群眾路線是我們的生命線，歷史和現(xiàn)實的經(jīng)驗都告誡我們，要珍視與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，魚水之情，堅持黨的群眾路線，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把實現(xiàn)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿。
　　認真傾聽群眾的意見和呼聲，是了解社情民意、衡量為政得失的有效途徑。古人就十分重視這一點。唐代大詩人白居易在《采詩官》一詩中說：“采詩官，采詩聽歌導(dǎo)人言”，“言者無罪聞?wù)哒]”。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展如此快速的今天，如果群眾的心聲“沒人聽”，“怨聲載道”采取的方式也多了，有些很可能被一些別有用心的人從中大做文章，有損干部在群眾中的形象。因此，干部特別是基層干部更應(yīng)該主動深入基層傾聽群眾心聲，了解群眾的所需、所求，暢通群眾訴求渠道，積極主動做群眾的“鄰家人”。
　　一、要從群眾來，到群眾中去，讓群眾的心聲得以傳達
　　人民群眾是一個國家的基礎(chǔ)，有了人民群眾的支持，國家才能正常運行，社會才能處于和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。干部下基層是密切聯(lián)系群眾的重要途徑之一。到基層，尋群眾的心聲，善于聽真話、實話、普通群眾的話，讓群眾的心聲得以傳達，讓決策得以更加符合實際，從而使黨和國家的事業(yè)能擁有更加堅實的群眾基礎(chǔ)。
　　二、要學(xué)會傾聽，從中聽出門道
　　干部傾聽群眾心聲，既要聽好的，也要聽不好的。群眾代表的是最底層的聲音，他們不會“作秀”，干部做了實事、好事，他們是從心中感激，但是從來不會用華麗的語言來表達。令人憂心的是，現(xiàn)在有少數(shù)干部習(xí)慣了聽掌聲、贊美聲，而對人民群眾的心聲、呼聲卻置若罔聞。人民群眾之所以提意見、提建議，主要原因是他們有困難、有訴求，有需要我們?nèi)ヅ橹牡胤?，這也是我們工作中要去做的，甚至于是群眾給我們敲的“警鐘”，是我們工作中出現(xiàn)了問題，是今后需要努力改正的地方。
　　三、要傾聽群眾心聲，要聽出責(zé)任和義務(wù)
　　干部深入群眾傾聽心聲還不是終止，還不能劃上句號，還必須面對傾聽來的群眾需求、訴求，及時幫助解決。要給群眾吃上“定心丸”，能當(dāng)場解決的，要“大膽拍板”當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，做出合理解釋，進行限期解決。領(lǐng)導(dǎo)干部還要充分總結(jié)傾聽來的心聲，擺正自己和人民群眾的位置，在思想感情上貼近人民群眾，多辦順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實事，只有這樣，才是真正的贏得民心，才是真正的加強干部作風(fēng)建設(shè)。