客購買兩款及兩款以上的人數(shù)占統(tǒng)計時間成交總人數(shù)的比例，連單率=消費兩款及兩款以上的人數(shù)/成交總人數(shù)

影響因素：銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等

提升方法：

1、在店鋪陳列的時候，注重一下搭配陳列，以便于銷售人員在做銷售的時候，能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設置配件陳列區(qū)，以便于在收銀行業(yè)做附加推銷;同時可以在休息區(qū)等顧客滯留時間相對較長的區(qū)域做好附加陳列。

六、回頭率

所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數(shù)據(jù)可以直觀反應出店鋪業(yè)績的構成2占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發(fā)展VIP，那回頭率普遍會偏高。

影響因素：銷售人員的售后服務、店鋪的位置等。

提升辦法：

1、售后服務必須認真負責，態(tài)度良好，積極解決客戶的問題，樹立良好的品牌形象。

2、在節(jié)假日、促銷日的時候，給老客戶發(fā)送活動信息。

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