軟科2023中國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查結(jié)果公布！八成以上相對(duì)滿意

軟科排名是我國(guó)一個(gè)相對(duì)比較出名的排行榜，軟科是上海交大搞的，但是一所大學(xué)在不同的榜單上排名卻不同。昨日，軟科2023中國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查結(jié)果公布！八成以上相對(duì)滿意!

軟科2023中國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查結(jié)果公布

5月25日，高等教育專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)軟科正式發(fā)布2023中國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查結(jié)果。

軟科中國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查是軟科面向全國(guó)大學(xué)生開展的關(guān)于大學(xué)經(jīng)歷滿意度的調(diào)查項(xiàng)目，旨在收集中國(guó)2000多所高校學(xué)生對(duì)所在學(xué)校的教學(xué)、環(huán)境、生活、服務(wù)及個(gè)人成長(zhǎng)方面的感受和體驗(yàn)。首屆調(diào)查于2021年9月啟動(dòng)，并于2022年5月通過(guò)軟科網(wǎng)、軟科公眾號(hào)等，以公開報(bào)告的形式正式發(fā)布結(jié)果，引發(fā)強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)注。

2022年，軟科繼續(xù)推進(jìn)調(diào)查項(xiàng)目，并于2023年5月25日正式對(duì)外發(fā)布第二屆滿意度調(diào)查結(jié)果。為了保證結(jié)果的延續(xù)性，方便讀者對(duì)比觀察，第二屆調(diào)查延續(xù)了首屆的形式和問(wèn)題，調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)校聲譽(yù)、教師教學(xué)、學(xué)風(fēng)校風(fēng)、校園生活、學(xué)生服務(wù)、成長(zhǎng)感知、綜合體驗(yàn)7個(gè)方面。共回收問(wèn)卷30多萬(wàn)份，其中有效問(wèn)卷137991份，覆蓋國(guó)內(nèi)2590所高等院校。

1.總體滿意度

總體滿意度是大學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)生活綜合體驗(yàn)的反映。調(diào)查結(jié)果顯示，累計(jì)有83.1%的學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活感到相對(duì)滿意，其中有23.1%的學(xué)生反饋“非常滿意”、36.2%的學(xué)生反饋“滿意”、23.9%的學(xué)生反饋“還算滿意”;有10.7%的學(xué)生認(rèn)為一般;有6.2%的學(xué)生對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活感到不同程度不滿意。

項(xiàng)目組將這些院校按照層次和隸屬關(guān)系分為4組：(1)央屬高校，指隸屬于教育部、工業(yè)和信息化部等中央部委的本科層次高校;(2)地方高校，指隸屬于各省級(jí)地方政府的公辦本科層次高校;(3)民辦高校，指舉辦者為社會(huì)力量的本科層次高校;(4)高職院校，指辦學(xué)層次為?？频母叩嚷殬I(yè)院校。因樣本數(shù)量原因，本報(bào)告的分組統(tǒng)計(jì)結(jié)果不包含軍事院校、獨(dú)立學(xué)院以及中外合作辦學(xué)高校。

從不同組別高校來(lái)看，央屬高校的學(xué)生對(duì)所在學(xué)校的總體滿意度最高，68.1%的學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)生活的體驗(yàn)感到滿意或非常滿意;59.3%的地方高校學(xué)生感到滿意或非常滿意;民辦高校與高職院校學(xué)生的在校學(xué)習(xí)生活總體滿意度分別為55.3%、53.7%。

2.本科學(xué)生最關(guān)注和最滿意的方面

除總體滿意度之外，軟科中國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查涉及了大學(xué)生學(xué)校學(xué)習(xí)生活的多個(gè)方面，包括教師教學(xué)、學(xué)風(fēng)校風(fēng)、校園生活、學(xué)生服務(wù)等模塊，并在每個(gè)模塊下設(shè)計(jì)了與學(xué)生學(xué)校日常生活體驗(yàn)密切相關(guān)的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題都從關(guān)注度和滿意度兩個(gè)角度進(jìn)行詢問(wèn)，以了解學(xué)生對(duì)學(xué)校某個(gè)方面的關(guān)注程度以及自己對(duì)該方面實(shí)際體驗(yàn)的滿意度。

(1)本科生最關(guān)注的方面

在學(xué)生對(duì)學(xué)校服務(wù)的關(guān)注程度方面，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)校園生活相關(guān)項(xiàng)目的關(guān)注度最高，“食堂選擇豐富價(jià)廉物美”和“宿舍條件舒適”兩項(xiàng)不分伯仲，獲得了本科生最高的關(guān)注度，均達(dá)到67.6%。值得指出的是，這兩項(xiàng)同時(shí)也是2022年滿意度調(diào)查中本科生關(guān)注度最高的兩項(xiàng)。此外，學(xué)校管理服務(wù)也成為大學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)，66.3%的學(xué)生在“對(duì)學(xué)生的管理人性化”項(xiàng)目上表示關(guān)注。而教師教學(xué)是學(xué)生關(guān)注度相對(duì)較低的領(lǐng)域，“教師的專業(yè)知識(shí)淵博”為學(xué)生關(guān)注度最低的項(xiàng)目，但也有53.3%的學(xué)生認(rèn)為關(guān)注或非常關(guān)注。

(2)本科生最滿意的方面

在學(xué)生對(duì)學(xué)校服務(wù)的滿意程度方面，貼近學(xué)生日常生活的項(xiàng)目均獲得了較高的滿意度，“圖書館提供充足圖書資源”“學(xué)校環(huán)境優(yōu)美”和“宿舍管理人員親切”均獲得了57%及以上的滿意度。而教師教學(xué)與學(xué)校管理方面的項(xiàng)目，學(xué)生的滿意度則相對(duì)較低?！敖處熌芗ぐl(fā)學(xué)習(xí)興趣”和“教師的專業(yè)知識(shí)淵博”項(xiàng)目滿意度分別為48%和48.8%，“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視學(xué)生的意見(jiàn)”為49.3%，反映出國(guó)內(nèi)學(xué)校在教學(xué)與管理方面普遍還有較大的進(jìn)步空間。

3.本科生最關(guān)注的項(xiàng)目上滿意度前二十的高校

我們選擇了本科生關(guān)注度最高的項(xiàng)目，對(duì)有效問(wèn)卷超過(guò)100份的本科層次高校的相關(guān)問(wèn)題滿意度進(jìn)行排名，此處重點(diǎn)展示了關(guān)注度最高的10個(gè)項(xiàng)目的高校排名情況。想了解更多項(xiàng)目排名，可訪問(wèn)軟科網(wǎng)獲取《2023中國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告》。

(1)校園餐廳

本次調(diào)查中，“食堂選擇豐富價(jià)廉物美”成為本科生最關(guān)注的項(xiàng)目，不過(guò)學(xué)生對(duì)母校食堂的滿意度普遍不高，僅50%的學(xué)生為母校的食堂美食給出了滿意或非常滿意的評(píng)價(jià)，該項(xiàng)目的滿意程度位列第二十六名，說(shuō)明多數(shù)學(xué)校食堂還有較大的改善和提升空間。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)與北京大學(xué)均有70.9%的學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂感到滿意或非常滿意，上海交通大學(xué)以70%的比例位居第三位。值得注意的是，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)有69.3%的學(xué)生感到滿意或非常滿意，位列第五位。農(nóng)業(yè)類大學(xué)不負(fù)“舌尖上的大學(xué)”之名，一舉占據(jù)學(xué)校食堂滿意度前五中的兩席，其食堂美食的滿意度受到學(xué)生的廣泛好評(píng)。

(2)宿舍條件

“學(xué)生宿舍條件舒適”也是廣大學(xué)子密切關(guān)注的重要校園生活體驗(yàn)之一，但全國(guó)大學(xué)生中僅有50.9%對(duì)母校宿舍條件表示滿意。在這一項(xiàng)目上，南方科技大學(xué)以92.2%的比例獲得本校學(xué)子的高度認(rèn)可，在中國(guó)高校宿舍條件方面斷層第一。廈門大學(xué)、西南政法大學(xué)緊隨其后，超過(guò)75%的學(xué)生對(duì)學(xué)校的宿舍條件表示滿意。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)有超過(guò)70%的學(xué)生對(duì)學(xué)校的宿舍條件感到滿意。值得注意的是，鄭州西亞斯學(xué)院是該項(xiàng)目上，滿意度進(jìn)入前20的唯一一所民辦高校，66.4%的學(xué)生感到滿意。

(3)學(xué)生管理

“學(xué)校對(duì)學(xué)生管理人性化”是除了“吃”和“住”兩項(xiàng)日常生活體驗(yàn)外，學(xué)生最關(guān)注的項(xiàng)目，但該項(xiàng)僅有51.3%的學(xué)生表示滿意或非常滿意。本次調(diào)查中，北京航空航天大學(xué)以72.9%的學(xué)生滿意度位居第一，浙江大學(xué)以72.8%的學(xué)生滿意度緊隨其后。北京大學(xué)有71.9%的學(xué)生感到滿意，廈門大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)均有70.4%的學(xué)生在該項(xiàng)目上感到滿意。南方科技大學(xué)有66.7%的學(xué)生感到滿意，是該項(xiàng)目上滿意度最高的地方高校，上海電力大學(xué)、集美大學(xué)、上海政法學(xué)院作為地方高校，亦進(jìn)入該項(xiàng)目上滿意度較高的前20所學(xué)校榜單中。

(4)圖書資料

“學(xué)校圖書館提供豐富充足的圖書資源和電子資源”，是學(xué)生最滿意的一項(xiàng)，57.6%的國(guó)內(nèi)學(xué)生對(duì)母校的圖書館資源表示認(rèn)可。具體到高校數(shù)據(jù)，排名前20的高校學(xué)生滿意度均高于70%。其中，南方科技大學(xué)的滿意度高達(dá)91.5%，為全國(guó)高校之最，也成為該項(xiàng)目上唯一挺入前20的地方高校。西安電子科技大學(xué)與廈門大學(xué)分別有86.8%和84.5%的學(xué)生對(duì)學(xué)校圖書館資源感到滿意，位列第二、第三，央屬高校的學(xué)生對(duì)學(xué)校的圖書館滿意度普遍較高。

(5)學(xué)生意見(jiàn)

傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)做出反饋，是提高學(xué)生校園生活體驗(yàn)、完善校園服務(wù)建設(shè)、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的重要渠道之一，也是學(xué)生們普遍關(guān)注的問(wèn)題，但該項(xiàng)目上的全國(guó)大學(xué)生的總體滿意度僅為49.3%。在這一項(xiàng)上，哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)表現(xiàn)十分突出，分別有69.7%、69.5%的學(xué)生對(duì)高校的學(xué)生意見(jiàn)重視情況表示滿意。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、廈門大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)均有68.3%以上的學(xué)生表示滿意，而上海政法學(xué)院以68.1%的滿意度，成為地方高校在該項(xiàng)目上滿意度最高的學(xué)校。

(6)校園環(huán)境

校園環(huán)境方面，南風(fēng)北韻，各有千秋。國(guó)內(nèi)學(xué)生對(duì)學(xué)校的校園環(huán)境滿意度普遍較高，57.2%的學(xué)生對(duì)母校的校園環(huán)境感到十分滿意，滿意度程度在所有項(xiàng)目中位居第二，排名前20的學(xué)校均有72%以上的學(xué)生在校園環(huán)境項(xiàng)目上選擇滿意或非常滿意。其中，為南方科技大學(xué)選擇滿意或非常滿意的學(xué)生比例高達(dá)92.2%，位居全國(guó)第一，也是唯一一所90%以上學(xué)生感到滿意或非常滿意的高校。廈門大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)分別位居第二位和第三位，均有80%以上的學(xué)生對(duì)校園環(huán)境表示滿意。浙江大學(xué)、南京大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、江南大學(xué)均有75%以上的學(xué)生感到滿意。

(7) 結(jié)交朋友

大學(xué)期間是否能夠收獲志趣相投的朋友，也成為學(xué)生較為關(guān)心的一個(gè)方面，56.5%的學(xué)生對(duì)學(xué)校在該項(xiàng)目上的工作表示滿意或非常滿意。在這一項(xiàng)上，中國(guó)政法大學(xué)有74.3%的學(xué)生表示滿意，位列第一。浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)都有73%以上的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)校里能結(jié)交志趣相投的朋友。華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、北京大學(xué)幾所央屬高校均有70%及以上的學(xué)生感到滿意或非常滿意。南方科技大學(xué)成為唯一一所70%以上的學(xué)生對(duì)此感到滿意的地方高校。

(8)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選

本次調(diào)查中，獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選公平合理仍是學(xué)生十分關(guān)心的一個(gè)方面，有53.7%的國(guó)內(nèi)大學(xué)生在該項(xiàng)目上選擇了滿意或非常滿意。在前20的高校中，學(xué)生對(duì)各高校在此項(xiàng)目上的滿意度普遍較高，66.7%以上的學(xué)生選擇了滿意或非常滿意。77.1%的南方科技大學(xué)學(xué)生對(duì)學(xué)校該項(xiàng)工作感到滿意或非常滿意，位列第一。哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)分別以76.1%、75.9%的學(xué)生滿意度位居全國(guó)高校第二、第三。南京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)、北京航空航天大學(xué)均有7成以上學(xué)生對(duì)此工作感到滿意。

(9)體育設(shè)施

在加快建設(shè)體育強(qiáng)國(guó)、全民提高身體素質(zhì)意識(shí)不斷加強(qiáng)的環(huán)境下，學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施的需求和關(guān)注度也不斷提高。在本次調(diào)查中，該項(xiàng)目上有51.5%的學(xué)生感到滿意。南方科技大學(xué)有81.5%的學(xué)生對(duì)學(xué)校該項(xiàng)目工作表示滿意，排在第一位。廈門大學(xué)有77%的學(xué)生選擇滿意或非常滿意，排在第二位。北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)、清華大學(xué)均有70%及以上的學(xué)生對(duì)此感到滿意，認(rèn)為學(xué)校的體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施能夠滿足學(xué)生的需要。上海電力大學(xué)、上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院、集美大學(xué)、深圳大學(xué)作為地方高校，同樣上榜該項(xiàng)目上滿意度前20高校。

(10)校園安全

校園環(huán)境安全，是學(xué)生能夠安心學(xué)習(xí)、教師能夠靜心教研的重要保障之一，在今年的調(diào)查中受關(guān)注程度排在第10位，并有54.2%的學(xué)生對(duì)此表示滿意或非常滿意。南方科技大學(xué)在本次調(diào)研中，有80.2%的學(xué)生對(duì)校園環(huán)境安全感到滿意或非常滿意。浙江大學(xué)緊隨其后，有75.5%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的校園環(huán)境安全，北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)均有73%以上的學(xué)生表示認(rèn)可，其余70%以上學(xué)生感到滿意的高校，其比例非常接近。上海工程技術(shù)大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京建筑大學(xué)3所地方高校亦進(jìn)入前20。

軟科中國(guó)大學(xué)排名的評(píng)價(jià)體系

“軟科中國(guó)大學(xué)排名”的評(píng)價(jià)體系源自自主研發(fā)的可視化評(píng)價(jià)專利技術(shù)，依托“大學(xué)360度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)”的大數(shù)據(jù)支持，設(shè)置辦學(xué)層次、學(xué)科水平、辦學(xué)資源、師資規(guī)模與結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、高端人才、重大項(xiàng)目與成果、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力共十個(gè)評(píng)價(jià)模塊，細(xì)分36個(gè)評(píng)價(jià)維度，內(nèi)嵌100項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，涉及345個(gè)評(píng)價(jià)變量，是對(duì)中國(guó)大學(xué)辦學(xué)水平的立體化監(jiān)測(cè)式評(píng)價(jià)。

軟科排名的依據(jù)是什么

軟科排名是全球范圍內(nèi)的大型學(xué)術(shù)排名，旨在綜合評(píng)估各大高等院校及科研機(jī)構(gòu)的實(shí)力和綜合能力。排名依據(jù)的主要是以下幾個(gè)方面：

1.1 學(xué)術(shù)成果及產(chǎn)出

學(xué)術(shù)成果及產(chǎn)出是評(píng)選高校的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，該指標(biāo)包括SCI、SSCI、EI、ISTP等高影響力期刊和論文數(shù)量、學(xué)術(shù)成果豐富度、專利數(shù)量等。較多數(shù)量的成果與產(chǎn)出，越能體現(xiàn)學(xué)校的實(shí)力及綜合能力。

1.2 學(xué)術(shù)水平和研究能力

學(xué)術(shù)水平和研究能力常常被認(rèn)為是評(píng)估學(xué)校實(shí)力的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。研究能力評(píng)估包括科學(xué)研究和創(chuàng)新能力等，學(xué)術(shù)水平評(píng)估則評(píng)估學(xué)者在學(xué)術(shù)界的地位和影響力。

1.3 師資隊(duì)伍和教學(xué)質(zhì)量

師資力量是學(xué)校的一項(xiàng)重要資源，同時(shí)師資隊(duì)伍是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括教學(xué)資源投入、課程體系完善程度、師生互動(dòng)情況等。

1.4 學(xué)校國(guó)際化程度

學(xué)校的國(guó)際化程度是代表學(xué)校的國(guó)際交流水平。國(guó)際化程度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)際合作情況、教育游客數(shù)量、校友登記情況等。

2. 全球軟科排名的排名方式是怎樣的?

全球軟科排名以綜合排名和單項(xiàng)排名為一體的方式，通過(guò)系統(tǒng)性和科學(xué)性的方法對(duì)全球各大高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)的綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)估。具體的排名方式如下：

2.1 數(shù)據(jù)采集和分析

軟科排名主要通過(guò)各大數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)際評(píng)估機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)以及學(xué)術(shù)成果等來(lái)獲取排名數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析包括：學(xué)術(shù)水平排行、產(chǎn)出排行、師資力量排行、國(guó)際化程度排行等。

2.2 指標(biāo)權(quán)重調(diào)整

軟科排名中各項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，采用加權(quán)計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)計(jì)算數(shù)據(jù)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重調(diào)整，以保持?jǐn)?shù)據(jù)分析的客觀性和準(zhǔn)確性。

2.3 綜合排名和單項(xiàng)排名

綜合排名是將排名數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和分析后的總體排名，單項(xiàng)排名是依照相關(guān)指標(biāo)和特定領(lǐng)域進(jìn)行排名。這樣的方式，能夠確保學(xué)校和企業(yè)的綜合實(shí)力、領(lǐng)域?qū)嵙蛯W(xué)科實(shí)力得到全面的評(píng)估。

3. 全球軟科排名中最受關(guān)注的排名是哪些?

軟科排名中展現(xiàn)的排名眾多，但在國(guó)內(nèi)外同行專家和學(xué)生中，最受關(guān)注的排名包括以下幾個(gè)方面：

3.1 綜合排名

綜合排名是最具有代表性的全球性排名，對(duì)高等院校、科研機(jī)構(gòu)以及企業(yè)進(jìn)行了全面的評(píng)估。

3.2 學(xué)科排名

學(xué)科排名是針對(duì)大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)中各大學(xué)科進(jìn)行評(píng)估的結(jié)果。該項(xiàng)評(píng)估可以幫助應(yīng)聘者和學(xué)校評(píng)估學(xué)科的水平和發(fā)展趨勢(shì)，具有較高的參考價(jià)值。

3.3 地區(qū)排名

地區(qū)排名是針對(duì)特定城市和國(guó)家進(jìn)行評(píng)估的結(jié)果。該項(xiàng)排名可以幫助應(yīng)聘者或者學(xué)者排出今后的留學(xué)或者研究地點(diǎn)。

3.4 創(chuàng)新熱度排名

創(chuàng)新熱度排名主要是根據(jù)搜索引擎數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估各個(gè)大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新、發(fā)明和創(chuàng)業(yè)等方面表現(xiàn)的熱度。這項(xiàng)排名的結(jié)果可以體現(xiàn)大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)在全球的認(rèn)知度。

4. 全球軟科排名對(duì)學(xué)生和高校有何意義?

對(duì)于學(xué)生而言，全球軟科排名是判斷自己所要報(bào)考的大學(xué)是否具有全球性的知名度和權(quán)威性的重要指標(biāo)。同時(shí)，也可以借此了解到全球各大高校和科研機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力和潛力趨勢(shì)，為學(xué)生的留學(xué)和選課提供參考。

對(duì)于高校而言，軟科排名是通過(guò)全球性、綜合性、科學(xué)性的排名來(lái)評(píng)估各校的綜合實(shí)力和潛力趨勢(shì)。高校借此可借鑒各校的發(fā)展模式、教學(xué)模式、科研模式，以此為依據(jù)來(lái)優(yōu)化自己的發(fā)展戰(zhàn)略，提高自己的教學(xué)、科研水平和國(guó)際影響力。

從以上的分析來(lái)看，全球軟科排名對(duì)于學(xué)生和高校間是重要的信息來(lái)源和指導(dǎo)性的參考，而學(xué)生和高校也應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)確定其適合較為準(zhǔn)確的排名和方向。