廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)概述
廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)概述
廣告客戶(hù)經(jīng)理需要負(fù)責(zé)客戶(hù)與執(zhí)行項(xiàng)目人員之間信息協(xié)調(diào)溝通，保證項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)概述。
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職責(zé)：
1. 獨(dú)立面對(duì)客戶(hù)，了解和分析客戶(hù)需求，客戶(hù)維護(hù)和關(guān)系管理;
2. 統(tǒng)籌安排公司內(nèi)外部資源，獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案;
3. 協(xié)調(diào)跨部門(mén)職能合作，管理項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，監(jiān)督確保項(xiàng)目實(shí)施;
4. 熟悉廣告公司基本流程，對(duì)成本和品質(zhì)有較強(qiáng)的控制和判斷能力;
5. 深度挖掘客戶(hù)需求，創(chuàng)造更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì);
6. 完成對(duì)AE/SAE的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 3年以上廣告公司客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3. 思維敏捷縝密，做事主動(dòng)，較強(qiáng)的責(zé)任心，具有創(chuàng)新精神;
4. 具備獨(dú)立管理項(xiàng)目執(zhí)行的能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變和抗壓能力;
5. 豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立決策和判斷能力;
6. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7. 硬性的要求：英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力一定要好，書(shū)面及口語(yǔ)須流利;國(guó)外留學(xué)回來(lái)優(yōu)先考慮;
8. 有外資廣告公司背景優(yōu)先;
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1、協(xié)助客戶(hù)總監(jiān)管理工作小組、跟進(jìn)工作進(jìn)展，把握創(chuàng)作方向;
2、協(xié)助客戶(hù)總監(jiān)籌備、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)溝通、提案匯報(bào)、項(xiàng)目籌備等工作會(huì)議;
3、執(zhí)行高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立高效的溝通機(jī)制，清晰的傳達(dá)客戶(hù)需求;
5、負(fù)責(zé)向客戶(hù)準(zhǔn)確的闡述出品理念;
6、制定業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)文件、應(yīng)用合同、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)等文件;
7、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保證客戶(hù)溝通質(zhì)量，確保服務(wù)項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度;
8、能夠維護(hù)與客戶(hù)溝通的機(jī)制，確保清晰的傳達(dá)客戶(hù)需求;
9、協(xié)調(diào)創(chuàng)作人員創(chuàng)作，確保創(chuàng)作方向的準(zhǔn)確;
10、負(fù)責(zé)管理往來(lái)文件，確保安全和快速調(diào)檔;
11、對(duì)出品的結(jié)果進(jìn)行初步的把控;
12、分析協(xié)調(diào)客戶(hù)方，提前計(jì)劃工作，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)工作。
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)拓，搜集客戶(hù)信息、整理、解讀客戶(hù)需求，計(jì)劃和實(shí)施，
監(jiān)控所屬項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成;
2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;
3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)，發(fā)掘和拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);
4、定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù);
5、完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，豐富的客戶(hù)服務(wù)和品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、良好的策略能力和技案技巧，能獨(dú)立完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理及關(guān)系維護(hù);
3、豐富的客戶(hù)資源和良好的客戶(hù)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
4、能適應(yīng)出差。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司CCTV13-新聞?lì)l道《天氣預(yù)報(bào)》廣告、CCTV-1新聞聯(lián)播《天氣預(yù)報(bào)》廣告銷(xiāo)售;
2、電影廣告植入銷(xiāo)售;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的發(fā)掘、銷(xiāo)售、維護(hù)和服務(wù)工作，與客戶(hù)保持良好關(guān)系，深度挖掘客戶(hù)需求，進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)有效地為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)，高效、靈活地完成營(yíng)收指標(biāo);
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2、形象氣質(zhì)良好，承壓能力強(qiáng)、有活力，有表現(xiàn)欲，善于溝通，積極進(jìn)取，認(rèn)真執(zhí)著，有良好的人際關(guān)系;
3、有一定的客戶(hù)資源或者獲得客戶(hù)信息的能力;
4、有較強(qiáng)的客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)能力和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的分析能力;
5、良好的職業(yè)道德和良好的開(kāi)拓型品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6、熟悉并掌握媒體銷(xiāo)售運(yùn)作流程，夠熟練的運(yùn)用Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司廣告、設(shè)計(jì)類(lèi)項(xiàng)目的客戶(hù)對(duì)接及溝通。
2、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)工作要求，完成項(xiàng)目說(shuō)明。
3、整理分析客戶(hù)的市場(chǎng)信息及傳播方案。
4、撰寫(xiě)客戶(hù)項(xiàng)目提案并向客戶(hù)提報(bào)。
5、跟進(jìn)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的文案及設(shè)計(jì)工作。
6、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題;
7、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上線(xiàn)上、線(xiàn)下傳播服務(wù)工作背景。
3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;
5、能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏。6、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題;
7、參與合同的談判與簽訂。
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