精細化管理工作總結(精選7篇)
精細化管理的核心是實行嚴格的制度,規(guī)范人的行為,強化執(zhí)行責任,形成良好的執(zhí)行文化。下面是小編為大家整理的關于精細化管理工作總結(精選),歡迎大家來閱讀。
精細化管理工作總結(精選)(篇1)
在林總的正確領導下,在地產(chǎn)公司各部門及各分支機構的支持與協(xié)助下,通過資產(chǎn)管理公司(即原商業(yè)酒店籌備處和溫礦泉公司)全體員工的真情付出和用心工作,較好的完成了20__年各項工作目標?,F(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下:
一、主要工作情況
1、教育中心
按照工作計劃,積極協(xié)調(diào)、服務兩校一園的招生、開學工作;參與融僑半島社區(qū)教育規(guī)劃,配合完成并確定川益小學的還建和規(guī)劃設計方案;有效進行學校資產(chǎn)監(jiān)管和教育督導。在理順兩校一園與公司關系的基礎上,密切配合設計和工程等部門,全面參與學校設計、建設、驗收等工作,提出了大量建設性的建議、意見。并且,在時間緊、任務重的形勢下,在預算范圍內(nèi),本著達標、適用、耐用的原則,完成了學校設備設施的采購任務,為公司節(jié)約資金1587萬元。9月17日,在公司的大力支持下,我司牽頭組織的兩校一園慶典活動取得了圓滿成功,為彰顯融僑教育配套及“為居者著想、為后代留鑒”的企業(yè)理念起到了良好的宣傳和市場推動作用。
2、半島溫泉生活館(游泳池)
作為重要的配套設施之一,半島溫泉生活館在經(jīng)營計劃一再調(diào)整的前提下,克服配套設施不全等種種困難,應業(yè)主要求游泳池7月試業(yè)??崾钛谉幔w員工齊心協(xié)力,通力合作,優(yōu)質(zhì)服務,取得了較為理想的營業(yè)效益,日平均接待150多人。由于溫泉管道改道、天然氣未通導致淋浴無熱水等原因,已暫時停業(yè)。
3、商業(yè)項目
經(jīng)多方論證,完成了半島商業(yè)總體規(guī)劃,重點參與云滿庭社區(qū)、左海灣商業(yè)規(guī)劃設計并制定B3商業(yè)中心營銷方案;經(jīng)過努力,B3商業(yè)中心已儲備部分意向經(jīng)營商家、品牌超市招商已進入合同商討階段;深入研究并系統(tǒng)地策劃了“映象·銅元局”項目,獲得了區(qū)、市政府及專家、媒體的高度認可。該項目初步尋求到了意向合作商家;經(jīng)詳細市調(diào)考察,成功引進綠滿家超市;初步完成社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體系的策劃、規(guī)劃、方案設計等工作,現(xiàn)風臨洲社區(qū)診所已確定合作商家,但還沒有得到南岸區(qū)衛(wèi)生局的批準,我司正積極協(xié)助商家辦理相關審批手續(xù)。
4、溫礦泉部
積極完成溫泉水、直引水供水任務。在惡劣的地址條件下,克服滑坡地質(zhì)沉降等困難,及時有效加固管道并進行改線處理。我司經(jīng)多方爭取,取得水利局頒發(fā)的溫泉水取水許可證和市國土局頒發(fā)的地熱水采礦權許可證。多次反復現(xiàn)場勘察,最終確定高位水池的選址、定線與布局,現(xiàn)正辦理設計報批、報建手續(xù)。
5、其他工作
積極參與融僑半島文脈挖掘、整理工作。在林總的授意下,我司成立了臨時的融僑文脈小組,查閱資料,咨詢專家,群策群力,挖據(jù)整理出胡子昂、陸儼少、恐龍化石、金蟾朝圣等文脈亮點,為云滿庭開盤增加了營銷優(yōu)勢,注入了文化內(nèi)涵。
二、一點心得
一年來,我司在地產(chǎn)公司和林總的領導與支持下,有條不紊的開展工作,并取得了一定成績,總結起來,我們的體會有以下幾條:
1、柔性組織
組織機構的柔性化是指在組織機構中穩(wěn)定性的管理組織機構外,設立為完成一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織,是企業(yè)職能管理的補充。我司運用柔性管理模式,整合各方資源(包括虛擬團隊),發(fā)揮整體優(yōu)勢,建立以完成任務為中心的臨時團隊柔性組織,強強聯(lián)合,專業(yè)互補,對市場各種變換不定的情況做出靈活、迅速、及時的動態(tài)反映,工作成效明顯提升,市場化能力和競爭合力進一步增強。例如,兩校一園慶典小組,采購小組、半島溫泉生活館游泳池開業(yè)籌備小組,銅元局項目方案小組、融僑半島文脈挖掘整理小組等等。
2、以客戶導向為核心審視部門工作
我們所做工作的質(zhì)量最終由客戶來評價。我們時刻注意這個原則,圍繞著我們的客戶,即生活館的客人、商務部的商家、業(yè)主,教育中心的兩校一園,溫礦泉部的所有業(yè)主,構筑圍著客戶轉(zhuǎn)動的動態(tài)管理系統(tǒng),直接深入市場,貼近客戶的需求和期望,做應該做的事,并把事情干的成功漂亮。生活館客人建議游泳池應該有鐘,以便客人游泳能夠掌控時間,我們馬上滿足;業(yè)主提出買菜困難,我們馬上成功引進綠滿家超市;兩校一園采購的設備均得到學校認可等。
另外,一線部門是二線部門的客戶,員工是管理人員的客戶,工作流程中下一個崗位或者與下一工作有關的相關人員是上一個程序或崗位的客戶。工作中,強化服務意識,始終以客戶導向?qū)徱曌约旱墓ぷ?,檢查自己的工作,所以我司人人主動工作就是一種必然,“為居者著想,為后代留鑒”的理念就會自覺成為行為的指南。
3、良好的團隊氛圍。
秉承地產(chǎn)公司文化,致力建設“專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)”和“提升、協(xié)作、開拓”的公司文化,通過有效溝通、各種形式的培訓及有指導的工作實踐,建立高績效的管理團隊和高素質(zhì)的員工隊伍,為今后的發(fā)展打下了良好基礎。我司已形成了有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊,工作中大家能同甘共苦,在堅持原則的前提下和睦相處,團結、協(xié)作。已基本形成了林總經(jīng)理提出的“認認真真工作、輕輕松松生活、孜孜不倦學習、踏踏實實做人”的企業(yè)作風,團隊面貌和工作效果一直較好。
4、善待員工
我們堅信每個員工都有工作的天賦,隨時關注員工的精神狀態(tài),提倡用對待客人的方式去對待員工,注重員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。同時并盡可能授權給每位員工有自由的空間,更好、更快、更主動、更真誠地去為客戶服務。生活館員工長期加班,并沒有加班費,員工沒有怨言;保安渾身長滿痱子,沒有叫苦;游泳池換水,員工通宵加班,沒有抱怨;兩校一園采購,周末員工經(jīng)?,F(xiàn)場驗收物資設備,每月手機費五六百,員工沒有叫屈。只要在嚴明紀律的同時善待員工,員工就會善待客戶,企業(yè)才會獲得更大的收益。
5、善于總結和學習
遵循日清、日結、日高的工作原則,員工主動進行工作自我檢查,檢討自己的工作,吸取教訓,總結經(jīng)驗,并組織相互交流,經(jīng)驗共享。同時,我司員工能主動學習,拓展知識面,提高自身素質(zhì),保證新觀念新思想的注入,進而提升了部門整體的工作水平。
三、主要問題
在實際工作中,有一些問題還需解決:
1、應以業(yè)主身份全程有力參與配套項目的策劃、規(guī)劃、設計,施工及驗收工作。像生活館一樓地下室配電房緊鄰水泵房且無通風;游泳池地面不防滑;臺球室沒有專業(yè)設計和通風口;健身房無電源、跳操區(qū)無鏡子、衛(wèi)生間馬桶與淋浴無遮攔;墻面花崗巖爛角;樓體上下相通,能源浪費嚴重;很多墻體開始霉變,很多部位開始漏水;游泳池無法正常營業(yè);學校黑板重復采購,中學階梯教室坡度太大無法使用等等。這一系列的問題,若前期我們能夠全程有力參與并且始終堅持正確的意見,完全有可能杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生。因此,在相關項目啟動前,我司就應全面介入策劃、規(guī)劃、設計、施工、建設等各階段工作,以保證項目建設的適用性和經(jīng)濟性。
2、工作效率有待提高
客戶通常從兩個方面來評價一個企業(yè):一是在正常狀況下如何運作;二是發(fā)生問題如何反映。在兩校一園和半島溫泉生活館工程建設施工期間,我司未堅持自己的意見去成功說服相關部門,在反映或多次反映未果的情況下,我司堅持原則不大膽,致使很多問題不能得到及時解決或依然存在。同時對相關工作聯(lián)系函的追蹤也不夠到位。工作效率和質(zhì)量差強人意。亡羊補牢,為時不晚,在今后的工作中,我司將全力以赴,全程參與,防微杜漸,力求工作零缺陷,力保公司利益和地產(chǎn)公司利益。
3、專業(yè)領域?qū)W習有待繼續(xù)提高
我司工作涉及領域廣泛,專業(yè)性強。若沒有很強的學習意識和市場意識,將會貽誤工作。尤其需要加強建筑設計、工程方面基礎知識的學習和培訓,為全面參與項目開發(fā)建設打好專業(yè)知識基礎。
4、資料管理跟不上部門工作的需要
我司工作的開展需大量的資料。原商業(yè)、酒店籌備處部門設置之初就專門有人負責該項工作。由于該崗位工作人員變動頻繁,致使資料的收集整理一度陷入停滯狀態(tài)?,F(xiàn)我司行政綜合部牽頭公司所有資料的收集、整理和服務工作。
良好的開端是成功的一半。在新的一年中,我們將會在林總的領導下,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷提升,持續(xù)鍛造核心競爭力,為全面實現(xiàn)本公司的宗旨邁出成功的第一步。
精細化管理工作總結(精選)(篇2)
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)的各項管理手段得到進一步的升級,近些年,各大企業(yè)逐步開始倡導精益管理,從而衍生了生產(chǎn)精細化管理、現(xiàn)場精細化管理等一系列管理模式,企業(yè)的財務管理作為貫穿于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、供貨、銷售等各個環(huán)節(jié)的核心管理版塊,企業(yè)財務精細化管理也得到一定的推廣,然而在傳統(tǒng)財務管理模式根深蒂固的沖擊下,企業(yè)財務精細化管理的模式還沒有得到充分肯定。本文針對企業(yè)財務精細化管理的內(nèi)容、特征和管理措施做一淺析。
一、企業(yè)財務精細化管理內(nèi)容
(一)企業(yè)財務精細化管理內(nèi)涵
現(xiàn)代企業(yè)的財務精細化管理,是指根據(jù)企業(yè)管理對象、管理環(huán)境以及企業(yè)管理目標的不斷變化而進行完善的財務管理模式,財務精細化管理可以最終實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,與財務風險控制管理相結合,形成一套標準明確、不斷完善和細化的財務管理。企業(yè)的財務管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重,只要科學、有效的財務管理管理.才能真正為企業(yè)的發(fā)展提供更好的服務,從現(xiàn)代管理學的角度來講,財務精細化管理是目前國家上推廣的較為先進的財務管理模式,推進財務精細化管理可以不斷提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的總體效率和質(zhì)量,是目前國家經(jīng)濟市場環(huán)境下企業(yè)提升競爭力的有效途徑。企業(yè)精細化財務管理內(nèi)涵主要包括兩個方面內(nèi)容:
1、財務精細化管理思想。財務精細化的管理思想與傳統(tǒng)的財務管理思想有很大區(qū)別,傳統(tǒng)的財務管理思想往往會將企業(yè)本身作為一個市場,通過企業(yè)預算管理等過程,將企業(yè)成本與收入進行倒推,將成本分成一系列的相似內(nèi)容歸納,從而形成企業(yè)內(nèi)部單位及項目的戲份單元;而財務精細化管理是一套完整的財務管理系統(tǒng),進行一系列有目標的改進過程,與先進的財務風險管理相結合,以國際先進標準為準則,形成一套由子系統(tǒng)組成的財務管理系統(tǒng)。
2、財務精細化管理目標。財務精細化管理目標始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標一致,即:實現(xiàn)企業(yè)效益最大化,這就需要企業(yè)真正實現(xiàn)細化內(nèi)部各個部門、單位、職能和管理環(huán)節(jié),以制度為操作依據(jù),實現(xiàn)企業(yè)目標規(guī)范化。
(二)企業(yè)財務精細化管理作用
財務精細化管理具備為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供及時、有效、準確的財務信息這個財務管理基本要求,同時,企業(yè)財務精細化管理可以為企業(yè)帶來更為良好的發(fā)展和升值空間,可以有效的規(guī)避或減少企業(yè)財務風險,最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)財務精細化管理可以有效地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益,為企業(yè)管理者提供準確的基礎數(shù)據(jù),企業(yè)根據(jù)這些財務數(shù)據(jù)信息來確定企業(yè)投資目標,對其內(nèi)部體系結構做出調(diào)整,對對其商業(yè)網(wǎng)點進行合理布局,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運營過程中存在的問題,根據(jù)這些問題的實際情況,及時采取措施給予解決,為企業(yè)的長久運作帶來最大化效益。同時,企業(yè)可以通過財務精細化管理來強化企業(yè)內(nèi)部控制,財務管理員工也能一定程度上避免受到影響,采取切實可行的措施,進一步熟練財務管理人員的工作能力,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,充分發(fā)揮財務管理的服務職能;在企業(yè)綜合管理中,讓企業(yè)員工親身參與到財務管理過程中,相關領導起到很好的帶頭作用,促使企業(yè)各個責任部門清晰職責分布,明確管理指標,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
二、企業(yè)財務精細化管理特征
(一)財務管理內(nèi)容標準化
企業(yè)精細化財務管理,不斷通過對財務管理內(nèi)容的局部分解、細化和整合,從未不斷提高企業(yè)財務管理水平和質(zhì)量。不斷通過對企業(yè)財務管理內(nèi)容的拓展,優(yōu)化財務管理職能,落實財務管理責任,將財務管理與經(jīng)營管理充分結合,使財務管理為企業(yè)生產(chǎn)更好的服務,確保企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。與傳統(tǒng)的財務管理模式相比,企業(yè)財務精細化管理重點是企業(yè)的全局觀念,在保證企業(yè)基礎流程的前提下,將財務管理監(jiān)控點放在每一個財務管理環(huán)節(jié)之中,改變企業(yè)財務粗放型管理實際,在確??刹僮餍缘幕A上,協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源,優(yōu)化企業(yè)資源配置,提升企業(yè)市場競爭力。
(二)核心目標明確
企業(yè)的財務管理滲透于企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動之中,企業(yè)財務精細化管理作為財務管理的一項新模式,與傳統(tǒng)財務管理相比,需要從三個方面進行過渡,即:財務管理工作理念從職能固定型向企業(yè)服務型過渡;財務工作過程從項目之后的核算向生產(chǎn)經(jīng)營全過程控制過渡;財務職責從記賬核算管理向經(jīng)營管理過渡。
(三)管理模式科學
通過實際運作,企業(yè)財務精細化管理的科學性得到了進一步的印證,它以企業(yè)完善的制度體系為依托,通過嚴密的監(jiān)督控制體系為監(jiān)督,細化企業(yè)財務管理部門及人員的職能和財務管理部門的內(nèi)部制度體系,為企業(yè)財務管理提供了有效的體系保障。這種科學性主要由以下三個側(cè)面體現(xiàn)出來
1、信息化:我們所說的信息化是和系統(tǒng)化、規(guī)范化和流程化密切相關的,因為它正是建立在這些應用基礎上。所謂的信息化,就是依據(jù)計算機的網(wǎng)絡平臺,憑借先進的技術手段,把信息化手段很好的和企業(yè)財務管理結合起來。以更好地促進公司財務管理規(guī)范化、科學化的科技方法,以信息化樹立促進財務現(xiàn)代化任務,能夠為財務管理義務搭建良好的信息平臺,提升財務基礎義務質(zhì)量。引入精細化管理,要求財務人員將更多的精力參與到財務數(shù)據(jù)分析中,為成本管理、預算管理做好更多的準備工作。為此,企業(yè)應加大對財務信息硬件投資,加強財務軟件平臺操作培訓,按模塊完成全部企業(yè)的財務信息化進程,組成面向流程控制和決策贊成的財務信息管理體系,確保信息的及時、準確、全面、獨立,完成業(yè)務與財務流程無縫銜接。
2、集約化:集約化體現(xiàn)在財務共享服務中心的構建上。作為一種新興的財務管理模式,共享中心已經(jīng)成為財團管理的核心環(huán)節(jié)之一。其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型企業(yè)財務職能建設中的重復投入或者效率低下的弊端。這種方式通??梢越档桶俜种陨系倪\作成本,大大提高了企業(yè)的集約程度。
(四)財務數(shù)據(jù)精確
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理主要是通過財務數(shù)據(jù)來體現(xiàn),財務數(shù)據(jù)也是財務管理的體現(xiàn)目標,企業(yè)精細化財務管理于傳統(tǒng)的財務管理相比,最突出的優(yōu)勢為財務數(shù)據(jù)更加準確,企業(yè)精細化財務管理更重視的是企業(yè)財務數(shù)據(jù)的有效性和可信度,準確的數(shù)據(jù)更加能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),通過對這些數(shù)據(jù)的分析,進一步確定相關的精密操作。傳統(tǒng)型的財務管理模式是較為粗放的財務管理模式,無法確保為企業(yè)決策提供有效依據(jù),有可能致使企業(yè)的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量出現(xiàn)問題,只有在確保精確性數(shù)據(jù)的前提下,企業(yè)實行生產(chǎn)經(jīng)營精細化管理,才能將企業(yè)整體管理和財務管理上的每個環(huán)節(jié)都落實到位,從而養(yǎng)成員工良好的行為習慣,嚴謹、求真、務實。
(五)由核算型轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策支持型
企業(yè)財務精細化管理通過科學管理,數(shù)據(jù)精確,由核算為主的財務會計,向為經(jīng)營決策服務的管理會計轉(zhuǎn)變。隨著金融危機的到來,企業(yè)對管理會計的人才需求更加迫切,財務會計向管理會計的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為大勢所趨。要實現(xiàn)此項轉(zhuǎn)變,首先就要轉(zhuǎn)變思想觀念,那種一個蘿卜一個坑的觀念是完全錯誤的。其次緊迫感也是很有必要的,一個出色的會計人員首先應該有較強的核算能力,其次還要可以把信息放在管理實踐中。最后還應該注意電算化的引用,運用最新的技術手段來管理企業(yè)。只有把財務會計提高為管理會計,才能將財務管理變成企業(yè)管理的中心。而這個過程恰巧也是財務精細化管理的重要外化表現(xiàn)之一。
再者,不斷地轉(zhuǎn)移企業(yè)財會工作重點也是要素之一。財會工作重點的轉(zhuǎn)移是財會工作“轉(zhuǎn)型”的核心和基本標志。主要包括這三個方面,分別是從單純的核算向全面參與企業(yè)經(jīng)營決策的轉(zhuǎn)移;從事后核算向事前預測、事中控制、及時分析方面轉(zhuǎn)移,立足整體,已發(fā)展的眼光看待企業(yè)財務工作。最后,從單純的會計管理向全面的財務管理轉(zhuǎn)移也是很有必要的,這樣就會把傳統(tǒng)的理財觀念進行改良。
最后,企業(yè)財會管理的方法和手段也要進行突破。雖然目前許多企業(yè)已經(jīng)做出了不少探索,但是基本上還是沒有擺脫傳統(tǒng)的管理模式。在積極探索財會管理方法轉(zhuǎn)變的同時,必須實現(xiàn)財會工作手段的現(xiàn)代化。大力推進財務的電算化是最重要的的手段。
三、實現(xiàn)企業(yè)財務精細化管理措施
(一)規(guī)范內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是企業(yè)各項管理體系有效運行的重要保障,也是財務精細化管理有效實施的保障。我國《會計法》規(guī)定:各單位應建立健全本單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度。因為企業(yè)經(jīng)濟活動或者業(yè)績的好壞,制度貫徹的順利與否,很大程度上取決于管理方法的科學性、合理性和管理水平的高低。這樣看來,內(nèi)部控制就顯得尤為重要。企業(yè)財務的精細化管理作為企業(yè)運行的一環(huán),自然也需要強力內(nèi)部控制的支持。加強財務內(nèi)部控制,可以幫助企業(yè)完善管理制度,維護企業(yè)的合法權益,幫助企業(yè)做出正確的決策。想要實現(xiàn)良好的企業(yè)財務內(nèi)部控制,首先要合理設置內(nèi)控制度的控制環(huán)境,這樣才能為財務監(jiān)管做好準備。再結合自身的實際情況,建立嚴密的控制制度。在日常運程中,深入領會內(nèi)部會計控制制度的內(nèi)容,掌握內(nèi)部控制的方法,并且不斷地完善它,這樣才能解決實際問題。最后,處理好成本與效益的關系、控制與自律的關系、傳統(tǒng)與新型控制手段的關系也是不容忽視的。
(二)財務基礎管理精細化
財務管理的各項基礎工作要精細化,在預算管理、核算管理、籌資管理、稅務管理、信息化等方面,要夯實基礎,不斷改進,提高財務數(shù)據(jù)精確性和決策有用性。只有管理基礎首先實現(xiàn)了精細化,才能穩(wěn)步推進財務管理精細化的進程。在具體步驟中高效的整合資源,做到有備無患。
(三)財務分析精細化
財務分析的精細化管理體現(xiàn)在透過數(shù)據(jù)看本質(zhì),根據(jù)數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營問題,確定企業(yè)發(fā)展趨勢,提出企業(yè)努力方向。
精細化的財務分析需要深入經(jīng)營實際,提供精確的財務信息,使財務服務于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,并且從財務的視角、用財務的專業(yè)方法來分析企業(yè)過去實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績,預測未來的趨勢,為企業(yè)管理者決策提供充足依據(jù)。要對較大的財務變動信息和業(yè)務變動信息進行重點分析,對重點業(yè)務變動和重要財務更新進行及時跟蹤,隨時針對分析結果形成詳細的財務數(shù)據(jù)分析報告。由于財務管理數(shù)據(jù)的分析角度不盡相同,經(jīng)營財務的分析角度以及財務經(jīng)營觀察角度的不一樣,更加需要對其進行全方位分析。數(shù)據(jù)分析和財務報表要及時向企業(yè)主管領導進行反饋,要準確的體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,確保企業(yè)管理者在做出決策時考慮全面,從而做出正確的決策。
(四)財務精細化要與企業(yè)整體管理相協(xié)調(diào)
財務管理的保密性和嚴謹性決定了它的責任強度,財務管理工作需要很強的綜合管理能力,因為財務管理工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)。財務管理精細化工作不僅僅是企業(yè)財務部門的職責,它的正常運作需要企業(yè)其他部門的協(xié)作,企業(yè)每個職能部門都要能積極參與到企業(yè)的精細化管理中,使財務管理與自身業(yè)務相結合,努力做到從財務管理角度出發(fā),完善自己的工作思路,完成工作目標,企業(yè)財務管理精細化工作的強度和難度會隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而增強,這就需要企業(yè)各職能部門積極協(xié)調(diào)和配合,促使財務管理進程的穩(wěn)步進行,發(fā)揮積極的作用。
(五)提高財務管理人員素質(zhì)
企業(yè)財務精細化管理減輕了對人的約束,強調(diào)了人的職能作用,需要高素質(zhì)的財務管理人員。企業(yè)財務管理部門人員不僅要掌握各項財務管理技能,還要轉(zhuǎn)變觀念,深入作業(yè)現(xiàn)場,了解公司生產(chǎn)實際,貼近生產(chǎn)實際,將財務管理與生產(chǎn)實際相結合,深化經(jīng)營意識、提高決策支持能力,才能充分落實公司財務精細化管理工作。
提升財務人員素質(zhì),要對企業(yè)財務管理模式及時進行調(diào)整,財務人員熟悉企業(yè)各個業(yè)務單元中,要增加技術性財務管理人員,吸納預算、風險控制、計算機核算等人才,開展多維度的培訓,優(yōu)化財務員工知識結構。同時,進一步強化規(guī)范化、系統(tǒng)化、責任化的企業(yè)財務管理,使員工的個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標高度一致,充分發(fā)揮個人能動性。
總結
盡管目前財務內(nèi)部控制現(xiàn)狀存在著諸如環(huán)境不完善,不受重視和效率低下等弊端,但是只要我們遵循“合法性”、“整體性”、“針對性”、“一貫性”、“適應性”和“經(jīng)濟性”的原則來加以規(guī)范,一個合理的內(nèi)部控制制度就可以形成,它對內(nèi)可以幫助實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標和管理水平,對外可以貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)。不僅如此,肅清這些“攔路虎”之后,財務精細化管理自然也水到渠成。
精細化管理工作總結(精選)(篇3)
我們都知道一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用,而形成一個良好的班集體,需要我們班主任做大量深入細致的工作。這邊我先大概介紹下我的班級精細化管理:
一、競賽機制點燃希望的火焰
平時生活中無不滲透著競賽的思想,小到排隊伍、換座位、收本子、等競賽,大到學習習慣、行為習慣、值日等的競賽。有了班級競賽機制,不但班級氣氛更為活躍,而且班級中會呈現(xiàn)出你追我趕、奮發(fā)向上的精神面貌。
我的班級沒有明顯的競賽制度,但是每次班會課我都會無形中將每個小集體經(jīng)行比較,比如,有一次在總結月考成績的時候我故意將每個學習小組的成績排名經(jīng)行了比較,這個時候,小組內(nèi)的同學就會互相提醒彼此的不足,并且在日后的學習生活中就會互相學習互相鼓勵,達到了一起進步的目的,使整個班級的學習風氣得到優(yōu)化。當然在我的數(shù)學課上我更是精心設計了競賽搶答的環(huán)節(jié),目的都是激發(fā)同學們的上進心和學習熱情。
二、在班級事務的管理中,我大概做了以下幾項堅持:
1、堅持“人人有事做,事事有人做”的原則。班級的工作細化到連講臺都有專門的管理人員,而且班級的盆栽不僅有了專門的護理工作人員同時還了兩名護花保安來保護花能夠健康成長且不受調(diào)皮的學生破壞。由于我們班的衛(wèi)生區(qū)剛好是廁所,所以有時候我甚至任命了一些男廁所長和一些女廁所長。
2、堅持設置班委職位“多多益善“的點兵原則。為同學們提供跟多的鍛煉平臺,比如單純我數(shù)學這科的課代表我就設立了兩個到三個。這樣班主任和科任老師就能從各種繁瑣的雜事中解脫出來,而那些自信心不強的學生,因為有了自己的工作也變得自信了。同時學生在管理班級事務中培養(yǎng)了主人翁精神,這將大大減少學生違反校紀校規(guī)的概率,使班級運轉(zhuǎn)更加順利,真可謂是一舉多得。
3、堅持精細分工的原則。每位同學有明確的分工和精細的工作,最典型的分工就是“垃圾監(jiān)督”制,每個同學都有監(jiān)督其他同學是否仍垃圾的義務,特別是有責任監(jiān)督好自己同桌的各方面行為,這樣可以讓每位同學在監(jiān)督的過程中得到教育,這也是我們班環(huán)境衛(wèi)生一直保持得不錯的原因。
4、堅持責任輪擔原則。日本的大多數(shù)學校沒有所謂的班干部,只有各種的“擔當”,比如擦黑板擔當、圖書角擔當。所謂擔當就是“負責人”的意思,他們的各種“擔當”是定期輪換的。而在我的班級里同樣有類似的規(guī)定。比如值日生和值日班長都是一天輪一次的。我想每個學生都必須擁有班級主人翁的感覺。
5、堅持積極定期培養(yǎng)班委。班委隊伍是班級的管理的核心是班主任工作的得力助手,因此對于班委集體的培養(yǎng)和利用是非常重要和必要的。所以我對于每個班委的任務都做了特別的安排和交代,比如數(shù)學正課代表的職責就是收作業(yè),數(shù)學副課代表的任務就是發(fā)作業(yè),課代表助理就是課代表和老師的助手等等。條件允許的情況下堅持一周開一次班委培訓大會,讓每個班委分別做個工作總結和展望以及談談如何將班級管理得更加和諧健康等。
6、堅持“大事我來辦,小事你們看著辦”的原則。對于班級中比較棘手重要的事務,我特別支持多個班委共同來管理和負責,培養(yǎng)他們合作的能力。另一方面也能夠很好的促進事務的順利開展,比如我們班的收入和支出問題,跟財務有關的問題理論上是應該由我們的生活委員來負責的,但是認為有必要多派一個人來經(jīng)行監(jiān)督和協(xié)助工作,所以這時候我選擇了任命班長和生活委員共同管理班級財務。
7、堅持理解萬歲的原則。多和同學們溝通,多聽同學們的意見和建議。比如上周我就多選了一個男同學作為副生活委員,配合班長一切協(xié)助和監(jiān)督生活委員工作,當然主要是起來監(jiān)督作用,這是我分析廣大同學們的建議后作出的決定。
三、督導機制開動和諧的列車
正所謂“無規(guī)矩不成方圓”,在班級管理中,光靠學生的自覺肯定是不夠的,必須有一定的督導機制。老師的督導機制反映在其指導“班規(guī)班法”中。我班級的班級班規(guī)既有以下特點:
1、涉及的范圍很廣,有思想教育、有學習檢查、有紀律監(jiān)督、,內(nèi)容涵蓋了學生德、智、體、美、勞及學生在校生活的各個方面。
2、是同學們和科任老師的智慧結晶。是我們的班級班規(guī)是在日常生活中不斷完善和發(fā)展起來的,雖然沒有明文的規(guī)定,但是彼此約定熟成。學生通過自主參與制訂班規(guī)班法,使學生的意志與愿望以及管理潛能通過合理渠道得到了充分的滿足與發(fā)揮,又大大密切拉近了師生關系;同時由于學生有為自己的目標負責的傾向,所以它容易使學生對自己的行為產(chǎn)生巨大的自我約束能量,另一方面,這樣的班規(guī)同學們一旦觸犯了就等于是觸犯全體師生,所以再調(diào)皮的學生也不敢輕易對其發(fā)起挑戰(zhàn)的。真可謂一舉多得。
3、每個人是班級班規(guī)的制定者同時也是班級班規(guī)的實施者,在這樣的管理機制中“人人都是管理者,人人又都是被管理者”,管理因時而動,權力彼此制約,比如班長,在做衛(wèi)生的交作業(yè)的時候就是被管理者,只有在布置及檢查工作時才是管理者。這樣在班規(guī)的執(zhí)行過程中學生就會少掉許多的抵觸情緒。
4、觸犯班級班規(guī)的同學一般我都盡量交給相應的班委處理,只有較嚴重的事例才由我親自處理。這樣做不但可以減少我的工作量,而且警告犯錯的學生事情還可以挽回,再嚴重點得錯誤就是很難原諒的,這變相的給同學們敲了一個警鐘。最關鍵的是這樣做可以培養(yǎng)班干部的組織協(xié)調(diào)能力,增強班集體的分工機制。我在學生犯錯時要求他們以記敘文的形式闡明犯錯的過程及心里的活動歷程。通過這種方式改變了學生以往對“檢討書”3個字的恐懼,分析更是深刻入髓,特別是事后的反思讓學生有了一個思索的空間。我還在學生的文章后加以點評,一般是以發(fā)現(xiàn)亮點為主,這樣學生不但認識到了錯誤,還提高了寫作的能力,真是一舉兩得!
精細化管理工作總結(精選)(篇4)
根據(jù)《公司精細化管理提升活動20__年度工作安排》和改革發(fā)展的總體思路,結合車間生產(chǎn)運行的實際,為進一步完善車間管理和考核機制,充分調(diào)動全體職工的工作積極性,優(yōu)化操作,精細管理,完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營指標和任務,現(xiàn)將我車間精細化管理實施情況總結如下:
一、安全管理
圍繞安全建設,全力抓好車間安全環(huán)保工作,每月組織全車間職工對現(xiàn)場存在的安全隱患進行排查上報,每周車間組織進行自檢自查,先后查出整改不符合項100多項,完成了萃取現(xiàn)場4處鋼梯平臺的制作安裝、溶液灌區(qū)爬梯的制作安裝、加碳酸鈉防砸設施的設計與制作、浸出壓濾作業(yè)區(qū)域照明設施的完善等工作,保證車間安全生產(chǎn)。在安全制度方面,將原有安全操作規(guī)程進行了更新、上報、組織學習,并根據(jù)現(xiàn)場新工藝新修訂上報操作規(guī)程一項。
二、成本管理
1、加強定限額材料的使用,嚴格控制和優(yōu)化各崗位操作,合理降低各項定限額材料費用。
1)將浸出蒸汽加熱改為先開蒸汽加熱至指定溫度85℃,再減少蒸汽供入量進行保溫,從而降低蒸汽消耗。
2)要求配酸崗位嚴格計算加酸加水量,控制萃取各類洗酸的終點酸濃度,車間加大對配酸情況的抽查力度,減少酸的消耗。
3)增加循環(huán)水的利用,將浸出、除雜系統(tǒng)所用新水全部更改為循環(huán)水,有效降低水的消耗。
4)結合車間實際對分析計劃進行調(diào)整,減少分析頻次和部分分析元素,降低化驗分析費。
2、合理降低項修理及大修費用
1)加強設備維護,保證設備正常運行,減少故障頻次,延長使用壽命。
2)切實加強維修隊伍的管理,檢修項目能自修盡量自修,減少外委費用的發(fā)生。
3)確實需要外委進行檢修的施工項目,加強檢修項目的管理。一是精心協(xié)調(diào)組織外委人員進行檢修,保證及時有效完成檢修項目。二是做好檢修施工原始記錄,嚴格現(xiàn)場簽證,避免簽證失誤,出現(xiàn)誤簽多簽而發(fā)生額外的費用。三是檢修質(zhì)量嚴格把關,避免重復檢修費用發(fā)生。四是嚴格控制備品備件消耗,做好修舊利廢工作。
三、工藝技術管理
1、積極開展崗位操作技能水平競賽活動,提高鈷實收率、直收率。
1)摸索優(yōu)化鐵渣洗滌工藝條件,提高鐵渣洗滌效果,降低鐵渣含鈷,提高全系統(tǒng)鈷實收率。
2)抓好化學除鐵指標控制,降低P204萃取料液中鐵含量,達到降低洗鐵酸的消耗,提高全系統(tǒng)鈷實收率。
3)在保證氯化鈷液指標合格的前提下,精細P507萃取箱運行條件,降低硫酸鎳溶液中的鈷濃度,提高硫酸鎳溶液鎳濃度富集水平,減少硫酸鎳溶液產(chǎn)出體積,提高全系統(tǒng)鈷實收率。
2、樹立精細化操作標桿崗位,通過評比,將化學除雜崗位作為視點,各崗位相互比照,尋找差距,不斷提高精細操作水平。
3、優(yōu)化提高部分工序工藝技術水平,完善調(diào)整生產(chǎn)組織結構,實現(xiàn)提升產(chǎn)能、提升產(chǎn)品品質(zhì)的目標。
1)根據(jù)原料情況,及時調(diào)整生產(chǎn),做好浸出工作,提高金屬的實收率、直收率,加快浸出渣中有價金屬的變現(xiàn)速度,降低原料成本。
2)穩(wěn)定萃取系統(tǒng)的生產(chǎn)。一是穩(wěn)定生產(chǎn)系統(tǒng)中金屬指
標的合格,從而保證外付氯化鈷溶液指標合格,完成計劃生產(chǎn)任務;二是降低液堿、鹽酸、硫酸等輔助材料的消耗,完成計劃加工費指標;三是變現(xiàn)回收浸出渣中的金屬。
3)優(yōu)化交換樹脂除雜工藝,增加深度除去雜質(zhì)金屬的種類,即在最后一道工序中增加深度除去微量雜質(zhì)金屬的陰離子
交換樹脂設備,進一步提高溶液品質(zhì)。
四、設備管理工作
1、強化監(jiān)督管理職能,加大設備檢查與考核力度
設備管理人員必須明確工作職責,扎實工作,經(jīng)常深入現(xiàn)場,及時掌握設備的運行狀況,做好現(xiàn)場監(jiān)督、指導服務。在堅持每季度的設備大檢查工作的情況下,加大不定期的設備檢查頻次,對檢查出的問題和隱患認真落實和整改,并下發(fā)檢查通報,確保設備在良好的狀態(tài)下可靠運行,杜絕重大設備事故的發(fā)生。不定期組織管理技術人員對特種設備及配電室等進行專項檢查。
2、加強和完善設備基礎工作
加強設備技術資料檔案管理,認真填寫了設備運行記錄和檢修記錄,進一步充實設備檔案,為生產(chǎn)經(jīng)營活動提供可靠的基礎資料。認真整理設備圖紙、資料、檔案,要補齊工作中消耗的圖紙資料。
3、完善設備管理的各種規(guī)章制度
貫徹執(zhí)行兩級公司有關設備管理方面的各項規(guī)章制度,結合車間實際分解制定各項制度的執(zhí)行細則,進一步完善《設備操作規(guī)程》、《設備維護保養(yǎng)規(guī)程》,充分體現(xiàn)科學性、針對性和實效性。
4、加強設備維護保養(yǎng)工作,提高設備現(xiàn)場文明程度
以全員設備管理“5S”管理活動和無泄漏工作為契機,通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)工作進一步加強設備維護保養(yǎng),消除設備隱患,減少設備故障,提高設備可開率。加強設備現(xiàn)場管理不放松,設備現(xiàn)場應做到標準化、程序化、規(guī)范化。加強設備現(xiàn)場管理和考核,使職工自覺地維護好自己所操作的設備,使設備整潔,現(xiàn)場規(guī)范。加強設備潤滑管理,杜絕和減少設備設施跑冒滴漏現(xiàn)象。
5、抓設備檢修工作,提高設備技術狀況
強化設備點檢定修制度,重點設備按標準全部開展點檢工作。對制約生產(chǎn)的重點設備、關鍵設備加大檢修力度,科學合理地安排設備大修理計劃。每月25日前根據(jù)設備日常點檢反映及運行情況,合理制定月末平衡檢修計劃,并組織實施。要成立檢修指揮機構,落實檢修項目、檢修時間、檢修項目負責人、安全負責人等,做好檢修前備件、材料的組織,保證檢修項目按質(zhì)、按量、按期完成。加強設備大修預、決算管理,嚴格控制檢修費用。
6、大力開展小改小革活動,不斷引用新技術和新設備
對現(xiàn)場故障頻繁的設備,進行革新改造,改善設備性能。首先要對現(xiàn)有陳舊落后的設備進行更新、改造,引進先進設備;第二要在設備維修中,采用新技術、新工藝、新方法、新材料、新工具;第三要不斷采用先進可靠的設備診斷技術與監(jiān)測工具。
精細化管理工作總結(精選)(篇5)
本人于__年到酒店工作,同時分管保安部,在管理保安部期間,感受與感觸頗多。特別在__年這個歡笑與苦難并舉的一年,從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防,措手不及。
而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕,從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗,因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的,但中國為了讓世界人們刮目相看,最大限度保證設計上達到消防要求。
在此基礎上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的,接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進行闡述,其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上,因為我相信一點,沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、消防工作
1、根據(jù)市消防支隊指示,要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設備及時進行報損更換,相關經(jīng)費進行特批,將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進行及時更換。
2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動比較大,在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會,修訂制定防火緊急疏散預案,并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則,與各部門重新簽訂三級防火責任狀,將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理,實行輪換值班制度,有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率,將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時解決。
3、自酒店集團成立安全穩(wěn)定辦公室以來,積極配合安穩(wěn)辦的工作,做到有錯就改、有漏就補,并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,雖目前未獲得任何榮譽,但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、監(jiān)控管理
重視酒店監(jiān)控室,監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的監(jiān)視與控制,在組織消防安全自檢第一季度,對酒店各處檢查結果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角,針對這一現(xiàn)象立即要求整改到位,在短短一個星期中完成這一項目,在相關工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機,更換視頻探頭15個,保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。
今年以來,因管理到位與監(jiān)控人員對工作的認真負責的態(tài)度,第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的.情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數(shù),保安部對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域,以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
三、培訓工作
在落實各項硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問題也放在工作日程中進行調(diào)整,不但堅持新進員工崗位培訓制度,而且還必須采取崗位熟悉后再進行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神及團結協(xié)作精神,以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講,從中學習得到更多與自身工作有關的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種操作方法與技能進行相關運用,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)能力。
2、重點對一、二號門進行站姿、治安知識、突發(fā)處理學習,以便能將一些問題靠自身的能力解決。
3、嚴格自律,多做工作,少說空話,多干實事,盡職盡責,忠于職守踏實工作,爭取對酒店做出更大貢獻。
四、外單位合作
1、與監(jiān)控維保單位續(xù)簽維保合同,確保監(jiān)控系統(tǒng)在維護中繼續(xù)運行
2、聯(lián)系消防維保公司對消防設備進行日常巡檢、維修、更換等工作。
3、多次參加公安、消防專題會議,確保與相關單位的緊密合作關系。
4、主動邀請消防部門對酒店進行消防演習。演習內(nèi)容包括火災撲滅、人員疏散、高層救人等項目,保證了住店客人的人身安全。
五、其他項目
1、加強各崗位的培訓與日常工作監(jiān)督力度,由于部門一些老隊員在工作中的惰性,部門制定每季度對隊員進行綜合考核,以此提高隊員的警惕性、危機性,達到所有隊員在工作中能夠很好的將自身的能力得到很好的發(fā)揮;
2、為樓層的設施配置達到消防的要求,各樓層按照有關規(guī)定增加滅火器三十余瓶,滅火箱十余個;
3、為全面落實24小時的安全防范工作,后停車場聘用兩位老師傅進行管理,在晚間對酒店停車場區(qū)域進行看管與巡視,對后停車場的治安與車輛管理工作起到了很大的作用;
4、為更好的在出現(xiàn)突發(fā)事件后保安人員能第一時間了解情況并及時到達現(xiàn)場,保安人員放棄電話通訊,啟用對講機通話,大大的縮短了撥號、連接、單一通話帶來的弊端;
5、為認真貫徹崗位人員呆在本崗位值班的要求,為前廣場安置了一個治安崗亭,即實現(xiàn)了車忙兩人導,車閑一人站的靈活值班方式,也保證了夜班人員能有效的在避風躲雨的環(huán)境中工作。使酒店人性化管理在一號門得到了很好的體現(xiàn)。
以上是我在__年分管保安部期間安全管理已經(jīng)相關設施設備方面的工作,在工作中我提出剪蔓支立主腦,去繁為簡,對于火災我們要說不,對于消防隱患我們要說不,對于突發(fā)事件我們一定要保持冷靜其次是快,確保做到一切盡在掌握,積極做到一切以消防、治安工作為基礎,將工作做到實處。并將“鳥巢”作為安全工作的標志,我們的消防安全工作就要像對待“鳥巢”工程一樣!
不過我相信在有效的工作管理中還或多或少純在不足與問題,但我相信在集團領導的帶領下與安穩(wěn)辦的指揮下我在以后的工作中,一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我有理由相信,在有開門子集團領導的關心和幫助下,在兄弟部門的理解和配合下,我將會認真學習新知識,刻苦鉆研新技術,不斷創(chuàng)新,與時俱進,用新知識、新技術思考和解決問題,緊跟時代前進步伐,一如既往不斷朝著新的更高目標邁進的為開門子的消防與治安工作盡自己微薄之力,為酒店保駕護航。
精細化管理工作總結(精選)(篇6)
酒店20__年半年的工作已經(jīng)落幕,總結上半年的工作,可以說我們?nèi)〉昧司薮蟮倪M步與提升,但就目標而言,我們還有不小的差距,所以就下半年的工作任務,成功之處我們要繼續(xù)發(fā)揚,而問題所在,我們也要思考改進,下面我分析的就是下半年我們內(nèi)部管理要關注的幾個問題。
檢查監(jiān)督不到位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是檢查的計劃性不強,隨意性較大,檢查點不固定,沒有一個明確的目標和固定的要求。如此,各種檢查工作就個逐漸衰減,直至“流產(chǎn)”。二是偏重結果的檢查,忽視過程的檢查。目前多數(shù)部門使用的是對服務工作結果的檢查,對工作過程的檢查則相對較少。其實許多結果表面上好象沒有什么問題,但產(chǎn)生這個結果的過程有問題,就象電視報道一的些案例,客房服務員用沾有潔廁劑的浴巾來擦拭客用電熱水壺內(nèi)壁一樣,用肉眼看,電熱水壺很干凈,但能說這個壺是干凈的嗎?還有擦拭過垃圾桶的濕抹布擦拭小冰箱,用肉眼看也不會看出什么明顯的污漬。如果我們換一種檢查方式,用過程檢查的方式,現(xiàn)場檢查服務員工作的全過程,就可以發(fā)現(xiàn)這些問題,并且可以很有針對性地提出整改措施。三是日常檢查不總結。只停留在問題的表面,或者只停留在羅列事實、就事論事的層面上,沒有深入分析問題的原因,舉一反三,把一些規(guī)律性的問題和趨勢提煉出來,針對這些規(guī)律性的問題和可能趨勢采取有效的糾正,預防措施,反復培訓,真正做到我們預期的工作效果。
培訓不到位。半年來酒店反復出現(xiàn)一些老問題,如VIP接待問題、開重房問題、服務不按規(guī)定程序操作的問題等。歸根到底,這些問題都是因為培訓不到位。就酒店目前的培訓而言,有四點:一是培訓的針對性不強。沒有針對員工最需要的知識和技能進行培訓,培訓與實際工作有些脫節(jié),操作性不強,因此員工對培訓不感興趣,收效甚微。二是培訓的方式單一,時間安排過于緊張。許多培訓都占用員工休息時間,且培訓時間較長,培訓任務重,員工對內(nèi)容掌握度不高。另外,培訓師沒有事前策劃,培訓只是照本宣科,使員工感到枯燥無味。三是培訓師自身提高慢。對培訓師的專業(yè)培訓有限,培訓師自身學習動力不足,直接影響了部門的培訓提升。四是培訓后的效果檢查粗糙。很少做現(xiàn)場實踐的檢查驗證,而僅從培訓記錄來檢查,這是遠遠不夠的。
激勵不到位。激勵不到位主要是表現(xiàn)在以下三個方面:一是肯定太少,否定太多。這是許多中層管理人員的同感,管理人員得到肯定的時候遠遠少于批評和否定?!翱隙ā辈灰欢ㄓ锚劷鸬男问絹眢w現(xiàn),有時只需要一句話就可以。太多的否定容易導致部分員工心理疲勞,再批評起到的作用也微乎其微。二是批評后的指導不多。激勵的一個重要方面就是批評后又幫助他出謀劃策,指導他做好工作。目前,多數(shù)管理人員只受到批評,但到底怎樣去做才能符合要求,沒有一個明確的方向,只能先自己去摸索,而且摸索出來的內(nèi)容自己也不能肯定。做出來后,如果再受到否定,打擊會更大,反復幾次,工作激情很難再起來。
作為酒店管理人員,想在管理中提升效能,除了目標結果的關注,在工作過程中的關注與管理也很重要,只有目標和過程都關注了,我們下半年的經(jīng)營與管理目標才能取得更大的突破。
精細化管理工作總結(精選)(篇7)
本人作為施工現(xiàn)場的安全員,全面負責項目部前方安全管理工作,回顧本人在20__年上半年的工作,雖有一些成績,但也存在一些不足,現(xiàn)就本人上半年的工作做一下簡要總結:
一、思想方面
在日常工作過程中,本人始終堅持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上始終把安全工作放在第一位,行動上嚴格按照相關安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行,履行一名安全員的職責和義務,按時參加項目部定期召開的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。另外在閑暇之余,透過網(wǎng)絡學習有關的安全生產(chǎn)資料,收集各類安全案例,努力提高自己的水平和業(yè)務。在工作上堅決服從項目經(jīng)理的安排,自覺做好各項工作。在重大問題上,堅持原則,明辨是非,較好的履行了一名安全員的職責。
二、工作方面
在充分貫徹落實上級部門文件的精神和要求下,以建立工作為契機實施專項整治為途徑,安全和禮貌施工工作上有了明顯的改善,回顧半年來的工作,主要做了以下幾個方面的資料:
1、加強組織領導,做好提前防范
年初,我們就從完善安全生產(chǎn)職責制,落實安全生產(chǎn)、禮貌施工工作職責入手,目標明確、措施有力,及時分析安全生產(chǎn)、禮貌施工中存在的問題,并加以溝通和協(xié)調(diào),使管理的力度得到了加強;另一方項目部所有管理人員與施工班組構成了上下互通的管理體系,再加上項目經(jīng)理及總公司對安全工作的高度重視,真正做到早抓、真抓、狠抓、實抓。
2、加大安全生產(chǎn)宣傳力度,增強安全意識
為了切實增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、禮貌施工意識,根據(jù)我們施工現(xiàn)場的實際狀況,我們定期開展了“安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會”、“安全禮貌施工大檢查”等專項會議,并用心利用標語、橫幅等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標語及禮貌施工獎罰狀況,對民工進行安全生產(chǎn)培訓,每一個進場施工的工人都務必透過安全生產(chǎn)三級教育,確保特種作業(yè)人員務必持證上崗,努力提高工人自防自救的潛力,不斷加大安全生產(chǎn)教育工作,使我項目部人員的安全意識進一步得到提高。
3、開展專項檢查,消除質(zhì)量、安全隱患。
今年以來,我們在加強日常監(jiān)督管理工作的同時,開展了每周日安全生產(chǎn)、禮貌施工的專項檢查,在夏季防高溫和冬季消防防火措施上,項目部用心安排好值班人員,認真開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強了對各施工隊落實整改狀況的跟蹤檢查,努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、加大工人宿舍管理力度,改善工人宿舍環(huán)境。
由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大,我們項目部在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差,電線亂接亂拉及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題,項目部組織進行了多次檢查,加大工人宿舍管理力度,要求各施工隊每一天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進行打掃,對工人宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式,進行不定期宿舍衛(wèi)生檢查,并將職責具體分配到各班組身上。進行多次檢查和整治,宿舍狀況有了很大的改善,我們將繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度,持之以恒地把工人宿舍管理好,給工人創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
三、工作中存在的不足和今后的努力方向
在上半年,本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè),認真履行自己分工范圍內(nèi)的職責,較好地完成了領導安排的各項任務,但也存在以下不足,主要有:
1、在安全生產(chǎn)、禮貌施工中存在的問題:部分安全資料不完整,施工現(xiàn)場材料堆放較為混亂,施工現(xiàn)場用電混亂,對施工現(xiàn)場的監(jiān)管要求不嚴,標準不高,只求過得去,不求過得硬,從而埋下安全隱患。
2、在平時工作中,對專業(yè)知識學習的用心性不夠,對相關圖紙。文件、施工措施等資料掌握、理解不徹底。
3、工作細心度不夠,時常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
4、下半年努力方向:期望安全管理更加人性化,在對工地的檢查中,不僅僅要發(fā)現(xiàn)不足,還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,鼓勵員工提出對安全工作有幫忙的推薦,并適時對其進行獎勵。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。